旅游管理旅游景区规划与管理知识考点

旅游管理旅游景区规划与管理知识考点姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、单选题1.旅游景区规划与管理的基本原则有哪些？

A.综合效益原则

B.可持续发展原则

C.本土特色原则

D.以上都是

2.旅游景区规划与管理的目标是什么？

A.提高旅游经济效益

B.保护和恢复自然与文化景观

C.满足游客需求

D.以上都是

3.旅游景区规划与管理的主体是谁？

A.部门

B.旅游景区管理公司

C.旅游景区行业协会

D.以上都是

4.旅游景区规划与管理的程序包括哪些步骤？

A.市场调研与分析

B.规划编制

C.实施与管理

D.以上都是

5.旅游景区规划与管理的要素有哪些？

A.自然景观

B.人文景观

C.旅游服务设施

D.以上都是

6.旅游景区规划与管理的环境分析包括哪些内容？

A.宏观环境分析

B.微观环境分析

C.社会文化环境分析

D.以上都是

7.旅游景区规划与管理的市场分析包括哪些内容？

A.目标市场分析

B.市场竞争分析

C.游客消费行为分析

D.以上都是

8.旅游景区规划与管理的竞争力分析包括哪些内容？

A.旅游景区特色分析

B.服务质量分析

C.营销策略分析

D.以上都是

答案及解题思路：

答案：

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

解题思路：

1.旅游景区规划与管理的基本原则应全面考虑经济效益、可持续发展、本土特色等因素，故选择D。

2.旅游景区规划与管理的目标应涵盖经济效益、环境和文化保护、游客需求等多个方面，故选择D。

3.旅游景区规划与管理的主体可以是部门、管理公司、行业协会等多个参与方，故选择D。

4.旅游景区规划与管理的程序通常包括市场调研、规划编制、实施与管理等步骤，故选择D。

5.旅游景区规划与管理的要素应包括自然和人文景观，以及相应的旅游服务设施，故选择D。

6.环境分析应涵盖宏观和微观环境，以及社会文化环境等方面，故选择D。

7.市场分析应包括目标市场、竞争和市场消费行为等多方面的内容，故选择D。

8.竞争力分析应包括景区特色、服务质量、营销策略等关键因素，故选择D。二、多选题1.旅游景区规划与管理的原则包括哪些？

A.可持续发展原则

B.生态保护原则

C.人文关怀原则

D.公众参与原则

E.经济效益原则

2.旅游景区规划与管理的目标有哪些？

A.提高游客满意度

B.优化旅游产品结构

C.促进地方经济发展

D.保护和传承文化遗产

E.加强旅游安全管理

3.旅游景区规划与管理的主体有哪些？

A.机构

B.旅游企业

C.社会团体

D.旅游协会

E.旅游者

4.旅游景区规划与管理的程序包括哪些步骤？

A.前期调研

B.规划编制

C.实施阶段

D.监督评估

E.后期调整

5.旅游景区规划与管理的要素有哪些？

A.自然资源

B.人文资源

C.旅游设施

D.市场需求

E.政策法规

6.旅游景区规划与管理的环境分析包括哪些内容？

A.政治环境

B.经济环境

C.社会环境

D.法律环境

E.技术环境

7.旅游景区规划与管理的市场分析包括哪些内容？

A.市场规模

B.市场细分

C.市场竞争

D.市场需求

E.市场潜力

