《跨境电商》课件-跨境电商职业认证

跨境电商职业认证【本章要点】本章的重点是了解中国跨境电子商务的现状以及我国现阶段跨境电子商务师的职业资格认证，知道跨境电子商务的相关职业规划和管理。1跨境电商职业资格认证第节本节主要介绍我国跨境电子商务专业领域的现状、现阶段跨境电子商务师的职业资格认证单位以及跨境电子商务职业资格认证需具备的条件。目录CONTENT03职业资格认证需具备的条件02职业资格认证单位01职业资格认证必要性对外贸易是中国不断发展的必要因素跨境电子商务成为对外贸易的发展契机中国应当顺应着电子交易模式不断普及的趋势，抓住机遇，加快发展跨境电子商务，进一步扩大中国对外贸易的机遇和契机。跨境电子商务的出现，改变了传统对外贸易的方式，带来了“无形、可匿名、即时、无纸化”的工作方式，使对外贸易企业贸易成本降低，工作效率提升。大背景扩大对外贸易是中国现今，也将是未来，持续发展的目标和机遇之一，中国将长期走对外开放路线，努力发展成为“大国”。职业资格认证必要性职业资格认证必要性在这种“供不应求”的情况下，中国的跨境电子商务领域发展缓慢，达到了瓶颈。瓶颈与困境跨境电子商务这一领域没有相应的标尺，导致外贸企业很难分辨人才是否能够胜任这个岗位没有标准衡量业务能力精通于这一领域的人才匮乏，导致专业课程和培训体系的设置都不够合理和完善，致使相关从业人员难以满足外贸企业的需求我国跨境电子商务起步较晚职业资格认证必要性通过电子商务平台达成交易进行支付结算通过跨境物流送达商品完成交易国际商业活动为分属不同关境的交替主体搭建贸易通道跨境电子商务师的兴起我国工业和信息化部设立了跨境电子商务师，建设了跨境电子商务专业技能培训网，培训学生成为跨境电子商务专业人才，从而向外贸企业输送人才。跨境电子商务师职能职业资格认证单位中华人民共和国工业和信息化部国家工业和信息化部将发展重心放在了跨境电子商务领域，开创了中国跨境电子商务的平台，推动跨境电子商务领域的发展。中国跨境电子商务专业委员会中国跨境电子商务专业委员会定位于整合全球跨境电子商务顶尖人才、资本，技术和商业模式，并深入展开研究和具体实践。跨境电子商务职业资格认证国家单位认证职业资格认证单位国家服务外包人力资源研究院研究院已在跨境电子商务、软件服务外包、呼叫中心三个产业领域完成了研究，建立了这三个领域的人才标准及认证体系，并在产业界和教育界进行了应用实践和落地推广。阿里巴巴（中国）网络技术有限公司为培养出更杰出的跨境电子商务领域的专业复合型人才，阿里巴巴也成为了相应考试的认证单位，并且得到资格认证者，也将更有可能作为高端人才被阿里巴巴所聘用。跨境电子商务职业资格认证企业单位认证职业资格认证单位国务院国资委国际商务职业资格认证（ICPC）国务院国有资产监督管理委员会商业技能鉴定中心的功能主要是开展国际相关专业人才的培训、测评、考核，向外企或者国企的相关岗位输送专业复合型人才，保障企业人才的质量，提升企业办事的效率和成功率。国际电子商务职业资格认证国家单位认证职业资格认证单位中国电子商务协会中国电子商务协会承办了中国电子商务师的资格认真考试，为中国电子商务领域人才设立了一个评估的标杆，为中国外企输送专业复合型人才。中国电子商务职业资格认证国家单位认证职业资格认证需具备的条件具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民。取得合法来华身份、年满十八周岁的外国来华人员。必须满足的两个条件在本专业工作岗位见习工作1年以上，经本专业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；取得经教育行政部门和劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书者；相关专业的中等以上职业学校在读学生。跨境电子商务员职业资格认证需具备的条件具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民。取得合法来华身份、年满十八周岁的外国来华人员。必须满足的两个条件在本专业岗位工作1年以上，经本专业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；取得跨境电子商务员、电子口岸操作员、电子单证员、国际贸易单证员、国际贸易业务员、加工贸易报审员等国际贸易相关证书者；相关专业的高等以上职业院校在读学生。助理跨境电子商务师职业资格认证需具备的条件具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民。取得合法来华身份、年满十八周岁的外国来华人员。必须满足的两个条件在本专业岗位工作3年以上，经本专业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；取得助理跨境电子商务师、电子单证师、助理国际贸易单证师、助理国际贸易师、加工贸易报审师等国际贸易相关证书者。跨境电子商务师2跨境电商职业资格认证考核第节本节主要介绍跨境电子商务职业资格考核基本内容、考核过程、考核形式等内容，让学习者们可以更好的了解跨境电子商务考核。目录CONTENT02职业资格认证考核过程01职业资格认证考核内容职业资格认证考核内容通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、网店开设与维护、商务信息处理、客户服务的基本技能、跨境作业操作。