智能酒店客房系统定制开发协议

智能酒店客房系统定制开发协议合同编号：_________________________甲方（定作方）：_________________________乙方（承建方）：_________________________第一章合同订立第一条合同依据1.1依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就智能酒店客房系统定制开发项目达成如下协议。第二条合同内容2.1本合同旨在明确甲乙双方在智能酒店客房系统定制开发过程中的权利、义务和责任。第三条合同生效3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第四条合同期限4.1本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。第五条合同保密5.1未经对方同意，双方对本合同的条款和内容负有保密义务。第二章项目范围与要求第一条项目概述1.1本项目为智能酒店客房系统定制开发，包括但不限于以下功能：第二条系统功能要求2.1客房管理功能：2.1.1客房预订管理2.1.2客房状态监控2.1.3客房费用结算2.1.4客房设施维护第三条系统功能要求3.1系统响应时间：用户操作后，系统应在____秒内响应。3.2系统稳定性：系统应保证在连续运行____小时内，系统崩溃率低于____%。第四条系统安全要求4.1系统应具备完善的安全机制，包括但不限于用户认证、数据加密、日志记录等。4.2系统应定期进行安全检测和漏洞修复。第五条系统兼容性要求5.1系统应兼容主流操作系统，如Windows、macOS、Linux等。5.2系统应支持主流浏览器，如Chrome、Firefox、Safari、Edge等。第三章技术标准与规范第一条技术标准1.1系统开发应符合国家标准和行业标准。1.2系统设计应符合国际设计规范，保证用户体验。第二条技术规范2.1系统应采用模块化设计，便于后期维护和升级。2.2系统代码应符合编码规范，易于阅读和维护。2.3系统接口应符合开放性原则，便于与其他系统集成。第四章开发流程与交付第一条开发流程1.1需求分析：乙方根据甲方需求，进行系统需求分析，制定详细的技术方案。1.2设计阶段：乙方完成系统设计，包括数据库设计、界面设计、功能模块设计等。1.3开发阶段：乙方按照设计方案进行系统开发。1.4测试阶段：乙方进行系统测试，保证系统功能、功能、安全等符合要求。1.5验收阶段：甲方对系统进行验收，确认系统满足需求。第二条交付内容2.1系统2.2系统安装手册2.3系统操作手册2.4系统维护手册第五章质量保证与售后服务第一条质量保证1.1乙方保证系统质量符合本合同约定，如有质量问题，乙方应免费修复。1.2系统保修期为____个月，自系统交付之日起计算。第二条售后服务2.1乙方提供系统安装、调试、培训等售后服务。2.2乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应。2.3乙方提供电话、邮件、在线等多元化服务渠道。第三条责任与赔偿3.1因乙方原因导致系统出现重大质量问题，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。3.2乙方在提供服务过程中，如因故意或重大过失造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。第六章项目进度与验收第一条项目进度安排6.1乙方应根据项目需求和开发流程，制定详细的项目进度计划，包括各个阶段的起止时间和关键里程碑。6.2甲方应定期（如每周或每月）与乙方召开项目进度会议，讨论项目进展情况，并确认下一阶段的工作计划。第二条项目阶段划分6.3项目开发分为以下阶段：6.3.1需求分析阶段6.3.2设计阶段6.3.3开发阶段6.3.4测试阶段6.3.5验收阶段第三条进度跟踪与报告6.4乙方应定期向甲方提供项目进度报告，内容包括但不限于：6.4.1已完成的工作6.4.2未完成的工作及原因6.4.3下一步工作计划第四条验收标准6.5系统验收标准应包括：6.5.1系统功能是否满足需求规格说明书的要求6.5.2系统功能是否达到合同约定的指标6.5.3系统界面是否友好，用户体验是否良好6.5.4系统安全性和稳定性是否达标第五条验收流程6.6系统验收流程如下：6.6.1乙方完成系统开发并自测通过后，通知甲方进行验收6.6.2甲方在接到通知后____日内组织验收6.6.3验收不合格的，乙方应根据甲方意见进行整改，直至合格第七章知识产权归属第一条知识产权定义7.1本合同项下的知识产权包括但不限于：7.1.1系统7.1.2系统文档7.1.3系统设计图纸7.1.4系统相关专利、商标等第二条知识产权归属7.2本合同项下的知识产权归乙方所有，甲方获得在合同有效期内及合同约定的后续使用期限内，使用、复制、展示、分发和实施上述知识产权的权利。第八章风险与责任承担第一条风险识别8.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，包括但不限于：8.1.1技术风险8.1.2市场风险8.1.3法律风险8.1.4操作风险第二条风险责任8.2对于识别出的风险，双方应共同制定风险应对措施，并明确各自的责任。8.2.1乙方负责解决由于技术问题导致的风险8.2.2甲方负责解决由于市场变化或法律政策变化导致的风险第九章费用与支付第一条费用构成9.1本合同项目总费用为人民币____元，包括但不限于：9.1.1系统开发费用9.1.2硬件设备费用9.1.3培训费用9.1.4附加服务费用第二条支付方式9.2支付方式如下：9.2.1甲方在合同签订后____日内支付总费用的____%9.2.2乙方在完成每个阶段的工作并经甲方验收合格后，甲方支付该阶段费用的____%9.2.3项目验收合格后，甲方支付剩余总费用的____%第三条付款时间9.3付款时间应按照项目进度计划和合同约定执行。第十章合同变更与终止第一条变更程序10.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。第二条变更内容10.2合同变更内容应包括但不限于：10.2.1项目范围变更10.2.2项目进度变更10.2.3费用变更10.2.4其他条款变更第三条合同终止条件10.3合同终止条件包括但不限于：10.3.1合同约定的期限届满10.3.2双方协商一致解除合同10.3.3一方违约，另一方在合理期限内通知解除合同10.3.4由于不可抗力导致合同无法履行第四条终止后的处理10.4合同终止后，双方应按照以下规定处理：10.4.1乙方应向甲方交付已完成的项目成果10.4.2双方应按照合同约定结算剩余款项10.4.3双方应妥善处理合同终止后的知识产权、保密信息等事宜第十一章系统维护与升级第一条维护范围11.1乙方负责对交付的系统进行免费维护，包括但不限于：11.1.1系统正常运行时的故障排除11.1.2系统升级和技术支持11.1.3系统功能优化和故障预防第二条维护期限11.2本合同项下的免费维护期限为自系统交付之日起____年。第三条维护响应时间11.3乙方应在收到甲方维护请求后____小时内响应，并在____个工作日内解决系统故障。第四条升级策略11.4系统升级包括但不限于以下内容：11.4.1功能性升级，以满足甲方日益增长的业务需求11.4.2功能优化，提高系统运行效率11.4.3安全性加固，保证系统安全可靠第十二章数据安全与保密第一条数据安全12.1乙方应保证系统的数据安全，包括但不限于：12.1.1数据备份和恢复12.1.2数据加密和解密12.1.3数据访问控制第二条保密条款12.2双方对本合同内容以及项目实施过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第三条违约责任12.3若因乙方原因导致数据泄露或系统故障，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三章不可抗力第一条定义13.1不可抗力是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。第二条通知与证明13.2发生不可抗力事件的一方应立即通知另一方，并在____日内提交有关不可抗力事件的证明文件。第三条合同履行13.4在不可抗力事件持续期间，合同双方均应暂停履行各自义务，直至不可抗力事件消除。第四条合同解除13.5若不可抗力事件导致合同无