《企业质量管理研究的国内外文献综述》2700字

企业质量管理研究的国内外文献综述1.1国外研究现状质量管理在进入21世纪后出现了突飞猛进的发展，由最开始单一的关注产品质量，逐渐发展至通过问卷调查和收据统计等多种方式研究影响质量管理的内部环境和外部环境，比如员工绩效、员工情感、领导作用、企业文化、环境管理、安全管理和知识管理等。RonaldThompson[5]等通过研究指出，企业管理的核心和重点是进行质量管理，企业的发展离不开质量的控制。从质量管理和企业管理绩效两者之间考量，HaleKaynak[6以问卷的方式进行调研，证明了企业绩效与质量管理执行程度呈现正比例增长关系，高绩效企业比低绩效企业实施质量管理围更广。PimpimonKongpichayandon[7]通过调查发现泰国的知识管理对组织创新的影响很小，但对全面质量管理有积极影响，全面质量管理强化了组织创新。ScottThor[8]通过对大量质量专家的调查研究，发现情绪和工作关注度之间有明显的相关性，情绪对工作投入的影响程度为17.3％。WuX[9]详细介绍了在质量管理中常用的工具。统计汇集质量数据可用查检表，排列图、直方图和散布图可用来分析质量数据，过程控制和验证工具可用流程图和控制图，因果分析展开可用因果图、亲和图等质量工具。Hadi[10]等人通过研究模糊数在SPC中的应用，指出运用模糊数分析和SPC相结合是未来达成质量目标的趋势。TahirIqbal[11]收集了248家巴基斯坦服装出口企业的数据，利用结构方程模型对模型进行了估计，结果表明全面质量管理与敏捷制造有枳极的关系。MohamedHaffar[12]基于问卷的调查研究了员工情感对全面质量管理实施的直接和间接影响。员工情感有两个组成部分，即个人利益和改变自我效能，最支持全面质量管理实施的维度。FahadAlofana[13]全面质量管理实施的数据收集自沙特阿拉伯126家企业的样本，并使用模糊集定性比较分析，揭示了民族文化和组织文化在适应管理创新方面共同发挥的关键作用。AnupamDas[14]研究证实了领导能力对全面质量管理实施的必要性。在不同领导能力的作用下，产品质量的预测是不一样的，高领导能力更加关注的是以顾客焦点、持续改进、员工参与和产品创新。1.2国内研究现状我国自从引进了以日本企业为代表的先进管理理论，质量管理的理论和方法才开始有了本质上的发展。丁宁[15]在质量管理学指出质量管理必须是技术与管理的结合，重点已经由单纯的产品检验把关、生产过程的控制发展到产品形成全过程的质量控制与质量协调。周鸿刚[16]通过研究ISO/IEC17025标准并定期组织内审和组织召开管理评审会议，对内核和评审中存在的问题及时整改制定措施不断提高的闭环管理体系，从而保证质量控制体系不断完善。吕永伟[17]等通过研究精益六西格玛在质量管理中的应用，提出并运用PDAIC模型用来改进某公司的质量管理，通过对比验证发现公司质量管理水平在改进后得到提升。林颖慧[18]运用QC小组的作用，提升产品质量和管理部门管理工作水平，控制企业能源损耗和投入成本，提升企业的管理制度完善程度，完善企业的质量管理体系。陈锐[19]通过分析航空研发制造企业的现状，提出了建立完善质量体系、完善考核、重视技术创新与加大设备投入等多角度出发，提成产品质量，确保质量提升。奉小斌[20]通过研究分析全面质量管理要素和组织绩效评价两者间内在联系后提出研究假设，并运用调研、案例分析等方法剖析了全面质量管理对组织绩效的作用。王成城[21]通过研究智能制造中企业全生命周期管理的生产过程质量控制技术，深入分析智能设备在生产过程质量控制方面存在的问题，提出开展智能制造质量控制相关标准化体系工作。董文慧[22]通过运用PDCA质量管理方法，根据生产中质量波动的方向和小试中的研究，分析得出影响高橡胶接枝粉料白度的关键因素有存储时间、高橡胶接枝胶乳存储pH值、絮凝阶段水中铁离子浓度、高橡胶接枝粉的残酸浓度、抗氧剂的使用和管理等。冯群[23]运用“5M1E”模型，分析影响GLP质量管理水平的主要因素，探讨有效的控制措施，使药物研发、生产的监管系统越来越完善，实现培养人才队伍、降本增效、提高GLP质量管理水平的目标。钟家海[24]DMAIC方法的改善过程，通过对S包装设计公司稿件设计质量改善的案列，系统地阐述了如何在包装设计企业的稿件设计质量管理中应用和实施DMAIC方法，从而实现提升稿件设计质量、优化稿件设计流程和提高稿件设计效率，并持续地提升客户的满意度。李敏[25]以YL汽车空调制造公司为例，通过实地调查和现场访谈，分析了YL公司全面质量管理实施过程中存在的问题，强调了企业文化是企业在生产经营过程中潜移默化形成的与质量紧密相关的价值追求、道德观念和思维模式，其好坏能很大程度的反映企业质量管理的水平。综上所述，现有文献为质量管理提供了丰富的经验以及研究思路，并且也为未来的发展指明了方向，具有一定的借鉴意义。但是尚不能解决我国粉末冶金企业的质量管理中存在的问题，如管理组织体系不适用、综合素质管理人才缺少、项目管理技术落后、科研技术不强以及地域差异明显等问题。所以本文将运用质量管理的理论与方法，对S公司粉末冶金厂的现状进行分析，指出存在的问题，并基于问题设计解决方案。参考文献[1]陈焕森.浅谈粉末冶金技术的发展及现状[J].基层建设,2019.[2]李祖德．粉末冶金内涵百年演变[J]．粉末冶金材料科学与工程，2012，17(3):275-276.