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远程办公支持系统使用情况分析表序号部门名称员工人数在线办公天数/月系统登录次数/周平均登录时长/天（分钟）故障报告次数故障解决率满意度评分（15）1部门A10022120120590%4.52部门B15020130110885%4.03部门C200251401151095%4.84部门D12018100100398%4.35部门E18024110105692%4.7表格说明：序号：部门编号。部门名称：部门名称。员工人数：部门总人数。在线办公天数/月：部门员工每月在线办公的平均天数。系统登录次数/周：部门员工每周登录系统的平均次数。平均登录时长/天（分钟）：部门员工每天登录系统的平均时长。故障报告次数：一个月内系统故障的报修次数。故障解决率：故障报修后系统解决问题的比例。满意度评分（15）：员工对远程办公支持系统的满意度评分，1为非常不满意，5为非常满意。部门编号部门名称员工数在线工作天数系统登录频率平均每日在线时长故障反馈次数故障响应时间（小时）用户满意度（15）01研发部12018155.532.54.202市场部8016124.823.04.503销售部15017145.242.84.104财务部5019104.012.34.705IT部7020186.052.64.3表格说明：部门编号：各部门的唯一标识码。部门名称：远程办公支持系统使用的部门名称。员工数：该部门使用远程办公系统的员工总数。在线工作天数：该部门员工每月平均在线工作天数。系统登录频率：员工每周通过远程办公系统登录的次数。平均每日在线时长：员工平均每日使用远程办公系统的时长（单位：小时）。故障反馈次数：一个月内通过系统反馈的故障总数。故障响应时间：从故障反馈到问题解决的平均时间（单位：小时）。用户满意度：员工对远程办公支持系统的满意度评分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意。部门员工数远程工作天数系统登录率平均在线时长故障率故障解决时效用户满意度评分A1002285%4.5小时2%2小时4.6B1502080%4.0小时3%3小时4.3C2002590%5.0小时1%1.5小时4.8D1201875%3.8小时4%2.5小时4.2E1802488%4.8小时2.5%2小时4.5表格说明：部门：使用远程办公支持系统的不同部门。员工数：该部门使用远程办公系统的员工总数。远程工作天数：员工每月平均远程工作的天数。系统登录率：员工每周登录远程办公系统的频率百分比。平均在线时长：员工平均每天使用远程办公系统的时长（单位：小时）。故障率：一个月内系统故障的百分比。故障解决时

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