保安服务公司与萤石云合作运营解决方案

保安服务公司与萤石云合作运营解决方案II保安服务公司与萤石云合作运营解决方案杭州海康威视数字技术股份有限公司互联网业务中心客服部TIME\@"yyyy年M月"2015年8月目录第一章背景现状分析 41.1背景 41.2防盗治安现状分析 41.3保安公司服务现状分析 41.3.1有一些点无视频复核功能，或视频应用场景简单 51.3.2对中低端小店铺，家庭的报警服务收费较高 5第二章萤石云+保安服务运营方案 62.1对有一些点无视频复核功能，或视频应用场景简单的问题 62.2对中低端小店铺，家庭的报警服务收费较高的问题 8第三章方案优势分析 93.1平台搭建和架构设计的优势 9A类方案：（用户安全等级都相同的保安公司） 10B类方案：（用户等级需要分级的保安公司） 103.2X1/X2的Wi-Fi运营的优势 103.2.1X1的Wi-Fi运营的优势 103.2.2对于即将发布的X2，有重磅的几个优势 103.3视频接入到萤石云的优势 11第四章应用场景的方案细节分析 134.1店铺的需求分析 134.1.1商铺商家痛点分析 134.1.2商家需求转化 134.1.3商铺方案设计思路 134.1.4商铺安防应用场景解析 134.2家庭，别墅安全需求分析 144.2.1家庭安防痛点分析 144.2.2家庭安防需求转化 154.2.3家庭安防方案设计思路 154.2.4家庭安防应用场景解析 154.3家庭关爱老人需求分析 164.3.1家庭养老痛点分析 164.3.2养老需求转化 174.3.3养老方案设计思路 174.3.4养老方案应用场景解析 17远程照看 17紧急情况 17吃药提醒 18老人娱乐 184.4家庭关爱小孩需求分析 184.4.1、小孩关爱痛点分析 184.4.2、关爱小孩需求转化 184.4.3、关爱小孩方案设计思路 194.4.4、产品搭配与场景展示 204.5家庭关爱宠物需求分析 214.5.1、宠物关爱、陪伴痛点分析 214.5.2、关爱宠物需求转化 214.5.3、关爱宠物方案设计思路 214.5.4、关爱宠物应用场景解析 224.5.5、产品搭配与场景展示 22第五章保安公司和客户的销售技巧 24第六章用户的服务模式 246.1开始全免费，服务收费模式 246.2设备、设备安装和服务都收费的模式 256.3售后服务体系和服务网点 25第七章推广思路 277.1和小区广场相关部门合作 277.2和政府安全相关部门合作 277.3和商会进行合作 277.4和会议和培训机构进行合作 27第八章萤石产品介绍 27第九章萤石云平台介绍 289.1功能介绍 289.1.1实时视频点播 289.1.2录像回放 309.1.3消息推送 319.1.4语音对讲 359.1.5随时分享 369.2萤石云的分享服务介绍 369.2.1萤石上视频广场的分享 379.2.2微信平台的分享介绍 429.3萤石特有的二维码名片分享功能 439.3.1微信与萤石的现场直播 43第十章萤石通用应用场景和设备选型 44背景现状分析背景现在中国进入经济建设的关键时机，在国家大力推进和谐社会的同时，保证人们财产安全，是公安，保安等服务机构义不容辞的义务。传统的人防和以电话线、窄带网络、为基础的报警服务运营的技防，已经不能满足人们的各种需求。在国家大力推广“互联网+”的大背景下，将互联网和报警服务运营，视频图像结合将成为一种新的趋势，一种新的服务模式。传统报警服务一般应用于银行，金饰，手机店，别墅等重要贵重场所，价格昂贵，怎么将这种服务应用于普通老百姓家庭，也是我们一个探讨的重要方向。防盗治安现状分析近年来，随着人们生活水平的提高，盗窃案件也随着增加，入室盗窃，盗抢车辆，打砸抢烧等案件已经成为受到社会普遍关注的热点问题。尽管如此，盗窃案件的破案率却一直不高。存在以下现状：1.