8.旅游景区规划与管理的竞争力分析包括哪些内容？

A.产品竞争力

B.价格竞争力

C.服务竞争力

D.品牌竞争力

E.环境竞争力

答案及解题思路：

答案：

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

解题思路：

1.根据旅游景区规划与管理的原则，可持续发展、生态保护、人文关怀、公众参与和经济效益都是其核心原则。

2.旅游景区规划与管理的目标应涵盖提高游客满意度、优化旅游产品结构、促进地方经济发展、保护和传承文化遗产以及加强旅游安全管理。

3.旅游景区规划与管理的主体包括机构、旅游企业、社会团体、旅游协会和旅游者，它们共同参与旅游区的规划与管理。

4.旅游景区规划与管理的程序通常包括前期调研、规划编制、实施阶段、监督评估和后期调整，保证规划的有效实施。

5.旅游景区规划与管理的要素包括自然资源、人文资源、旅游设施、市场需求和政策法规，这些要素共同构成了旅游区的核心内容。

6.环境分析应包括政治、经济、社会、法律和技术环境，这些环境因素对旅游景区的规划与管理具有重要影响。

7.市场分析应涵盖市场规模、市场细分、市场竞争、市场需求和市场潜力，以帮助规划者了解市场动态。

8.竞争力分析应考虑产品竞争力、价格竞争力、服务竞争力、品牌竞争力和环境竞争力，以提升旅游区的市场地位。三、判断题1.旅游景区规划与管理的目标是提高游客满意度。

答案：正确

解题思路：旅游景区规划与管理旨在通过合理规划和有效管理，提升游客的体验质量，从而增强游客的满意度和忠诚度，吸引更多的游客前来参观。

2.旅游景区规划与管理的主体是。

答案：错误

解题思路：虽然在旅游景区规划与管理中扮演重要角色，但规划与管理的主体并不仅限于，还包括景区管理者、投资者、社区居民以及其他利益相关者。

3.旅游景区规划与管理的程序包括前期调研、规划编制、实施管理、评估改进。

答案：正确

解题思路：旅游景区规划与管理的过程通常分为前期调研，以了解景区现状和需求；规划编制，制定具体的规划方案；实施管理，执行规划方案；评估改进，对实施效果进行评估并据此进行调整。

4.旅游景区规划与管理的要素包括自然景观、人文景观、基础设施、服务质量等。

答案：正确

解题思路：这些要素是构成旅游景区的基础，自然景观和人文景观为游客提供观赏体验，基础设施和服务质量则是支撑游客活动和提升游客满意度的关键。

5.旅游景区规划与管理的环境分析包括自然环境、社会环境、经济环境等。

答案：正确

解题思路：环境分析是规划与管理的重要组成部分，自然环境影响着景区的自然资源和生态系统，社会环境涉及游客需求和文化背景，经济环境则关系到景区的运营成本和市场前景。

6.旅游景区规划与管理的市场分析包括市场需求、竞争分析、价格分析等。

答案：正确

解题思路：市场分析是评估旅游景区竞争力的重要手段，市场需求分析帮助确定游客需求，竞争分析识别市场竞争对手，价格分析则是确定门票价格和服务收费标准的重要依据。

7.旅游景区规划与管理的竞争力分析包括资源竞争力、产品竞争力、服务竞争力等。

答案：正确

解题思路：竞争力分析旨在评估景区在市场上的竞争力，资源竞争力考虑景区拥有的独特资源和稀缺性，产品竞争力关注景区提供的产品和服务的吸引力，服务竞争力则涉及服务质量和客户体验。四、填空题1.旅游景区规划与管理的原则包括______、______、______等。

