教育服务品质与定制化教育

分享主题：教育服务品质与定制化教育1教育服务品质的内涵与追求2构建服务家长的内涵目录CONTENTS3构建孩子快乐成长的内涵4构建客户忠诚度的服务体系因材施教与个性化教育因材施教与个性化教育未来发展的趋势学生潜能特征自我价值倾向学生家长的目标和要求心态，观念，信念思维力，学习力，创新力知识，技能，经验综合调查研究分析能力测评学业测评个性诊断学习方式教育目标教育计划辅导方案管理方案培训方法教育资源学习对象教育服务自我成长，自我实现，自我超越Ⅰ教育服务品质的内涵与追求定制化服务，行业服务品质的典范私人医生高尔夫会所美容会所五星级酒店新学林能为您做的事孩子擅长学什么孩子喜欢学什么孩子将来干什么智能结构测评学习方法诊断学业测评学习方式测评能力测评心智度测评人生规划学业规划教育价值Ⅰ教育服务品质的内涵与追求培训学校定制化教育构建学习目标与人生规划学习潜能与智力优势心理素质与个性分析研究教育需求满足教育消费学习能力与学习效率自身修养与人身素质学习成绩与升学愿望Ⅰ教育服务品质的内涵与追求1教育服务品质的内涵与追求2构建服务家长的内涵目录CONTENTS3构建孩子快乐成长的内涵4构建客户忠诚度的服务体系Ⅱ构建服务家长的内涵，提升家庭的幸福指数孩子的学习1孩子的学业规划（蓝图）2智慧家长俱乐部3学业规划智慧家长俱乐部孩子的学习Ⅱ构建服务家长的内涵，提升家庭的幸福指数学习三维论：让家长懂得孩子会不会学学习的动力论学习的能力论学习的方法论1Ⅱ构建服务家长的内涵，提升家庭的幸福指数让家长懂得孩子学习课程2课程的教学管理01030204家长只会为值得的课程买单课程的教学内容课程的教育功能课程的教学成果Ⅱ构建服务家长的内涵，提升家庭的幸福指数让家长学会规划孩子的学业323451课外时间的分配强弱课程的平衡主科课程的提升策略素质课程与能力课程的学习素养课程与人生的规划Ⅳ构建客户忠诚度的服务体系忠诚度是怎么形成的？知晓度美誉度忠诚度80后90后是怎么样知道的网络营销→微信营销→自媒体营销PC端→移动端→微信端着重解决家长的知情权忧家长之所忧的解决方案随时随地的信息告知无时不广告何地不放弃选择一生不变Ⅱ构建服务家长的内涵，提升家庭的幸福指数让家长学会规划孩子的学业323451课外时间的分配强弱课程的平衡主科课程的提升策略素质课程与能力课程的学习素养课程与人生的规划Ⅱ构建服务家长的内涵，提升家庭的幸福指数让家长更加智慧，家庭更加幸福4家文化建设：家训、家风、家教（朱子家训）、父母规、夫妻规、道德经、家庭国学研读智慧书房：教育商城，为家庭和孩子的教育和学习配书Ⅱ构建服务家长的内涵，提升家庭的幸福指数让家长更加智慧，家庭更加幸福4专家报告：理论导引与学习家长俱乐部：共同研修，共同进步1教育服务品质的内涵与追求2构建服务家长的内涵目录CONTENTS3构建孩子快乐成长的内涵4构建客户忠诚度的服务体系Ⅲ构建孩子快乐成长的内涵，让孩子开心成功让孩子有自己的梦想和理想知性有理想有目标为自己的兴趣爱好去学习去生活有自己明确的升学目标1Ⅲ构建孩子快乐成长的内涵，让孩子开心成功让孩子拥有学习的致胜法宝2《高博学子十大学习习惯》养成良好的学习习惯《学霸是怎么样造就的》形成科学高校的学习方法《考试技巧与考试技能》形成平常心的考试状态Ⅲ构建孩子快乐成长的内涵，让孩子开心成功让孩子在学习中找到自信4相信的力量：我能行从小成功到大成功定量不定性原则1教育服务品质的内涵与追求2构建服务家长的内涵目录CONTENTS3构建孩子快乐成长的内涵4构建客户忠诚度的服务体系Ⅳ构建客户忠诚度的服务体系忠诚度是怎么形成的？知晓度美誉度忠诚度80后90后是怎么样知道的网络营销→微信营销→自媒体营销PC端→移动端→微信端着重解决家长的知情权忧家长之所忧的解决方案随时随地的信息告知无时不广告何地不放弃选择一生不变Ⅳ构建客户忠诚度的服务体系友谊的小船永远不翻喜欢无原则让孩子喜欢，让孩子愿来让孩子成功享受努力带来的成功感让孩子快乐多层次的生活体验忠诚度132Ⅳ构建客户忠诚度的服务体系大汉文化：西安游学文化体验之旅：破万卷书不如行万里路国际文化：国外游学中原文化：少林寺游学晋文化：乔家大院游学大学文化：清华、北大游学Ⅳ高博教育全年客服规划图编制客服中心运营模块及工作内容组建客服中心服务团队：A.家庭教育讲师培训B.营队拓展师培训家长会A.课程规划B.竞赛规划C.学习方法《中小学生学习完全提高手册》启动常规家校服务工作（全年运行）建立学员成长档案（全年运行，日常完善）启动春季班周末亲子营（孝亲文化系列）中山市“华庚杯”百强学生榜、“优秀教练”评比活动家庭教育讲师培训3月4月Ⅳ高博教育全年客服规划图常规家校服务工作：A.教学满意度调查B.家庭教育进校园（卓越父母系列）C.微信公众号日常服务春季班周末亲子营（孝亲文化系列）A.五一短期集训营B.周末亲子营“好家风好家训”征集活动常规家校服务工作高博学堂开放日A.父母走进课堂B.学员成果展示C.升学百问百答：幼长小、小升初、初升高、高考志愿D.“我与高博的故事”征文活动5月6月Ⅳ高博教育全年客服规划图10周年庆典活动暨智慧家长俱乐部成立A.寻找高博文化代言人B.成立智慧家长俱乐部C.举办家庭教育校长沙龙学业规划+专题游学营A.智能测评+报告会B.专题游/国际游智慧家长会A.新学年学业规划B.家庭教育讲座家庭教育进校园（学业规划/启蒙开笔典礼系列）家庭教育讲师培训7、8月9月Ⅳ高博教育全年客服规划图秋季班周末亲子营（爱家·敬老系列）A.国庆节短期集训营B.周末亲子营常规家校服务工作A.教学满意度调查1212“家文化”系列活动A.亲子周末营：35公里城市穿行活动（励志教育系列）B.第2届“家文化”