每个市县辖区较大，辖区警力有限，案件无法及时破案；2.

盗窃案件发生的时间点都基本都是夜间或周围无人情况条件等，无法重现案发现场；3.

盗窃案件立案标准高，损失金额低于1千的，无法立案，只能受害人自行解决；损失金额低于1万的，警方也难以顾及，缺少监控管理手段。基本上无视频报警监控时，95%以上的几万以下的盗窃案件都无法破案，个人都要蒙受损失。因此，利用萤石云平台，结合公安、保安服务公司等服务机构，对个人，家庭，小区，公共场所实施远程视频监控，报警联动，提前预防和干预，时刻防盗，迫在眉睫。保安公司服务现状分析现有的报警服务运营基本上是基于2010左右的第一代技防的报警平台，此类平台可以实现接处警管理、视频复核、预览回放、存储下载、报警联动、远程控制、信息转发、业务管理、增值服务等多项功能。但从这几年的实际运营的情况来看,存在以下一些不足：有一些点无视频复核功能，或视频应用场景简单早期一些监控点，只安装了一些报警主机和探头，当发生报警时，不能确认当前真实的报警状况，无视频远程复核功能，需要远程打电话确认，或到达现场确认，费时费力，后发现基本上是误报。或有一些可以视频复核，但是视频和摄像机的应用场景，不能发挥更大的作用。对中低端小店铺，家庭的报警服务收费较高传统的报警主机，功能先进，冗余措施做的好，比如备用电池，主机同时支持电话线，有线网络，Wi-Fi无线网络，GPRS/3G网络，支持视频接入，支持更多防区等。一般用于行业等重要，高安全等级的场所，如：银行，金饰，手机店，别墅等。对于小店铺，家庭，需要性价比较高的，安全等级稍低，服务费用稍低的一些服务。第二章萤石云+保安服务运营方案针对以上保安服务公司运营的各种问题，我们将提供一系列的方案来解决：2.1对有一些点无视频复核功能，或视频应用场景简单的问题 一般现有的保安服务公司通过海康威视的A100平台来搭建传统的报警服务运营。具体 方案详见《A--报警视频复核综合解决方案iVMS-A100V1.2.doc》,《B--iVMS-A100简要介 绍.pdf》,《C--2015-0402配置清单（IVMS-A100视频报警复核）.xlsx》文档。如果是别 的报警服务平台，可以通过A100的迁移工具，迁移到A100平台。 传统的报警服务平台架构图如下：其中：前端报警点一般分为三种情况，A：分别通过报警主机接入探测器，DVR/NVR接入模拟摄像机或IPC，来统一接入到A100报警平台。B：通过视频报警主机，把探测器，模拟摄像机/IPC接入到A100报警平台中。C：只有报警主机接入探测器，没有视频接入，无法做到视频复核。现在保安公司有较大部分报警监控点就是C这种状况，需要升级改造，就可以做到视频复核，因为占比较大，市场容量也较大。另外A，B类也是比较普遍，虽然有视频复核，但视频比较孤立，无法等同萤石云平台上视频的各种优势（以下会谈到），这一块正是我们需要可以通过萤石云平台的视频功能结合，一起来提供服务。通过萤石云平台结合后，改造后的方案如下图： 1）我们可以通过A100报警平台+萤石云平台一起提供报警服务运营。首先如果监控报警点是人流热闹的商铺，比如饭店，酒店等，有一个共同改造点，可以增加X1/X2商业Wi-Fi路由器，可以进行Wi-Fi广告运营，第三方面广告收费，客流分析等等。2）对于A类,B类前端已有模拟摄像机/IPC+DVR/NVR复核的模式，在不改变原有任何网络和组网的基础上，将X1/X2接入店铺的模拟摄像机/IPC，然后统一接入到萤石云平台。