可持续发展原则

以人为本原则

综合效益原则

2.旅游景区规划与管理的目标包括______、______、______等。

提高旅游景区的竞争力

优化旅游产品结构

促进旅游业的可持续发展

3.旅游景区规划与管理的主体包括______、______、______等。

管理部门

旅游景区经营者

旅游者

4.旅游景区规划与管理的程序包括______、______、______、______等。

前期调研

编制规划

实施规划

监督评估

5.旅游景区规划与管理的要素包括______、______、______、______等。

自然资源

人文资源

旅游设施

旅游服务

6.旅游景区规划与管理的环境分析包括______、______、______等。

政策环境

经济环境

社会文化环境

7.旅游景区规划与管理的市场分析包括______、______、______等。

目标市场

市场规模

市场竞争态势

8.旅游景区规划与管理的竞争力分析包括______、______、______等。

内部竞争力分析

外部竞争力分析

竞争优势分析

答案及解题思路：

答案：

1.可持续发展原则、以人为本原则、综合效益原则

2.提高旅游景区的竞争力、优化旅游产品结构、促进旅游业的可持续发展

3.管理部门、旅游景区经营者、旅游者

4.前期调研、编制规划、实施规划、监督评估

5.自然资源、人文资源、旅游设施、旅游服务

6.政策环境、经济环境、社会文化环境

7.目标市场、市场规模、市场竞争态势

8.内部竞争力分析、外部竞争力分析、竞争优势分析

解题思路：

答题时，应根据题目要求填写与旅游景区规划与管理相关的原则、目标、主体、程序、要素、环境分析、市场分析和竞争力分析的内容。

注意各部分之间的逻辑关系，保证填写的答案既全面又准确。

在解答过程中，要结合实际案例和最新考试大纲，保证答案的实用性和时效性。五、简答题1.简述旅游景区规划与管理的原则。

答案：

旅游景区规划与管理的原则包括：

以人为本原则：强调游客需求为核心，关注游客体验。

可持续发展原则：注重生态保护、文化传承和经济效益的和谐统一。

整体性原则：规划应全面考虑景区的自然资源、人文资源、社会资源等要素。

可行性原则：规划应具备实施的可能性和经济合理性。

开放性原则：景区规划应适应外部环境变化，具有灵活性。

解题思路：

首先列出旅游景区规划与管理的原则，然后针对每个原则进行简要阐述，最后总结。

2.简述旅游景区规划与管理的目标。

答案：

旅游景区规划与管理的目标包括：

提高景区吸引力：提升景区的知名度、美誉度和游客满意度。

促进旅游经济发展：增加旅游收入，带动当地经济发展。

保护和传承文化遗产：保护景区内的文化遗产，促进文化传承。

优化旅游资源配置：合理配置景区资源，提高资源利用效率。

提升景区管理水平：提高景区管理水平，保证景区运营安全。

解题思路：

列出旅游景区规划与管理的目标，然后针对每个目标进行简要说明。

3.简述旅游景区规划与管理的主体。

答案：

旅游景区规划与管理的主体包括：

部门：负责制定政策、规划指导和监督管理。

景区管理部门：负责景区的具体运营和管理。

旅游企业：负责景区的经营和商业活动。

旅游者：景区服务的对象，参与景区规划与管理的反馈者。

解题思路：

列出旅游景区规划与管理的主体，然后分别说明每个主体的角色和作用。

4.简述旅游景区规划与管理的程序。

答案：

旅游景区规划与管理的程序包括：

前期调研：收集景区相关资料，分析现状。

制定规划：根据调研结果，制定旅游景区规划。

实施规划：按照规划内容，进行景区建设和管理。

监督评估：对景区规划实施过程进行监督和评估。

解题思路：

列出旅游景区规划与管理的程序，然后依次说明每个步骤的内容。

5.简述旅游景区规划与管理的要素。

答案：

旅游景区规划与管理的要素包括：

自然资源：包括山水、气候、动植物等。

人文资源：包括历史遗迹、文化景观、民俗风情等。

旅游设施：包括交通、住宿、餐饮、娱乐等设施。

生态环境：包括空气质量、水质、土壤等。

社会环境：包括当地居民、文化背景、法律法规等。

解题思路：

列出旅游景区规划与管理的要素，然后逐一解释每个要素的含义和重要性。

6.简述旅游景区规划与管理的环境分析。

答案：

旅游景区规划与管理的环境分析包括：

宏观环境：包括经济、政治、社会、文化、法律等宏观因素。

微观环境：包括景区地理位置、交通条件、竞争对手等具体因素。

解题思路：

首先区分宏观环境和微观环境，然后分别对每个环境因素进行简要分析。

7.简述旅游景区规划与管理的市场分析。

答案：

旅游景区规划与管理的市场分析包括：

目标市场：分析游客的年龄、性别、收入、兴趣等特征。

市场需求：分析游客对景区产品的需求量和需求结构。

市场竞争：分析景区之间的竞争态势，包括竞争者、竞争策略等。

解题思路：

分别从目标市场、市场需求和市场竞争三个方面进行市场分析。

8.简述旅游景区规划与管理的竞争力分析。

答案：

旅游景区规划与管理的竞争力分析包括：

内部竞争力：分析景区内部资源、能力、组织结构等。

外部竞争力：分析景区所在地的竞争环境、行业发展趋势等。

