社团组织信用服务指标结构名称及说明

社团组织信用服务指标结构名称及说明社团组织信用服务指标结构名称及说明见表A.1。社团组织信用服务指标结构名称及说明一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）基本素质（70分）发展历史(10分)组织登记成立年限(10分)10分组织登记成立时间/10×10，≥10，10分；其余：按实际值计算。法定代表人(10分)法定代表人任职资格(10分)10分法定代表人产生符合章程规定及相关要求，10分；法定代表人出现下述任何一种情况的，0分：（1）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（2）正在被执行刑罚、正在被执行刑事强制措施的或者正在被公安机关或者国家安全机关通缉的；（3）因受开除党籍处分未逾5年的，或者因犯罪刑满释放未逾5年的；（4）担任因违法被撤销登记的其他社会组织的法定代表人，自该单位被撤销登记之日起未逾3年的；（5）选举任职时超龄的（有批准文件除外）；（6）连续担任两届以上的（有批准文件除外）；（7）非负责人任法定代表人的；（8）征信记录有不良记录的；（9）国家公职人员兼任社会团体领导职务未按照干部管理权限进行审批的；（10）法定代表人担任其他社会团体法定代表人的；表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）基本素质（70分）办公条件(10分)办公场所、办公设备满足工作需要情况(10分)5分办公场所与登记地址一致，合法使用、手续齐全，使用面积符合实际需要，5分；没有独立的办公用房，0分5分办公设备数量和状况满足工作需要，5分；无相应的办公设备，0分。章程规范(5分)章程制定或修改程序规范情况(5分)5分章程制定或修改符合相关程序要求，5分；章程制定或修改程序不符合相关程序要求，0分。变更和备案（20分）按规定办理变更情况(10分)5分登记事项变更符合章程规定和相关部门、登记机关管理要求，5分；登记事项变更不符合章程规定和相关部门、登记机关管理要求，得0分。5分机构负责人未发生变更或机构负责人发生变更，按章程规定履行表决程序，5分；机构负责人发生变更，未按章程规定履行表决程序，0分。报业务主管单位和登记管理机关备案情况(10分)5分机构负责人、监事、印章、银行账户、章程等遵从章程规定和相关部门、登记机关管理要求进行备案，5分；未备案或备案不全，0分。5分遵从章程规定和相关部门、登记机关管理要求进行重大事项报告或组织无重大事项，5分；重大事项未报告，0分。年报年审(15分)按照法律法规规定参加年度检查或报送年度报告情况(15分)5分在规定时间内向登记管理机关报送年报，5分；未按时向登记管理机关报送年报，0分。10分年报未存在问题，10分；年报每存在1条问题扣2分，扣完为止。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）核心理念（30分）愿景目标（5分）社会组织未来目标与社会诚信建设的相关度(5分)5分社会组织未来目标中包含诚信办会、自律发展内容，或将诚信建设载入章程，按规定核准，5分；未包含或未载入，0分。组织精神（10分）组织精神与组织信用意识的相关度(10分)5分组织精神中信用意识突出，组织工作人员及会员了解并认同组织精神，感召力强，5分；组织精神中未体现信用意识或组织工作人员及会员不了解组织精神，0分5分建立信用承诺制度，签订组织及其负责人守法承诺、廉洁自律承诺等，5分；未建立信用承诺制度或未签订守法、合法承诺、廉洁自律承诺，0分。发展规划（15分）社会组织发展规划制定、实施情况(15分)10分届期内有制定详细的中长期发展规划，10分；未制定规划但其他材料能体现中长期发展规划内容，5分；未制定规划，且其他材料也不能看出有中长期发展规划内容，0分。5分根据章程要求，制定完整的年度工作计划并有效开展年度业务活动，5分；未制定年度工作计划或有效开展年度业务活动，0分。