在报警运营中心后台，将A100平台和萤石云平台打通，通过A100可以调取萤石云平台的摄像机的视频，进行复核,可以减少误报，出警的机会。萤石云视频改造的成本比传统监控低，安装施工非常方便，改造快。3）对于C类只有探测器的情况，我们可以安装萤石摄像机，然后添加萤石摄像机到萤石云平台的模式进行视频复核。然后同上面，将A100平台和萤石云平台打通，通过A100可以调取萤石云平台的摄像机的视频，进行复核，可以减少误报，出警的机会。4）对于新安装的用户，我们也建议使用C类方案进行部署，传统的报警主机和复核摄像机分离，这样如果只有一个坏了，另外一个还可以使用，将损失减少到最低程度。2.2对中低端小店铺，家庭的报警服务收费较高的问题针对一些防区较少的小店铺，家庭的报警服务，我们采用萤石云平台来搭建报警服务运营平台。另外通过“萤石云+”开放平台，将海康威视的A200客户端软件进行整合，组合成一个完整的方案。（A200产品介绍，见《iVMS-A200介绍.docx》）如下： 如上图，我们可以通过萤石云平台和A200工作站搭建一种性价比较高的方案。前端可以使用A1无线报警主机和T1/T2/T3/T9等无线探测器，和萤石C2W，C3/C4摄像机搭建小店铺，家庭的报警服务运营方案。在A200工作站可以进行接警，处警，视频复核等工作。 同样，如果某一些店铺需要商业Wi-Fi运营的话，可以安装X2设备进行Wi-Fi运营。第三章方案优势分析3.1平台搭建和架构设计的优势1）通过萤石云+A100，进行改造时，原有的监控都不用改动，保证原有系统的安全。2）改造完成后，如果没有视频复核的点，可进行视频复核，同时接入到萤石云平台，获取平台更多的功能和优势，具体见3.3。如果已有传统的视频复核，改造后，也可以接入到萤石云平台。3）对于服务等级较低的客户，如家庭，小商铺，可使用萤石云+A200的解决方案。此类方案对于用户的开销成本较低，不管是安装，使用，设备的费用都不高。同样可以达到专业级的报警服务运营。4)架构上的搭建优势 A类方案：（用户安全等级都相同的保安公司）一般来说，如果保安公司已有A100平台，我们推荐采用2.1方案中的萤石云+A100平台来进行服务。比如进行无视频的复核的点的改造，和新增用户的扩容。 B类方案：（用户等级需要分级的保安公司）如果保安公司的用户比较多，服务等级也要求不同。比如有银行，金饰店等最高等级的报警，也有家庭，一般小店铺的普通防盗。我们建议采用两个平台同时搭建的模式：萤石云+A100平台进行最高等级的用户报警服务，报警主机采用专业的，支持有线，3G，电话线等多种方式，支持备用电池的主机，安全防范等级较高，成本也较高。萤石云+A200进行普通小店铺，家庭的报警服务，成本较低，大众用户也能接受。3.2X1/X2的Wi-Fi运营的优势在上面的方案改造中，如果店铺进行Wi-Fi运营，则可以大大提升店铺的经营3.2.1X1的Wi-Fi运营的优势对O店来说，有以下优势： 对店铺来说，有以下优势： 3.2.2对于即将发布的X2，有重磅的几个优势可以植入第三方的广告公司的广告，为O店和店铺获取最大收益。可以分发App，比如手机游戏，团购App，获取超额收益。对一些手游App下载后，可以和运营商合作游戏的收益分成，比如充值的分成，流量的分成，游戏中的广告的分成。可详见以下文档：3.3视频接入到萤石云的优势不管是将已有店铺的视频设备改造后接入萤石云平台，还是新增的视频设备接入到萤石云平台。除了能够进行报警后的视频复核外，终端用户还可以复用萤石云平台众多的优势：1．萤石云平台联网方便萤石云平台兼容移动，联通，电信等运营商网络，用户使用任一网络登录手机APP即可访问萤石云平台中的摄像机，方便快捷。