装修售后服务合同范本

装修售后服务合同范本

甲方（客户）：___________________（以下简称“甲方”）

乙方（装修公司）：___________________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方委托乙方进行室内装修工程，并已签订装修施工合同，现就装修工程的售后服务事宜，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方负责对甲方装修工程进行售后服务，包括但不限于维修、维护、保养等服务。

1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务团队，并确保服务人员具备相应的专业技能和资质。

第二条服务期限

2.1本合同的售后服务期限自装修工程竣工验收合格之日起计算，为期两年。

2.2若因乙方原因导致装修工程未能按期竣工验收，售后服务期限相应顺延。

第三条服务范围

3.1乙方提供的售后服务范围包括但不限于：

3.1.1装修工程中使用的建材、设备、设施的维修和更换；

3.1.2因施工质量问题导致的墙面、地面、顶面等部位的修复；

3.1.3装修工程中电气、给排水、暖通等系统的维护和保养；

3.1.4装修工程中家具、家电等设备的调试和维修；

3.1.5其他双方约定的售后服务内容。

3.2乙方不负责因甲方使用不当、第三方破坏或不可抗力因素造成的损害。

第四条服务响应时间

4.1甲方在发现装修工程存在问题时，应及时通知乙方。

4.2乙方在接到甲方通知后，应在24小时内响应，并根据问题的紧急程度，安排服务人员上门服务。

4.3对于一般性问题，乙方应在48小时内完成维修；对于紧急问题，乙方应在12小时内完成维修。

第五条服务费用

5.1乙方提供的售后服务，若属于装修工程质量保证范围内的问题，乙方应免费提供服务。

5.2若问题不属于装修工程质量保证范围，或因甲方使用不当、第三方破坏或不可抗力因素造成，乙方提供服务时，甲方应支付相应的服务费用。

5.3服务费用的计算方式、支付方式等，双方应另行签订补充协议明确。

第六条质量保证

6.1乙方应保证提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。

6.2乙方应保证维修、更换的建材、设备、设施等与原装修工程使用的材质、规格、性能相匹配。

6.3乙方完成维修、更换等服务后，应通知甲方验收，并提供相应的服务记录。

第七条违约责任

7.1若乙方未按本合同约定提供售后服务，或服务不符合约定要求，甲方有权要求乙方限期改正；逾期不改正的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

7.2若甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本合同的，该方应及时通知对方，并提供相应的证明。

8.2双方应根据不可抗力的影响，协商解决合同的履行问题。

第九条合同变更和解除

9.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。

9.2若一方严重违约，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第十条争议解决

10.1本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决。

10.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条其他

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________________

乙方（签字）：___________