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文档简介
XX集团内训师管理制度超详细,内含多份表格一、总则(一)目的为了加强XX集团内训师队伍建设,规范内训师管理,提高内部培训质量,促进员工职业发展,特制定本制度。
(二)适用范围本制度适用于XX集团内训师队伍的选拔、培养、考核、激励等管理活动。
(三)原则1.专业导向:内训师应具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。2.公平公正:选拔、考核等过程遵循公平、公正、公开的原则。3.激励发展:通过激励机制,促进内训师不断提升自身能力。
二、内训师队伍构成(一)层级划分1.初级内训师:具备一定专业知识和实践经验,能够承担基础课程的讲授。2.中级内训师:在专业领域有较深入研究,能够独立开发和讲授较复杂课程。3.高级内训师:行业专家,能够主导集团核心课程体系建设和培训工作。
(二)来源1.内部员工:从集团各部门选拔优秀员工担任内训师。2.外部专家:根据培训需要,邀请外部行业专家作为兼职内训师。
三、选拔与任用(一)选拔条件1.品德素养:具有良好的职业道德,诚实守信,责任心强。2.专业能力:具备扎实的专业知识,熟悉相关业务流程。3.教学能力:具备较强的表达能力、沟通能力和课程开发能力。4.经验积累:有一定的实践经验,能够将实际案例融入教学。
(二)选拔流程1.发布通知:人力资源部门发布内训师选拔通知。2.个人申请:符合条件的员工填写申请表。3.资格初审:人力资源部门对申请人员进行资格初审。4.试讲评估:组织申请人员进行试讲,由专家评委进行评估。5.结果公示:根据评估结果确定入选名单,并进行公示。
(三)任用1.颁发聘书:对选拔通过的内训师颁发聘书,明确任期。2.签订协议:与内训师签订培训服务协议,明确双方权利义务。
四、培训与发展(一)培训需求分析1.定期调研:每年度开展内训师培训需求调研。2.分析结果应用:根据调研结果制定个性化培训计划。
(二)培训内容1.教学技能培训:包括教学设计、教学方法、课堂管理等。2.专业知识更新:针对内训师专业领域进行知识更新培训。3.沟通技巧培训:提升内训师与学员的沟通能力。
(三)培训方式1.内部培训:组织内训师参加集团内部的培训课程。2.外部培训:选派优秀内训师参加外部专业培训。3.实践锻炼:安排内训师参与实际项目,积累实践经验。
(四)职业发展规划1.晋升通道:明确内训师从初级到中级、高级的晋升通道。2.发展支持:为内训师提供职业发展指导和支持。
五、工作职责(一)课程开发1.需求调研:了解培训需求,确定课程主题。2.大纲编写:编写课程大纲,明确教学目标和内容。3.课件制作:制作高质量的教学课件。
(二)授课任务1.教学计划:根据课程大纲制定详细教学计划。2.课堂讲授:按照教学计划进行授课,保证教学质量。3.互动交流:引导学员积极参与互动,解答疑问。
(三)培训评估1.效果评估:对培训效果进行评估,收集学员反馈。2.改进建议:根据评估结果提出改进建议,优化课程。
(四)知识传承1.经验分享:与其他员工分享专业知识和实践经验。2.团队协作:参与内训师团队建设,共同提升培训水平。
六、考核与评估(一)考核周期1.年度考核:每年对内训师进行一次全面考核。2.日常考核:记录内训师日常工作表现。
(二)考核指标1.教学任务完成情况:包括授课次数、课程时长等。2.教学质量评估:学员对教学效果的评价。3.课程开发成果:新开发课程数量和质量。4.知识传承贡献:经验分享、团队协作等方面表现。
(三)考核方式1.学员评价:通过问卷调查等方式收集学员对授课质量的评价。2.专家评估:组织专家对内训师的课程开发、教学效果等进行评估。3.自我评估:内训师进行自我评价,总结工作表现。
(四)评估结果应用1.奖励激励:对考核优秀的内训师给予奖励。2.培训改进:根据评估结果为内训师提供针对性培训改进建议。3.续聘解聘:作为内训师续聘或解聘的重要依据。
七、激励机制(一)物质激励1.授课津贴:根据授课时长和难度给予相应津贴。2.项目奖励:对优秀课程开发项目给予奖励。3.绩效奖金:考核优秀的内训师给予绩效奖金上浮。
(二)精神激励1.荣誉称号:授予优秀内训师"优秀内训师"等荣誉称号。2.公开表彰:在集团内部会议上公开表彰优秀内训师。3.职业发展机会:优先提供晋升、参与重要项目等职业发展机会。
八、管理与服务(一)组织管理1.归口管理部门:人力资源部门负责内训师队伍的归口管理。2.工作协调:协调各部门与内训师之间的工作。
(二)资源支持1.培训资源:提供培训教材、课件模板等资源支持。2.教学设施:保障内训师教学所需的设施设备。
(三)沟通交流1.定期会议:定期召开内训师会议,交流工作经验。2.意见反馈:建立内训师意见反馈渠道,及时解决问题。
九、附则(一)制度修订本制度根据集团发展和实际情况适时修订。
(二)解释权本制度由人力资源部门负责解释。
(三)生效日期本制度自发布之日起生效。
以下为相关表格示例:
表1:内训师申请表|姓名|性别|部门||||||联系方式|职位||申请内训师级别|初级□中级□高级□||专业领域||个人优势(专业知识、实践经验、教学能力等)||申请理由||期望承担的课程|
表2:内训师试讲评估表|评估项目|评估标准|分值|得分|||||||教学内容|准确性、完整性、实用性|30||教学方法|多样性、灵活性、有效性|25||表达能力|清晰、流畅、逻辑性强|20||课堂互动|引导学员参与度高|15||整体效果|达到教学目标,学员反馈良好|10|
表3:内训师年度考核表|考核项目|考核指标|分值|自评|学员评价|专家评估|综合得分||||||||||教学任务完成情况|授课次数、课程时长|20||教学质量评估|学员满意度|30||课程开发成果|新开发课程数量、质量|25||知识传承贡献|经验分享、团队协作等|25|
表4:内训师奖励申请表|申请人|所在部门|||||申请奖励类型|授
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