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文档简介

2025年居民在线服务系统协议书甲方（服务提供方）：____乙方（服务使用方）：____鉴于甲方具备为居民提供在线服务的资质和能力，乙方有使用在线服务系统的需求，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的在线服务系统事宜达成以下协议：一、协议内容和目的1.1本协议旨在规范甲乙双方在在线服务系统使用过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益。1.2甲方为乙方提供在线服务系统，包括但不限于居民信息管理、在线缴费、在线咨询、在线办事等功能。1.3乙方按照本协议约定使用甲方提供的在线服务系统，享有相应的服务权益。二、服务内容与标准2.1甲方应保证在线服务系统的正常运行，确保系统安全、稳定、高效。2.2甲方应定期更新在线服务系统，优化系统功能，提高服务质量。2.3甲方应提供完善的售后服务，对乙方在使用过程中遇到的问题给予及时解决。2.4乙方应按照甲方提供的操作指南使用在线服务系统，不得故意破坏系统正常运行。2.5乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人，如因乙方原因导致账号被盗用，乙方应承担相应责任。三、服务费用与支付3.1甲方提供的在线服务系统免费供乙方使用。3.2乙方在使用在线服务系统过程中，如需支付相关费用（如缴费、罚款等），应按照甲方指定的支付方式及时支付。3.3乙方支付的费用，甲方应提供正规发票。四、保密与隐私4.1甲方应对乙方在使用在线服务系统过程中提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。4.2乙方应对甲方提供的在线服务系统中的技术秘密、商业秘密予以保密，不得泄露给他人。4.3乙方在使用在线服务系统过程中，应遵守国家有关法律法规，不得从事违法活动。五、违约责任5.1甲方如未按照约定提供在线服务，导致乙方无法正常使用，甲方应承担违约责任。5.2乙方如未按照约定支付费用，甲方有权暂停乙方使用在线服务系统，直至乙方支付相应费用。5.3乙方如违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双

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