集团任务管理制度

集团任务管理制度一、总则1.目的为了加强集团任务管理，规范任务分配、执行、监控及评估等流程，提高集团整体运营效率，确保各项战略目标和工作任务得以顺利完成，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于集团总部及下属各子公司、分公司的所有任务管理活动。3.基本原则明确职责：清晰界定各部门、各岗位在任务管理中的职责，确保任务分配与职责相匹配。目标导向：以实现集团战略目标为核心，所有任务围绕目标展开，确保任务的一致性和连贯性。高效执行：优化任务执行流程，减少不必要的环节，提高任务执行效率，确保任务按时、高质量完成。动态监控：对任务执行过程进行实时监控，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保任务执行方向的正确性。客观评估：建立科学合理的任务评估体系，对任务完成情况进行客观、公正的评价，为绩效考评、奖惩激励等提供依据。

二、任务分类与分级1.任务分类战略任务：与集团长期发展战略紧密相关的任务，如重大业务拓展、战略投资项目、核心竞争力提升等。经营任务：涉及集团日常经营活动的任务，包括市场营销、生产运营、财务管理、人力资源管理等各个业务板块的工作任务。管理任务：为保障集团正常运转和有效管理而开展的任务，如行政管理、内部控制、风险管理、信息化建设等。专项任务：针对特定事项或问题设立的临时性任务，如重大项目的专项推进、突发事件的应急处理等。2.任务分级根据任务的重要性、复杂性和影响范围，将任务分为A、B、C三个等级。A级任务：对集团战略目标实现具有重大影响，涉及资源调配、业务方向调整等关键决策的任务。通常由集团高层领导直接负责或牵头组织实施。B级任务：对集团经营业绩和整体运营有较大影响，需要跨部门协作或投入较多资源的任务。一般由集团中层管理人员负责组织实施，并向高层领导汇报进展情况。C级任务：相对常规、单一，对集团整体影响较小的任务。可由基层管理人员或员工直接负责完成，并向上级主管汇报结果。

三、任务管理流程

任务发起与立项1.任务发起战略任务发起：由集团高层领导根据集团战略规划和市场环境变化，提出战略任务设想，经集团战略决策委员会讨论审议后确定。经营任务发起：各业务部门根据年度经营计划、业务发展需求或上级交办事项，提出经营任务建议，经部门负责人审核后提交至集团运营管理部门。管理任务发起：集团职能部门根据集团管理要求、制度建设需要或内部管理问题，提出管理任务需求，经部门负责人审批后报送集团综合管理部门。专项任务发起：由相关部门或人员针对特定事项或突发事件，提出专项任务申请，详细说明任务背景、目标、要求及初步实施方案，经分管领导批准后启动。2.任务立项任务发起部门提交任务申请时，应同时提供任务详细的背景资料、目标设定、初步行动计划、预期成果、资源需求等信息。集团运营管理部门（针对经营任务）或综合管理部门（针对管理任务和专项任务）收到任务申请后，对任务的必要性、可行性、合理性进行初步审核。审核通过后，组织相关部门和专家进行评估论证，必要时可召开立项评审会议。根据评估论证结果，确定任务是否立项。对立项任务，明确任务编号、任务名称、任务负责人、执行部门、协作部门、任务期限、任务目标、任务预算等关键要素，并下达任务立项通知书。

任务分解与分配1.任务分解任务负责人接到立项通知书后，对任务进行进一步分解，将总任务细化为若干子任务，并明确各子任务的责任人、时间节点、交付成果等要求。任务分解应遵循MECE（相互独立、完全穷尽）原则，确保子任务之间逻辑清晰、无交叉重叠，且覆盖任务的所有方面。2.任务分配根据任务分解结果，任务负责人按照各部门职责和人员专长，将子任务分配给具体的执行人员或部门。在任务分配过程中，应充分考虑人员的工作负荷、技能水平和经验等因素，确保任务分配合理、可行。任务负责人应与任务执行人员或部门签订任务责任书，明确双方的权利和义务，以及任务完成的标准和要求。

