房产交易中介服务责任范围及免责协议书

房产交易中介服务责任范围及免责协议书合同编号：__________甲方（中介方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（客户）：姓名：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的目的和背景本协议旨在明确房产交易中介服务的责任范围及免责事项，规范中介方与客户之间的权利义务关系，保证房产交易的顺利进行。基于双方的自愿协商，达成以下协议。2.定义和解释（1）“房产交易”指房屋的买卖、租赁等相关交易活动。（2）“中介服务”指中介方为客户提供的与房产交易相关的各项服务，包括但不限于房源信息提供、客户需求匹配、协助看房、交易协商与促成等。（3）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。二、中介服务内容1.房源信息提供中介方应通过多种渠道收集房源信息，并保证所提供的房源信息真实、准确、完整。包括房屋的基本情况、地理位置、面积、价格、产权状况等。中介方应及时更新房源信息，保证客户获得最新的房源资讯。2.客户需求匹配中介方应根据客户的需求和要求，进行精准的需求匹配。了解客户的购房或租房意向、预算、区域偏好等因素，为客户筛选出符合其需求的房源，并提供详细的房源介绍和分析。3.协助看房中介方应协助客户安排看房时间，提供看房的便利条件。在看房过程中，中介方应向客户详细介绍房屋的情况，包括房屋的结构、装修、设施设备等，并解答客户的疑问。4.交易协商与促成中介方应协助客户与卖方或出租方进行交易协商，包括价格谈判、合同条款的拟定等。中介方应秉持公平、公正、合理的原则，促成交易的达成，并保证交易双方的合法权益得到保障。三、中介服务费用1.费用标准及支付方式（1）中介服务费用按照房屋成交价格的一定比例收取，具体比例为__________%。（2）客户应在签订房产交易合同后的__________个工作日内，将中介服务费用支付至中介方指定的账户。（3）支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、转账等]。2.费用调整与退还（1）如因中介方的原因导致交易未能达成，中介方应将已收取的中介服务费用全额退还客户。（2）如因客户自身原因导致交易未能达成，中介方有权不予退还已收取的中介服务费用。（3）如交易价格发生变化，中介服务费用应根据实际成交价格进行相应调整。四、中介责任范围1.信息真实性与准确性中介方应保证所提供的房源信息和客户信息真实、准确、完整。如因中介方提供的信息不实或不准确，导致客户遭受损失的，中介方应承担相应的赔偿责任。2.服务的专业与勤勉中介方应具备专业的知识和技能，为客户提供优质、高效的中介服务。中介方应勤勉尽责，积极促成交易的达成，如因中介方的疏忽或失职，导致交易未能顺利进行或客户遭受损失的，中介方应承担相应的赔偿责任。3.保密义务中介方应对客户的个人信息和交易信息严格保密，不得泄露给第三方。如因中介方泄露客户信息，导致客户遭受损失的，中介方应承担相应的赔偿责任。五、客户责任与义务1.提供真实信息客户应向中介方提供真实、准确、完整的个人信息和购房或租房需求信息。如因客户提供的信息不实或不准确，导致交易无法顺利进行或给中介方造成损失的，客户应承担相应的赔偿责任。2.配合中介服务客户应积极配合中介方的工作，按照中介方的要求提供相关资料和文件，按时参加看房、谈判等活动。如因客户不配合中介方的工作，导致交易无法顺利进行或给中介方造成损失的，客户应承担相应的赔偿责任。3.遵守交易流程客户应遵守房产交易的相关法律法规和交易流程，不得从事违法违规的行为。如因客户违反交易流程或法律法规，导致交易无法顺利进行或给中介方造成损失的，客户应承担相应的赔偿责任。六、交易流程与时间节点1.房源挂牌与推广（1）中介方应在获得房源信息后的__________个工作日内，将房源进行挂牌，并通过多种渠道进行推广，包括但不限于网站发布、线下宣传等。（2）中介方应保证房源挂牌信息的真实、准确、完整，包括房屋的基本情况、价格、图片等。2.买方看房安排（1）中介方应根据客户的需求和时间安排，及时为客户安排看房。看房时间应提前与客户协商确定，并在看房前向客户提供房屋的基本信息和注意事项。（2）客户应在约定的时间内到达看房地点，如因客户原因未能按时看房，应提前通知中介方并重新协商看房时间。3.谈判与签约（1）在客户对房屋满意并表示有购买或租赁意向后，中介方应协助客户与卖方或出租方进行谈判，包括价格、付款方式、交房时间等方面的协商。（2）谈判达成一致后，中介方应协助双方签订房产交易合同。合同应明确双方的权利义务、交易价格、付款方式、交房时间等重要条款。4.过户与交付（1）在房产交易合同签订后，中介方应协助双方办理房屋过户手续。过户手续包括但不限于产权变更登记、税费缴纳等。（2）房屋过户手续办理完成后，中介方应协助双方进行房屋交付。交付时应确认房屋的现状与合同约定一致，如有问题应及时解决。七、免责条款1.不可抗力因素如因不可抗力因素导致中介方无法履行本协议约定的义务，中介方不承担违约责任。但中介方应及时通知客户，并在不可抗力因素消除后尽快恢复履行义务。2.第三方原因导致的问题如因第三方的原因导致交易无法顺利进行或给客户造成损失的，中介方不承担违约责任。但中介方应积极协助客户解决问题，并向客户提供相关的证据和信息。3.客户自身行为导致的后果如因客户自身的行为导致交易无法顺利进行或给中介方造成损失的，中介方不承担违约责任。客户应自行承担相应的后果和责任。八、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）如双方协商不成，且双方均同意通过仲裁解决争议的，应向__________仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方协商不成，且一方不同意通过仲裁解决争议的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）协议变更或补充协议与本协议具有同等法律效力，如与本协议有冲突的，以变更或补充协议为准。2.协议终止的情形（1）双方协商一致，可终止本协议。（2）如一方违反本协议约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力因素或法律法规的变化，导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。十、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达：[具体送达方式，如邮寄、邮件等]。（2）通知或通讯的送达日期以以下方式确定：如通过邮寄送达，以邮戳日期为准；如通过邮件送达，以邮件发送成功的日期为准。2.送达的认定（1）如通知或通讯按照上述方式送达对方的联系地址或电子邮箱，即视为送达。（2）如一方变更联系地址或电子邮箱，应提前__________个工作日书面通知对方，否则，因联系地址或电子邮箱变更导致通知或通讯无法送达的，由变更方承担相应的责任。十一、法律适用与管辖1.适用法律本协议的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。2.管辖法院（1）如双方在本协议履行过程中发生争议，应向合同签订地的人民法院提起诉讼。合同签订地为：__________。（2）如双方约定通过仲裁解决争议，应向[具体仲裁机构]提起仲裁。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于房产交易中介服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律约束力，不影响本协议条款的解释和执行。十三、附件1.相关证明文件（1）中介方的