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商品评价统计表（负面）序号商品名称评价内容评价时间用户ID用户星级负面原因分类负面原因描述评价渠道1商品A…2商品B…3商品C…………表格说明：本表格用于统计商品负面评价情况。商品名称：被评价的商品名称。评价内容：用户对商品的评论内容。评价时间：用户发表评价的时间。用户ID：发表评价的用户ID。用户星级：用户对商品的星级评价。负面原因分类：用户评价中反映出的负面原因分类。负面原因描述：用户对负面原因的具体描述。评价渠道：用户发表评价的渠道，如：官网、APP、第三方平台等。注意事项：表格中“…”处请根据实际情况填写。表格可根据实际需求调整列数和内容。序号商品ID商品名称负面评价数量最低评分负面评价要点评价日期用户反馈分类用户地域用户年龄11001商品A502.0物流慢20230115运输问题华东2534岁21002商品B301.5质量差20230118产品问题华南3544岁31003商品C203.0描述不符20230120信息错误华北4554岁41004商品D152.5服务差20230122客服问题华东51005商品E101.0发货错误20230125发货问题西南2534岁表格说明：商品ID：商品的唯一标识符。商品名称：被评价的具体商品名称。负面评价数量：该商品收到的负面评价总数。最低评分：该商品收到的最低评分。负面评价要点：用户在负面评价中提到的关键问题点。评价日期：用户发布负面评价的日期。用户反馈分类：用户负面评价所涉及的主要问题类别。用户地域：用户所在的地域，便于分析地域差异。用户年龄：发表负面评价的用户年龄范围，便于分析用户群体特征。评价编号商品型号负面评价分数评价日期用户性别用户年龄段主要问题类别具体问题描述回复状态001ABC123220230401男2534岁用户体验功能操作复杂已回复002DEF456320230402女3544岁产品质量材质易损坏未回复003GHI789120230403男4554岁售后服务维修不及时已回复004JKL012420230404女包装问题包装破损未回复005MNO345220230405男2534岁发货问题发货错误已回复表格说明：评价编号：每条负面评价的唯一标识。商品型号：被评价商品的型号。负面评价分数：用户给出的负面评价分数（假设满分为5分）。评价日期：用户发表负面评价的日期。用户性别：发表评价的用户的性别。用户年龄段：发表评价的用户的年龄范围。主要问题类别：用户

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