任务执行与监控1.任务执行任务执行人员或部门按照任务责任书的要求，制定详细的工作计划和实施方案，明确工作步骤、工作方法、资源配置等内容，并严格按照计划组织实施。在任务执行过程中，任务执行人员或部门应定期向任务负责人汇报工作进展情况，及时反馈遇到的问题和困难。任务负责人应及时协调解决任务执行过程中出现的问题，为任务执行提供必要的支持和指导。2.任务监控建立任务监控机制，对任务执行情况进行实时跟踪和动态监控。监控内容包括任务进度、质量、成本、风险等方面。任务负责人应定期检查任务执行情况，对照任务计划和目标，分析任务执行过程中存在的偏差及其原因，并采取相应的纠正措施。集团运营管理部门（针对经营任务）或综合管理部门（针对管理任务和专项任务）定期对集团重点任务进行抽查和检查，及时掌握任务整体进展情况，并对任务执行过程中发现的共性问题和突出问题进行协调解决。对于任务执行过程中出现的重大问题或风险，任务负责人应及时向上级领导汇报，并采取紧急应对措施，确保任务不受重大影响。

任务变更管理1.变更申请在任务执行过程中，如因内外部环境变化、不可抗力等因素导致任务需要变更，任务负责人应及时提出变更申请。变更申请应详细说明变更的原因、内容、对任务目标和进度的影响，以及相应的应对措施。2.变更评估与审批集团运营管理部门（针对经营任务）或综合管理部门（针对管理任务和专项任务）收到变更申请后，组织相关部门和人员对变更事项进行评估。评估内容包括变更的必要性、合理性、可行性，以及对任务成本、质量、进度等方面的影响。根据评估结果，确定是否批准变更申请。对于重大任务变更，需报集团高层领导审批。3.变更实施变更申请经批准后，任务负责人组织任务执行人员或部门按照新的任务要求进行调整和实施，并及时更新任务计划、资源配置等相关信息。

任务验收与结项1.任务验收准备任务执行接近尾声时，任务负责人应组织相关人员对任务完成情况进行自查，确保任务成果符合任务目标和要求。任务执行人员或部门应整理好任务执行过程中的各类文档资料，包括工作计划、工作记录、工作报告、成果交付物等，作为任务验收的依据。2.任务验收任务负责人向集团运营管理部门（针对经营任务）或综合管理部门（针对管理任务和专项任务）提交任务验收申请，并附上任务完成情况报告、相关文档资料等。集团运营管理部门或综合管理部门组织相关部门和人员组成验收小组，对任务进行验收。验收小组通过听取汇报、查阅资料、实地检查、测试评估等方式，对任务完成情况进行全面审查和评价。验收小组根据验收情况出具验收意见。如任务完成情况符合要求，验收小组出具验收合格报告；如存在问题，验收小组提出整改意见，任务负责人组织任务执行人员或部门进行整改，整改完成后重新提交验收申请。3.任务结项任务验收合格后，由集团运营管理部门（针对经营任务）或综合管理部门（针对管理任务和专项任务）办理任务结项手续，注销任务编号，并将任务相关资料进行归档保存。

四、任务评估与考核1.任务评估建立任务评估指标体系，从任务完成质量、任务完成进度、任务执行成本、任务执行难度、任务创新程度等多个维度对任务完成情况进行全面评估。任务评估可采用定性与定量相结合的方式进行。对于能够量化的指标，采用数据统计和分析的方法进行评估；对于难以量化的指标，通过专家评价、问卷调查、实地考察等方式进行定性评估。在任务执行过程中，任务负责人应定期对任务执行人员或部门的工作表现进行阶段性评估，及时发现问题并给予指导和反馈。任务完成后，由集团运营管理部门（针对经营任务）或综合管理部门（针对管理任务和专项任务）组织开展全面的任务评估工作。2.任务考核根据任务评估结果，对任务执行人员或部门进行任务考核。任务考核结果作为员工绩效考评、薪酬调整、晋升奖励等的重要依据。对于任务完成出色、为集团做出突出贡献的任务执行人员或部门，给予表彰和奖励；对于任务完成不力、未达到任务目标的任务执行人员或部门，视情节轻重给予相应的处罚，如绩效扣分、降职降薪、辞退等。

五、任务文档管理1.任务文档分类任务立项文档：包括任务申请报告、立项评审意见、立项通知书等。任务执行文档：如工作计划、工作记录、工作报告、会议纪要、沟通文件等。任务成果文档：任务交付的各类成果文件，如项目报告、产品说明书、营销方案、财务报表等。任务验收文档：验收申请报告、验收意见、验收合格报告等。2.文档整理与归档任务执行过程中，任务执行人员或部门应按照文档分类要求，及时整理和保存各类任务文档。确保文档的完整性、准确性和规范性。任务结项后，任务负责人应将任务相关文档提交至集团运营管理部