不管摄像机和手机网络如何复杂，只要能够接入互联网，可以通过P2P，平台转发的方式，快速访问。2．高清画质浏览采用业界领先的技术，可保证低码流下的高清图像质量，手机终端流畅浏览只需512Kb/S带宽即可观看720P高清画面。在互联网上，可1秒内立即出图像，大大增强用户体验。3．清晰语音对讲设备内置了麦克风及扬声器，可清晰实现与视频现场的语音通话，使空洞的监控图像生动起来。即使在办公室加班或者在外出差，拿出手机，通过手指即可和家人对讲，看看宝宝成长、关爱父母健康，随时享受亲情的欢乐，瞬间消除工作上的疲劳。4．智能报警推送设备自带PIR人体感应装置，一旦发生小偷入室盗窃，设备即可感应出并即时推送消息到终端用户的手机上。同时可联动抓取当前的视频画面，可进行事前到事后1分钟的录像，使事件有据可查。5.云存储录像对于一些报警事件，一些画面动态活动的视频，可进行萤石云平台的存储，就算摄像机被不法分子破换，也能保存证据。6．即插即用，安装简单摄像机，报警设备，无需连接电脑，插电即可使用。用户只需要注册账号、添加设备、开启Wi-Fi三步操作，即可开始使用，简单方便快捷的操作，实现用户自服务。设备可以适配任何互联网的网络，设备的安装无需施工，一般都通过贴纸，水平放入即可。7．基础功能永久免费用户只需要购买互联网硬件产品，就能享受到永久免费的萤石云视频的基础服务。分别是实时视频、历史录像回看、双向语音对讲、智能报警推送、视频和图片分享。8．知名企业倾情出品萤石是由全球视频监控第一品牌海康公司倾力打造的互联网品牌，在知名公司中第一个提倡为用户打造全方面的互联网安全生活应用，打造萤石云，成为公众可以信赖的安全生活服务商为远景。为客户推广提供信誉保证。9．完善的服务营销网络海康威视在中国大陆拥有35个分公司，营销服务体系呈现出从省会向地市区域、从地市级向周边县市级市场下沉，售后服务体制完备，遍布全国的售后服务网点，让用户没有后顾之忧，能够为用户提供最大化的本地化服务。第四章应用场景的方案细节分析保安服务公司，服务的最终用户基本上是店铺，家庭，别墅的客户，本章节，先深度分析这些用户的需求，为我们保安服务公司的用户推广提供基础保障。4.1店铺的需求分析4.1.1商铺商家痛点分析商铺夜间遇贼，案件极少有侦破，造成的巨大财产难以追回；商铺用户反馈收银员找错零钱等现象，引起纠纷，却无法还原现场；商铺用户物件遗失，归来认领，却无法保证物归原主；商铺老板雇人看店，平时自己不在店中，很难兼顾店内情况；商铺老板开了很多家连锁店，难以分身，兼顾各家店情况；是否希望有一些额外收益呢；4.1.2商家需求转化商家需要一套完整的解决方案，可以彻底解决商铺防盗、纠纷取证、还原现场、远程看店、集中管理等需求。4.1.3商铺方案设计思路本方案的设计规划立足沿街商铺实际应用，突出商铺自身特点，以经济实用、适当超前为基本定位，最大限度地发挥萤石给商铺用户带来的现实价值。从总体上看，本方案的设计思路，旨在解决商家实际困扰和潜在忧患，满足商家商铺防盗、纠纷取证、还原现场、远程看店、集中管理等需求。4.1.4商铺安防应用场景解析店铺安全防护担心夜晚店铺发生盗窃，损失严重，通过萤石云报警功能，小偷入室盗窃立马发生报警，在震慑小偷的同时，可以实时发送报警消息到店主手机，立即报警。整个偷窃过程可以通过萤石产品完整记录，提供证据。可视化远程管理平时老板不在店里或者外出，不放心店铺情况，可以随时拿出手机，监管店铺，看看生意如何，及时调整销售策略，还可以监督员工的工作，是否偷懒，是否按照正规的规章制度做事，有没有带闲杂人等进入工作间。