解题思路：

分别从内部竞争力和外部竞争力两个方面进行竞争力分析。六、论述题1.论述旅游景区规划与管理的原则在实践中的应用。

[应用实例]以“黄山风景区的规划与管理”为例，论述旅游景区规划与管理原则的应用。

[解题思路]首先概述黄山风景区的规划与管理原则，接着详细分析这些原则在实际规划与管理中的具体应用，并评估其效果和意义。

2.论述旅游景区规划与管理的目标对景区发展的重要性。

[目标实例]分析某景区的短期目标和长期目标，论述其目标对景区发展的具体影响。

[解题思路]阐述旅游景区规划与管理目标的确立方法，分析不同目标的优缺点，以及目标对于景区发展的重要性。

3.论述旅游景区规划与管理的主体在景区管理中的作用。

[主体实例]分析景区管理中的主体、企业主体和社会公众主体，论述其在景区管理中的具体作用。

[解题思路]从法律、经济、文化等方面分析景区管理主体的职能和责任，阐述主体在景区管理中的相互作用与影响。

4.论述旅游景区规划与管理的程序对景区发展的影响。

[程序实例]以某景区规划为例，分析规划程序的执行对景区发展的具体影响。

[解题思路]介绍旅游景区规划与管理程序的基本内容，分析程序对于提高规划质量和保证景区发展的指导意义。

5.论述旅游景区规划与管理的要素对景区发展的贡献。

[要素实例]以某景区为例，论述旅游景区规划与管理的要素如交通、服务设施、环境质量等对景区发展的具体贡献。

[解题思路]详细介绍旅游景区规划与管理的关键要素，结合具体案例分析这些要素在景区发展中的作用。

6.论述旅游景区规划与管理的环境分析对景区发展的指导作用。

[环境分析实例]分析某景区的自然环境和社会经济环境，论述环境分析对景区发展的指导作用。

[解题思路]阐述旅游景区环境分析的方法和重要性，结合案例说明环境分析对景区发展决策的指导作用。

7.论述旅游景区规划与管理的市场分析对景区发展的意义。

[市场分析实例]以某景区为例，论述市场分析对景区发展的重要意义。

[解题思路]介绍市场分析在旅游景区规划与管理中的作用，分析市场分析对景区产品定位、市场策略等方面的指导意义。

8.论述旅游景区规划与管理的竞争力分析对景区发展的促进作用。

[竞争力分析实例]分析某景区的竞争力，论述竞争力分析对景区发展的促进作用。

[解题思路]阐述竞争力分析的方法和步骤，结合案例说明竞争力分析对景区制定竞争策略、提升竞争力等方面的促进作用。

答案及解题思路：

1.黄山风景区的规划与管理遵循了科学规划、保护与开发相结合、以人为本的原则。在实践中，这些原则指导着黄山风景区的保护和可持续发展，使景区在旅游市场具有竞争优势。

2.短期目标如提高景区接待能力，长期目标如保护文化遗产，对景区发展的关键性影响。短期目标可保证景区日常运营，而长期目标则关乎景区长远利益和可持续发展。

3.景区管理中的主体、企业主体和社会公众主体在景区管理中起着举足轻重的作用，通过协调各方关系，实现景区的有序、高效发展。

4.旅游景区规划与管理程序有助于保证规划的科学性和实用性，对景区发展的质量和速度产生深远影响。

5.景区规划与管理要素如交通、服务设施、环境质量等，在景区发展过程中起到保障、促进和提升作用。

6.环境分析有助于了解景区发展的外部条件和制约因素，为景区决策提供依据，指导景区合理发展。

7.市场分析有助于景区了解市场需求和竞争态势，制定合适的经营策略，提高景区竞争力。

8.景区竞争力分析有助于发觉自身的优势与不足，借鉴优秀案例，为景区发展提供有力的促进作用。七、案例分析题1.案例分析：某景区如何通过规划与管理提高游客满意度。

案例背景：某著名5A级景区近年来游客满意度有所下降，游客反映景区设施老旧，服务态度不佳，游客体验不深刻。

问题：

分析该景区游客满意度下降的原因。

提出具体的规划与管理措施，以提高游客满意度。

2.案例分析：某景区如何通过市场分析制定合理的票价策略。

案例背景：某景区近期准备调整门票价格，但不确定如何制定合理的票价策略。

问题：

分析该景区的目标市场及游客的消费能力。

设计一种合理的票价策略，并解释其合理性。

3.案例分析：某景区如何通过竞争力分析提升自身竞争力。

案例背景：某新开发的景区面临周边已有热门景区的竞争压力。

问题：

分析周边竞争对手的优势与劣势。

提出提升自身竞争力的策略。

4.案例分析：某景区如何通过环境分析制定可持续发展策略。

案例背景：某景区在开发过程中面临环境保护的压力。

问题：

分析景区开发对环境可能造成的影响。

制定可持续发展的策略，平衡环境保护与景区开发。

5.案例分析：某景区如何通过主体分析优化景区管理体制。

案例背景：某景区管理体制存在决策层与执行层脱节的问题。

问题：

分析景区管理体制中存在的主体问题。

提出优化景区管理体制的建议。

6.案例分析：某景区如何通过要素分析提升景区综合实力。

案例背景：某景区在综合实力上与其他热门景区存在差距。

问题：

分析影响景区综合实力的关键要素。

提出提升景区综合实力的具体措施。

7.案例分析：某景区如何通过程序分析提高景区管理效率。

案例背景：某景区管理流程繁琐，导致工作效率低下。

问题：

分析景区现有管理流程的效率问题。

设计提高景区