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文档简介

2025年产品性能监控及服务合同甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为产品提供方，乙方为产品使用者，双方为保障产品性能稳定及服务质量，经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。一、合同主体1.1甲方甲方名称：____有限公司甲方地址：____甲方联系方式：____1.2乙方乙方名称：____有限公司乙方地址：____乙方联系方式：____二、合同标的2.1甲方负责提供的产品（以下简称“产品”）为____产品，产品型号为____。2.2乙方使用甲方提供的产品，并按照本合同约定支付服务费用。三、服务内容3.1产品性能监控3.1.1甲方应确保产品性能稳定，满足乙方使用需求。3.1.2甲方应定期对产品进行性能检测，及时发现问题并予以解决。3.1.3甲方应在____小时内响应乙方提出的产品性能问题，并在____小时内给出解决方案。3.2售后服务3.2.1甲方应提供____年的售后服务，包括产品维修、更换、技术支持等。3.2.2甲方应在____小时内响应乙方提出的售后服务需求，并在____小时内完成服务。3.3技术支持3.3.1甲方应提供____年的技术支持服务，包括产品升级、技术培训、技术咨询等。3.3.2甲方应在____小时内响应乙方提出的技术支持需求，并在____小时内给出解决方案。四、服务费用及支付方式4.1乙方应按照本合同约定支付甲方提供的服务费用。4.2服务费用为人民币____元（大写：____元整），乙方应在合同签订后____日内一次性支付给甲方。4.3乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。五、违约责任5.1甲方未能按照本合同约定提供产品性能监控、售后服务或技术支持服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、合同的变更、解除和终止7.1本合同一经签订，双方应严格履行。7.2双方同意，如因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。7.3合同解除或终止后，双方应按照约定处理已支付的服务费用、发票等相关事宜。八、其他约定8.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。8.2双方应保守商业秘密，未经对方同意，不得向第三方披露合同内容及与合同相关的商业信息。8.3本合同自双方

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