解决纠纷开店经常会发生纠纷，拿了商品有没有付钱，顾客把钱包衣服落在店里丢了怎么办，通过萤石随时调取录像，还原事件发生的经过，避免不必要的纠纷。可视化营销顾客担心餐馆位置爆满，没有空位，担心餐馆卫生问题，通过萤石产品，可实时直播店内视频，提供特色化服务，吸引更多的顾客，吃的放心。宠物主人寄养宠物不放心，宠物店可实时直播寄养环境，宠物主人可随时通过手机查看宠物的画面，寄养更放心。Wi-Fi广告营销店铺经常会不定期推出优惠活动，每次都需要印制各种宣传单来通知消费者，通过萤石产品，店铺很方便就会拥有一个店铺宣传系统，可以在顾客WIFI连接页面随意更换投放最新的商品和优惠信息，大大降低了店铺的运营成本。商铺与企业统一管理多家连锁店铺的店老板，每家店铺都有对应的店长。老板只需通过萤石云手机APP，即可远程巡查四家店铺情况。同时，店内视频，对应店长都可以随时查看，及时处理店内发生的情况。具体实现：老板注册账号，添加好设备后，分别将设备分享。4.2家庭，别墅安全需求分析4.2.1家庭安防痛点分析偷盗事件时有发生，人防已经难以满足家庭安全的基本需求；煤气泄漏、火灾等事件危害重大，希望有效预防此类意外事件发生；入室偷盗、抢劫等事件事后证据提供需求，受害人的语言描述无法提供足够证据；4.2.2家庭安防需求转化居民生活开始向注重“质”的时代发展，家庭安全保障是第一要素。利用海康威视萤石云平台和产品能随时查看家中的实时情况，并且配合报警盒子等，有效防范家中偷盗等事故发生。4.2.3家庭安防方案设计思路 本方案的设计思路立足于目前居民生活开始向注重“质”的时代发展，家庭安全保障是第一要素。事业在外的业主时时操心家中的情况及安全，安防系统需考虑结合视频监控、紧急报警、语音对讲、移动端远程接收等技术，为业主提供实时家庭安全防护的最佳技术手段，提升家庭生活的安全感。4.2.4家庭安防应用场景解析各类外设传感器可以与视频盒子R2或者报警盒子A1关联，同时与萤石的摄像头集成联动。门磁、红外探测、烟感报警、紧急按钮、声光报警等，任何一个地方触发告警，摄像头会自动抓拍图片，并把信息及时推送到手机APP和电脑端，用户收到信息时，可第一时间拿起手机或者电脑查看家中监控的任意画面，立即报警。犯罪证据提供：萤石云存储采用数据从传输到存储100%加密的原则，金融级安全。即使摄像头被断电带走，断电之前拍摄的视频会全部存储到萤石云端，保障视频的安全性，也可作为事后犯罪证据。具体实现方式：通过人体感应布防检测非法入侵时联动视频报警，可实现手机等移动客户端的实时提醒，并联动实时视频与现场抓图；当关注区域检测到人体移动时能发出报警声音告警；通过接入门窗磁报警探测器，实现对进户门、窗户的状态检测；通过接入红外报警探测器实现阳台、庭院等容易入侵区域的入侵检测；通过接入烟感探测器实现厨房火灾预防检测。4.3家庭关爱老人需求分析4.3.1家庭养老痛点分析父母和自己不一起住，为父母请了保姆照顾；老人伴有慢性疾病，需定时每天按时服药；工作忙碌，回不了家，无法就近照顾老人；老人娱乐活动缺失。4.3.2养老需求转化老龄化趋势和社会发展现状决定家庭需要一套依赖于视频编解码、云计算服务、智能分析技术，对老人定位求助、老人跌倒自动检测、老人卧床监测、老人行为智能分析、应急事件联动等应用需求提供居家养老服务。4.3.3养老方案设计思路本方案的设计规划出于家中老人实际需求的实际应用，以经济适用、智能安全为基本定位，最大限度地发挥萤石智能养老带来的现实价值。