物业清洁部-清洁工作质量检查作业指导书

主控部门清洁部编写文件编号清洁工作质量检查作业指导书审核文件版次A/1批准文件页次PAGE4/5实施清洁范围清洁范围清洁内容清洁要求清洁标准检查方法各区域抽检地方数量总分评分扣分制度楼梯楼梯1、楼梯每天打扫1次目视地面无烟头、纸屑、果皮、杂物、污迹，无明显积尘，每个单元梯级烟头不超过2个.目视检查2处285每发现一处垃圾、积尘各扣0.5分2、拖楼梯每天拖一次无地拖拖痕（地拖不干净造成的），无异味，地面干净目视检查3处5发现有拖痕扣0.5分3、窗户每周清洁1次无污点，无积尘、无水印，无明显污迹、光亮透明全面检查3处3发现一处污点或水印扣0.5分4、扶手每周清洁2次无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，无明显污迹全面检查3处3发现一处积尘、污迹各扣0.5分5、玻璃大门每周清洁2次无污点，无积尘、无手印，无明显污迹、光亮透明、无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘全面检查2处2发现一处污点或积尘扣0.5分6、通知栏每周清洁2次无过期通知、无污迹、无胶印（清洁时不能用钢丝擦进行拭擦，以防破坏通知栏表面），全面检查2处2发现一处扣1分7、墙裙每月清洁1次大理石、瓷片、喷涂等墙面无明显灰尘污迹；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘全面检查2处2发现一处积尘或污迹扣1分8、天花每月清洁1次目视无明显积尘，无蜘蛛网目视检查2处1发现一处积尘或污迹扣0.5分9、信箱每周清洁1次无积尘、无洗擦的水印（抹布不干净造成的），无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘全面检查2处1发现一处积尘或污迹扣0.5分10、对讲门铃每周清洁2次无明显灰尘污迹全面检查2处1发现一处污迹扣0.5分清洁范围清洁范围清洁内容清洁要求清洁标准检查方法各区域抽检地方数量总分评分扣分制度楼梯楼梯11、水表箱每周清洁1次无积尘、无洗擦的水印（抹布不干净造成的），无明显污迹、无广告、蜘蛛网全面检查2处281发现一处积尘或污迹扣0.5分12、消防水箱等每周清洁1次无积尘、无洗擦的水印（抹布不干净造成的），无明显污迹，无广告、蜘蛛网、无痰迹全面检查2处1发现一处积尘或污迹扣0.5分13、电表箱每周清洁1次无积尘、无洗擦的水印（抹布不干净造成的），无明显污迹全面检查2处1发现一处积尘或污迹扣0.5分路面路面1、地面每天清扫2次，捡垃圾两次；无明显泥沙、污垢，每100米2内烟头、纸屑平均不超2个，无直径2厘米以上的石子目视检查3处75发现一处烟头、纸屑、果皮、树叶各扣0.5分2、建宁砖每天清扫2次，捡垃圾两次；无烟头，纸屑、果皮、树叶，无明显污迹；目视检查5处2发现一处烟头、纸屑、果皮、树叶各扣0.5分车库车库1、

地面每天清扫2次，捡垃圾两次；无明显泥沙、污垢，每100米2内烟头、纸屑平均不超2个，无直径1厘米以上的石子，无明显污迹、油迹；目视检查3处135发现一处烟头、纸屑、果皮、树叶、污迹、油迹各扣0.6分2、排水管每月清洁2次无明显污迹、积尘全面检查3处3发现一处积尘或污迹扣1分3、倒车杠每月清洁2次无明显污迹、积尘目视检查2处1发现一处积尘或污迹扣0.5分4、车库天花每月清洁1次无蜘蛛网，无明显积尘目视检查2处1发现一处积尘或污迹扣0.5分5、车库灯每月清洁1次无明显积尘目视检查2处1发现一处积尘扣0.5分6、水表每周清洁1次无积尘、无明显污迹全面检查2处1发现一处积尘、污迹各扣0.5分7、水表箱每周清洁1次无积尘、无洗擦的水印（抹布不干净造成的），无明显污迹全面检查2处1发现一处积尘、污迹各扣0.5分清洁范围清洁范围清洁内容清洁要求清洁标准检查方法各区域抽检地方数量总分评分扣分制度休息区休息区1、走道每天清洁2次无烟头，纸屑、果皮、无明显积尘，无明显污迹；目视检查3处53发现一处垃