职业病防治能力提升项目 投标方案（技术方案）

卫生健康委员会职业病防治能力提升项目方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》第一章项目实施、验收方案 51.1.项目实施方案 51.1.1.编制说明及目标 51.1.2.项目供货的保障措施 61.2.供货方案及保障措施 1.2.1.项目供货计划 1.2.2.项目供货流程 1.2.4.中期供货方案 1.2.6.应急预案 1.2.7.异常情况应急预案 1.3.配送服务方案及保障措施 1.3.1.接受订单环节 1.3.3.配送环节管理 1.3.5.送货地点的验货、交接、签收等方案措施391.3.6.设备的安装部署、联合调试方案 2 421.4.供货及安装各节点时间进度 1.4.1.交货时间及地点 1.4.6.投入计划 1.4.9.项目管理体系 1.4.10.现场文明施工 1.5.项目验收方案 1.5.2.验收的项目 第二章售后服务及培训方案 2.1.售后服务 2.1.1.技术及售后服务承诺书 2.1.2.售后服务 2.1.3.响应标准 2.2.服务体系 32.2.1.工作职责 2.2.2.售后服务的管理制度 2.2.3.工作程序 2.2.4.备件体系 2.2.5.故障解决方案 2.2.6.专业技术人员保障 2.2.7.日常巡检 2.2.8.重大活动保障 2.3.配送突发事件应急预案 2.3.1.车辆故障应急预案 2.3.2.道路交通应急预案 2.3.3.货物盗抢应急预案 2.4.天气应急预案 2.4.1.自然灾害应急预案 2.4.2.大雾天运输应急预案 2.4.3.冰雪天运输应急预案 2.4.4.总体响应程序 2.4.5.产品免费保修期，非保修期维修标准 2.5.培训方案 2.5.2.前言 2.5.3.培训目的 4 2.5.5.培训资料 2.5.6.培训标准 2.5.7.基本培训 2.5.8.技术培训 2.5.9.培训措施(培训的时间、地点、人数).110第一章5项目实施、验收方案目管理组织架构、人员安排、项目主要人员介绍6本项目的供货任务，拟从质量、安全、工期三方面着手，制D.质量目标合格，确保项目质量达到国家、行业验收标准、采购人E.工期目标工期目标：自签订合同之日起15日内供货完毕。F.项目管理目标全面贯彻IS09001《质量管理和质量保证标准》我们将根据本公司制定的《质量手册》和《程序文件》,建立完善的质量保证体系，针对本项目的特点，对项目过程中与质量有关的全部职能活动进行管理和控制，使全体管理人员和员工按各自的质量职责承担其相应的质量责任。对特殊、关键部位和过程设置质量控制点，消除不合格品，提供满足顾客需求的产品。1.1.2.项目供货的保障措施A.供货的组织结构保障成立项目领导小组，项目领导小组所有成员由具有多年从事该行业资历且经验丰富、工作严谨的本公司优秀员工组成。且学历高，执行力强。项目领导小组所有成员相互协作反复、认真、彻底的研究招标文件中的技术方案、确定该项目的难易级别。完全理解用户的需求，保证所选的产品都技7我们除了具有一批高素质的技术管理人员，精良产品经过多个项目上的实践，在多个项目上保证性能稳定的产项目实供应(商)/仓储验收售后物流我公司将按照多年来积累的成功项目管理经验来运行8司领导下充分发挥企业的整体优势，按照“总部服务控制、项目授权管理、协力合作”具有本公司特色的项目管理模式，以此高效地组织和优化生产资源。严格按照以GB/T19001-IS09001模式标准建立的质量保证体系来运行，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现本公司的质量方针和本项目质量目标，以及对采购方的各项承诺。为规范本项目的管理工作，项目经理部严格执行本公司颁布的《程序文件》、《质量手册》等我公司独具特色的项目管理方法。项目经理部的管理职能包括：质量管理、进度管理、成本管理、劳动管理、奖惩管理、业务招待、现金支票管理等。针对此项目，我公司计划投人管理团队8人，项目领导小组设立项目负责人1名，项目经理1名，代表公司行使所项目领导小组下设商务组、采购组、仓储组、物流组、验收组、售后组等。在项目领导小组内部还设立质量监督部门、安全管理人员和后勤保障部门。序号人员安排投入人数备注1项目负责人1人2项目经理1人3商务组长1人4采购组长1人5仓储组长1人96物流组长1人7验收组长1人8售后组长1人由公司主要法人担任项目负责人，选调优秀管理人员组成项目部，对项目实行计划、组织、协调、控制、监督和指挥职能，同时派出技术过硬，能吃耐劳苦的执行队伍，确保高标准地完成本项目的交货任务。总体管理与协作方面强化项目部内部管理人员效率与协调，增强与建设单位的联系，加强对项目人员控制和激励，并明确每个人的职责分工，争取将围绕本项目建设的各方各个人员充分调动统一指挥，共同完成工期总目标。加强例会制度，攻克技术难点、协调关系，保证按照施工进度计划进行。加强计划控制的严肃性加强计划管理，强化生产指挥。一切生产活动，都应严格纳入计划管理之中，通过合理的组织调度，保证工程按计划进行，全面完成施工任务。项目进度严格按总进度计划，它是决定工期的关键。各分部工作在供货前应编制控制工期进度计划表，并严格贯彻1.2.供货方案及保障措施为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目供货环节统计如项目环节任务内容简述任务执行部供货前期合同的签订进行商务洽谈，确保合同的顺利签订商务部组制定详细编制供货方案、项目部的组建项目负责人供货方案项目实施动员大会项目经理货物的采购确保所有产品顺利到达我方仓库采购组项目经理货物检验入库、仓储保管保证所有产品的质量、数量项目负责人项目经理验收组供货中期货物的重新包装包装按照采购方要求、发货数量进行重新包装仓储组货物发货按照采购方需求进行分货、拣物流组货、发货货物运输按照采购方要求运送到指定地点物流组货物的配送按照采购方要求配送到指定点，堆码合格物流组供货后期货物的验收根据验收方案对货物进行验收。项目负责人项目经理验收组货物的质保提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故障的修复。售后组收管装完成级检验结束货物采购A.合同签订假如我公司能有幸中标，我公司保证第一时间与采购人签订合同，严格按照《招标文件》合同书样式及主要条款执行，不无故拖延，故意刁难，完全满足采购人要求。如采购人有特殊情况或要求，我公司也将竭尽所能满足。B.货物采购根据采购方与公司签订的项目采购合同及变更情况，项目部编制整体采购计划，将《货物需求单》交采购部；采购部根据《货物需求单》收集采购信息，确定合适的采购，编制整体采购计划，并将订货周期通知项目部，在征得项目部同意后执行采购计划；采购部根据货物订货周期，进行货物采购合同签订。签订时会同项目部负责人进行合同条款的落实，采购负责人与项目负责人一起在采购合同上签字。合同上须包括：达到国家有关法规，满足投标文件技术标准和质量要求，厂家承诺有产品检验合格证质保书，试验报告，说明书提供产品测试报告。合同签订后，根据需要及供货周期通知供货方发货。供货方将货物发到公司的。计划计划订货信息反馈准备货物协调采购接受货物通知财务工程订单工程计划制造信息反馈销售订单采购订单销售收款采购请求付款C.货物到货初级检验我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在此期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每天向采购方通报一次到货到货情况跟踪表格式如下：问题原因报告时间到后则由采购部进行外观、型号、数量等方面的验收，无问题后办理签收入库手续，同时根据合同进行支付尾款；项目负责人将根据采购合同、销售合同的技术规格，数量，包装等进行完全验收，若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或本身的短少和损坏，我方将立即重新采购，补足合同所需货物。无问题后由采购部、项目负责人、库管进行交接接收。