从总体来看，本方案的设计思路，旨在解决家中老人的实际困扰和潜在忧患，在此基础上，满足老人的娱乐方面的需求。4.3.4养老方案应用场景解析远程照看平时子女不在家中，老人由保姆照顾或者单独在家，担心老人在家情况是否一切安好，保姆是否有不当行为，通过萤石互联网摄像头，远程照看。紧急情况老人年纪较大，有时可能会有类似慢性疾病引发的晕厥等的紧急情况发生，老人可通过按紧急按钮，与探测器联动的摄像头会随之抓拍照片发送到子女手机客户端，能及时作出相关措施，保障老人独居安全。吃药提醒老人常伴有慢性疾病，需定时每天按时服药，容易忘吃药怎么办，子女可以通过安装在药盒上的萤石探测器，知道老人每天是否按时吃药，如果到点没有提示，打开手机，用语音对讲提醒老人该吃药了。老人娱乐老人独自在家，娱乐项目过少，难免无聊。配以R2，可让老人选择喜欢的戏剧、电视剧等观看，也可为老人下载一些相对简单的游戏，培养老人这方面的兴趣。4.4家庭关爱小孩需求分析4.4.1、小孩关爱痛点分析每一个家长都很关心孩子的健康、孩子的成长；以及孩子的学习、生活等等状况，但是因为工作的缘故，他们不能够每时每刻的与孩子在一起，特别有部分家长长年不跟小孩子在一起；渴望陪伴孩子的需求很强烈。4.4.2、关爱小孩需求转化记录孩子的成长过程：通过存储设备或者云存储存储小孩的成长过程，不错过任何精彩的瞬间；关心孩子学习情况：业主工作繁忙，缺少时间陪孩子成长，通过手机随时查看孩子生活情况。4.4.3、关爱小孩方案设计思路本方案利用海康威视萤石云平台和产品能随时查看小孩情况，关爱小孩成长，记录小孩成长过程。、孩子成长记录父母在上班的时候，或者父母在外地，孩子在家生活的成长过程很值得记录；、孩子的安全与健康孩子婴幼儿阶段，比如家里请了保姆，保姆没法像父母一样每时每刻呵护着孩子，安装萤石摄像机可以随时查看孩子是否健康快乐的在成长；小孩在家，门没有关好的时候，防止陌生人闯入，家长通过萤石互联网摄像机可以远程检查；小孩在家，家里的电器或者煤气没有关好，家长可以通过萤石互联网摄像机可以远程检查。、孩子互动沟通（语音对讲、时时陪伴）在外地上班，孩子在家，可以经常通过萤石APP与萤石互联网摄像机与孩子语音通话，语音通话的时候，孩子的每一个动作和表情都可以看得到，带来更好的亲情体验；上班的时候，孩子一个人在家，可以通过萤石APP每时每刻看到孩子，与他通过，孩子就像一直在身边的感觉。、分享炫耀孩子的可爱之处用户在摄像机实时预览时，点击图片抓拍按钮，同时可将小孩子的图片在新浪微博或腾讯微博进行分享互动、以及微信、微信朋友圈的分享互动。、孩子的学习状况家长在工作，特别是工作繁忙的家长，经常加班，没有足够的时间协助学校做好孩子的家庭教育工作，通过萤石互联网摄像机可以查看孩子每天有没有认真完成作业；孩子练钢琴、舞蹈等等其他特长才能的时候，家长通过萤石互联网摄像机都可以实时知会孩子的学习状况；如果为孩子请了家教，通过萤石互联网摄像机可以看到家教有没有在认真教孩子学习。4.4.4、产品搭配与场景展示、产品搭配C2W、C2C、C6等，安装在家里，手机下载APP，绑定摄像机，通过萤石云平台，都可以随时随地知道家里的状况。、应用场景展示业主工作繁忙，缺少时间陪孩子成长，通过手机随时查看孩子生活情况，学习情况通过存储设备或者云存储存储小孩的成长过程，不错过任何精彩的瞬间4.5家庭关爱宠物需求分析4.5.1、宠物关爱、陪伴痛点分析现代人的生活节奏随着经济的发展在不断地加速，繁忙工作的需要，让人分身乏术，甚至于一些宠物主不得不将自家的宠物交给宠物店铺代为看管。养宠物的人，本来就是生活中想给自己多一点陪伴。