2022CCFA连锁企业员工关爱实践案例集

1 3 5【吉野家】多层次员工关爱举措 7【麦当劳】“金色阳光计划”——员工百万医疗保险 9 【伊藤洋华堂】磨砺匠心挑战自我切磋交流携手共进 15【伊藤洋华堂】人性化关怀打造温馨“伊家” 18【卜蜂莲花】卜蜂莲花大爱基金 20【银泰商业】银泰员工关爱体系化建设 22【百丽国际】潮文化、潮引力、潮主场——关爱员工从“潮”开始 27【超市发】员工满意工程 30 32【沃尔玛】沃尔玛员工福祉与关怀 34 36【人人乐】最美职工之家——人人乐 39 42【迪卡侬】疫情期间员工福利关爱 44【星巴克】手语门店：用心聆听爱的声音以一杯咖啡助力残障融合 46【华冠】携手同行——构建和谐劳动关系 49【天虹】别样中秋关怀 51【CFB集团】疫情期间对管培生的关爱案例 54【丝芙兰】零售人才圆桌分享会 56 59 66 67 69【孩子王】因爱而来，与爱同行孩子王员工爱与欢乐文化氛围 71【步步高】步步高员工同济互助会 74【爱慕】以职工代表大会方式实行民主管理 75 771随着全面放开生育政策，我国的幼师和保育员缺口或超过300万，这个缺口随着学前经济收入较低、职业声望较低等种种问题。尤其随着社会的发展，家长的多元化、个心理负担较重，这也导致幼教人才的流失。如何打造一支专业、稳定、有幸福感的幼红黄蓝幼儿园“员工关爱与激励”计划，通过营造公平公正的工作环境、搭建专业化培训平台、提供广阔职业晋升通道、建立多元激励文化、加强员工关怀与心理疏第一，营造公平、公正、和谐的工作环境，让教师快红黄蓝为教师提供舒适温馨的工作环境、现代化的办公条件，各园因地制宜提供食宿，并提供有竞争力的薪资机制和福利待遇，建立公平公正的薪资调整方案和激励管理成员评价、家长满意度调查的作用，根据实际开展工作的情况和保教质量进行公红黄蓝通过线上线下相结合的方式，为教师提供分层、分类和重点项目相结合的在线培训、国际游学考察等丰富的培训形式。同时做好分层引领，建立人才梯队。通2帮助年轻教师尽快掌握幼儿年龄特点、学习特点和发展目标，从而优化保教管理与实“信任”、“重用”对员工而言，是最好的激励。借助集团平台的优势，通过公平公正的岗位竞聘，搭建专业提升和管理晋级两条通道，给予教师广阔的发展空间。在岗位竞聘的过程中，既彰显了公平公正的晋升机制，同时引导教师对自己形成正确第四，建立“爱心与责任”的家人文化，关爱教师红黄蓝围绕“爱心与责任”的核心价值观，建立了感恩、信任、创新、共赢的新型家人文化。这种文化的感召和影响，让红黄蓝人紧密的团结在一起，把个人的发展融入园所和企业的发展中。在园所，园长爱教师，教师爱孩子，孩子会把这种爱反馈给家长以及更多的人，这种爱的流动，建立了稳固的家园关系纽带，给予教师职业幸福感。红黄蓝总部每年春节，都会发放“带爱回家”关爱金，让教师把企业的爱心带第五，做员工的“领路人”和“知心人”，加强员工情感关怀和心引入专业资源，建立心理测评与疏导机制，及时关注和解决员工的安全意识、思想动态、心理健康和家庭情况。全面推进和覆盖基层员工谈心工作，围绕教师反馈的问题，拿出切实可行的方案，做教师的“知心人”和“领路人”。比如针对年轻女教随着“员工关爱与激励”计划的深入推进，激发了教师崇高的职业信念，提升了推动了教育质量和家长满意度的提升。全国各地园所的离职率普遍下降，员工的归宿3停运，更是直接影响到了公司每一位同仁的生活。许多同仁被迫在家中隔离，不知道王品集团一直以一家人文化来关心照顾我们的每一位伙伴。公司高层更是始终牵挂着每一位同仁的安危，在疫情扩散期初就成立了应急作战小组，全天24小时收集门店同仁感染情况，积极响应各城市抗疫政策，严格做好门店及宿舍管理工作。此外公在2020年疫情初期（消毒防疫物资极度短缺，运输停滞之时集希望这些物资能在第一时间送到同仁的手中，让我们一线“战斗”的伙伴能够保护好自己，集团快速的行动无疑为大家支起了一块属于王品人的“保护伞”，这一点极大而2022年的今天，疫情又突然在上海蔓延，突然下达的封城通知，让很多同仁感到措手不及。秉持着照顾好家人的信念，在政府物资暂时还未发放到的情况下，集团又立刻做出反应。供应链、采购、物流、人资等部门携手努力，迅速摸排了各宿舍食这份礼包中包括肉、海鲜、大米、牛奶、大豆油等分量充足、质量上乘、营养价值较佳的14种品类的食品，单份礼包价值都超过2000元。公司高层更是亲自透过电话和网络连线慰问各方伙伴，并第一时间通过物流，将礼包发放到同仁手中。据悉这份礼包至少能够满足伙伴半个月的丰富用餐需求，让大家在这个忐忑的疫情时节感受到家的温暖。截至目前为止，已经下发了66个宿舍，后续还在持续发放和持续关注同4除此之外，公司还特别发布新冠确诊同仁（含无症状）关怀专案。对生病的同仁公司对同仁的关怀，得到了每一位同仁的肯定。大家表示，在公司业绩受疫情重创的时刻，公司仍然能把“同仁是家人”的企业文化贯彻到底，开放粮仓钱袋，为同仁的身心健康倾尽全力，着实令人感动。