《会议策划与组织（第4版）》课件 任务三 会议交通服务

秘书会务管理教育部十四五职业教育规划教材·现代秘书系列会议后勤服务模块4目录Contents会议住宿服务任务1任务2会议餐饮服务任务3会议交通服务任务4会议的其他后勤服务任务5会中突发事件的处理Part01项目描述会议后勤服务包括住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等。虽然后勤服务不属于会议进程的一部分，但它能为参会者解决后顾之忧，使参会者安心于会议之中，所以也是会议质量和效率的重要保证。Part02

学习目标了解会议交通服务的工作安排1熟悉会议用车的人员管理和会议租车的注意事项2任务三

会议交通服务掌握会议车辆的停放及管理方法3Part03案例导入一年一度的深圳高交会在11月16日如期举行，来参加此次展会的除了国内企业，还有外国团组，可谓规模庞大……思考作为会务人员，你认为该如何进行展会期间的交通服务？有哪些工作需要安排和注意？Part04项目驱动

会议用车制度、车辆检查与维护制度、车辆征调与租用办法、车辆调度办法、会议车辆停放办法、会议停车指挥办法、意外情况的应急办法、会议交通服务人员（会议交通总负责人、调度员、停车指挥员、司机、随车人员等）的职责规定等。一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（一）会议交通的制度化规定Part04项目驱动根据整个会议的日常和临时需要，合理调度和使用车辆01020304印发会议车辆通行证，指挥停车05车辆的日常保养与维修合理计划、及时筹齐会议用车预订好停车场地，做好不同车辆的停车规划一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（二）会议交通服务的工作安排Part04项目驱动安排优秀的司机01必要时配备随车人员02对司机和随车人员的培训03一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（三）会议用车的人员管理安排Part04项目驱动培训的主要内容有：1234接待和欢送参会人员的礼仪与注意事项各项保证交通安全的制度规定和具体方法应付各种突发事件的方法工作人员如何相互协调配合对司机和随车人员的培训03一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（三）会议用车的人员管理安排Part04项目驱动小轿车根据会议的规格和实际需要从严掌握。根据会议的类型、数量，与会人员的多少、级别等来确定；大轿车的配备按参会人员平均四十人一辆计算；二、会议用车的组织（一）对会议用车类型、数量的确定Part04项目驱动前去租赁公司提车时，需带全所有证件。租车时应注意：01预订车辆最好提前一到两天，预订周末的车辆需要提前两到三天。02用车天数应定为最少天数，如不够用，再提前打电话续租。03二、会议用车的组织（二）会议租车Part04项目驱动发生事故，应尽快通知相关部门，一定要有交警的事故判定书或是安委会的证明（保险理赔需要）。保险一定要在第一时间通知，最迟不能超过一天。签署车辆租用合同前应仔细浏览合同的内容后再签字。在发车、还车、验车时应仔细查看，确认无误后再签署单据。040506二、会议用车的组织（二）会议租车Part04项目驱动

安排用车，应合理配置，对每类车的用途、接载对象都要明确，能固定的信息尽可能予以固定，如确定某一小组乘坐几号大车，哪几个人合用一辆小轿车等，既可以防止差错，也能让参会人员感到便捷、安定。二、会议用车的组织（三）对会议用车的合理配置Part04项目驱动该停车场安全程度如何？停车场什么时间开门及关门？停车场能容纳多少辆车？能否为参会人员专门划出一片区域停车？有贵宾专用的停车区域吗？能容纳多少辆车？停车的费用是多少？停车费能预付吗？如果不是预付停车，那能否为会议停车争取到优惠？01在考察停车场地时，应注意以下问题：020304三、会议车辆的停放（一）停车场的准备和策划Part04项目驱动该停车场附近，有没有影响交通流量的因素？在会议的同一时间，有没有其他会议或活动在周边举行？它们什么时候开始和结束？在参会人员大量抵达和离开的时候，停车场能有多少人员值班？轮椅能在停车场所有地方自由出入吗？如果不能，有哪些地方可以自由出入？如果有媒体参加，他们的车及设备应放在哪里？办会机构的员工在哪里停车？0506070809三、会议车辆的停放（一）停车场的准备和策划Part04项目驱动

坚持五先五后的原则，即：先外宾，后内宾；先小车，后大车；先重点，后一般；先车队，后单车；先来停近，后来停远。三、会议车辆的停放（二）会议车辆停放的指挥管理指挥车辆停放的原则1Part04项目驱动01会场门前停车场地宽阔。这时可指挥车辆先进入停车场地停车，然后再让参会人员下车。02停车场地狭窄，参会人员又需要在会场门前下车。这时应指挥车辆先在会场门前停车下客，待参会人员下车后，立即指挥车辆到指定地点停放。03活动场所门前不便停车，而又需迎接首长、外宾的车。这时应先在活动场所附近为首长、外宾的车准备临时停车地，待首长、外宾下车后，再指挥车辆到指定的停车场停放。三、会议车辆的停放（二）会议车辆停放的指挥管理根据不同情况指挥车辆停放2Part04项目驱动头尾相衔接，纵列依次停放齐头平列，单横排停放斜排停放，即车头向着去的方向斜排停放方阵停放，即车辆横直竖排成行停放主要领导和贵宾的车辆单排，与一般车辆的停放地分开0102030405三、会议车辆的停放（二）会议车辆停放的指挥管理车辆停放排列的方法3Part05技能训练2014年亚太经合组织第二十二次领导人非正式会议在北京举行。据统计，会议期间许多市民选择绿色出行，公共交通出行比例从47%增长到56%，公共交通客运量增长了164万人次/日，增幅约8%。地面公交日客运量明显增长，日均增加146万人次，增幅达11%。地面公交客运量连续四天（11月3日至6日）突破1600万人次，全路网高峰平均交通指数由6.9（中度拥堵）降至2.1（基本畅通），早晚高峰准点率达到96%。市交通委公共交通运输处相关负责人表示，经过这次APEC假期单双号限行期间的测试，在运行速度和效率有保障的情况下，地面公交完全可以承担每日1700万人次的运力。“一个是会上的服务，一个是社会交通的服务，都要做好。”北京市交通委综合运输处相关负责人介绍，为了圆满完成这次会议的各项交通保障任务，北京市交通委专门成立了2014年北京APEC领导人非正式会议交通运输服务保障运行调度指挥中心，下设机场抵离、国家会议中心、水立方、雁栖湖四个分中心，专车服务、会议专线车、会议转场及重大活动、工商界等八个交通服务团队确保会议的交通需求。案例Part05技能训练讨论与分析请您根据以上案例谈一谈会议交