圾、积尘、污迹各扣0.5分2、椅子、长凳每周清洁2次无积尘、无明显污迹全面检查3处1发现一处垃圾、积尘、污迹各扣0.5分3、游乐设施每周清洁2次目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹目视检查1处1发现一处垃圾、积尘、污迹各扣0.5分商业街商业街1、打扫地面每天清扫2次以上，捡垃圾两次；无明显泥沙、污垢，每100米内烟头、纸屑平均不超2个，无直径1厘米以上的石子目视检查3处115发现一处垃圾、积尘、污迹各扣0.5分2、冲洗地面每月清洁2次无明显污迹目视检查3处5发现一处垃圾、积尘、污迹各扣0.5分3、天花每月清洁1次无蜘蛛网，无明显积尘目视检查2处1发现一处垃圾、积尘、污迹各扣0.5分水池水池1、池边根据实际情况，1周1次，2周1次，1月1次没有明显污迹、青苔目视检查2处72发现一处污迹、青苔各扣0.5分2、池底没有明显沉淀物、青苔目视检查2处2发现一处污迹、青苔各扣0.6分3、水面每天清洁1次没有垃圾、漂浮物等目视检查4处2发现一处垃圾、漂浮物各扣0.6分4、彩灯没有明显污迹、青苔目视检查2处1发现一处污迹、青苔各扣0.5分办公室物业管理处1、地面每天1次无明显污迹全面检查2处51发现一处污迹扣0.5分2、墙身玻璃每周清洁1次无污点，无积尘，无手印，无明显污迹、光亮透明，墙面无灰尘、蜘蛛网全面检查2处1发现一处扣0.5分清洁范围清洁范围清洁内容清洁要求清洁标准检查方法各区域抽检地方数量总分评分扣分制度办公室物业管理处3、柜台、文件柜、门每天清洁1次无明显污迹，无积尘目视检查2处51发现一处扣0.5分4、电脑每天清洁1次无明显污迹，无积尘全面检查2处1发现一处扣1分5、厕所、地毡每天清洁1次无明显污迹水印目视检查1处1发现一处扣0.5分平台平台1、平台地面每周清洁2次无垃圾，无明显污迹，无积水目视检查2处75发现一处垃圾、污迹、积水各扣0.5分2、排水渠每周清洁1次无堵塞物目视检查4处2发现一处堵塞物扣0.5分天台天台1、天台地面每月清洁2次无杂物、垃圾、纸屑、水沟无堵塞物目视检查1处52每发现一处垃圾扣1分2、天台大门每月清洁1次无明显污迹目视检查2处1每发现一处垃圾扣0.5分3、排水渠每月清洁1次无堵塞物、无污垢、排水口畅通目视检查2处2每发现一处垃圾扣0.5分托管处托管处1、清理地面等每周清洁1次干净，无杂物目视检查11发现一处垃圾或明显污迹各各0.5分垃圾处理垃圾处理1、垃圾每天清至少2次清理及时目视检查2处92每发现一处扣1分2、垃圾桶每天清洗1次表面干净，无明显污迹，倒了垃圾后需及时清洁,路面无散落垃圾、无污水、无明显污迹全面检查1处5每发现1处污迹、垃圾或水迹各扣1分3、垃圾车每天清1次干净，无明显污迹，不用时没有太大异味全面检查1处1发现一处污迹或垃圾各扣0.5分清洁范围清洁范围清洁内容清洁要求清洁标准检查方法各区域抽检地方数量总分评分扣分制度垃圾处理垃圾处理4、垃圾分类每天1次需堆放好全面检查1处91发现一处乱丢乱放扣0.5分公共厕所公厕每天2次地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。全面检查1处22发现一处垃圾或明显污迹各扣0.5分2．清洁领班对各责任区域进行卫生评比检查，每日进行1次，并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中，根据工作实际情况，对岗位进行轮流抽检记录，但要求每个星期所有岗位都需检查2次以上。3.该表由部门归档保存1年，评比结果作为个人绩效考评的依据之一。4.记录《清洁检查情况每日评分表》《清洁部工作巡查记录表》5.相关支持文件清洁检查情况每日评分表20年月NO.人员日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031制表/日期：审核/日期：清洁部工作巡查记录表□丽城花园□乐意居NO.日期巡查地段（部位）清洁状况督导方式责任人整改情况口头通知书面通知