王品的企业文化并不是说说而已！同仁们纷52020年贝壳上市后，包含贝壳创始人、时任贝壳董事长左晖、贝壳联合创始人、时任林互助计划”，累计救助金额上限由20万提到200实施步骤：格林互助是面向贝壳所有服务者开放，个人自愿加入，当本人及家属遇到疾病或意外时，符合条件即可申请互助金救助，结合自费金额救助比例最低为30%，最高为80%。资源投入：第一，资金投入，2020~2022年公司配捐部分累计投入3557万元，用于员工救助；2020年包含贝壳创始人、时任贝壳董事长左晖、贝壳联合创始人、时任贝壳CEO彭永东等贝壳323位老员工承诺捐赠1923.8034万股，未来将注入资金池，助力服务者权益最大化；公司三年累计投入647万元作为运营成本，保证项目可持续运营。第二，人力投入，项目组5人，全职负责项目的设计推广、运营维护、申请流员工使用高效、便捷，提升申请效率；配备专业的第三方审批和客服团队14人，6最小为2个月，其中父母及配偶的父母救助占比高达79%。价值：第一，服务者层面，格林互助代表着贝壳对服务者保障的关注，助力获得职业尊严和职业安全感；第二，企业层面，为服务者及其家人解决最基础保障诉求，践行对服务者好的宗旨，助力企业长足稳定发展；第三，行业层面，让更多服务者感知我们对他的好，才能把这份好带给更多消费者，有利于助力品质正循环；第四，社7员工关怀是一项多层次、系统性的管理工作。企业应结合外部环境的变化、员工需求的变化以及企业自身的实际情况来探索和实施最适合的员工关怀策略。这样才能更好的提高员工对企业的认同感和忠诚度，增进员工对企业的自豪感，进而形成企业对于员工生活上的困难，企业联同工会一并予以的帮助。主要通过员工暧家庭的管理者通过对员工身心健康的关怀，激发员工，让员工具备自我驱动的能力，能招聘岗位：店长、财务经理、开发经理/总监、食品研发经理、JAVA开发工程师8员工关怀是我公司企业管理中一项重要的内容，其价值在于可以增进员工对于企业的认同感及归属感，增强凝聚力，降低离职率，让员工保持健康良好的工作心态，通过企业做员工关怀，一方面，可以更好留住员工、提升员工对企业的满意度、9“金色阳光计划”员工的健康是我们最为关注的话题，眼下席卷全球的疫情与逐年上升的重大疾病我们希望让员工均能享受一系列高保障的医疗福利，减轻就医期间所需承受的家健康是人类永恒的话题，生病众所周知，重大疾病的治疗和康复费用是非常昂贵的，十几万到甚至上百万，通常自费药或特效药的占比高达90%，这相当于我们一名普通餐厅员工147个月的工资，昂贵的治疗费用会让一个普通家庭承受沉重的经济压力与经济危机。我们希望能够在麦当劳消灭因为一病返贫”，把风险控制在一个家庭员工的健康是我们最为关注的话题，价值观对于企业来说意义非服务、包容、诚信、社区和家庭。在我们的员工齐心协力，为社区邻里提供美味和凝为全国直营市场全职员工盛大推出了百万级的医疗保障福利——“金色阳光计划”，作为业内首家为一线员工全资提供100万级医疗保障的企业，让员工均能享受一系列该计划医疗保障水平人均提升100万，保障范围突破医保用药，报销范围包括昂贵的进口药、自费药，该计划同时惠及员工家属，家庭成员可以相同价格自费参保，敢为人先，树立标杆，是企业义不容辞的责任。我们深知员工与他们的健康是任何企业获得成功不可或缺的重要条件。希望通过阳光计划，让健康保障带给我们每一位员工和他背后的家庭一份安心，让我们共同用热爱与善意，点亮金色拱门的光芒，“金色阳光计划”自实施以来：为重症患者平均带来了12.3个月月薪等同的保险个人承担医疗费用减少了68%，约其本人4年的薪资，为伙伴们较大程度减轻了突如遍布270多个城市，员工超过18万，其中一半以上的员工和管理人员是95后，超过45%的是00后，他们的发展正是麦当劳“我们就相信年轻人”人员品牌的最佳体现，麦当劳一直是年轻人职业起步的热门选择之一，致力于帮助年轻人就业和提升职业发展技能。为支持年轻人发展，麦当劳相继推出让年轻大学生毕业就有机会成为餐厅总经理的“学生发展计划”、让员工提升学历的“圆梦大学”项目，以及针对麦当劳00后员工开展职业观调研，发布中国首份《00后职业观白皮书》。2018年6月，麦当劳还首推“麦行天下”新加坡交换生项目，通过海外麦当劳的服务和管理培训，让学生员工开阔视野，提升综合素质，由于疫情的影响，在2021年我们把“麦行天下”调整至“麦行中国”项目在国内举办，面向员工招募青年精英，通过多层次的职业规划和能力建设，让年轻人踏上忠于自己、服务组织、造福社区的深层次自我发现和价值创“麦行中国”项目鼓励年轻人用年轻人喜欢的方法：服务组织和造福社区的追梦之旅。