消毒供应中心绩效管理课件

消毒供应中心

绩效管理探讨汇报提纲绩效管理概论绩效管理模式的构建绩效管理关键要素2.目的:激发员工的工作热情提高员工的能力和素质以达到改善组织绩效的效果。

绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。二、绩效管理模式的构建（一）全面考虑，准确定位。（二）定岗定责，细化管理。（三）认真评价，严格考核。（四）合理分配，兑现奖惩。消毒供应中心的特点专业起步晚、人员素质参差不齐。岗位繁多，劳动强度、岗位风险、技术含量、工作数量相差大。分配机制相对落后、尚不成熟，平均分配不能很好的调动护理人员的工作热情。护士长在分配岗位时较被动。建立管理科学的绩效考核制度是激发护理人员积极性的有效手段（一）全面考虑准确定位作为管理者在构建绩效管理模式时首先要做到要有清晰的工作思路。兼顾每一个员工的利益。大公无私、清正廉洁、让利于大家、不觊觎钱财物。公平、公正、公开。根据实际工作情况合理配备人力。调动所有人员的积极性。体现多劳多得、奖勤罚懒奖金分配原则。充分征询大家意见、讨论制定方案。管理手册内容人员准入技术能力要求和工作标准着装要求消毒供应中心质量目标工作质量考核标准技术操作考核标准质量控制与持续改进方案奖金分配方案制度职责操作规程各班工作流程应急预案各类物品处理流程卫生区域、设备设施、门窗分工管理附表：消毒供应中心灭菌包物品一览表（二）定岗定责，细化管理工作岗位（轮值）清洗组检查包装组灭菌、发放组下收下送组夜班管理岗位（兼职）护士长:业务学习、培训老师：质控管理员：财务管理员：库房管理员：工作岗位——清洗组1、7-4班：点核、分类、记录、计算机统计、提交发放区。2、洗1班：特殊器械、精密器械、外来器械、植入器械的清洗。3、洗2班：一般、普通器械的清洗工作。4、组长1名：班次轮值，负责去污区日常工作质量管理5、护理骨干或教学老师1名：班次轮值，协助组长管理工作。工作岗位——检查包装组1、12-7班：手术室器械包、干缸、干罐2、包1班：上午手术室器械包、病房其它各种手术、诊疗包3、包2班：上午手术室器械包、换药、拆线、口护、会护4、包3班：妇产科包、塑封包、低温等离子灭菌5、包4班：手术室敷料包、病房敷料包、检查处理自备包6、包5班：手术室敷料包、病房敷料包、检查处理自备包7、组长1名：参与区域内班次轮值，负责检查包装区日常工作质量管理、设备设施、物资管理。每班绩效分数多加：2分8、护理骨干或教学老师1名：参与区域内班次轮值，协助组长管理工作。多加系数工作岗位——灭菌、发放组1、消毒班：装载、灭菌、监测2、发放班：卸载、存放、发放工作岗位——下收下送组1、收1班：固定区域、下收、下送2、收2班：固定区域、下收、下送夜班：EO灭菌、夜间急症手术器械处理管理岗位——教学老师（2名）：1、由护理部竞聘选拔的护理骨干和教学老师担任。奖金：绩效奖+科室绩效平均奖×0.12、协助护士长做好各类记录检查、资料管理3、协助护士长制定业务培训计划，并督促实施、记录、总结。4、检查各类人员学习笔记、记录。5、负责组织业务查房，记录6、各类人员理论考试、技能考核，记录、登统、上报7、定期查阅继教学分，及时提示参与学习8、全院灭菌器的效果监测9、资料保存检查管理岗位——质控管理员（1名）：1、护理骨干、组长担任。奖金：绩效奖+绩效分20-60分2、协助护士长制定并持续改进质控方案3、协助护士长组织每周一次质控活动、讲评会，并记录4、督促、检查各组日常质量管理、持续改进5、监督护士长日常质量管理工作6、协助护士长组织每月一次行政查房、记录管理岗位——财物管理员：1、全员选举：诚实可靠、大公无私、信任度高，有高中以上的文化程度，账务清晰的人员担任。2、奖金：绩效奖+绩效分20-40分3、协助护士长核算绩效分数、分值4、监督护士长执行“奖金分配方案”5、发放奖金6、科室其它项目财务：账目、现金管理管理岗位——库房管理员：1、诚实可靠、大公无私、信任度高，有高中以上的文化程度，物资流通清晰的人员担任。2、奖金：绩效奖+绩效分20-40分3、负责消毒供应中心物资管理4、日清月结，上报物品出入账目、收支账目5、请领器械、物品、各种耗材6、监督护士长物资管理工作岗位分值一览表工作岗位(各个班次的分值)清洗：7-4班：23分洗1班：21分洗2班：21分包装：12-7班：19分包1班：21分包2班：21分包3班：20分包4班：20分包5班：20分消毒班：21分发放班：21分回收：收1班：23分收2班：23分夜班：22分管理岗位：教学老师系数0.1质控管理员加20—60分财务管理员加20—40分库房管理员加20—40分（三）认真评价，严格考核护理部：1、每月一次，依据护理部制定的质量标准2、发现问题，护理部通报扣罚，科室再扣5-10分3、护理部奖励，科室再奖励5-10分院感科1、每月一次，依据院感科制定的质量标准2、发现问题，院感科通报扣罚，科室再扣5-10分3、护理部奖励，科室再奖励5-10分科室1、依据科室工作质量标准、技术操作标准2、不定期日常检查每周不少于4次、质控小组活动每周一次、业务培训小组检查3、考试