规章制度（140分）依法治理（90分）党组织规范(20分)10分设立党组织（单独成立党支部、联合成立党支部、临时党组织），且开展了党的工作，10分；不具备成立党组织条件的，但通过党建工作指导员开展了党的工作，5分；应建未建或未开展党的工作，0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）规章制度（140分）依法治理（90分）党组织规范(20分)5分积极学习宣传党的路线、方针、政策,对上级党组织工作部署传达、执行到位，5分；党的路线、方针、政策及上级党组织工作部署未传达、执行到位，0分5分将党建工作与社会组织中心工作同谋划、同部署，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，5分。党建引领作用未得到有效发挥，0分。会员(代表)大会设立及履职情况(20分)10分会员（代表）大会制度健全，并按章程规定履行职能，10分；会员（代表）大会制度不健全，或未按章程规定履行职能，0分。10分按章程规定，按时召开会员（代表）大会，2/3以上会员（代表）出席，10分；出席会员（代表）人数或表决人数不符合章程规定，或未按时召开会议，得0分。理事会、常务理事会设立及履职情况(25分)5分（常务）理事会制度健全，按章程规定履行职能，5分；（常务）理事会违背组织使命，未按章程规定履行职能，0分。5分产生、罢免（常务）理事符合章程规定和民主程序，5分；未按章程规定条件和程序产生、罢免理事，0分。5分召开程序和次数符合章程规定，5分；召开程序或次数不符合章程规定，0分。5分理事会按期换届，5分；理事会未按期换届，0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）规章制度（140分）依法治理（90分）理事会、常务理事会设立及履职情况(25分)5分（常务）理事会会议有规范、详细会议纪要，5分；会议纪要不规范、不详细或无会议纪要，0分。监事/监事会设立及履职情况(15分)5分监事（会）按民主程序产生，符合章程规定，5分；监事（会）未按民主程序产生，或不符合章程规定，0分。5分监事会监事符合人数要求，5分；无监事或具备设立监事会条件但未设立监事会的，0分。5分监事（会）制度健全，并按章程规定履行职能，5分；监事/监事会制度不健全或未按章程规定履行职能，0分。分支（代表）机构设立及履职情况(10分)5分按照章程规定经理事会决定设立分支（代表）机构，5分；未按章程规定程序设立分支（代表）机构，0分。5分分支机构授权范围符合章程及相关规定，管理到位，按要求开展各项活动，5分；分支机构未开展活动或超出授权范围开展活动，0分。信息披露（50分）年度报告（10分）10分根据章程要求，完成年度计划并有效开展年度业务活动，每年向会员（代表）大会报告年度工作，10分；未按照章程要求，完成年度计划并有效开展年度业务活动，未每年向会员（代表）大会报告年度工作，0分。信息公开制度及公开内容（25分）5分有建立信息公开制度，并能有效执行，5分；未建立信息公开制度或执行效果不佳，0分。5分向会员和社会公开组织架构、工作职责、制度、章程、联系方式等基础信息，5分。未向会员和社会公开组织架构、工作职责、制度、章程、联系方式等基础信息，0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）规章制度（140分）信息披露（50分）信息公开制度及公开内容（25分）5分向会员和社会完整公开组织各项活动及收费情况，5分；会员和社会公众能通过相关渠道获取机构相关活动信息及收费情况，5分；未公开机构相关活动信息及收费情况，0分。10分按章程规定按时向会员（代表）大会、理事会、监事（会）报告组织资金来源和使用、业务活动资金、资产情况等财务情况，10分；仅在理事会范围内公开机构财务情况，5分；未按章程规定按时向会员（代表）大会、理事会、监事（会）报告机构财务情况，0分。信息公开方式（自有独立的网站、公众号、APP平台、视频号、报刊、杂志、会刊等。）（15分）5分信息公开范围能够完全覆盖组织活动区域，5分；信息未公开，信息公开不能满足要求，0分。10分独立的一级平台，1个平台10分，满分10分；独立的二级平台，1个平台1分，满分5分。行为规范（50分）领导层信用记录（30分）秘书长等主要负责人的信用记录（30分）5分负责人按章程规定选举产生，5分；未按章程规定选举产生负责人，0分。