在线医疗咨询及服务平台协议

在线医疗咨询及服务平台协议合同编号：__________甲方（医疗机构）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（用户）：____________________地址：______________________联系方式：_______________________第一章定义及术语1.1本协议中的“甲方”指________________，为提供在线医疗咨询及服务的医疗机构。1.2本协议中的“乙方”指使用甲方提供的在线医疗咨询及服务的用户。1.3“在线医疗咨询及服务”指甲方通过互联网平台提供的医疗咨询、诊断、处方及医疗服务。1.4“平台”指甲方提供的在线医疗咨询及服务的互联网平台。第二章服务内容2.1甲方承诺为乙方提供以下服务：2.1.1在线医疗咨询服务，包括但不限于病情咨询、治疗方案建议、用药指导等；2.1.2在线诊断服务，根据乙方提供的病情信息，为乙方提供初步诊断；2.1.3在线处方服务，为乙方提供电子处方；2.1.4在线医疗服务，包括但不限于远程会诊、手术预约、康复指导等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方提供真实、完整的病情信息，以保证咨询及诊断的准确性；3.1.2甲方有义务保护乙方的个人隐私，不得泄露乙方个人信息；3.1.3甲方有义务保证提供的在线医疗咨询及服务符合国家法律法规及行业标准；3.1.4甲方有权对乙方提供的病情信息进行审核，如发觉虚假信息，有权终止服务。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方提供真实、准确的医疗咨询及服务；3.2.2乙方有义务提供真实、完整的病情信息，以保证咨询及诊断的准确性；3.2.3乙方有义务遵守甲方平台的相关规定，不得发布违法、违规信息；3.2.4乙方有权对甲方的服务提出合理建议和意见。第四章费用与支付4.1甲方提供的在线医疗咨询及服务费用为：____________（大写：______________________元整）。4.2乙方应在收到甲方提供的电子账单后，按照以下方式支付费用：4.2.1支付方式：____________；4.2.2支付期限：____________。第五章服务期限与终止5.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为：____年。5.2在服务期限内，如乙方需要终止服务，应提前____日书面通知甲方；5.3在服务期限内，如甲方违反本协议，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权终止本协议；5.4在服务期限内，如甲方因不可抗力原因无法提供服务，甲方应在第一时间通知乙方，并退还乙方已支付的费用。第六章保密条款6.1甲方应对乙方提供的个人资料、医疗信息等保密信息予以严格保密，未经乙方同意，不得向第三方披露。6.2保密信息包括但不限于：6.2.1乙方的姓名、身份证号码、联系方式、住址等个人身份信息；6.2.2乙方的病历资料、检查报告、诊断结果等医疗信息；6.2.3乙方在平台上的所有活动记录。6.3保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至保密信息公开或失去保密性。6.4如甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向乙方支付违约金，违约金为乙方遭受损失的两倍。第七章争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八章赔偿责任8.1甲方因提供虚假医疗信息或违反本协议导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方因提供虚假病情信息或违反本协议导致甲方或其他用户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3甲方因不可抗力原因导致无法提供服务，不承担赔偿责任，但应退还乙方已支付的相关费用。第九章修改与补充9.1甲方有权根据国家法律法规、行业规定或业务发展需要，对本协议进行修改或补充。9.2修改或补充的内容将在平台上公告，自公告之日起生效。9.3乙方有义务关注平台公告，如不同意修改或补充的内容，可于公告之日起____日内书面通知甲方，并有权终止本协议。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。10.4本协议的任何条款如与国家法律法规相抵触，该条款将按法律法规执行，但不影响其他条款的效力。第十一章数据保护11.1甲方承诺按照国家相关法律法规的要求，对乙方的个人数据进行保护。11.2甲方将采取一切合理措施，保证乙方数据的保密性和安全性。11.3甲方不得将乙方的个人数据用于本协议未明示的目的，且不得非法向第三方转移或披露。11.4乙方同意甲方为了提供服务及改进服务质量的目的，对乙方数据进行必要的处理和分析。第十二章服务的变更与暂停12.1甲方根据业务发展需要，有权对服务内容、服务方式进行变更，但应提前通知乙方。12.2在以下情况下，甲方有权暂停服务：12.2.1乙方违反本协议规定的义务；12.2.2因不可抗力因素导致服务无法正常进行；12.2.3国家法律法规要求暂停服务。12.3甲方在暂停服务期间，应尽可能减少对乙方的影响，并尽快恢复服务。第十三章有限责任13.1除非由甲方故意或重大过失造成，甲方对乙方因使用服务而产生的任何直接、间接损失不承担赔偿责任。13.2甲方对因第三方原因导致的服务的不可用、数据丢失或损坏不承担责任。13.3甲方不对乙方通过服务获得的任何信息或建议的准确性和可靠性承担责任。第十四章广告与推广14.1甲方有权在平台上发布广告和推广信息，但应保证广告内容的真实性和合法性。14.2甲方不得发布侵犯他人知识产权、名誉权等合法权益的广告内容。14.3乙方同意甲方发送与服务相关的推广信息，但乙方有权拒绝接收。第十五章终止与解除15.1在以下情况下，本协议终止：15.1.1双方协商一致终止本协议；15.1.2乙方违反本协议且无法补救或乙方明确表示不补救；15.1.3法律法规规定的其他终止情形。15.2本协议终止后，甲方应停止提供相关服务，并按照国家相关法律法规处理乙方数据。15.3本协议的终止不影响双方在终止前已产生的权利和义务。甲方（医疗机构）：_____