并将具体的型号、数量、外观等我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书检验方法我方将组织采购方共同进行到货检验，并认真做好记满足合同对包装的要求；外观良好，运输途中未受损；编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。所进行的检查已满足合同中采购方的要求时即办理入库交接手续。随箱文件，每个包装箱内附有产品的合格证书。D.货物入库保管根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。办理入库凭证。建立库房值班制度、安排专人值班。库房码放按货物分类的不同要求合理的布局、整齐统一。充用利用库房的立体多层分放；按货物的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效；要求货物要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清库房的安全及防火防盗措施：配备足够的灭火器，并定期进行维护，如条件允许安装库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。相关人员及其他人员不得随意进出库房，如需出货须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。库管人员不得擅离职守。任何人不得将私A.货物重新包装根据合同的发货地进行货物重新包装，分装。a.包装的要求提供的所有货物具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的产品损坏，我方会在产品的设计结构上予以解决。包装将按产品特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同产品安装地点。包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。专用工具也会分别包装。各种产品的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸b.包装的标记按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和收货人>发货标记>目的地>毛重/净重(公斤或用Kg表示)c.包装的责任公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物贴标签贴标签分货捆包、包装发货检查运到发货准备区发货日程堆放传票处理装车发货发货信息记录1、文明装卸，轻拿轻放，严格执行上轻下重原则。装2、产品装车前，负责安装的队员必须对照送货单、装3、在安装现场需要使用电梯时，由安装组长负责出面协调，不得因使用电梯而与管理人员或者其他人员发生争4、在产品装卸过程中，严禁将产品放在地上推拉。要5、工作地点如果刚装修完毕，要特别注意对装修环境的保护。(1)采取项目经理负责制；(2)对参加该项目的人员进行质量、安全和实施的技持证上岗；(3)运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要(4)在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情相应交接记录；(5)运行前必须检查大件产品装载与捆扎情况；在运不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货物安全；(6)运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；(7)严格按照安全质量操作规程和供货方案作业；(8)夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保供货人员以及产品的安全；(9)随同人员，要随时做好记录，以备公司检查。8、注意运输保障的控制(1)对准备运输的产品需进行适当的保管和包装，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行：装载前，必须对要运输的货物进行核对验收。有效地执行细则—执行捆扎和加固方案；一到货后立即执行接收条款。选取和维护运输工具一正确选用运输工具；—对运输工具进行维护；一正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。人员的安排和考核—明确人员的职责；一进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。9、大件运输的安全控制(1)运行时间(2)运行速度(3)车辆启动前的检查(4)车辆停放协调现场对合同货物在交货地点的卸货，我方负责现场卸送货到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。为了更好的服务，让贵方物资采购享受轻松无忧产品配送，我公司对采取如下措施：我公司所提供产品质量符合行业标准要求，严禁伪劣、假冒、无证不合格产品进入采购方指定地点；保证供应产品、物资符合国家法定的质量标准、行业标准，及采购方要求；提供所需证件及产品检验报告单，产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志与实际供货的产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志符合采购人要求。同时我公司建立了完善的产品采购查验、人员培训管理、投诉管理等各类管理制度，解决运营过程中的质量问题。保证按照贵方采购清单要求的产品质量和数量按时送到贵方指定的地点，随叫随到，随时提供采购，并送达指定此外我公司有专用仓库，并设立了缺货、补货应急专项小组，成立客户项目配送专项小组，安排专车待命，安排专门联系人，完成贵公司临时之需，24小时内接受贵公司信息，并按照贵公司要求补货。针对此次采购项目，我单位高度重视，将安排专车、专人进行配送，确保贵公司所需物质及时足量配送到位。各用户分布情况订单货品特性各用户分布情况订单货品特性各用户的交货时间基本配送区域划分配送批次决定配送先后次序暂定各用户的订货量各用户的体积重量可调派状况车辆最大装载量车辆形式、种类自车、外雇形式、种类自车、外雇车车辆车辆安排运送成本交通状况用户点位置路径顺序送达时间限制性质配送顺序决定性质货物形状容积货物车辆装载方式重量b.配送计划配送服务流程如下：退货信息咨询送达配车车管接货采购订货1)配送计划：如我公司中标，合同签订后根据采购人需要及时将物资免费送到指定地点。我公司承诺提供的产品均为全新物资，我公司负责所有物资的运输，在此过程中产生的费用，由我公司承担。2)配送计划的制订与决策：一份完整的、具有可操作性的配送计划由以下几方面内容构成：用户订单方面：用户需求的物品品名、规格、数量、交货时间、交货地点。配送作业方面：送货车辆、送货线路与人员。尽可能优化车辆行走路线与送货批次，并将送货地点和路线在地图上标明或在表格中列出，配备合适人员全程、全车负责，完成对用户的送货。满足用户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期。满足用户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范。包括物资卸下、搬运、放置，废弃物清理、单据的填写、签章、货款的结算等方式和规范。3)配送计划制订的依据：用户订单对配送商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收货方式等都有要求。因此，客户订单是拟定配送计划的最基本的依据。物品特性：配送物资的体积、形状、重量、性能、运输要求，是决定运输方式、车辆种类、载重、容积、装卸物资c.运输组织方案(1)运输组织设计为了安全、优质、按时完成物资运输，针对本项目我公司成立项目部门，作为公司的一个机构代表公司行使权力，全面负责本次物资运输的对外业务联系和内部协调组织管理，确保物资在运输过程中处于受控状态。