通过跨城市企业参访，创新公益实践，学习哈佛课程，参加麻省理工（MIT）式竞赛等活动，不断增加年轻人对麦当劳品牌认同感，吸引未（1）2018年首次开展“麦行天下”项目作为探索和尝面对全国超过6万名年轻员工进行海选，公平给予年轻人机会，鼓励GenZ（Z世代）（3）发现自己，通过专业测评工具、写给自己的信，愿景板活动等了解自己，在（4）融入组织，通过团队建设，麦当劳旗舰餐厅参观等团队活动，与拥有共同信仰与价值观的家人，携手共进，不断创新，创造价值，在多元化的团队中互相学习，（6）和麦当劳CEO，CPO，城市总经理以及行业大咖零距离接触交流，碰撞思维麦行中国设置三大挑战，聚焦我和我自己、我和我的组织、我和我的社区，让年轻人在创新理念的引导下，获得深入了解麦当劳价值观、融入真实社区和同伴成长的（2）课程资源，邀请到行业大咖提供哈佛课程学习和麻省理工（MIT）式竞赛。麦当劳相信年轻人，敢于给予年轻人充分的信任和机会，在社会实践中体验真实的工作，让他们有机会挑起大梁在工作中成长。“麦行中国”进一步体现了麦当劳的不仅能够在现有企业文化的基础上，以更符合年轻员工需求的表达方式，为团队汲取新的灵感，更能够在超出企业现有员工的覆盖之外，将麦当劳的核心价值传播给更广的受众，让顾客、潜在新生力量，被感染、被连接、共同行动，产生良性的影响力循环和变革力量。我们积极、持续推进校企合作，目前全国已与超过300所院校建立合作关系，并有12000多名校企合作学生在麦当劳工作学习和发展，我们期待与更多学我司长期致力于各类人才的培养，自200技能、相互切磋、学习交流的平台，以赛代训，以赛促学。尤其是新冠疫情以来，结合实际情况，小范围，多频次地进行店铺内部竞赛，在保持如水果拼盘制作、收银服务等传统优势项目的同时，与时俱进，积极开展了直播达人，互联网营销师等新项目的比赛，激发员工潜力，培养员工复合型能力，助力员工职业发展，让员工获得更多能水平与个人（团队）创意；多方评审（特邀、专业、顾客多角度评判，更加全（1）店铺评选：店铺在比赛周期内，结合店铺实际情况，自主组织技能比赛（公（4）经验分享，以点带面活用店铺资源，挖掘一线技术人才；鼓励员工“跨界”挑战：对报名参加技能比赛员工不设限，可跨科室报名参加技能比赛，如非客服中心员工均可参加包装比赛，人性化关怀打造温馨“伊家”“忠诚于员工”是我公司的信念，在保障员工基本权益基础上，围绕“关心员工”表达对员工的关心关怀，感谢员工的辛勤付出；增强员工与企业、员工与员工之间的（1）员工生日会：收集员工生日信息，各店铺根据实际情况，以月为单位，集中（2）员工荣休会：整合荣休员工资料，集中进行。分享员工在伊藤工作的故事，（3）社团活动：各店铺收集员工兴趣爱好，信息共享，建设兴趣小团队，由团队（4）匠心服务典型事迹表彰：制定申报条件，公布申报方法，在公司经营会议上捐款时多时少，已不合适。2014年在李闻海执行董事长倡导下，我们成立了卜蜂莲花（2）来源于公司：启动基金20万，每年拨款20万。当大爱基突然因重大灾害或事故造成基金入不敷出时，公司将作出紧急拨款，以维护基金的声（1）大爱基金由广州易初莲花连锁超市有限公司设定专款专用的成本中心，用于（3）委托公司审计部门每年对大爱基金帐目及单据进行审计，并提交审计报告给3．帮扶范围2）追加慰问金额：员工服务年限5年（含）以上，家属患病时员工已加入南大区），因重大灾害造成房屋倒塌或成危房，无法居住。（只限已婚会员本人、配偶及子卜蜂莲花大爱基金不但是公司关爱员工，还是员工之间互爱互助的表现。大爱基金的资金不但来源于公司拨款，还来源于员工自愿授权每月从工资中捐款。会员人数达3600多人，90%以上员工自愿加入卜蜂莲花大爱（2）卜蜂莲花大爱基金重疾援助金最高5万元，相当于基层员工近两年的收入。莲花员工在享受医疗保险后，仍需要个人支付的部分，在接受大爱基金援助后，可以大爱基金惠及员工配偶及子女，减轻因家人患病、重大灾害等带来的经济负担，3．卜蜂莲花大爱基金让员工心怀感恩，做好事。是价值观“利国利民利企业”银泰一直以来，秉承着“以客为先，关爱员工，创新变革“的经营理念，把员工在培训发展、激励机制、福利关爱、文化链接上构建体系化的员工关爱与支持，致力（1）针对职业发展，从校园招聘（银泰星项目），到基层），店总培养，银泰有完整的培养路径，一方面希望能够帮助刚毕业的优秀同学，5年培养到店总岗无论是一线的品牌管家、招商人生了巨大的转变，所有人都需要靠专业能力拿结果，同时因组织需要需要专业能力强的一部分同学承担组织管理职责，同时担任管理岗位。管理序列的成长是当管理岗位编制出现空缺时随时随地发生，专业序列的成长固定周期评估员工在以战养兵中的能（1）创新制度：为充分激发员工能动性，公司设立了“创业大管家”制度，鼓励员工内部创业，除了创业期给予资源支持，还会根据业绩结果予以物质激励，目前已出关于促进公司发展的好建议，机制实施半年已收集到270+点子并有数十个得到采纳解决，7位员工被授予硬核金点子奖章并获得物质及年假奖励；红烂草莓制度，是银泰全员可参与的半年度评选制度，旨在为客户体验上做得好的团队颁发红草莓，为做的不好的团队颁发烂草莓，并要求烂草莓项目组闭环改进，帮助团队在自省的同时推动（2）特色激励：在员工激励上，银泰坚持对每位员工在价值创造、效率提升方面高员工驱动力；银泰还结合新型的办公模式，财年内奖金超过了固定工资的员工就可（1）特色文化节庆：每年5月10日银泰会举行集体婚礼，总裁接亲为银泰新婚（2）日常文化活动：银泰夏季组织全员拔河比赛，激情绽放，冬季进行全员线上（1）身心健康：从全员每年的福利体检到家人的套餐优惠，在每年为员工提供灵活多样的选择。