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文档简介

星级酒店关系质量研究调查1、您的性别是【单选题】○男○女2、您的年龄是【单选题】○18~25岁○26~35岁○36~45岁○46岁以上3、您的收入是【单选题】○3000以下○3000~5000○5000~10000○10000以上4、您一年住酒店频率是【单选题】○3次以下○3~5次○6~10次○10次以上5、您认为酒店提供的服务能满足您的期望【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意6、您对于酒店员工的整体表现是满意的【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意7、您对于酒店提供的所有服务都是满意的【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意8、您认为酒店员工的服务是主动热情的【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意9、您认为酒店员工具有很强的专业技能【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意10、您认为酒店员工的工作态度是真诚的【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意11、您认为酒店员工是值得信赖的【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意12、您认为酒店员工把顾客利益放在第一位【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意13、您认为您与酒店员工之间具有友好的关系【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意14、您愿意与酒店员工保持长期友好的关系【单选题】○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意15、您与酒店员工之间的关系是您选择酒店时的一个重

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