(2)项目部门指定专人负责。(3)项目部门下设运输组，安全组，调度组，装卸组。(4)项目部门组织结构图如下：总经理总经理行政人事部订单组采购组(5)部门职责1)项目负责人负责审批运输方案及运输计划；对运输组、安全组、调度组、装卸组、运输路线、运输计划等供货全方位管理和控制，使运输质量达到甲方规定的组织有关人员对运输供货中的质量活动进行监控，使运输过程始终处于受控状态；负责运输施工过程中的各项事宜的最终裁决；2)运输组负责物资公路运输，以及运输沿途车辆维修、调整等一切与公路运输车有关的事宜。3)安全组负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行安全运输规章制度。运输过程中每天召开安全运输例会，负4)调度组负责部门的运输调度工作，负责运输过程中的车辆调5)装卸组本要求是必须能够经受正常的汽车运输中所产生的各种力运抵到目的地后根据发货清单及有关质量标准进行物资的6)售后组物送达后无正当理由而拖延验收，则视为其已验收通过(双方另有约定除外)。客户也可以在收到货物后15日内向我量证明文件(加盖我方公章),我方未能提供上述资料的，5、客户有权对每批货物进行质量复检。货物质量不符合技术质量标准的，客户有权退货。双方对产品质量发生争议，由相关部门的质量监督检验机构进行检验。产品检验合格的，检验费由客户支付，检验不合格，检验费由我方承担。6、到货验收合格后，我方将货物、产品合格证等质量证明文件、使用说明及保修文件、其他配套物品和资料等全部交付给客户，由我方送货人员与客户收货负责人共同签字确认，双方签字确认之日即为该批货物交付之日。验收不合格，客户拒收或退货的，我方负责退换货并承担增加的费用7、货物验收合格后，填写《验收单》,并由双方共同B.货物售后质保期3年，质保期内，任何损坏，可以免费换新。解如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运2、车辆故障应急预案：在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；3、道路紧急施工应急预案：运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在产品起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，确保运输顺利通行；在产品运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输计划，或者寻求新的通行路线，保证顺利通过5、交通事故应急预案：在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、客户及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”;6、加固松动应急预案：运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对货物进行重新加固；7、货损、货差应急预案：如货物在卸船及码头现场装车和交接过程中出现货损、货差，协助采购方取得商检、保险公司的相关证明，确保采购方利益；8、机械故障应急预案：在现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正常作业；9、不可抗力应急预案：在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输产品置于相对安全的地带、妥善保管，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知客户，并按照客户的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和货物的保管工作，直到与客户取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保货物以及运输人员安全的前提下，继续供货运输计划；1.2.7.异常情况应急预案1、运力不够1)将承运运输车资源进行优化配置，制定合理运输计2)协商减少我公司承运第三方物流企业商品车的运量，抽调部分运力补济；2、运输途中遭遇不可抗力1)查阅GPS监控系统，电话查询当地主管部门，核实2)立即将情况如实报告给公司及托运方主管部门，向公司汇报相关情况，寻求最佳解决方案；3)如急需转运，则立即通知我公司整车物流部就近调运车辆进行第二次转运；3、运输车辆路途抛锚1)如承运车辆出现故障，有可能延迟交付商品时，则将相关情况立即报告公司应急小组；2)情况紧急，我公司就近调运承运车辆进行第二次转3)将处理结果及时报告托运方相关部门。4、交通事故1)根据交通事故大小情况，确定是否启动事故处理应2)如事故为一般性事故，没有损害到商品车时，则按运输车辆路途抛锚方案处理。3)如为较大事故，造成货物损失，则将情况立即报告4)如事故为特大事故，造成两辆或两辆以上商品车损一我公司在案发1小时内，将相关情况立即报告托运方一由组长或副组长偕同技术安全部负责人立即前往出一物流部门按事故处理小组的意见重新调派车辆装载次发生(如我公司驾驶员为全责或主责时);一对事故调查结果及善后处理情况书面报告托运方。5、路途货物损失1)如有此类异常情况发生，则为我公司重大服务责任事故，为此，将按重特大交事故应急处理方案处理。一立即情况报告托运方、取得合理处置方案；一由我公司技术安全部门牵头，组成赔付工作小组；一由业务部门根据托运方指令，派驾驶技能优秀的驾驶2)承运商评比中，运输服务质量欠缺一分析调查，了解运输服务质量欠缺的实质原因；一由行政人事部对业务部门、技术安全部门相关人员进行绩效考核，并向公司主管领导汇报考核结果，由公司总经理决定是否对相关部门主要责任人进行调整；一由行政人事部会同技术安全部对相关驾驶人员重新进行考核，不合格者，将作培训或辞退处理。3)临时改变卸货目的地，如何能最快捷完成相关指令一根据作业程序和管理制度，对托运方临时改变卸货目的地，我公司有相应严格的作业流程和相关规定，如《卸车、交货、转运作业流程》、《调度人员岗位职责》及其他相关制度，能确保托运方商品车准确、及时、完好地送达改变后①产品的名称及数量③接单日期(1)确认订单内容准确无误后，统一由项目组负责，(2)业务员把当天的原始订单整理好，统一交项目组(3)业务员对货品进行运输前的检测，采购检测合格填写发货单(送货单)时，要在发货单上注明货品名称在正常提供时，为了满足客户需求，必须提前进行货源检查，与厂家确认，如果数量不够，即立刻进行货源补充，保障货源。针对该项目，我司成立了专门的物流配送车辆和人员，确保货物保质，运输工具符合要求；保证清洁、干燥、无异味、有篷盖，根据产品特点配备防雨、防晒、防尘等设施。装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。油箱储量、关好车门等。发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确后方可出发，避免误送。司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费能源；行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。货物送达目的地后，与采购方收货方进行收货签收；并做统一单据盖章，作为结算时的原始单据。对于运输车辆并制定了以下措施：1)、运输车辆内外必须清洁干净、无污渍、无异味、2)、送货器具保持干净，无污渍。3)、运输车在运输产品前，必须进行清扫并进行一定的防护配备，并设有专人负责监督执行。4)、运输车在运输过程中，应有防雨措施。5)、配送应急措施我方会在该项目的项目组中建立应急人员备档，该人员24小时电话不断机，当该项目中任何部分出现紧急情况，都可以通过该工作人员进行与我方沟通，并制定对应的应急性方案，以确保产品的正常供应。