并且在21年升级覆盖门急诊及各种重症的商业保险和百万医疗，让员（2）三期员工爱心保护：为备孕员工提供专属的体检套餐及免费的防辐射服，为（3）助力成长：员工出于自我成长需求，去参与考试有假、考试费用可报、顺利（4）精彩假期：情绪假、长期服务假、育儿假、六一假、中高考陪考假，给予员每周举行关怀活动、节庆赠送端午礼盒及新春（6）子女关怀：从2015年开始，银泰“银天书院项目”持续7年为员工子女提新增育儿假等一系列假期福利外，还针对性推出了老员工的长期服务假、业绩优秀员工的灵活办公制度，以及颇具银泰特色的公益假，为鼓励员工回馈社会，就连参与爱截至目前，海外网、环球网、杭州日报、学习强国等近20家媒体发布和转载，微在2020年至2022年间，银泰获第三届“中国卓越管理公司评选项目”（连续两年成为获奖企业）、“浙江省百强企业“、“十三五浙江省商贸百强企业”、“杭州从群众中来到群众中去，银泰希望通过一系列的关爱员工建设，帮助每一个加入我们“崇尚创新、追求突破、倡导沟通、致力团结”，我们为贯彻和执行人性化管理的企业精神，始终将员工关怀放在首位。从心开始，为员工构建一个自由开阔、高度新业务事业部（“凡尚服饰”）的企业文化氛围主要突出“潮”的概念，其三大关键词在于我们拥有“时尚品牌”、“年轻社群”和“潮流文化”！在此期间，我们“时尚影力——创意短视频大赛”是时尚咖科研室的首期“科研”项目，活动致化的认知，同时助力零售业务技能多元发展；“潮”文化系列主题活动，不仅融合了节日因素，我们还植入了公司企业文化DNA因子，让新业务的每一位伙伴通过沉浸式索设立主题摊位，摊位上当天收益均将捐献于公益组织，现场还增加了花灯PK、花车PK，我们希望通过这样的形式让大家发挥团队凝聚力、创造力以及竞争力，加深大家2．端午：穿“悦”剧场与“粽”不同通过小剧场的形式，我们将品牌/部门划分为若干小组进行才艺PK秀，演出的内容也以抽签形式进行，抽签卡片主要以“朝代文化+价值观”进行设计，每组抽签后圣诞前夕通过一场创意有趣的小型团建活动，用“音乐”来诠释我们的团队，零基础的乐器学习，不仅增强了团队凝聚力与融合度，也提高了团队之间的熟悉感和协作能力，倾听彼此的声音，以一种合作共赢的态度来工作，我们每个人都是新业务事近2年间，新业务事业部已形成独有的“潮文化”磁场！如果说企业是大树，员工就是树叶，没有繁茂的树叶，大树就会枯萎，失去原有的生机。只有给树叶提供充提升员工的幸福感、归属感，这样才能更好的激发员工潜能，为公司尽心尽责，创造放在第一，只有让员工满意，对企业怀有感恩之情，员工才能充满真情地为顾客提供（1）竞聘上岗。超市发多年来管理层采取竞聘上岗形式，为员工创造更好的施展（2）星级员工评选。为激发员工的活力，提升员工专业技能，鼓励员工立足岗位创新，采取个人申报、部门推荐、集中评审的“星级员工”评选方式，对星级员工给予精神奖励和工资补贴，聘请为内训教师，传授输出岗位经验，为企业员工素质能力（3）项目工作制。打破岗位局限，依据员工能力、个人特长成立专项工作小组，（3）落实休假制度。为确保良好的工作秩序，维护员工合法权益，超市发坚持员（1）部门满意度调研。为了更好的了解公司内部员工的工作满意度状况，及时听取合理化的建议与反馈，超市发每年对全体在职员工组织开展部门满意度工作调研，（2）领导班子接待日。超市发多年坚持每周在宣传栏内公布《领导干部接待日安（3）开展民主交流座谈。公司通过基层党支部生活会、民主评议会、干部座谈会等多种形式进行交流、商讨工作，公司领导班子参与座谈和调研中了解实际员工工作2021年全年超市发五年以上离职率占比2.9%。企业关爱员工，培养了一大批能打多年来，沃尔玛中国持续开展校企合作，助力行业人才培养。公司与贵州工业职业技术学院合作近10年，双方合作取得了很多成果。在疫情期间，公司采取有效多项2021年六月，来自贵州的67人，坐火车走了将近1700公里的路抵达上海，到沃尔玛上海大卖场5个门店进行实习。公司为此做了精心组织和安排，其中，疫情防控因为经历过2020年的疫情，公司已积累了丰富的疫情防控经验，并且长期执行。公司硬性要求包括对同学住宿的寝室进行全面的安全检查消杀；接种疫苗；将疫情防每周一次现场突击检查及现场消杀；微信分享疫情情况和防范对应措施方法；定期安随着上海疫情发展越来越严峻，困难开始集中出现。因为疫情防控的需要，一部分门店被要求立即闭店，有的实习生只能呆在门店里，有的被封控在公寓出不来。初公司先从物资保障入手成立对应物资保障组，在社区封控的情况下，确保实习生生活保障；同时，公司成立心理、应急事项对应工作组，对实习生进行分类疏导，有效稳定他们情绪和心态。