5分有明确的秘书长及主要负责人工作职责和相应的考核办法(制度），且考核结果良好，5分；有制定秘书长及主要负责人工作职责和考核办法（制度），但无考核结果，3分；未制定负责人工作职责和相应的考核办法（制度），0分。5分秘书长按章程规定符合任职条件，工作情况为专职，5分；秘书长空岗、违规兼任、非专职，0分；表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）行为规范（50分）领导层信用记录（30分）秘书长等主要负责人的信用记录（30分）15分秘书长及主要负责人在履职过程中无失信行为负面信息，15分；主要负责人每有一条查证的失信信息扣5分，直至扣完。工作人员素质（20分）工作人员的职业素质情况（20分）10分工作人员年龄结构相对合理，50岁以上人员占全部人员总数≤30%，10分；50%≥工作人员年龄50岁以上占全部人员总数>30%，6分；工作人员年龄50岁以上占全部人员总数>50%，4分；10分工作人员本科及以上学历比例≥30%，10分；15%≤工作人员本科及以上学历比例<30%，6分；工作人员本科及以上学历比例<15%，4分。组织声誉（80分）评估考核（30分）民政部门或业务主管单位对社会组织的考核、评价情况（30分）10分民政部门或业务主管单位对组织工作总体考核评价：年度检查结论合格，10分；年度检查结论为基本合格，5分；年度检查结论为不合格，0分。20分获得有效社会组织评估等级：5A级，20分；4A级，15分；3A级，10分；2A级、1A级，5分。社会认可度（50分）社会组织在领域的覆盖面（20分）10分组织的产品、服务地域拓展至海外地区，10分；组织的产品、服务地域拓展至省外地区，8分；组织的产品、服务地域拓展至市外地区，6分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分价值观（370分）组织声誉（80分）社会认可度（50分）社会组织在领域的覆盖面（20分）10分近三年内会员的平均增长率≥5%，10分；3%≤近三年内会员的平均增长率<5%，8分；1%≤近三年内会员的平均增长率<3%，6分；近三年内会员的平均增长率为0或负增长，0分。社会组织在领域的凝聚力（30分）15分会员对组织业务活动的年平均参与率≥80%，15分；60%≤会员对组织业务活动的年平均参与率<80%，10分；30%≤会员对组织业务活动的年平均参与率<60%，5分；会员对组织业务活动的年平均参与率<30%，0分。15分会费年平均收缴率≥70%，15分；50%≤会费年平均收缴率<70%，10分；30%≤会费年平均收缴率<50%，5分；会费年平均收缴率<30%，0分。竞争力（400分）信用管理水平（80分）对会员的征信覆盖率（30分）会员单位信用管理、信用评价情况（30分）5分有制定会员单位信用管理制度并能有效执行，5分；未制定会员单位信用管理制度，得0分。20分有建立会员单位信用评价标准，定期通过第三方机构对会员单位开展信用评估工作并达到下列要求：对会员单位信用评估的覆盖率≥80%，20分；60%≤对会员单位信用评估的覆盖率<80%，15分；30%≤对会员单位信用评估的覆盖率<60%，10分；对会员单位信用评估的覆盖率<30%，5分。未开展会员单位信用评估，0分。5分主动向社会公开发布会员单位信用评价信息，5分；未向社会公开发布会员单位信用评价信息，0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）信用管理水平（80分）会员信用奖惩（15分）建立会员单位守信激励、失信惩戒的制度及运行情况（15分）5分有建立会员单位守信激励、失信惩戒的制度，5分；未建立会员单位守信激励、失信惩戒的制度，0分；5分有采取信用奖励措施，给予表现良好的会员单位相应的奖励和优惠政策，5分；未制定任何信用奖励措施及相应的奖励和优惠政策，0分。5分有采取失信警示措施，对督促后仍不履行诚信义务的会员单位采取相应的警示通告、限制权利和利益等措施，5分；对失信会员单位未采取任何措施，0分。