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文档简介

2025年产品售后服务索赔协议书样本____年产品售后服务索赔协议书样本引言本协议书由以下双方于____年共同签订,旨在明确双方在产品售后服务及索赔事宜中的权利与义务。本协议书旨在确保双方在合作过程中的权益得到充分保障,特此订立本协议。一、协议双方甲方:____地址:____法定代表人:____联系电话:____乙方:____地址:____联系人:____联系电话:____二、产品及服务范围1.甲方同意向乙方提供的产品为____,产品型号为____,产品序列号为____。2.甲方承诺所提供的产品符合国家相关质量标准及法规要求。3.甲方提供的售后服务范围包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。三、售后服务承诺1.甲方承诺在产品购买之日起____内,对产品因质量问题导致的故障提供免费维修或更换服务。2.甲方将在接到乙方索赔申请后____内进行响应,并尽快提供相应的售后服务。3.甲方承诺在售后服务过程中,将确保产品维修或更换的零部件质量与原产品相符。四、索赔程序1.乙方在发现产品存在质量问题时,应及时与甲方联系,并提供产品购买凭证、故障现象等相关信息。2.甲方接到乙方的索赔申请后,将对问题进行初步核实,并根据情况安排售后服务人员上门或乙方将产品送至甲方指定的维修点进行维修。3.若产品需要进行更换,甲方将根据产品购买日期及故障情况,提供相同型号或相似价值的产品进行更换。五、索赔期限1.乙方的索赔期限自产品购买之日起计算,保修期限为____。2.在保修期限届满前,乙方未提出索赔的,视为放弃索赔权利。六、责任免除1.甲方不承担因乙方使用不当、人为损坏或不可抗力因素导致的故障或损坏的索赔责任。2.甲方不承担因产品维修或更换过程中,乙方未按照甲方要求提供相关资料或配合导致的延误或损失的责任。七、争议解决1.双方在执行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。2.若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。九、签字盖章甲方(盖章):____法定代表人(签字):____日期:____乙方(签字):____联系人(签字):____日期:____结束语本协议书是甲乙双方在平

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