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文档简介
2025年医疗器械产品售后支持合作协议甲方:____有限公司乙方:____医疗器械销售有限公司鉴于甲方为____有限公司,是一家专注于研发、生产医疗器械产品的企业;鉴于乙方为____医疗器械销售有限公司,是一家专业的医疗器械销售公司;双方为了共同发展,经友好协商,特订立本协议,以明确双方在医疗器械产品售后支持方面的权利、义务和责任。一、合作宗旨本协议旨在确保甲方生产的医疗器械产品在市场上的正常运行,为用户提供优质的售后服务,保障用户权益,提高甲方产品品牌形象,促进双方业务的持续发展。二、合作内容1.乙方负责甲方医疗器械产品的销售工作,确保产品在市场上的销售渠道畅通。2.甲方负责提供医疗器械产品的售后服务,包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术培训等。3.双方应共同努力,提高甲方医疗器械产品的市场占有率,提升用户满意度。4.乙方应在____年____月前,完成对甲方产品的销售目标,具体销售数量双方协商确定。5.甲方应在____年____月前,完成对乙方提供的产品售后服务,确保服务质量。三、售后服务标准1.甲方应按照国家相关法律法规和行业标准,为用户提供高质量的售后服务。2.甲方应设立专门的售后服务团队,负责处理用户在产品使用过程中遇到的问题。3.甲方应在接到用户反馈后,____小时内给予答复,并在____个工作日内解决问题。4.甲方应定期对售后服务团队进行培训,提高服务技能和服务水平。5.甲方应定期收集用户反馈,对售后服务进行评估和改进。四、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。五、合作费用1.乙方按照实际销售数量,向甲方支付产品销售提成,具体提成比例双方协商确定。2.甲方为乙方提供售后服务,乙方应按照实际服务费用向甲方支付服务费,具体费用标准双方协商确定。3.双方应在每季度结束后的____个工作日内,进行费用结算。六、保密条款1.双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等,应予以严格保密。2.双方应采取必要措施,确保保密信息不被泄露。3.未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露保密信息。七、违约责任1.双方应严格按照本协议约定的条款履行义务,如一方违约,应承担相应的法律责任。2.甲方如未按约定提供售后服务,乙方有权要求甲方支付违约金,具体金额双方协商确定。3.乙方如未按约定完成销售目标,甲方有权要求乙方支付违约金,具体金额双方协商确定。八、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他事项1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商,并签订补充协议。3.本协议自双方签字盖章
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