4.5.2、关爱宠物需求转化记录宠物的成长过程：通过存储设备或者云存储存储宠物的成长过程，不错过任何精彩的瞬间；向朋友炫耀自己萌萌的宠物：朋友聚会的时候，线上的社交平台上，把自己的宠物萌呆萌呆的照片给朋友看，享受这种分享的乐趣、炫耀的快感。4.5.3、关爱宠物方案设计思路本方案利用海康威视萤石云平台和产品能随时查看宠物情况，关爱宠物成长，记录宠物的成长瞬间，同时提供视频云存储服务。4.5.4、关爱宠物应用场景解析、宠物生活记录在上班的时候，宠物在家生活的过程有很多可爱的瞬间值得记录；、宠物的安全与健康主人上班不在家，家里人门没有关好的时候，宠物会溜出门，很容易丢失，家长通过萤石互联网摄像机可以远程检查；宠物在家，家里的电器布线或者其他东西，担心其破坏，主人可以通过萤石互联网摄像机可以远程监督。、宠物互动沟通（语音对讲、时时陪伴）主人上班的时候，宠物孤零零的被放在家里，可以通过萤石APP每时每刻看到可爱的宠物，并且能够通过萤石的语音功能逗乐它，随时随地通过萤石互联网摄像机与宠物互动，它就像一直在身边的感觉。、分享炫耀宠物的可爱之处用户在摄像机实时预览时，点击图片抓拍按钮，同时可将宠物的图片在新浪微博或腾讯微博进行分享互动、以及微信、微信朋友圈的分享互动。4.5.5、产品搭配与场景展示、产品搭配C2W、C2C、C6、C1等，安装在家里，手机下载APP，绑定摄像机，通过萤石云平台，都可以随时随地知道家里的状况。、应用场景展示利用海康威视萤石网络高清家用摄像机的集成化功能针对宠物活动区域的监控，可随时了解宠物的活动情况，记录宠物生活画面与朋友一起分享欢乐。主人可以用手机客户端的对讲，视频查看功能与宠物互动，不在家也能和宠物一起玩，增加生活趣味。主人上班休息期间，想念宠物，想知道宠物在家的生活情况，随时拿出手机客户端立马查看宠物现场活动视频。第五章保安公司和客户的销售技巧针对家庭客户，保安公司和终端客户进行销售时，可以进行如下销售技巧： 针对商铺客户，保安公司和终端客户进行销售时，可以进行如下销售技巧： 第六章用户的服务模式报警服务运营，重要在于服务，所以服务费的收取很关键，也很有技巧。如果能让用户做到放心使用，没有后顾之虑，至关重要。6.1开始全免费，服务收费模式用户需要使用报警，视频服务时，开始可以不用花费任何费用，使用一段时间后（大概一周左右），只需要交一部分设备押金和每一个季度的服务费（服务费比第二种要高一些），就可以继续服务。免费的部分有：设备的费用，上门安装人工费，安装材料费。但网络费用自理（因为属于运营商来收取）。当交了押金和服务费之后，就可以继续使用安防报警服务了。服务的内容有：设备的维护和保养服务，保证设备良好运行，报警后上门出警服务，使用户完全放心使用。另外还有保险公司理赔服务，保安公司和保险公司签订合同，如果在服务期间，发生的盗窃损失，经公安部门认可后，保险公司无条件理赔。使用户完全无后顾之忧。一般有两种服务等级：对于银行，金饰，别墅等高端用户，理赔最高等级不能超过500万。对于家庭，小店铺用户最高理赔不能超过2万元，可以再细化。6.2设备、设备安装和服务都收费的模式这种模式和第一种模式差不多，差别在于开始不需要交押金，要付设备的费用，上门安装人工费，安装材料费。服务费要比第一种稍微便宜一些，其他的都一样。6.3售后服务体系和服务网点售后服务体系售后维修服务网点第七章推广思路保安公司在进行报警服务运营时，怎么能快速积累用户资源呢。我们不建议采用陌生地推的方式，效果较差。