提供的所有物资都具备适应公路运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的物资损坏，我方会在物资的包装设计结构包装将按物资特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证物资在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵采购方指定地点。包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证物资在现场开箱后能方便地按原包装复原。包装的标记：每一包装箱或物资的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记：①收货人②发货标记③目的地④物资名称、箱号按照物资的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。包装的责任：凡因由于物资包装不善或标记不当导致物资损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承公司为本项目提供的全部物资采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保物资安全运抵现场，公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的物资锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。1.3.5.送货地点的验货、交接、签收等方案措施(1)送货：装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。油箱储量、关好车门等。发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确后方可出发，避免误送。司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费能源；行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。货物送达目的地后，要由收获签收；送到货运站的，物流人员要明确分清不同客户的货物，并注意货运站的环境安全，确保货物安全；当货运站工作人员填写货运单时，要认真核对发往地点、客户名称、电话号码、货物数量等等，确认无误后方可返回。物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管，最后由专人带回公司存档，粘贴在原始订单上因送货所造成的问题，责任由物流人员负责，由此使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。(2)交接：客户收货员凭配送中心出具的商品交接单据，验收清点实际到货商品。所有带货必须随车携带具体的送货清单。为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专员和客户收货员对所清点商品件数不一致时，不得拉入。如因特殊情况(根据客户需求而定),确需入场的，由配送专员和收货员协商具体交接办法并在交接单中注明。因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按商品价格赔偿。客户在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收单，由客户专员带回配送部处理。应立即检查，如发现商品内包装短少的，一律由客户专员现场确认处理。(3)签收：所配送的物资均达到采购人要求，数量和质量确认合格后，进行交接。商品交接完毕后，配送专员要协同客户收货员在交接单上签上实收件数(大写)、收货员姓名、到货时间。交接过程中，如实际到货件数和交接单总件数不相符，以实际到货件数为准，并签上实收件数(如实际到货总件数大于交接单上的总件数的，也必须按照实际到货件数签收);交接单回单由客户专员当车带回。1.3.6.设备的安装部署、联合调试方案我公司在从设备出厂至安装调试完毕的各个环节都做足工作，以保证投标产品质量，具体包括：1)货物质量按招标文件要求执行。2)所提供的货物的名称、型号、规格、技术条件、供应范围及数量、交货时间、交货地点应符合招标文件及有关承诺内容要求。3)全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，并具备防湿、防潮、防震、防锈、防装卸等保护措施；如果由于货物包装不良或采用不充分、不妥善的防护措施而造成的损失，我方将承担由此产生的一切费用；在每一包装件中，有详细装箱清单，并在每件包装上标有引人注目的发货标记。4)货物到采购人指定交货地点后，采购人对货物凭现状验收，在原装、原封、原标记完好无损情况下，采购人对货物的件数，外观进行初步验收。5)验收货物发生短缺、损坏等问题时，采购人收到货物后通知我公司，否则，视为采购人初步验收无误；我公司接到采购人通知后，在规定时间内答复处理，否则，视为我公司已默认采购人的通知。6)我公司交货时，出具货物符合国家规定的合格证书，货物由我公司负责现场安装调试及人员操作培训，但不解除我公司在货物质量保证期的责任。7)货物的质量保证期，按我公司在投标文件中的承诺内容执行。8)因采购人原因造成货物损伤、损坏，我公司协助修复，费用由采购人承担。9)货物由我公司负责运输，装运过程中发生的丢失、损坏等，由我公司自行承担其经济损失。10)根据采购人要求，我公司及时派出售后服务人员，给予技术指导。对不合格的货物，属我公司问题的，由我公司及时无偿更换；属于采购人问题的，我公司积极协助解决，费用由采购人承担。11)由于人力不可抗拒事故，交货迟延或不能交货时，我公司立即将事故原因通知采购人，并有采取一切必要措施从速交货责任。如果事故持续时间超过交货期限，采购人有权撤销合同，如不可抗拒影响采购人履约，则亦照此办理。12)我司保证，不会有任何第三方因招标人在中国使用该设计的任何一部分而提出任何有关知识产权或相关权利的任何主张。1.3.7.安装调试方案对于本项目，我公司目前已经积累了丰富的实施经验，保证为招标人提供完整的解决方案。我公司承诺：自签订合同之日起，保证提供满足标书要求的产品。(1)交货交货时间：签订合同后20天内。(2)制定详细安装调试计划合同签定以后，产品设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：2、安装调试进度安排；5、调试工具的准备；6、安装调试环境的准备；7、技术参数手册、培训手册和工程安装手册；8、制定项目建设质量管理方案和措施；(3)安装现场环境调查及现场勘察为确保项目实施小组能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前内对招标人设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向招标人提交各种主要设备的具体环境要求，在招标人的积极配合下，确保在项目实施工作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。(4)现场安装调试项目组将有包括项目负责人在内的多名工程师参加项(5)到货验收数量、外型、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，我公司将同时提供设备相关证明文件，保证是原厂全新产品。1.4.供货及安装各节点时间进度1.4.1.交货时间及地点交货时间：签订合同后20天内；交货地点：采购人指定地点(全省具体交货地点见附项目名称：XX省卫生健康委员会职业病防治能力提升项目项目进度(工作日)日日日日日日21日-3年合同签订☑货物初级检验☑货物重新包装☑货物发货☑货物的运输☑货物的配送☑货物的验收☑货物的质保☑对于货物供货来讲，要保证保质保量的如期交货，就需要有一套完整的项目管理流程，使采购的货物能够如期到货，并要保证货物的质量。为了能够保证货物的交货期，具A.