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文档简介

消费者满意度调查问卷统计表序号满意度非常满意比较满意一般不满意非常不满意非常满意人数比较满意人数一般人数不满意人数非常不满意人数满意度百分比12345678910表格说明：序号：问卷的编号，方便统计和分析。满意度：表示消费者对产品或服务的满意程度。非常满意、比较满意、一般、不满意、非常不满意：根据消费者反馈，将满意度分为五个等级。非常满意人数、比较满意人数、一般人数、不满意人数、非常不满意人数：对应五个满意度等级的人数。满意度百分比：根据总人数计算出的满意度百分比。留白：在表格下方留出空白区域，方便填写其他相关数据和备注。序号调查项目非常满意比较满意中性不满意非常不满意总计满意度率1产品质量2服务态度3物流配送4价格定位5售后服务678910表格说明：序号：问卷中的问题或服务项目的编号。调查项目：对应问卷中的具体问题或服务项目。非常满意、比较满意、中性、不满意、非常不满意：表示消费者对调查项目的满意度等级。总计：该调查项目下所有回答的总数。满意度率：计算公式为（非常满意人数比较满意人数）/总计人数100%，表示消费者对调查项目的总体满意度。序号服务项目满意较满意一般不满意非满意满意度指数1售后支持2物流效率3产品质量4客服响应5价格合理6信息透明78910表格说明：序号：标识问卷中的具体问题或服务项目的顺序。服务项目：指客户对服务满意度的调查具体针对的服务或项目。满意、较满意、一般、不满意、非满意：表示消费者对不同服务项目的满意度评级。满意度指数：通过消费者评级计算得出的指数，一般采用以下计算公式：满意度指数=（满意较满意）/总反馈数量。这个指数用于衡量总体满意度水平。

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