最长一次经历11个小时的多方沟通，协调解决实习生的实际老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。疫情期间，沃尔玛中国照顾好一群远离家乡，来到大城市摸索新生活的实习生，因为每个人都有年轻的时候。这不是复杂的决策，这是简单的道理。因为商业究竟要做的，是为我们的社会，为我们的社区，注“员工是沃尔玛最宝贵的财富。”沃尔玛关注员工的工作体验和幸福指数，2022年对员工福祉与关怀进行了暖心升级，以增强员工的认同感和忠诚度，实现员工和沃沃尔玛作为零售业的标杆企业，一贯重视企业价值观和文化的建设，关注员工的需求和体验，打造有温度的企业文化氛围。考虑到员工多元化的需求和覆盖面，沃尔玛除了给员工提供节庆慰问礼包、丰富的员工俱乐部活动、员工关爱及员工专属折扣之外，还从以下“积极情感、财务福利、社会福利、身体健康”四个维度给员工提供独特的专属福祉。同时还搭建了内部“员工福祉与关怀”企业微信窗口，为员工提供为了提升员工幸福感，沃尔玛推出了一系列员工福祉关怀项目：员工生日福礼着力为员工营造有仪式感的生日氛围；员工关爱EAP给员工提供7×24小时在线心理咨询和防疫防护主题直播，守护员工和家人的身心健康；美食品鉴会定期让员工尽享舌为员工提供工作场所周边商户专享优惠折扣，内部的理财讲座帮助员工增强科学理财社会福祉关乎了解如何与他人相处，如何作为个体与社会联系，沃尔玛通过为员工带来通讯优惠和影音娱乐VIP优惠，让员工实现流量自由的5G沟通冲浪体验，让沟沃尔玛的暖心福祉与关怀，致力于打造覆盖更多场景的全方位的员工福利体系，透过有温度的福祉项目来增强员工的满意度，归属感和幸福指数，从而提高凝聚力和创始人何金明先生曾说过一句话：“以人为本、关爱员工是人人乐集团企业文化的核心，让员工与人人乐共同成长”，我们始终秉承着这一核心价值观，在不断发展从人人乐集团工会成立至今，每年都会组织各项工会活动，如面向外部的公益活动走近养老院送温暖、献血献爱心、企业大龄职工联谊活动、趣味运动会、优秀员工公司规划长远人才培养计划，不断融入新血液，增添新活力，同时也关注内部人公司每月组织员工生日会，使员工感受到家一般的温暖，进而使员工保持良好的为构建员工与管理层的有效沟通，了解基层想法，切实帮助广大员工解决工作和通过推进实施各项员工关怀活动，可以使员工在心灵上得到慰藉，在思想上获得温暖，在这种关爱力量的鼓舞和支持下，在工作中激发员工的创新意识、发挥员工的揭牌仪式，并面向人人乐全体职工开放。职工之家是凝聚了一切关爱诞生的一处“精经公司研究决定，在人人乐各级领导及石岩工会的大力支持下，建立人人乐石岩总部职工之家，投入约2000平米的职工之家，经费投入120万，电教室、阅览室、棋牌室、档案室、健身房、台球室球室、卡拉OK室、微电影、直播室等。在揭牌仪式中区总工会主席欧瑞志先生对人人乐工会职工之家的建设工作给予了充分肯定，并表示要把人人乐工会委员会职工之家打造成为石岩企业职工之家的标职工之家的建立将有效推进和谐企业的构建，进一步营造“企业爱员工、员工爱面对突如其来的新冠肺炎疫情，红星美凯龙各个岗位职工响应号召、挺身而出、他们身处平凡的岗位，疫情到来时，他们白衣执甲，逆行“疫线”，为企业和职工构筑一道道安全防线，用一颗温暖的心关怀同事，帮助解决困难需求，用一颗责任的心在全市疫情防控的紧要关头，红星美凯龙集团工会组织人力一线抗疫，筹集防护物资，成立志愿者服务队，加强社区抗疫服务保障，及时关心职工需求，为打赢疫情馨越公寓是上海中心城区最大体量的公租房社区之一，近4000租户，而住在社区的红星美凯龙集团职工及家属也有着300多人的庞大群体，如何在疫情当中把社区的职工服务好，减少后顾之忧，疫情发生以来，红星美凯龙集团工会主席表示“要尽全力做好服务，解决职工需求，让职工少一份担忧，多一份保障。”社区就是一个大家庭，疫情防控工作又到了关键时刻，为了以实际行动彰显担当作为，充分发挥工会组织作用，筑牢疫情防控战斗堡垒，守护好群众的健康家园。红星美凯龙集团工会筹集防护物资，火速支援，在社区开展志愿者“双报道”，一是向社区报到，参与社区志愿者，二是向负责管理馨越红星职工的工会干部报到，第一时间组建了一支26名红星美凯龙抗疫先锋队伍。红星美凯龙的职工勇当疫情防控一线的“战斗员”，工会志愿者们化身“大白”，在小区内协助登记居民信息，引导居民有在工会的宣传引导下，住在馨越的红星人，展现了红星美凯龙员工的高素质、高执行力的优秀品质。大家同心抗疫、共克时艰，有的捐赠酒精口罩防护物资、有的是财务的红星人也主动分担，进行团购审计收款，来自审计监察部的刘保国同志为了保证志愿者防疫安全，通过个人努力，争取15套防护服发到志愿者手上，还在大雨中天气撑着伞为职工运送物资，让大家非常感动。疫情不散，我们不退！