货物的采购首先，合理安排订货和交货，是项目供货能够按计划进行的保障。我们在合同签订之前，即召开会议商定产品生产等事宜，提前安排生产计划，在定单正式生效时，合同产品可以马上进入交货流程，满足产品交货进度的要求。我们与用户签订合同后，确保项目中所有硬件、软件如期、安全地其次，准备足够的资金，保证能够按时交货。B.货物的运输到货情况跟踪表的形式，每天向项目领导小组通报一次货物在进行产品运输时，我们将考虑产品安装地点的可能运输方式和运输周期，制定合理的产品运输计划，保证合同产品安全按时地抵达指定地点；产品运输采用门对门方式，由用户指定的收货人收货。在产品的运输过程中，我们将严格按标准进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。我们将在产品装运发货24小时内，传真通知用户以下信息：运抵的货单编号、产品名称、包装箱数目、运抵地点以及确切发运日期、存储要求及其它注意事项。产品到货后，我们将在发往指定交货地点之前，对产品对本项目产品交货，承诺如下：保证所有货物为全新产品，保证最终交付给客户的产品保证按交货计划及时将货物运至客户指定现场，不影响我司历年来采取提前备货制度，公司产品保持一定量的库存数量，在把所有货物全部送到招标方之前，能够保证我方有签订合同的货物数量的百分之十的库存，该库存的货物保证在3个工作日内送到招标方指定的地点。绝对保证各地区客户的一般需求和应急需求。根据本项目交货的交货地点、数量的要求。将进行专车无论采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。采购人协调现场对合同货物在交货地点的卸货，我方负责现场卸货，以保证卸货过程中的质量和安全。配送保障措施，本投标人提供的货物是合格的全新产品，符合国网标准和招标技术规范规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。送货到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。为了更好的服务，让贵方物资采购享受轻松无忧产品配送，我公司对采取如下措施：我公司所提供产品质量符合行业标准要求，严禁伪劣、假冒、无证不合格产品进入采购方指定地点；保证供应产品、物资符合国家法定的质量标准、行业标准，及采购方要求；提供所需证件及产品检验报告单，产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志与实际供货的产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志符合采购人要求。同时我公司建立了完善的产品采购查验、人员培训管理、投诉管理等各类管理制度，解决运营过程中的质量问题。保证按照贵方采购清单要求的产品质量和数量按时送到贵方指定的地点，随叫随到，随时提供采购，并送达指定此外我公司有专用仓库，并设立了缺货、补货应急专项小组，成立客户项目配送专项小组，安排专车待命，安排专并按照贵公司要求补货。针对此次采购项目，我单位高度重视，将安排专车、专人进行配送，确保贵公司所需物质及时足量配送到位。(1)、交货地点：我公司承诺将所订货物运送至甲方(2)、交货时间：按照甲方要求的期限，甲方应提前3至5个工作日通知我公司，使我公司有合理的供货准备时(3)、货到后，甲方按订单内容收货，产品的规格型号均以订单要求为准，对于使用单位要求更换规格型号的情况，我公司承诺通过甲方的同意后更换。(4)、甲方每次收到全部产品并确认产品符合甲方要求后，甲方在验收单上签字确认，同时交我公司一份备(5)、对于更换的产品需在验收单上注明，对于增加的产品或价格有变动的产品需另外填写验收单并由我公司向甲方出具书面说明供甲方确认。(6)、对于应急采购产品按甲方对产品的要求，我公司保证在8小时内送到甲方指定地点。(7)、服务完毕并能正常运行，用户开具“验收书”。验收相关费用由我方负责。1、每一个包装箱内附一份详细装箱单、质量证书和保2、我方提供给货物是全新的，并完全符合客户各项使用目的或在采购时提出的各项需要。3、根据货物的技术规格要求和质量标准，对货物进行检查验收，对货物有异议，客户有权当场拒收。如果发现数量不足或有质量、技术等问题，我方负责按照客户的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切损失和费用。对于大型或者复杂的采购项目，客户有权邀请法定的质量检测机构参加验收，由其出具验收报告，参加验收的成员在验收书上签字，并承担相应的法律责任。客户在货物送达后无正当理由而拖延验收，则视为其已验收通过(双方另有约定除外)。客户也可以在收到货物后15日内向我方提出书面异议，经双方核实确属我方责任的，客户有权退4、我方出具货物的合格证书、出厂检测报告等相关质量证明文件(加盖我方公章),我方未能提供上述资料的，5、客户有权对每批货物进行质量复检。货物质量不符合技术质量标准的，客户有权退货。双方对产品质量发生争议，由相关部门的质量监督检验机构进行检验。产品检验合格的，检验费由客户支付，检验不合格，检验费由我方承担。6、到货验收合格后，我方将货物、产品合格证等质量证明文件、使用说明及保修文件、其他配套物品和资料等全部交付给客户，由我方送货人员与客户收货负责人共同签字确认，双方签字确认之日即为该批货物交付之日。验收不合格，客户拒收或退货的，我方负责退换货并承担增加的费用和给客户造成的损失。7、货物验收合格后，填写《验收单》,并由双方共同1.4.5.人员配置安排针对此项目，我公司计划投人管理团队8人，项目领导小组设立项目负责人1名，项目经理1名，代表公司行使所项目领导小组下设商务组、采购组、仓储组、物流组、验收组、售后组等。在项目领导小组内部还设立质量监督部门、安全管理人员和后勤保障部门。序号人员安排投入人数备注1项目负责人1人2项目经理1人3商务组长1人4采购组长1人5仓储组长1人6物流组长1人7验收组长1人8售后组长1人1.4.6.投入计划根据确定的组织机构建立项目管理层，选择高素质的人员进行该项目的实施。根据本项目的实际情况、项目特点和项目进度计划要求，我公司将派出本公司最优秀的员工组成本项目实施小组，在项目实施前进行教育，保证项目开始后迅速进入工作状态，我们将保证人员不受任何外界因素的影响。1.4.7.计划保证措施车辆送至采购方指定地点前，根据投入计划安排，立即组建本项目实施小组，参加本项目的人员应具有类似的项目经验，能熟练完成本项目。(1)、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。(2)、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。(3)、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。(4)、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。(5)、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。(6)、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。(7)、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。(8)、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。(9)、负责公司信息管理车辆的建立及信息资源的配(10)、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。(11)、负责公司人力资源的开发、管理和提高。(12)、负责公司安全工作。(13)、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。(14)、负责公司组织结构的调整。(15)、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段(1)、负责公司来访客人的接待。