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文档简介
酒店托管协议98530名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方拥有酒店物业,希望委托乙方进行专业的托管运营,以提升酒店的经营效益和服务质量;乙方具备丰富的酒店运营管理经验和专业团队,愿意接受甲方委托。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就甲方将酒店委托给乙方进行托管事宜达成如下协议:一、托管酒店基本信息1.酒店名称:______________________2.酒店地址:____________________3.酒店规模:拥有客房____间,餐厅及其他配套设施面积共计____平方米。4.酒店现有经营状况(简要描述目前酒店的入住率、营业收入、客户评价等情况):______________________二、托管期限本协议托管期限自____年__月__日起至____年__月__日止。期满后,双方如无异议,则本协议自动延续____年。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权了解酒店的经营管理情况,包括财务状况、客户反馈、市场推广等,并定期获取相关报告。对乙方的托管经营行为进行监督,如发现乙方存在违反法律法规或本协议约定的行为,有权要求乙方纠正。在托管期限内,甲方有权按照本协议约定获取酒店经营收益。2.义务向乙方提供酒店完整、真实的物业产权证明、相关经营证照及运营所需的各类资料,并确保其合法性和有效性。协助乙方办理酒店经营所需的各类审批手续,承担因手续办理产生的应由甲方承担的费用。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付托管费用及其他相关费用。负责酒店物业的基本维护和保养,确保物业处于正常使用状态,但乙方提出的合理维修改造建议除外。对于乙方提出的因提升酒店经营需要的重大维修改造项目,甲方应根据实际情况给予支持和配合。(二)乙方权利与义务1.权利在托管期限内,有权按照本协议约定自主开展酒店的经营管理活动,包括但不限于人员招聘、培训、薪酬制定,以及市场推广、营销策略制定等。根据酒店经营需要,有权决定对酒店进行必要的装修、改造或设备更新,但应提前向甲方提交方案并经甲方书面同意,相关费用按照双方约定执行。按照本协议约定获取托管费用及经营提成等收益。2.义务按照国家法律法规及行业规范,以专业、诚信、负责的态度经营管理酒店,确保酒店的服务质量和经营效益不断提升。定期向甲方提供酒店经营管理报告,包括月度经营数据、财务报表、市场分析报告、客户满意度报告等,报告内容应真实、准确、完整。合理使用甲方提供的酒店物业及相关设施设备,不得擅自改变其用途或进行破坏性使用。如因乙方原因造成物业或设施设备损坏,乙方应负责修复或赔偿。负责酒店员工的招聘、培训、管理等工作,建立健全员工管理制度,保障员工合法权益,确保员工队伍的稳定和素质提升。制定并执行酒店市场营销策略,积极拓展客源市场,提高酒店的知名度和美誉度,努力提升酒店的入住率和营业收入。遵守国家税收法律法规,依法按时足额缴纳酒店经营过程中产生的各类税费。四、托管费用及支付方式(一)托管费用1.甲方应向乙方支付的托管费用为每月人民币____元。该费用包含乙方运营管理酒店所需的人员薪酬、办公费用、市场推广费用、物资采购费用等基本运营成本。2.乙方有权根据酒店经营业绩获取经营提成。经营提成以酒店每月实际营业收入为基数,按照以下比例计算:当月营业收入在____元(含)以下的部分,提成比例为____%;当月营业收入超过____元至____元(含)的部分,提成比例为____%;当月营业收入超过____元的部分,提成比例为____%。(二)支付方式1.甲方应在每月____日前,将上月的托管费用支付至乙方指定的银行账户。2.对于经营提成部分,乙方应在每月____日前向甲方提供详细的经营数据及提成计算清单,经甲方审核确认后,甲方于次月____日前支付给乙方。五、酒店经营管理(一)经营目标1.乙方应在托管期限内,努力提升酒店的经营业绩,确保酒店年度平均入住率达到____%以上,年度平均营业收入达到人民币____元以上。2.乙方应致力于提高酒店的客户满意度,确保客户满意度测评得分达到____分以上(满分100分)。(二)市场推广1.乙方负责制定酒店市场推广计划,包括但不限于线上营销(如酒店官网、在线旅游平台推广等)、线下营销(如参加展会、举办促销活动等)。2.市场推广费用由乙方承担,但乙方应提前将年度市场推广预算报甲方备案,甲方有权对预算的合理性进行审核。对于超出预算的重大推广活动,乙方应提前征得甲方书面同意。(三)服务质量提升1.乙方应建立完善的服务质量管理体系,加强对酒店员工的服务意识培训和技能培训,定期进行服务质量检查和考核。2.乙方应根据市场需求和客户反馈,不断优化酒店的服务项目和产品,提升客户体验。(四)财务管理1.乙方应建立健全酒店财务管理制度,确保财务核算准确、规范。酒店财务账目应独立核算,接受甲方监督。2.乙方应每月向甲方提交财务报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表等,报表应真实反映酒店的财务状况和经营成果。3.乙方应严格控制酒店运营成本,合理安排各项费用支出,提高资金使用效率。对于重大财务支出项目,乙方应提前向甲方报告并征得同意。六、物业维护与改造(一)物业维护1.乙方应负责酒店日常的设施设备维护保养工作,确保设施设备正常运行。制定设施设备维护保养计划,定期进行检查、维修和保养,并做好记录。2.对于因正常使用导致的设施设备损坏,乙方应及时进行维修;对于因不可抗力或甲方原因造成的损坏,乙方应及时通知甲方,由双方协商确定维修责任和费用承担方式。(二)物业改造1.如乙方根据酒店经营需要提出对酒店进行装修、改造或设备更新等重大改造项目,应提前____个月向甲方提交详细的改造方案,包括改造内容、预算费用、预期效果等。2.甲方应在收到乙方改造方案后的____个工作日内进行审核,并给予书面答复。如甲方同意改造方案,双方应另行签订补充协议,明确改造费用的承担、工期安排、质量标准等具体事项。3.改造项目应按照相关法律法规和行业规范进行施工,确保施工安全和质量。施工期间,乙方应采取必要的防护措施,尽量减少对酒店正常经营的影响。七、保险与安全1.甲方应负责为酒店物业购买财产保险,保险范围应涵盖酒店的建筑物、设施设备、库存物资等,保险金额应不低于物业价值。保险费用由甲方承担。2.乙方应负责为酒店员工购买社会保险及其他必要的商业保险,保障员工权益。保险费用由乙方承担。3.双方应共同做好酒店的安全管理工作,制定安全管理制度和应急预案,加强对员工的安全教育培训,定期进行安全检查和演练,确保酒店经营期间的人员和财产安全。因乙方原因导致的安全事故,由乙方承担相应责任;因甲方原因或不可抗力导致的安全事故,双方应根据实际情况协商确定责任分担。八、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。九、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付托管费用及其他相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的,乙方有权暂停酒店运营管理工作,由此造成的损失由甲方承担。2.若乙方未按照本协议约定履行经营管理职责,导致酒店经营业绩未达到约定目标或服务质量严重下降,乙方应采取措施进行整改。如整改后仍未达到要求,甲方有权扣除乙方当月托管费用的____%作为违约金,并有权解除本协议。因乙方违约给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.若一方违反本协议约定的保密条款,应向对方支付违约金人民币____元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。十、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。2.在托管期限内,若出现下列情形之一,一方有权解除本协议:因不可抗力导致酒店无法正常经营,且经双方协商无法继续履行本协议的;一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的;本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后,双方应按照法律法规和本协议约定进行清算,结清相关费用,办理交接手续。十一、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、
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