跨境电子商务员通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、网店搭建与管理、网络营销、网上交易、跨境作业运营。助理跨境电子商务师通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、电子商务网站功能内容设计、网络营销、电子商务网站运营管理、跨境作业管理与策划。跨境电子商务师职业资格认证考核内容考试题型选择题（含多项选择题）以及判断题。考试题型上机操作实战合格标准时间60分钟，总分100分，考试得分60分（含）以上者为合格。合格标准时间90分钟，总分100分，考试得分60分（含）以上者为合格。理论知识考试技能操作考试考核时间职业资格认证考核过程考核时间职业资格认证考核过程职业资格认证考核过程考生可以在跨境电子商务专业技能网（网址）上，填报考试申请表。考试报名参加考试领取准考证携带身份证复印件、学历证明复印件以及已打印好的考试申请表缴费确认在规定位置粘贴符合标准的报名照打印考试申请表成功毕业考试日后60个工作日内，考生应在收到信息之后，前往相应的考试服务站（点）领取跨境电子商务专业职业资格证书。领取证书考试日后45个工作日内公布考试成绩，考生可在跨境电子商务专业技能网上查询考试成绩。网上成绩查询职业资格认证考核过程3跨境电商职业生涯设计与管理第节本节主要介绍跨境电子商务职业生涯涉及内容，电商人员培训方法与职业生涯管理跨境电商职业培训与发展前言：据有关部门统计数据显示，我国跨境电商交易额增长，一直保持在30%左右。随着消费升级和海淘电商平台的普及，我国跨境电商交易规模继续扩大，其中我国跨境电商交易规模达到6.3万亿元，仅海淘用户规模就已达到4100万人次。为了应对跨境电商不断发展的趋势，跨境电商企业需做好内部员工培训与发展工作，为员工职业生涯发展做好规划，提高企业的竞争力，促进企业健康快速发展。跨境电商职业培训与发展员工培训方法讲授法培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识、教授经验的一种培训方法角色扮演法在一个模拟的工作环境中，参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力案例研究法参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法工作中学习法员工在工作中遇到了问题，可以马上向别人请教，或者找资料学习，通过问题的解决，成为自身的经验积累工作指导法由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训工作轮换法让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验网络培训法通过计算机网络进行培训的方式，主要是指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工进行课程的学习跨境电商职业培训与发展管理人员培训：管理人员通过下属完成工作，做各种决策、分配资源、指导别人的行为以达到工作目标。企业的中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。管理培训的方法在设计商更多的关注建立特定的学习和发展机会来提高员工潜能以及整个组织的领导能力，管理培训的目的是帮助管理者获得更加宽泛的技能来引领和促进组织的有效性。跨境电商职业培训与发展管理人员培训方法：工作轮换安排受训者到企业的各个部门去学习，以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解，找到合适自己的管理方式和管理领域敏感性训练在培训教师指导下进行的旨在提高参加者对自己行为以及他人行为洞察力的训练多样化培训对参与者在典型的交流方式、不同员工的相似性和差异性的认识、对弱势群体的管理、管理风格等方面的了解，并进行全体讨论，目标是提高管理者的知觉性、知识、理解力，以引起态度转变和技能的提高评价中心技术评价中心可以评测管理人员的能力和潜力，从而可以进一步进行管理培训开发跨境电商职业生涯发展规划职业生涯(Career)是一个人一生所有与职业相连的行为与活动以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及职业目标的实现过程。员工的职业生涯关乎员工的个人发展与企业的发展，是实现个人目标及企业经营目标的保证。员工的职业生涯关乎员工的个人发展与企业的发展，是实现个人目标及企业经营目标的保证。员工培训始终是企业管理的一部分，同时也是企业人力资源管理的重要环节。跨境电商职业生涯设计（1）自我评估职业生涯的自我评估是个体自知的过程，也是个人制定职业生涯规划的前提。（2）组织与社会环境分析短期的规划比较注重组织环境的分析，长期的规划要更多地注重社会环境的分析。（3）目标设定首先要根据个人的专业、性格、气质和价值观以及社会的发展趋势确定自己的人生目标和长期目标，然后再把人生目标和长期目标细化，根据个人的经历和所处的组织环境制定相应的中期目标和短期目标。（4）行动规划把目标转化成具体的方案和措施。这一过程中比较重要的行动方案有职业生涯发展路线的选择、职业的选择，相应的教育和培训计划的制定。（5）职业生涯评估必须根据不断变化的个人需求和现实环境、不断地对职业生涯的目标与计划进行评估与调整，重新选择职业、修正目标等员工职业生涯规划下的员工培训基于职业生涯管理的企业员工培训，将企