(2)、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。(3)、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。(4)、负责文件的管理和存档工作。(5)、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。(6)、负责中心各类数据表格的制定，数据的统计。(7)、负责中心的考勤工作，每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情况。(8)、负责收取违章或者迟到员工的罚款。(9)、负责中心各类文字编辑及处理工作。(10)、负责公司日常卫生的清洁和管理。(11)、负责公司固定资产的定期盘点，建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。(12)、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购，使之合理使用。(13)、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。(14)、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。(15)、完成总经理交办的其他工作。项目负责人岗位职责：(1)、能快速熟悉项目概况，制定项目详细的组织计划、方案；(2)、熟悉流程，能独立完成与项目相关的业务流程，解决流程中出现的各种问题；(3)、熟悉项目管理，根据组织计划及方案安排人员进行项目实施。(4)、参与合同的编制与签订；项目经理岗位职责：(1)、组织制定项目总体规划，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。(2)、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。(3)、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证产品质量、工期和效益的目标得以实现。(4)、协调解决处理好与采购方以及行采购方管部门的关系，确保项目正常进行；(5)、解决处理项目中出现的各种问题，协调解决、裁决技术分歧；(6)、完成领导交办的其他工作任务；(1)、在项目经理领导下，负责安全管理工作。(2)、做好安全生产的安全教育工作，组织好安全生产达标活动。主持或参加各种定期安全检查，做好记录，定(3)、对违反劳动纪律、违反安全条例、违章指挥、冒险作业行为，或遇到严重险情，有权暂停生产。(4)、参加安全事故调查分析会议，并作好相关记录，(1)、认真贯彻执行国家、地方政府和本公司有关技术、质量管理的各项方针政策、规范及标准规定，对产品质(2)、掌握项目质量特点、质量目标、合同质量目标，制订项目质量控制的措施和方案，并具体组织实施。(3)、督促班组搞好自检、互检工作，进行项目质量管理，参加项目工程质量评定工作。(4)、负责主要原材料、设备进货检验，检查成品质量和使用情况，及时检查试验结果。(5)、负责监督不合格产品的整改及复查工作。对发现、发生的质量不合格有知情权、制止权和越级报告权。1.4.9.项目管理体系(1)、项目综合管理：项目计划制订，项目计划执行，总体变更控制。(2)、项目范围管理：项目内容的制定和控制。主要过程：1.启动、授权、开始项目。2.范围规划：3.范围定义：4.范围确认：5.范围变更控制：(3)、项目时间管理：定义活动，活动安排，活动工期设计，进度计划制定，进度计划控制。(4)、项目成本管理：谋划、跟踪、财务数据分析。(5)、项目风险定理：客户风险、技术风险、业务管理风险、项目管理风险、估计险、个人风险、项目环境风险、流程风险。(6)、项目人力资源的管理：通过组织计划，人员获取，团队建设，达到高效利用人力资源。(7)、项目沟通管理：沟通计划编制，信息发布，绩效报告，管理收尾。(8)、项目质量管理：项目本身质量管理，产品或服务的质量管理。质量计划：识别适用于项目和产品的质量标准。质量保证：整个项目中执行的计划和车辆活动。以保项质量控制：即在项目的过程中进行监视，以保证质量。(9)、项目采购管理：采购计划编制，编制询价计划，询价，供应商选择，合同管理，合同收尾。(1)、文明施工实施方案1)认真贯彻执行国家法律法规，树立为国家、为项目法人提供优质服务的思想意识。2)经常与项目法人保持联系，征求意见，互通信息，在项目法人的指导下，使工程施工达到更高标准，全方位提高服务意识和水平。3)项目安装开工阶段，就要创造文明施工的良好开端，加强文明施工的管理与监督，从而实现对全过程的文明施工4)项目经理必须抓文明施工，具体由项目办公室负责，严禁以包代管，认真贯彻于项目的全过程。5)建立、健全文明管理制度和实施办法，并经常检查，6)现场设立文明责任区标示牌和安全文明标语，文明责任区指定责任人，负责检查、监督责任区内的文明状况。7)各种资料齐全，分类保管，查阅方便。8)重大项目、新技术、新工艺的试点，应向项目法人9)加强遵纪守法的教育、严禁违法乱纪，禁止酗酒赌10)教育职工识大体，顾大局，正确对待国家、集体和11)严肃技术纪律，严格按照技术措施施工，不得凭主(2)、成品保护的措施1)在总体安排时，对不宜做好成品保护工序，尽量安2)采取必要防护措施，防止成品内部及外观受到污损。成品保护具体措施：1)及时清扫路面杂物，施工场所不准留有水泥浆和混2)设立明确的指引牌，对大型设备运输由专人负责指3)成品保护奖罚见(文明施工考核、管理办法)。(3)、文明施工考核、管理办法1)执行国家法律法规。2)严格执行本项目文明实施方案。3)成立文明项目实施考核小组，组长由项目经理兼任，办公室主任兼任考核小组副组长，各队队长为组员，以班组为单位进行考核，考核以月为单位，设立月文明奖。考核实行打分制，满分为100分，依据文明考核条例在100分基础上进行扣分。检查评分达90分以上，发放全额当月文明奖；评分在80-89分内，发放当月文明奖的50%;评分在70-79分免去当月文明奖；70分以下者，除免去当月文明奖，并扣发当月生产奖的30%。(4)、场容、场貌管理：场地实行封闭式管理，书写醒目的安全文明大型标语，并保持围墙内外洁净，不妨碍交通。场区内有专人打扫，划分责任区，责任到班组个人。施工过程中，不乱丢架板、扣件、等杂物，保持场区整洁，道路通畅，即使清理外运，并做到专人负责。(5)、文明建设管理：搞好安全生产、文明的材料存档，要有专人负责。资料是工作进程的实质性记载，也是责任划分的具体依据，更是检查验收工作中的必备，所以要求按管理要求必须完整具体而详尽地积累存档。(8)、施工现场安全生产管理场区统一设置安全网、标志、警语、做到整齐、美观有序。建立十项安全生产规章制度，各类人员的安全生产岗位各种安全措施和劳动用品制度，需巡逻和定时检查，维护和保证安全有效。安全教育，新进场工人进入公司、项目部、班组三级教育制度，并登记存档，工人工种变换进行本工种安全文明教育，熟练掌握本工种的安全技术操作规程，要求每周有一次各项目部要认真组织有关人员学习一个标准，三个规落实其要求标准。对主要施工机具等必须经监理验证，市安检站签发准用证，调试无误后使用。标准配电箱的安装要符合安装要求，不得有随意性，做到一箱一机一闸一漏一锁接地接零保护。临设照明线路，架设不得低于作业面的2.4米，并不得与脚手架及其它导电体接触。施工现场按消防要求设置消防点，配置额定灭火器、锹、水桶、沙袋等消防工具，易燃易爆物品按照规定严格处理。统一表格，随工程进度及时整理安全资料，及时评定，必须按照旬、月、季施工情况上报公司有关单位。要求资料整理规范、真实、齐全。公司设文明施工、安全生产现场管理小组，对以上“管理”草拟的方案将到每个工地检查落实情况，在检查中执行监督权和奖罚权。WBGT测定仪交货时提供第三方具有CMA资质单位出具计量检测报告承诺书具计量检测报告承诺书我司参加采购编号为XX,XX省卫生健康委员会职业病防治能力提升项目(项目名称)的采购活动，在此郑重承诺以下内容：我公司承诺WBGT测定仪交货时提供第三方具有CMA资质单位出具计量检测报告。