会员投诉处理（15分）会员单位投诉有效处理情况（15分）5分会员单位投诉举报受理规定职责、处理办法、处理时限、投诉渠道、监督电话等制度体系健全，5分；未建立会员单位投诉举报制度体系，0分。10分会员单位投诉举报受理记录清晰，处理速度及时，10分；会员单位投诉处理速度一般，但能够得到有效处理，5分；会员单位投诉响应速度较差或投诉处理无结果，0分。会员失信率（20分）社会组织的信用管理情况（20分）5分有开展会员单位守信意识和诚信自律意识宣传教育，5分；未开展会员单位守信意识和诚信自律意识宣传教育，0分；5分有开展会员单位诚信自律承诺活动，5分；未开展会员单位诚信自律承诺活动，0分。10分年度会员单位重大失信事件发生率为0，10分；1%≤年度会员单位重大失信事件发生率<5%，5分；年度会员单位重大失信事件发生率≥5%，0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）规范水平（320分）内部管理（250分）行政管理（10分）5分组织内部管理制度或机制适配，依章程规定审议通过，5分；建立健全各项制度和机制，实施效果较好，5分；各项制度健全，但未有效实施，或各项制度不完善，0分。5分组织架构合理，岗位职责说明清晰，5分；组织架构不合理或岗位职责不明确，0分；净资产（10分）10分每年净资产高于注册资金，10分；每年净资产低于注册资金，0分。《民间非营利组织会计制度》执行管理（30分）20分执行《民间非营利组织会计制度》，20分；执行《民间非营利组织会计制度》，出现第（1）至（7）项，每项扣5分；出现第（8）至（16）项，每项扣2分：（1）未实施会计独立核算；（2）未将独立核算的部门及分支机构的财务报表纳入汇总报表；（3）收支在往来科目中核算，余额结转净资产，或收入长期挂账；（4）使用不合规票据作为报销凭证；（5）未按规定缴纳各项税费；（6）账账、帐表不符；（7）未严格按《民间非营利组织会计制度》要求编制财务报表；（8）银行存款利息收入（含定期存款）未在其他收入科目核算；（9）固定资产未按规定计提折旧或计提不准确；表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）规范水平（320分）内部管理（250分）《民间非营利组织会计制度》执行管理（30分）20分（10）已形成的资产损失未及时清理；（11）库存现金余额大或经常使用大额现金；（12）未按月编制银行存款余额调节表；（13）原始凭证不齐全或内容不完整；（14）记账凭证内容不完整或填制不规范；（15）凭证签字或签章不齐全；（16）其他不符合《民间非营利组织会计制度》或核算不规范的情况。上述各项，扣完30分为止。未执行《民间非营利组织会计制度》的，0分。10分会计核算实行《民间非营利组织会计制度》电算化，10分；未实行《民间非营利组织会计制度》电算化，0分。财务人员管理（10分）5分财务人员岗位设置合理，且岗位职责明确，5分；未设置财务岗位或岗位职责不明确，0分。5分有配备专职2名及以上财务工作人员，会计具备从业资格，负责财务工作，5分；由代理记账公司代理记账、或外单位人员兼任会计，3分；没有会计人员负责财务工作，0分。票据使用和管理（10分）10分无票据管理和使用违规行为，10分；出现包括但不限于以下事项中的任何一项，0分：无票据的购入、领用、开具、交回等保管和使用登记记录；发现违规开具往来票据、会费收据、捐赠专用收据、银钱收据、发票行为。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）规范水平（320分）内部管理（250分）财务管理（50分）10分根据《民间非营利组织会计制度》的条款制定了完善的财务管理制度，10分；未制定财务管理制度，得0分。20分经费来源和资金使用管理未发现违反国家政策法规、章程规定的事项发生，20分；经费来源和资金使用管理发现违反国家政策法规、章程规定的事项发现包含但不限于其中任何1项，0分：（1）存在侵占、私分、挪用资产、发生有失公允的关联交易、违规支付佣金或回扣、违规进行资金拆解等；（2）存在帐外资金或小金库的；（3）存在违规收费行为，包括违反规定接收和使用捐赠、资助，违规使用会费收据、捐赠专用收据；（4）存在使用不合规凭证或虚立票据列支费用的。