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文档简介

2025年企业级客户关系管理软件合同甲方（以下简称“甲方”）：____公司地址：____联系人：____联系电话：____乙方（以下简称“乙方”）：____软件科技有限公司地址：____联系人：____联系电话：____鉴于甲方愿意购买乙方提供的客户关系管理软件（以下简称“CRM软件”），乙方愿意向甲方提供CRM软件及相关服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：一、合同标的1.1乙方同意向甲方提供CRM软件，甲方同意购买并使用该软件。1.2CRM软件的主要功能包括：客户信息管理、销售机会管理、客户服务与支持、市场营销活动管理等。二、软件授权与使用2.1乙方授予甲方CRM软件的永久使用权，甲方仅限于在____地域范围内使用该软件。2.2甲方应按照乙方提供的操作手册使用CRM软件，未经乙方书面同意，不得对软件进行修改、反编译、反向工程等行为。2.3甲方应确保CRM软件的使用不违反国家相关法律法规，不得用于非法目的。三、服务与支持3.1乙方为甲方提供如下服务：3.1.1软件安装与部署：乙方负责将CRM软件安装至甲方指定的服务器，并确保软件正常运行。3.1.2培训与技术支持：乙方为甲方提供为期____个月的免费培训和技术支持，包括软件操作培训、故障排除等。3.1.3软件升级与维护：乙方承诺在合同有效期内，根据市场需求和技术发展，为甲方提供软件升级服务。3.2乙方应确保所提供的服务达到甲方的要求，如服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方重新提供服务。四、费用与支付4.1甲方应支付给乙方如下费用：4.1.1软件购置费：人民币____元。4.1.2培训与技术支持费：人民币____元。4.1.3软件升级与维护费：合同有效期内，免费。4.2甲方应在合同签订后____个工作日内，将上述费用一次性支付给乙方。五、保密与知识产权5.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.2CRM软件的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯乙方知识产权。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。6.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。七、争议解决7.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同期限8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约合同。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同

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