红星美凯龙集团工会情暖一线，携手广大职工共同抗疫，以实际行动践行初心使命，展示工会人的责在上海拼命与病毒赛跑的同时，迪卡侬的蓝血人仍坚守自己的岗位，多家零售门店坚持营业保供线上线下订单、物流保障货品运输，公司为上海同事保供蔬菜水果、社区担任志愿者的侬民为上海抗疫贡献力量，他们每一份温暖的付出都让我们心中更Kop是迪卡侬健身俱乐部的一名教练员，下的会员服务和员工支持延伸到了线上，他在及附近居民一起参与到运动打卡的线上课程中，希望即便在疫情下大家足不出户，也能保持一Kop连线时表示他可以叫闪送将公司的爱冰箱里的东西你随便吃！”互帮互助真是太暖心了。当然大家居家也要做做运动，不仅有助于提高抵抗病毒的免疫力，运动分泌的多巴胺还能够抵御emo情绪，让生活充疫情下的上海，封控期间一菜难求，同事们要6点起床蹲守各大抢菜app，生活物资的保障无疑成为了眼下大家最最关心的问题。HR的Vivianne和她的迪家员工保供团队为迪卡侬所有上海同事的蔬菜水果保供工作做出了巨大贡献，她们保供的菜品和水果解决了许多侬民的燃眉之急。1300余份安全新鲜的爱心蔬菜包发放到每位员工的手中，大家刷屏分受到了大家对公司的认可与骄傲。迪卡侬永远将对员工的关怀作为最重要的事努力践行，在特殊时期里时刻牵挂着每一位侬民，让我们感控期间他选择报名参加抗疫志愿者，为社区的他在社区中负责管理协调4栋楼大约205人，萃文是迪卡侬Cx&Digital部门的小伙伴，他居住的小区情况较为严重，志愿者工作内容是为居民发放肉食品、蔬菜盲盒等物资，保障物资输送的最后100米，同时在在疫情最危险的时刻挺身而出，为保护自己的家园做出贡献。迪卡侬人行动在上海的每一个角落，他们的使命与担当，热爱与责任让每一个本来平凡的人都成为守护这座国残障人士监测报告显示，在劳动年龄段未就业的城镇残障人士占比高达60%以上。加快残疾人小康进程规划纲要》，释放了积极的政策信号，要求全社会各个层面都响应起来，以促进残障群体就业。但整体而言，目前残障人士融合就业的职业培训和就业服务与实际需求有脱节，与用人单位的实际要求差距大。另一方面，用人单位缺少职场管理残障人士的经验，工作场所信息无障碍建设和岗位内容调整不足，职岗不匹为顾客提供星巴克体验的同时，为所在社区的繁荣做出贡献。星巴克一直致力于支持从2020年开始，星巴克已在广州、北京、杭州、上海、成都、青岛和天津开设了与所在社区进一步联结的代表性方式，手语店一方面支持更多听障人士融入到社会当中，同时健听店员也会受专门培训，通过学习手语、丰富交流手段等方式与听障店员进入手语门店，随处可见融合了独特的手语元素与精致的星巴克美学的艺术作品点单台拥有手写板、与微软合作开发的点单双面显示屏、智能语言识别系统等，顾客也可以在出品台上方的大屏幕上实时了解自己的饮品是否完成。有了这些便捷的设施加持，顾客在手语门店点单及取餐都可轻松实现，为消费者提供有爱无「碍」的无障为了提升星巴克员工在融合环境中的协作能力及自信，促进企业内部的融合就业实践，培育企业内部多元文化，星巴克与残障融合领域的公益组织共同合作，组织5位听障、视障、肢体障碍等多障碍伙伴为星巴克研发了课程模块，并担任培训讲师，伙伴门店店长、区域经理、人力资源等员工伙伴开展残障多元意识培训，帮助伙伴们围绕手语门店，星巴克与各级残疾人联合会长期合作，共同为听障群体提供就业指导和各项支持，持续为听障人士开展工作技能培训，帮助听障人士拥有更多的未来发展机会。各地的手语门店定期组织手语课堂和「咖啡教室」，以增进不同社群之间的理解和融合。例如，星巴克青岛手语门店开业一周年以来，已经举办了33场融合咖啡教室，邀请了400多位顾客参与其中，推动残健融合。星巴克上海手语门店已经由上海市残联挂牌，成为上海市第一家通用手语推广微课堂培训基地，由专业手语教师及星巴克听障员工共同定期开展手语教学活动，将手语微课堂相关内容融入日常开展的咖啡体验活动中。在上海市残联支持下，星巴克在沪还将有100名员工通过接受手星巴克中国董事长王静瑛说，“希望通过手语门店，为更多听障伙伴和听障社群王勇国务委员表扬了星巴克为残障人士融合就业做出的贡献，希望有更多企业向星巴融合」的独特第三空间体验。星巴克用行动推动中国的残障人士融合就业，不仅丰富了全球残障融合就业良好实践，为行业实践树立了标杆，更重要的是通过融合实践为残障以及非残障员工创造了成就自己的良好机遇，为建立更融合、更美好的社区做出1．建立完善的企业工会组织，充分发挥工会再企业的作用，构建和谐劳动关系的2．人力资源与工会定期组织员工体检、心理咨询、发放福利、团建活动等，通过4．全员落实岗前培训、技能岗位培训、定期组织员工技能大赛，打造行业匠人等5．对新员工实行岗位适应性全面跟踪机制：实行阶段性跟踪回访机制，确保新员7．建立员工座谈会机制（每季度不低于2次倾听一线员工心声、化解员工心8．实行企业内部劳动争议调解机制，劳动部门挂牌成立了内部劳动争议调解委员华冠公司坚持从维护员工利益出发，搭建就业平台，多渠道创造就业岗位，强化就业培训，为员工谋福利，调动了员工的积极性，取得了较好的效果。