10分所建立的费用审批或收支管理制度中对支出标准、审批权限有明确规定，10分；所建立的费用审批或收支管理制度中未对支出标准、审批权限做出明确规定，得0分。10分各项支出审批手续齐全，符合制度和章程规定，10分；各项支出审批手续不齐全，不符合制度和章程规定，0分。财务审计（10分）5分能提供近两年度审计报告或没有要求审计的，5分；要求审计而未能提供近两年度审计报告的，0分。5分能提供离任审计报告或无离任发生的，得5分；出现离任但不能提供离任审计报告，得0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）规范水平（320分）内部管理（250分）资产管理（25分）5分有详细的资产管理制度，5分；无资产管理制度，0分。5分实物资产购进、领用、保管、处置审批手续完善，定期盘点且对出现的盘亏、盘盈、毁损、减值情况及时进行处理，5分；实物资产购进、领用、保管、处置审批手续不完善，且未定期盘点及未对出现的盘亏、盘盈、毁损、减值情况及时进行处理，0分。5分对接受捐赠或捐出资产，按规定进行会计核算，手续齐全，5分；对接受捐赠及捐出资产，未按规定进行会计核算或形成账外资产，0分。10分近两年合计平均资产增幅≥10%，10分；6%≤近两年合计平均资产增幅<10%，8分；2%≤近两年合计平均资产增幅<6%，6分；近两年合计平均资产增幅<2%，0分。人力资源管理（20分）5分建立了工作人员聘用管理制度，5分；未制定工作人员聘用管理制度，0分。10分专职工作人员面向社会公开招聘，且每有1名专职工作人员得2分，满10分为止；工作人员未面向社会公开招聘，且有一人多兼，0分。5分负责人和员工参加社会组织管理知识相关培训，5分；负责人和员工未参加相关培训，0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）规范水平（320分）内部管理（250分）档案管理（包含会计凭证、账本、报表及其他会计凭证，业务活动材料，其他需要保管的材料、证件等。）（10分）5分有制定档案管理制度且详尽、规范，5分；未制定档案管理制度，0分。5分档案资料齐全、整理有序，档案交接手续完备或档案未发生交接情况，5分；档案资料不全，或档案资料整理不规范、混乱，或未履行档案交接手续，0分。印章管理（10分）5分有详细的印章保管和使用制度，5分；未制定印章保管和使用制度，0分。5分印章有专人妥善保管，用印登记记录详细，5分；印章无专人保管或印章有私存、遗失现象，用印无登记记录，0分。会员管理（15分）5分有制定会员管理制度，会员档案完备、记录清晰，10分；未制定会员管理制度或未建立会员档案，0分。5分有制定会员服务标准，5分；未制定会员服务标准，0分。5分会员入会和退会程序按照章程及相关规定执行，5分；会员入会和退会程序未按规定执行，0分。活动管理（40分）5分开展的各项活动与章程规定的业务范围相符，5分；开展的活动与章程规定的业务范围有不相符的，得0分。5分完成的活动、项目业绩突出，且有项目得到政府表彰或作为典型示范，5分；完成的项目未获得政府表彰或作为典型示范，得0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）规范水平（320分）内部管理（250分）活动管理（40分）10分在政府部门指导下从事行业规范管理、资质认证、新产品鉴定、信用评价等工作并符合规定，一项5分，满分10分；未开展任何工作或所开展工作不符合规定，0分。10分积极为会员搭建交流服务平台，有提供信息交流、共享服务，并取得显著效益，1次交流服务得2分，满分10分。未搭建交流服务平台，为会员提供信息交流服务，0分。10分利用组织资源，帮助会员解决实际困难，或为会员减轻负担，或为会员对接资源，1次2分，满分10分。未帮助会员解决实际困难，或为会员减轻负担，或为会员对接资源，0分。行业管理（70分）承接政府项目（15分）15分承接政府转移职能，或接受政府委托项目，或承接政府购买服务，1次5分，满分15分。未承接政府转移职能，或接受政府委托项目，或承接政府购买服务，0分。