本公司对上述的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取成交的法律责任。供应商全称(加盖CA电子公章):XX有限公司1.噪声定点测定仪诺交货时提供第三方具有CMA资质单位出具计量检测报告承诺书出具计量检测报告承诺书我司参加采购编号为XX,XX省卫生健康委员会职业病防治能力提升项目(项目名称)的采购活动，在此郑重承我公司承诺噪声定点测定仪交货时提供第三方具有本公司对上述的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取成交的法律责任。供应商全称(加盖CA电子公章):XX有限公司2.提供核心部件的备品备件，以保证质保期外2年内的维修和更换承诺书提供核心部件的备品备件，以保证质保期外2年内的维修和更换承诺书我司参加采购编号为XX,XX省卫生健康委员会职业病防治能力提升项目(项目名称)的采购活动，在此郑重承我公司承诺提供核心部件的备品备件，以保证质保期外2年内的维修和更换(使用方以不高于同期市场价格购置)。本公司对上述的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取成交的法律责任。供应商全称(加盖CA电子公章):XX有限公司1.5.项目验收方案新设备到货后，由设备管理部门，会同购置单位，采购人行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同。装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即交涉处理。1.5.2.验收的项目新设备到货后，由设备管理部门，会同购置单位，采购人行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同。装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即交涉处理。验收方法齐套性：按照设备清单确认设备的齐套性；外观及接口：按技术条件相应条款进行，对测量设备外设备功能性能：按照技术要求，要求厂家提供性能测试报告，重要参数及功能现场操作验收。1.5.3.验收标准①产品符合任务书规定的全部功能和质量要求；②系统均须通过测试规范所要求的各项测试；③文档齐全，符合任务书要求及有关标准的规定；④承制方提交测试报告；验收地点在XX省卫生健康委员会指定地点。并在得到验收委员会或其指定人员认可后，按合同书要求，将设备转交给采购人。采购人按验收要求做好接收工作。双方指定系统交接的负责人。我司根据合同规定提出移交设备清单，在验收委员会的审定与监督下，逐项核实并移交给采购人，移交结束后形成产品移交文件，即签署完整的移交项目清单，该文件应包括①移交项目的名称、设备名称、数量等的详细说明；②移交设备所有文档；③移交的时间，地点；④交接人签名。包装及随机备品：按原厂包装，随机备品按所附标准配提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供产品合格证书及出厂检验报告。提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中，将委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，采购方在产品运行使用期间应按操作规程和安装使用说明书规产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的4小时内予以答复，24小时内上门维修。产品质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数里向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承第二章售后服务及培训方案2.1.售后服务2.1.1.技术及售后服务承诺书致：XX省卫生健康委员会(采购人名称):我司参加贵方组织的XX省卫生健康委员会职业病防治能力提升项目、XX(项目名称、项目编号)招标的有关活动，并对此项目进行投标。在此郑重承诺：我们将秉承“诚信、守法、公正、严谨”的执业准则，以多年售后服务的丰富经验，充分发挥本公司的技术力量，为采购人提供优质、高效的服务。若我公司中标，我公司承诺如下：我司质保期3年。所选设备生产厂商在中国大陆设立有固定维修站，并配备专业维修工程师，能提供及时、有效的售后服务。我司终身提供免费的应用咨询及技术帮助。如设备出现问题，我司在4小时内响应，提供电话指导、远程诊断、故障排除等服务，并保证能在24小时内上门维修。我司提供终身免费技术支持，操作系统免费升级、更新、维护。承诺提供核心部件的备品备件，以保证质保期外2年内的维修和更换1、对设备售后服务质量、深度的承诺：①我公司项目所供货物保证是原装、全新的产品，并且符合国家、行业以及该产品的最高标准。②我公司所投产品质量符合国家标准(强制或推荐)、行业标准、企业标准及相应的技术规范要求中要求的标准。2、对设备售后服务的承诺：保修期限：在保修期内提供现场服务①公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。②24小时开机的在线服务。24小时内可随时拨打技术咨询电话全天24小时提供技术服务。③如在承诺时间内无法解决问题，我们将免费更换。④我们的技术人员将进行定期电话回访。⑤不定期的电话回访。我们技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。⑥易损配件公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间按，解决问题⑦自设备正式使用之日起3年内，设备出现故障，我公司提供免费上门服务。⑧我公司承诺提供3年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。3、对设备售后服务时间的承诺：每天24小时，当设备运行确实发生现场技术人员无法排除排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修及联系设备生在最短时间内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供4、违约承诺：②我方逾期交付货物的，每逾期1天，向采购人偿付的，采购人有权拒收。采购人拒收的，我方向采购人支付合同约定的违约金；④在我方承诺的或国家规定的质量保证期内(取两者中最长的期限),如经我方两次维修或更换，货物仍不能达到合同约定的质量标准，采购人有权退货，我方将退回全部货款，并按合同约定的处理，同时，我方还赔偿采购人因此遭按合同约定向采购人承担违约责任；⑥我方在承担合同约定的款一项或多项违约责任后，仍继续履行合同规定的义务(采购人解除合同的除外)。采购人未能及时追究我方的任何一项违约责任并不表明采购人放弃追究我方该项或其他违约责任；⑦我方偿付的违约金不足以弥补采购人损失的，还按采购人损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给采购人。⑨对采购人使用不好非临保的产品也可免费退换货。⑩按相关规定进行验收，凡提供产品不合格或与中标时的产品不符，采购人有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任。我司完全响应招标文件中商务及技术条款，已列出偏差的除外，所提供的设备完全满足招标方及采购方要求。在设备的安装、调试、交接试验验收中，货物的本体或任何组件如有缺陷我方及时处理。我方对合同货物缺陷的处理不能达到合同要求，买方有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买方要求期限的，按延迟交货承担违约责任。供应商全称(加盖CA电子公章):XX有限公司1.建立售后服务领导小组建立售后服务领导小组，加快售后问题的解决时效性。