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客户反馈统计表客户满意度统计序号客户满意度评分客户反馈内容反馈时间解决措施执行情况备注15星产品质量好20230101无需改进已完成24星速度较慢20230105提升服务器进行中33星售后服务差20230110加强培训已完成42星价格过高20230115无需改进已完成51星退换货不便20230120改进流程进行中表格说明：序号：记录客户反馈的编号。客户满意度评分：客户对产品或服务的满意度评分，以15星表示。客户反馈内容：客户对产品或服务的具体反馈内容。反馈时间：客户反馈的时间。解决措施：针对客户反馈内容采取的解决措施。执行情况：解决措施的执行进度。备注：其他需要说明的情况。反馈编号满意度等级反馈主题反馈内容摘要反馈时间处理状态处理建议客户联系方式001非常满意产品体验速度快，功能丰富20230401已解决无需调整13800138000002一般满意服务态度客服响应时间较长20230405待解决增加客服人员13900139000003不满意物流问题物流配送延迟20230410待解决调整物流商13700137000004非常满意软件功能满足日常需求20230415已解决无需调整13600136000005不满意价格问题价格偏高20230420待解决考虑市场定格说明：反馈编号：客户反馈的唯一标识码。满意度等级：客户对产品或服务满意度的评价，如非常满意、满意、一般满意、不满意等。反馈主题：客户反馈的主要问题类别，如产品体验、服务态度、物流问题等。反馈内容摘要：对客户反馈内容的简要概述。反馈时间：客户提交反馈的时间。处理状态：反馈问题当前的处理状态，如已解决、待解决等。处理建议：针对客户反馈提出的具体改进建议。客户联系方式：客户的联系电话，用于后续沟通和问题解决。客户编号反馈时间满意度评分反馈详情反馈分类处理结果处理人处理备注C001202304035星商品质量极佳，包装精美商品质量已解决无需改进C002202304054星服务响应速度较慢客户服务待解决增加客服资源C003202304083星物流配送延误物流服务待解决优化配送流程C004202304105星优惠活动吸引人促销活动已解决赵六保持优惠力度C005202304122星产品描述与实物不符商品描述待解决孙七更新产品信息表格说明：客户编号：客户的唯一标识码。反馈时间：客户提交反馈的具体日期和时间。满意度评分：客户对服务或产品的满意度，使用1到5星的评分系统。反馈详情：客户提供的详细反馈内容。反馈分类：反馈内容的分类，如商品质量、客户服务、物流服务、促销活动、商品描述等。处理结果：对客户

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