[3]黄伯云,刘文胜.粉末冶金学科发展史（1952—2013）[M].湖南:中南大学出版社,2014．[4]陈梦婷,石建军,陈国平．粉末冶金发展状况[J]．粉末冶金工业,2017，37(4):66-72.[5]RonaldThompson,H.JeffSmithandCharalambosL．Theroleofprojectsuccess[J].InternationalJournalofProjectManagement,2012:14(2):81-87.[6]HaleKaynak,JanetL.Hartley.ExploringQualityManagementPracticesandHighTechnologyFirmPerformance[J].JournalofHighTechnologyManagementResearch,2005,(10):255-272.[7]PimpimonKongpichayanond.Perceivedrelationshipamongknowledgemanagement,totalmanagement,andorganizationalinnovationperformance:AThaistudy[D].Doctoraldissertation.FacultyofthegraduateschooloftheUniversityMinnesota,2013．[8]ScottThor.OrganizationalExcellence:astudyofrelationshipofbetweenemotionalintelligenceandworkengagementinprocessimprovementexpert[D].DoctoraldissertationschoolofbusinessGeorgeFoxUniversity,2012．[9]WuX.TheContractandProjectQualityManagementSystemBasedonFuzzyMathematicsMethods[J].InternationalJournalofDigitalContentTechnology＆ItsApplications,2012,6(14):77-85．[10]HadiAK,IndraG,SanazN.ApplicationoffuzzyriskanalysisforselectingcriticalprocessesinimplementationofSPCwithacasestudy[J].GroupDecisNegot,2016(25):203-220.[11]TahirIqbal,FaizulHuq,M.Khurrum.AgilemanufacturingrelationshipbuildingwithTQM,JIT,andfirmperformance:AnexploratorystudyinapparelexportindustryofPakistan[J].InternationalJouranlofProductionEconomics,2018,203:24-37.[12]Mohamed,Haffar,WafiAl-Karoghouli,ZahirIrani,etal.TheinfluenceofindividualreadinessforchangedimensionsonqualitymanagementimplementationinAlgerianmanufacturingorganisations[J].2019:204-260.[13]FahadAlofana,StephenChenb,HaoTanb.Nationalculturaldistanceorganizationalculture,andadaptationofmanagementinnovationsinforeignsubsidiaries:AfuzzysetanalysisofTQMimplementationinSaudiArabiay[J].JournalofBusinessResearch.2020:184-199.[14]DasA.TheroleofleadershipcompetenciesforimplementingTQM---AnempiricalstudyinThaimanufacturingindustry[J].InternationalJournalofQuality&ReliabilityManagement,2011,28(2):195-219.[15]丁宁.质量管理[M].北京:北京交通大学出版社,2016．[16]周鸿刚,师怀兵,孙小利.推进实验室能力国际认可提升公司质量管理水平[J].化工管理，2020(10):5-6.[17]吕永伟,巴利伟．基于精益六西格玛的质量管理改进实证研究[J]．科技管理研究，2014，34(2):226-232．[18]林颖慧,于浩华,郭艳.QC实践活动对机械加工行业质量提升策略[J].时代汽车，2020(17):19-20.[19]陈锐,吕明钊.航空研发制造企业提升质量管理工作[J].研究科技经济导刊,2020(23):226.[20]奉小斌,陈丽琼.质量管理实践、组织学习与企业绩效关系研究[J].管理评论,2016,(1)：31-41．[21]王成城,王春喜,刘卓,段潘婷