商务数据分析基础 课件4 商品数据分析

商务数据分析基础商品数据分析思维导图思政园地案例1电商时代，诚信是不变的经营之道【思政教育元素：坚守诚信经营底线】

电商的发展实现了多方共赢，活跃的网络经济正成为中国经济的新亮色。网络经济蓬勃兴起，让消费者有了更多选择，从某种程度上来讲，网络经济的本质就是口碑经济、诚信经济，信用是其发展壮大的重要基石。大众点评在2021年上半年处罚“刷好评”用户账号5万个，处罚“刷单刷评”商户1万余家，协同执法机关打击29个非法刷单网络灰黑产团伙；淘宝APP上搜索“刷单”会跳转至阿里“绿网计划”，首当其冲的是相关法律法规以及网络刷单骗局提示。“内卷”的电商环境下，各大平台积极建立常态化的处理机制，严禁刷单、刷评、刷流量的行为，维护正常市场秩序，切实保障消费者合法权益。只有坚守诚信底线、诚实经营，不以虚假信息欺骗广大消费者，方能经得住市场考验，赢得未来。思政园地案例2电商数字化发展新空间【思政教育元素：坚持创新发展理念】

在数字经济的发展背景下，电子商务发展展现出新业态和新模式。拼多多采用创新的“农货智能处理系统”和“山村直连小区”模式，为中国分散的农产品整合出一条直达数亿用户的快速通道；以“少量SKU+海量订单+爆发周期短”模式直接匹配工厂，直接触达消费者，压缩了流通成本。其创新之一就是改变了计划经济和市场经济下的供需模式，利用种种数字化手段，将生产者和消费者有效联系在一起，缩短了交易双方的空间距离，挖掘出了更大的市场潜力。电子商务企业以及传统类型的经贸企业需要积极应用大数据、VR技术、云计算、云存储等多种类型的新型技术，始终紧跟时代的发展步伐和数字化的发展浪潮。案例导入

众所周知，屈臣氏的陈列非常明显地展示了它的目的和文化。仔细观察就可以发现屈臣氏的用心定位和精美陈列。屈臣氏将目标顾客锁定在18-35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，闲散时间少且不太爱去大超市购物，追求舒适的购物环境。并且屈臣氏还发现年轻的顾客们在买完护肤品、化妆品之后，还想有更多的购买选择，于是在卖场内设定了小食品区域。货架上陈列的小食品大多数是普通卖场买不到的进口食品，或者特别口味的休闲零食，还有个性的饮料产品。再细究会发现，这些产品又都是潮萌、吸引年轻人的商品，和屈臣氏本身的化妆品体系相得益彰，十分契合。屈臣氏和个性化零食的产品组合起到了⼀般卖场无法比拟的效果，并成功吸引了众多忠实的年轻消费者。

商品组合分析作为商品数据分析的重要内容，该如何理解它的作用？你知道商品数据分析从哪几方面入手吗？一、商品数据分析概论1.商品数据分析的概念2.商品数据分析模型与主要指标1.商品数据分析的概念商品数据分析的概念：商品数据分析的主要数据来自销售数据和商品基础数据，从而产生以分析结构为主线的分析思路。商品数据分析的主要数据有商品的类别结构、品牌结构、价格结构、毛利结构、结算方式结构、产地结构等，从而产生商品广度、商品深度、商品淘汰率、商品引进率、商品置换率、重点商品、畅销商品、滞销商品、季节商品等多种指标。通过对这些指标的分析来指导企业调整商品结构，加强经营商品的竞争能力。2.商品数据分析模型与主要指标商品数据分析要依据业务系统提供的数据进行相关的项目分析进而产生有价值的结果来指导企业生产经营活动。这需要确定企业在销售数据分析过程中适用的维度、指标和分析方法，并将三者关联起来构造分析模型，依据分析模型得到有价值的结果。电子商务数据分析的主要指标包括SKU、SPU、商品数、商品访客数、商品浏览量、加购件数、收藏次数、流量下跌商品、支付下跌商品、低支付转化率商品、高跳出率商品、零支付商品、低库存商品。二、商品需求分析商品需求分析内容：根据选定的目标用户群进行抽样研究，通过记录某一特定类型用户的生活场景或业务使用体验洞察用户的典型行为或生活习惯，了解他们在特定场景下的需求，结合企业自身的能力，拓展业务创新的空间。商品需求分析的步骤：

需求采集

需求分类

需求分析

需求评审三、商品价格分析无论是对线上还是线下商家，商品的定价都会影响销量。所以在商品上架前，一定要综合分析多种因素为其量身定制一个合理的价格。影响新产品定价的六种元素主要包括评估和量化利益衡量市场规模确定最低限价确定投放价格预测竞争企业的反应进入市场四、商品组合分析（一）商品组合的基础知识（二）商品组合的方法和原则（三）商品组合的营销策略（一）商品组合的基础知识商品组合又称商品经营结构，是指一个企业经营的全部商品的结构，即各种商品线、商品项目和库存量的有机组成方式。商品组合一般由若干个商品系列组成。所谓商品系列是指密切相关的一组商品。商品组合的内容包括：商品组合的广度商品组合的深度商品组合的关联性（二）商品组合的方法和原则1.商品组合的方法按消费季节的组合法。按节庆日的组合法。按消费便利性的组合法。按商品用途的组合法。（二）商品组合的方法和原则商品组合实例：京东家装节京东家装节是京东商城每年2届的大型促销让利活动。春季、秋季分别为家装的旺季，家装节也适时在这两个时间节点举行，春季通常是3

4月，秋季通常是9

10月。家装节的促销方式非常多元化，不仅有秒杀、疯抢、品类特促、大牌展示等板块，还会加入满减、满返、送京豆、送优惠券、送赠品、套装折扣促销等让利形式，最大化的满足消费者对于在京东网站上进行家电一站式购物的需求。（二）商品组合的方法和原则2.优化商品组合的原则：正确的产品正确的数量正确的时间正确的质量正确的状态正确的价格商品组合的营销策略是企业针对目标市场，对商品组合的广度、深度以及相关性进行决策，以达到商品组合的最优化。下面概要介绍几种常见的商品组合营销策略：扩大商品组合：①垂直多样化。②相关横向多样化。③无相关横向多样化。收缩或削减商品组合

“高档商品组合”策略和“低档商品组合”策略调整商品组合策略和商品“异样化”策略（三）商品组合的营销策略商品生命周期（ProductLifeCycle，PLC）是指商品的市场寿命。一种商品进入市场后，它的销售量和利润都会随着时间的推移而改变，呈现一个由少到多、再由多到少的过程。商品生命周期的阶段：（1）投入期。（2）成长期。（3）饱和期。（4）衰退期。五、商品生命周期分析商品生命周期各阶段的营销策略（1）投入期的市场营销策略①快速撇脂策略②缓慢撇脂策略③快速渗透策略④缓慢渗透策略（