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文档简介

2025/3/13认知有效沟通孔子与颜回P111思考：颜回为什么会被误会？2025/3/13

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，75％决定于良好的人际沟通。2025/3/13沟通——双向的交流行为，指信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接收者进行传递或交换并获取理解的过程。沟通定义沟通分类P112信任主题明确：P118公主与月亮方式恰当：P113林克莱特一次采访经历善于倾听有效沟通四要素P113小组讨论：现实生活中，我们有哪些需要解决的，关于沟通方面的困惑？

请详细描述，时间5分钟.2025/3/13幸运搭档P1212025/3/13沟通的过程---传送者接收者传递什么？讯息、思想、感情何种途径？语言/书信/短信/QQ编码解码反馈

是双向的沟通障碍2025/3/13有效沟通的定义

有效沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且使双方或者多方达成一致的过程。

目标、思想、情感、信息，达成一致重点关注你心里想的100%你嘴上说的80%别人听到的60%别人听懂的40%别人行动的20%沟通“漏斗”认知因素价值取向因素人际沟通风格沟通的障碍父母

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