通过了企业一系列的举措，促进了劳动关系的和谐稳定，是的员工凝聚力增强，降低了人员流失造成的人事成本，使企业的经济效益和社会效益得到了同步提高。实现了劳动纠纷调解率100%，员工离职率同比下降27.13%。中秋节背后的“团圆之意”已深深地扎根在了人们的心里面，也备受员工关注。中秋福利，在给员工带来福利的同时，如何让其成为天虹企业文化向外传播的载 【第二步】从产品质量、价格、外观各方面提出采购需求，并根据公司规范要求【第三步】中标供应商结合公司自行设计的包装及内容设计稿进行打样，并对最（3）月饼：当下网红流心奶黄款，造型体现“黄金”二字。与外观造型相结合，中秋礼品策划持续至今，已连续7年。在每年中秋佳节都会掀起一场中秋礼品的（3）让中秋节简单的福利，成为公司企业文化向外传播的载体、作为公司品牌宣（4）配套的晒图活动，也让更多的人，尤其外部人员了解天虹、认识天虹，无形（5）中秋礼品的周边衍生物，如公仔、书签、布包等，也被广泛运用到校招、公【历年中秋礼品展示】【员工晒图活动】被封控在公寓内，日常生活受到很大影响。管培生是CFB集团战略级人才项目，为集团管理层培养新鲜血液，从即将毕业的学生中甄选有发展潜力的人员，倾注全集团优当时面对上海物资短缺、物流停运、区经理、餐厅经理，不仅要为自家的口粮忙碌，更为了如何满足管培生的生活物资绞尽脑汁，由HR牵头以微信或电话的方式与他们保持每日一次的慰问沟通，做到实时关怀，及时了解他们物质、精神等方面的需求；从确认防疫政策，联络物资货源到供应链车辆配送至各公寓，再到每一位管培生的一些特殊需求，比如帮忙点外卖、抢蔬菜、送水果等，竭尽所能解决他们生活中的困难。除此之外，餐厅经理和带教老师及管培生每周通过微信连线家人以及住宿环境、饮食保供等信息，让父母放心，也让管培生安心。同时，也为了缓解封控的焦虑、烦躁等情绪，我们组织了线上的心理疏导课，力求在特殊时期为他们送去一份关怀与温暖，提供更为全面的生活疫情当前，集团给管培生们带去了有温暖的关心和深情问候，能让他们及父母有真实的感受体会，也得到了他们对CFB的认可，管培生们都希望未来能继续在CFB工作和成长。同样，合作学校在收到学生及家长的反馈信息后，校方领导对于我们的关怀工作也给予很大肯定，希望未来加深与CFB集团的校企合作。为大区管理层与门店基层员工搭建沟通互动的平台，通过圆桌分享会形式让店铺员工能够畅所欲言，充分分享日常工作中的挑战，并鼓励提出相应的建议；大区管理举办地以重点城市为主，并根据大区情况由RD和BP沟通决定。参与人员：RD，门店员工，HRBP。每场邀请8-12名优秀员工。根据确定的日程和参加员工提前进行问卷调研，了解员工感兴趣的话题和困惑及想听到的分享内容，根据调研结果确定沟通会议题。同时，也始终围绕敬业度关注的基于圆桌会议反馈的问题，制定每一场的活动跟进表，RD和HRBP负责每月回顾。真正聆听，直接反馈。激发员工工作的积极性与主动性，进一步提升一线员工的敬业2．对于一线员工对于区域层面及公司层面提出的建议，当场反馈/进一步行动计疫情发生以来，从2020年武汉面对病毒的未知与恐惧，到2022年上海的断供与封控，无不考验着企业对于大型突发事件的应急能力、储备能力及协作能力。除了工作本身，我们更加关注员工在疫情期间所可能面临的诸多困难及问题：就医、隔离、居家办公、身心健康、舒缓焦虑等，想员工所想，通过全方面的措施解燃眉之急，提并将防疫与关爱闭环渗透在入职至就职的每一个环节，成为了我们在市场上留任人才针对不同员工人群，解决疫情所带来的一系列棘手问题，作为重中之重，将员工始终2020疫情爆发初期，分别从应急管理，员工关爱，及抗疫支持，进行360度的防薪酬福利：第一时间为感染COVID-19的员工提供特殊医疗保险。包括“全额报销自费药品”等项目在内的福利保除了7*24小时的员工心理援助热线，悦活推出系列赋能助力减压活动——心声相连，“疫问支三招系列”，13期线上播客分享，第一时间进行心理干预，缓解员工从学习与辅导团队，开发快速上线手机端学习平台——乐学吧，并开展了2次优化IT部门快速解决远程办公所面临的权限及技术问题，并在2020年疫情初步稳定，逐步返工，直至2022年，我们将防疫，结合日常工作文化，渗透至员工工作的全闭环过2022年，学习与发展团队上线全新的直播栏目——百脑汇，邀请外部和内部讲师围绕个人成长、沟通、领导力、情绪压力管理等话题开展20次90分钟的直播，艺术、羽毛球、中医养生俱乐部，满足不同员工的心理同时，也积极开展公益活动，由百事公司和百事基金会共同赞助的“健康行走，让爱成饭”慈善活动，皆在鼓励员工健康生活的同时帮助贫困儿童摆脱饥饿，去年总计有2000余名员工参加，总步数达到8亿6千步，为贫困地区的儿童送出42万余份薪酬福利团队更加持续完善员工保险福利：流感疫苗、百万医疗保险及商业保险面对2022年突如其来的疫情，结合拥有过去两年的防疫经验，更强有力和迅速的疫情管理方案和安全措施员工及家庭物质保障及身心呵护线上问诊及药物配送给、防疫措施、身心关怀、无接触招聘、特殊津贴保障员工、悦活俱乐部线上每周一场分享，覆盖疫情期间可能更对上海市内所有员工在第一时间不计成本的送去蔬菜及物资礼包，惠及第三方共情领导力：疫情期间的居家办公与单纯的居家办公并不是一回事，除了工作，·优化主次工作并创造更灵活的时间：避免在中午做饭及用餐时间组织会议（11:30-1:30给与职场家长充分时适当降低工作压力和节奏；允许更灵活·提供情感与社交支持：定期与团正面或负面问题都给与相同的重视，并及时反馈，激励员工。