我们推荐以下几种方式：7.1和小区广场相关部门合作比如和政府的一些机构，物业公司，家政公司，居委会，或街道办事处，商超，提供一些走进社区和广场的便民服务活动，就会有不少公信力。然后进行地面推广。7.2和政府安全相关部门合作比如和公安部门合作，获取近一段时间盗窃，治安的案件，在所属小区，用户那里进行地推。7.3和商会进行合作比如和一些行业商会进行合作进行店铺地面地推，比如：陶瓷店商会，钢铁商会，医疗器械商会，妇幼一些组织，老人的一些组织，宠物的一些组织等等。7.4和会议和培训机构进行合作比如和一些行业的会议，培训机构合作，他们有很多客户资源，可针对性的进行地面推广。第八章萤石产品介绍萤石的产品较广，可以服务视频监控，运动视频，报警，家庭娱乐等各个领域，我们在给用户进行推荐产品时，可以先看看这些产品的优势，然后结合第十章提供的通用应用场景和设备选型，最终敲定用户的产品方案。如下整理了全部萤石产品的特点： 第九章萤石云平台介绍“萤石云”平台是海康威视针对小微企业用户、家庭用户推出的一款视频服务类门户平台。用户可以通过登录服务网站或者安装移动客户端轻松查看家庭公寓、园区、商铺、厂区等场所的实时视频、历史录像，为用户提供完美的视频监控服务。同时通过“萤石云”的报警服务，用户能够立即接所关注场所的异常信息，在第一时间采取安全防护措施。萤石云平台的宗旨是：“无论身在何处，家和企业就在身边”，为用户轻松享有安全的品质生活。9.1功能介绍9.1.1实时视频点播通过平台中添加的网络摄像机，用户可以轻松查看所关注场所的实时视频。在实时视频查看界面，用户可以根据当时的网络情况选择摄像机画面质量，平台提供带宽要求低中高的三种模式，分别是流程、均衡、高品质。具体如下图所示：PC端实时视频点播手机端实时视频点播9.1.2录像回放平台提供录像回放功能，用户可以查看过去某一天的历史视频，不遗失任何精彩片段或线索。平台提供二种录像回放的方式供用户选择，根据应用场景的不同，可以分为自动录像和手动录像。第一种是远程录像，也叫自动录像，当触发入侵报警或紧急呼叫报警事件后，设备开始自动录像。同时，设备可以根据用户自定义的消息提醒计划，在自定义的时间段里，设备开始自动录像。视频存储路径默认保存在TF卡中。第二种是本地录像，也叫手动录像，用户可以在实时视频预览点击开始录制，存储路径可在门户上“管理->存储设置”中设置。查看远程录像（自动）在“视频库”右侧点击“远程录像”进入设备自动录像查看的页面。系统默认的是设备当天的录像信息，用户可以点击左下角的日历图标进行切换录像播放日期。PC端远程录像手机端远程录像9.1.3消息推送萤石云平台能够及时的推送前端摄像机发出来的异常情况（人体感应报警和移动侦测报警），智能发送报警消息到萤石云手机APP客户端。活动消息检测提醒开关用户通过点击摄像机缩略图左下角的消息提醒开关，即可开启消息推送功能。系统默认消息提醒开关为关闭状态。具体如下图所示：PC端消息开关设置手机端消息开关设置消息提醒计划（定时布防）通过电脑登陆萤石云网站的用户，点击摄像机缩略图右下角设置按钮，即可设置消息提醒计划。开启消息提醒计划后，用户可以根据自定义的需求分时间段设置消息提醒计划，摄像机会自动按照设置好的计划自动启动消息提醒功能。如下图所示：PC端消息提醒计划设置消息推送与接收用户开启消息提醒后，若有异常事情发生（人体感应事件、移动侦测报警、紧急遥控按钮事件），系统将自动推送摄像机动态消息至客户端，用户可以在“消息”界面进行消息的查看。如下图所示：PC端的消息推送手机端消息推送9.1.4语音对讲平台提供语音视频对讲功能，用户通过客户可以直观