协助政府工作（5分）5分协助政府推进包括但不限于信用体系建设、环境保护、生产安全、质量服务管理，劳动保护等任一项工作，5分；未协助政府推进工作，得0分。发挥行业作用（10分）10分参与制定或修改法律法规、行业标准、行业发展规划、行业准入条件、行业技术规范等，1项5分，满分10分。未参与制定或修改法律法规、行业标准、行业发展规划、行业准入条件、行业技术规范等，0分。会员维护权益（10分）5分向政府部门反映涉及会员和行业利益等事项，并得到回复，5分；未向政府部门反映过涉及会员和行业利益等事项，得0分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分竞争力（400分）规范水平（320分）行业管理（70分）会员维护权益（10分）5分提出有关行业发展意见并予以实践，且社会效果明显，5分；未提出过行业发展建设性意见，0分。行业自律（20分）5分有制定行规行约和行业职业道德准则，5分；未制定行规行约和行业职业道德准则，0分。5分有实施行规行约、行业职业道德准则，对规范行业行为、维护行业整体利益、维护消费者权益做出较大贡献，社会反响较好，5分；未实施行业标准、行规行约，0分。5分行业内争议处理规则制定详细、规范，5分；未制定行业内争议处理规则，0分。5分有实施行业内争议处理规则，并对协调会员关系、缓解矛盾做出较大贡献，5分；有发生过行业内争议，未实施行业内争议处理规则，0分。规范行为（10分）5分有开展行业检查，并能及时公开检查结果，5分；未开展行业检查，或未能及时公开检查结果，0分。5分依照相关规定规范开展行业评比、达标、表彰活动，5分；未依照相关规定开展行业评比、达标、表彰活动，0分。社会责任（230分）公共信用（150分）信用记录（50分）在民政、税务、审计等政府部门信用记录（50分）50分近三年，未发生过公共信用失信不良记录，50分；每发生一次失信记录扣10分，扣分不设底限，不重复扣分。纠纷解决（30分）对司法机构或调解部门结案执行情况（30分）30分近三年能够遵循法院判决及调解部门的调解结论，案件全部履行，30分；有法院判决记录且当前未全部执行的每项减10分，扣分不设底限，不重复扣分。表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分社会责任（230分）公共信用（150分）合同履约（30分）合同履约管理制度的建立及实施情况（10分）10分合同履约管理制度健全，严格执行国家合同管理规定，10分；各项制度健全，但实施效果一般，或各项制度不完善，5分；未制定合同履约监督制度或履约监督措施未实施，0分。社会组织所有经济合同的履约情况（合同履约率=已履行合同义务金额/总合同金额×100%）（20分）20分近三年合同履约率≥90%，20分；近三年合同履约率80%≤合同履约率<90%，15分；近三年合同履约率70%≤合同履约率<80%，10分；近三年合同履约率<70%，0分；公共事件（10分）参与所处领域发生的公共事件的处置情况（10分）10分在重大公共事件中发挥作用显著，且得到政府有关部门的表彰，10分；在重大公共、灾害、疫情突发事件中发挥过作用，且发挥作用较显著，5分；在重大公共事件中未发挥作用表彰奖励（20分）近三年以组织名义获得国家、省、市、区政府部门、行业组织表彰和奖励情况（20分）20分获得表彰奖励5次以上（含），20分；获得表彰奖励低于5次高于3次（含），10分；获得表彰奖励低于3次高于1次（含），5分；未获得表彰奖励，0分。媒体报道（10分）近三年新闻媒体对组织的舆情信息情况（10分）10分无新闻媒体负面报道，10分；有新闻媒体负面报道，0分。相关方信用（80分）会员退会率（15分）社会组织每年的会员退会数量占会员总数的比率（15分）15分每年的会员退会数量≥5%，0分；3%≤每年的会员退会数量<5%，5分；1%≤每年的会员退会数量<3%，10分；每年的会员退会数量<1%，15分；表A.1社团组织信用服务指标结构名称及说明（续）一级指标二级指标三级指标四级指标赋分赋分规则得分社会责任（230分）相关方信用（80分）会员满意度（15分）组织服务承诺以及会员对组织民主办会、服务会员推动行业发展、维护会员权益、接受会员监督、信息公开等服务质量综合评价。（15分）5