并在自己力所能及的范紧急援助渠道：对于疫情期间，员工面临的苦难或突发的紧急时间，公司特设紧作为荣膺十一年“中国杰出雇主”称号的百事公司，始终将员工放在首位，这点才是真正难能可贵。我们的行动及文化对外帮助我们吸引市场上的卓越人才，对内深面对疫情期间可能造成的问题，第一时间进行干预，并帮助有困难的员工尽早得到解决。在此期间，员工所展现的韧性与优秀品格是对公司的最大回馈，许多的员工也带着同样的大爱精神，投入到社区的防疫工作中，履行社会责任。百事将“人”放上心头，员工才不会因疫情受困，方能对工作上心、对家庭负责、对社区尽责、并更员工是公司最宝贵的财富。新世界百货秉承尊重员工的信念，其发展亦离不开员工的坚守付出以及家人的及支持和鼓励，为向员工及家属致以最真诚的谢意，新世界每年于特定日期向全线员工及家属发放心意礼包，在母亲节、父亲节、儿童节三个特殊的节日，请员工把祝福及礼物带回家。每年主题均有不同设计，礼物及包装均由总部精截止2022年新世界百货已有3万人次受益，《把爱带回家》已成为公司内部最受欢迎及喜爱的员工关爱活动品牌，对展示新百人文关怀形象、凝聚员工、提升员工向新世界百货一直致力于打造学习型组织，关注并支持员工自身质素的提升，为拓宽员工视野，丰富思维，提升能力，新百于2021年开展主题为《书香新百》的系列员由分店定期组织召开员工读书会，分享好书佳作，并由员工自主撰写读后感，于读书会上进行分享，并投稿至总部微信公众号进行刊登推广，激发员工积极性。分店自行设置读书角及赠书、书籍漂流瓶等项目，丰富活活动特邀新百管理人员推荐自己阅读过并认为值得推荐给员工的一本好书，自上而下养成阅读习惯，通过新百HR公众号编辑后推荐给全体员工，员工自主进行阅读，并结合读书会活动进行交流及分享，全年活动共推荐8本好书，涵盖管理、生活、技《书香新百》活动已在新百内部掀起读书热潮，精准有效的推荐各类目书籍，使员工有的放矢的进行阅读，借鉴“大咖”经验，并应用于工作及生活；读书会的开展使员工利用碎片化时间提升自身知识含量，提供更多相互沟通及经验交流的机会，为“疫”中“守护行动”病人生命托付，满城静寂的空气中是未知的病毒和惶恐。民生托底——是时代和灾难交到武商人手上的责任和使命！作为与武汉这座英雄之城风雨同舟60年的武商，开始2020年初出现病毒性肺炎，武商超市凭着责任心与敏锐性，成为湖北省第一家要黄石三地警车的护送下，历经重重困难到达武汉高速口，最大程度地保证了员工的防处于老社区内的门店，出现员工发烧症状。在社会认知不足、没有指导意见、无由专业公司全面消杀。这一举措登上了全国各大媒体，同行纷纷效仿，目前超市消杀成为了一项制度和要求，最大限度保护了员工的健康，“守护行动”投入消杀费用580外卖网购停摆，农贸市场停业，大量超市同行闭店，武商履行迎“疫”而上的国企担当。疫情带来了恐慌性抢购，卖场人满为患。武商超市万隆店、白沙洲店两店开创性地尝试了限流，顾客排队入场，再次受到新闻媒体关注，超市限流成为了疫情中的防控制度。同时，首家推出社区套餐分流顾客，科学防控人员聚集，员工健康得到舟车停摆，员工上下班困难，有的员工上班骑车两个多小时；物流缓滞，民生团购套餐仅凭手推车、平板车、私家车送货艰难。在武汉市政府及各界的支持下，每家5．第一次发放400%的工资交通停摆、部分员工感染新冠的情况下，员工到岗率仍然达到了90%。因为对于武商央视统计过一组数据：2020年封城中的武汉，一个超市的员工，每天处理近6吨从2020年至2022年，武商超市持续开展员工“守护行动”中。通过此疫情之下的行动方案，投入3000多万元用于购买防护物资和实施专业消杀，发放疫情特殊岗慰公司自2009年成立起，立足于为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式成长服务。公比80%。孩子王平均每年100家新开店量，需要大量店总储备，对于一线管理人员需求较大。为打通员工晋升发展通路，专门构建了孩子王“五力三星”成长发展通路。爱与欢乐的文化氛围，对员工各类形式的关爱，也增加了员工的归属感及凝聚力，让员工在良好的环境下获得成长，为社会创造企业全年针对全国所有员工开展包括传统节点活动、年度评优颁奖、企业文化之星评选，周年授勋，大型氛围活动等各类型的仪式感的活动打造，让员工可以体验到企业爱与欢乐，用户第一，企业与员工共成