电子支付系统安全责任协议

电子支付系统安全责任协议合同编号：（此处填写合同编号）甲方：（此处填写甲方名称及地址）乙方：（此处填写乙方名称及地址）第一章总则1.1目的与依据1.1.1本协议旨在明确甲方（电子支付服务提供商）和乙方（用户）在电子支付系统使用过程中的安全责任，保证电子支付系统的安全稳定运行，保障双方合法权益。1.1.2本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。1.2定义与解释1.2.1“电子支付系统”指甲方提供的，允许乙方进行资金转账、支付结算等金融交易的在线平台。1.2.2“安全事件”指在电子支付系统使用过程中，发生的数据泄露、非法侵入、恶意破坏等影响电子支付系统安全稳定运行的事件。1.2.3“责任”指在发生安全事件时，甲方和乙方根据本协议所承担的相应法律责任和经济责任。第二章用户责任2.1用户注册2.1.1乙方应按照甲方提供的注册流程完成注册，并保证所提供信息的真实、准确、完整。2.1.2乙方应对注册账户的安全负责，包括但不限于保管好登录密码、验证码等信息。2.2用户行为2.2.1乙方应遵守电子支付系统的相关规定，不得利用电子支付系统进行任何违法活动。2.2.2乙方不得通过不正当手段获取其他用户的账户信息，不得将账户信息透露给他人。第三章甲方责任3.1安全保障3.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证电子支付系统的安全稳定运行。3.1.2甲方应及时发觉并处理电子支付系统中的安全风险，保障用户信息安全。3.2信息保护3.2.1甲方应对乙方在电子支付系统中提供的个人信息进行保密处理。3.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方个人信息。第四章安全事件处理4.1安全事件报告4.1.1发生安全事件时，乙方应立即向甲方报告，并配合甲方进行调查和处理。4.1.2甲方应在收到报告后立即启动应急预案，采取必要措施防止事态扩大。4.2安全事件处理4.2.1甲方应在发觉安全事件后，及时采取以下措施：a.确定事件类型和影响范围；b.停止受影响的电子支付系统功能；c.采取措施消除安全风险；d.通知相关监管部门和用户。4.3事件总结4.3.1事件处理完毕后，甲方应形成事件总结报告，并将报告提交乙方。第五章协议生效与终止5.1协议生效5.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。5.1.2本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。5.2协议终止5.2.1如发生以下情形之一，本协议自动终止：a.双方协商一致解除本协议；b.甲方或乙方依法解散或被宣告破产；c.本协议约定的其他终止情形。5.3协议变更5.3.1本协议的任何变更，需经双方书面同意，并签订书面变更协议。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1甲方应提供电子支付系统的技术支持，包括但不限于用户操作指导、故障排除等。6.1.2甲方应在用户提交技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案。6.2系统维护6.2.1甲方负责电子支付系统的日常维护，保证系统稳定运行。6.2.2甲方应定期对电子支付系统进行升级和优化，提高系统功能和安全性。6.3数据备份6.3.1甲方应定期对电子支付系统中的数据进行备份，保证数据安全。6.3.2在发生安全事件或其他需要时，甲方应能够迅速恢复数据。第七章系统安全监测7.1安全监测7.1.1甲方应建立电子支付系统的安全监测体系，实时监控系统安全状况。7.1.2甲方应定期对安全监测数据进行分析，识别潜在的安全风险。7.2安全预警7.2.1甲方在发觉潜在安全风险时，应及时向乙方发出预警，并提供相应的安全建议。7.2.2乙方应按照甲方提供的建议采取必要措施，降低安全风险。第八章系统故障应对8.1故障报告8.1.1乙方在发觉电子支付系统故障时，应及时向甲方报告。8.1.2甲方在收到故障报告后，应尽快进行调查和处理。8.2故障处理8.2.1甲方应按照故障处理流程，尽快修复系统故障。8.2.2甲方在故障处理过程中，应尽量减少对乙方正常使用电子支付系统的影响。8.3故障恢复8.2.1甲方在故障修复后，应通知乙方系统恢复正常。8.2.2甲方应提供故障修复的详细报告，包括故障原因、处理过程和预防措施。第九章法律法规遵守9.1合法合规9.1.1双方均应遵守国家有关电子支付、网络安全等方面的法律法规。9.1.2甲方在电子支付系统设计、运营过程中，应保证符合相关法律法规要求。9.2监管要求9.2.1甲方应密切关注监管政策变化，及时调整电子支付系统运营策略。9.2.2乙方应按照监管要求，配合甲方完成相关合规工作。第十章保密条款10.1保密信息10.1.1在本协议履行过程中，双方可能接触到对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。10.1.2“保密信息”包括但不限于技术数据、财务数据、业务计划、客户信息等。10.2保密义务10.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.2.2保密义务在本协议终止后仍然有效，除非法律法规另有规定。10.3例外情况10.3.1在以下情况下，双方可以披露保密信息：a.法律法规或监管机构要求披露；b.为履行本协议项下的义务；c.经对方同意披露。第十一章合作交流11.1沟通渠道11.1.1双方应通过指定的沟通渠道进行日常联系，包括但不限于电话、邮件、在线客服等。11.1.2甲方应在电子支付系统中设立专门的客服支持，以便乙方随时咨询和反馈。11.2信息共享11.2.1甲方和乙方应定期就电子支付系统的运营状况、安全事件、业务拓展等方面进行信息共享。11.2.2信息共享内容应包括但不限于市场动态、技术更新、政策调整等。11.3联合宣传11.3.1双方可就电子支付系统的推广活动进行联合宣传，以扩大用户群体和提升品牌知名度。11.3.2联合宣传活动的具体内容和形式由双方协商确定。第十二章监督与审计12.1监督权利12.1.1乙方有权对甲方在履行本协议过程中的行为进行监督。12.1.2乙方可要求甲方提供相关运营数据和文件，以核实电子支付系统的安全性。12.2审计要求12.2.1双方可约定，乙方有权对甲方进行定期或不定期的审计。12.2.2审计范围包括但不限于电子支付系统的安全措施、运营流程、用户数据保护等。12.3审计报告12.3.1甲方应积极配合乙方的审计工作，并提供必要的协助。12.3.2审计结束后，乙方应向甲方提供审计报告，包括审计发觉的问题和建议。第十三章其他条款13.1协议附件13.1.1本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.1.2附件内容应包括但不限于用户协议、隐私政策、安全策略等。13.2补充协议13.2.1双方就本协议的任何条款进行修改或补充，应签订书面补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。13