设立技术服务中心：对售后服务领导小组负责，安排日常工作，进行应急处理和用户事件处理和协调。为用户提供良好的技术支持和售后服务。设立维护组：负责对所投入的物资在使用过程中所发生问题，制定应急处理方案，提交服务中心，由其调配配置资源，实施应急处理方案；研究、制定服务开放性和扩展性方通过建立定期巡检制度、建立产品的使用跟踪档案、建立热线服务反馈制度等一系列措施，构建一个完整的售后服务体系。我公司将时刻为用户提供快捷、全面、周到的服务。建立完善的售后服务流程图，加快售后服务流程的运作，减少客户售后时间。2.质量监管机构为加强对本项目管理，公司成立由项目负责人为组长，由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的运行管理。同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。1)制定管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订定期养护长效管理办法。检查等内部考核机制。3)建立并完善内部台帐资料管理系统，按时向合同用户提交月度各类工作报表、作业书等资料。4)及时完成合同用户交办的工作任务，自觉接受用户和上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整5)坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先进。6)及时进行工作总结，同时制订下一阶段管理计划。2.1.3.响应标准响应时间：7天×24小时工作制：我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。在接到客户通知后，我公司工程师将在30分钟内与客户电话联系，了解具体内容，提出解决方案。机器故障维修：2小时，12小时上门解决。重要措施保障：设立专门的售后服务小组，灵活调动技术维修工程师及时解决客户问题。人力资源开发规模化：统筹人才结构，实现项目流程的件设施规模。7×24小时的特点是及时、有效，无论双休日，还是节2.2.服务体系采购经理在购进产品过程中，要牢固树立"质量第一"的思想，依据《公司采购控制程序》,遵照“按需进货、择优选购、响应招标要求"的原则指导采购活动。严把质量关，坚持采购的产品必须是从具有法定资格的供货单位购进的，由合法企业生产、经营的合法的合格产品。加强对采购物品的审核工作，经我司质管部门审核合格报总经理批准后方可进货。对进货产品品牌的合法资格与质量保证能力进行审核或实地考察评价；对所购进产品的合法性和质量可靠性进行严格认真的审核。签订采购进货合同时，必须注明有关质量条款；对与合同中注明的有关质量条款应严格执行，不得随意放宽；购货合同如果不是以书面形式签订的，应签订质量保证协议书、并须明确其有效期限。购进产品应有合法票据，并按国家规定建立完整的产品购进记录，做到票、帐、货相符。对进货情况进行质量评审。采购员要认真学习和贯彻执行《产品管理法》、《产品经营质量管理规范》以及《合同法》、《价格法》等法律法规，加强产品知识的学习，以提高自身的综合素质。合质管部门做好审核工作，向供货单位索取必要的证明材质量管理部门对存在以下情况之一的购进产品行为予A.未办理企业质量审核或审核不合格的。B.超出本公司经营范围或者供货单位生产(经营)范D.进货质量评审决定取消其供货资格的。明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》,并加盖时了解产品的库存结构情况和销售情况，合理制定采购计实、有效：A.加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印B.加盖供货单位公章原印章的法定代表人印章或签名时(含口头、电话通知),应在第一时间通知质管部并申请购部或质管部向供货商发出《产品召回确认函》,要求供货商必须出具加盖其企业公章的书面《召回通知》,《召回通知》必须明确所召回的具体品种、批次、召回原因、召回期限及其他必要的实施计划和具体事宜。重大质量事故：购进假劣产品，受到新闻媒介曝光或上级通报批评，造成较坏影响或损失在2000元以上者。一般质量事故：购销“三无”产品或假冒、失效、过期产品，造成一定影响或损失在500元以下者。1)选择合格的产品供货方供货方必须是具有合法的产品生产或经营企业其经营方式、范围应与证照内容一致。以购进生产质量文件为依据，验证生产能力和产品质量为主要内容的供货方质量信誉，供货方的质量历史，供货方的质量体系状况。同品种应选择质量信誉好的供货方。供货方履行合同能力：包括产品品种、数量、价格、交货期、运转方式、要求及服务。2)评定产品供货方对供货方的评定一般由质管部组织进行。参加评定的人员包括：业务人员及质管员或质管部长。重要的供货方评定应由公司质管部、采购部等部门人员评审方法主要有：文件评审；样品评定；对比历史使用情况；证书验证和确认，如供货方质量管理体系认证资格证书等；如果凭以上文件不能准确判断其质量保证能力时，由采购部牵头质管部派员，到供货方处实地考察。评定的内容主要有：供货方的产品质量、服务质量、交货及时性、价格、社会信誉；质量体系状况等。按评定结果增减订货数量，调整采购方案，或取消其供货资格。产品只能在“合格供应商一览表”规定的供货方处采购。应坚持按需进货、择优选购、交货及时和服务满意的原则。3)采购应依法签订合同，合同的内容必须符合《合同法》的规定，详细填明包括质量要求在内的各项条款，以明确质量责任。2.2.4.备件体系我方承诺，保证产品在有效期内的备品备件供应，按照合同要求进行供应，保证不加价抬价，影响采购人的使用。为了维护保养工作的顺利进行，在出现故障时缩短故障的修复时间而备用的配件。设备部门是零配件的归口管理部门，负责设备零配件清单的编制及优化更新。负责对申报备件及报废件的确认，负责优化备件品牌及替代件，对备件使用情况监督检查，负责到库房现场查询设备备件情况。每月零配件的月报工作。仓库负责备品备件的入库、保管、发放工作。每月月底对设备备品备件盘点工作。对在库备品备件申报填补。对设备备品备件消耗量的统计，并于次月5日前将报表提交相关备品备件清单包括类别、名称、规格型号、更换周期、最大和最小库存、适用设备、采购周期等内容，备品备件清单应根据实际使用情况进行优化补充，不断持续改进。新增备品备件及时更新备品备件清单。在保修期内的设备原则上也应建立备品备件，以保证产品的良好运行。备品备件的采购申报：初次建立的备品备件提交采购申请。在备品备件库建有库存的，每月末由备件仓库根据期末库存、备品备件清单，执行零采程序，未到期末即达到最小库存的填写急件请购单迅速补足。更换周期较长不留备件的，在充分考虑提前期的情况下负责按月填报采购。突发故障损坏的备件(仓库无库存)由维保人员填写急件请购单交采购部门快速采购。备品备件入库：备品备件到货后，采购人员交由相关维保人员进行备品备件检验工作。检验合格的备品备件由仓库管理人员核对所购设备备件的名称、数量、规格型号按正常手续办理入库。对不符合的备品备件由采购部门采购人员退货或更换。备件保管：各种备件分类存放，按规定挂好标识卡片，并注明备品备件名称、规格、在库量、最大、最小库存量。每月底盘点一次，仓库管理员要认真做好盘点工作，保证帐、备件库要保持清洁、卫生，做好防护避免落地放置，备件码放整齐，取用方便，以保证库存设备备件不变形、不锈蚀、不变质，始终处于良好状态。备件的领用：备件领取由维保人员填写备件领用单经权限领导审核后，领取备件。特殊情况(如夜班时)可先领用，但必须做好领用登记，并在24小时之内(节假日顺延)补清手续。、仓库发放备品备件应依据先进先出原则、修复件待修件、报废件管理：替换下来的零部件，由部门权限领导在一周内作出处置意见。、对于待修件，由部门安排相关维保人员负责进行修复，维修后的零件经检验合格后记入手工帐，仓库以修复件优先出库为原则。备品备件报废条件：备品备件严重损毁无法修复的。使用时间较长，外形严重损坏，修理后达不到技术指标的。更新换代，技术落后，效率低，经济效益差的。仓库对待修件、报废件必须定置管