企业退货换货合同标准文本

企业退货换货合同标准文本第一篇范文：合同编号：__________

合同签订双方：

甲方（退货换货方）：____________________

乙方（收货换货方）：____________________

鉴于甲方因产品原因或客户需求，需要将产品退回或更换，乙方同意按照本合同约定接收退货或提供换货服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1甲方因以下原因，将以下产品退回或更换：

（1）产品存在质量问题；

（2）客户需求变更；

（3）其他约定原因。

1.2甲方退回或更换的产品如下：

（1）产品名称：____________________

（2）产品型号：____________________

（3）产品数量：____________________

（4）产品规格：____________________

（5）产品单价：____________________

（6）产品总价：____________________

二、退货换货方式

2.1甲方应将产品退回或更换至乙方指定地点，具体地址如下：

收货地址：____________________

收货联系人：____________________

联系电话：____________________

2.2甲方应在收到乙方发出的退货换货通知后____日内，将产品退回或更换至指定地点。

2.3乙方应在收到产品后____日内，对产品进行检验，确认产品是否符合退货换货条件。

三、退货换货条件

3.1产品在退回或更换时，应保持原状，不得有损坏、污损等情况。

3.2产品包装应完整，不得有破损、丢失等情况。

3.3甲方应提供产品购买凭证、发票等相关资料。

四、退货换货责任

4.1甲方应确保退回或更换的产品符合本合同约定。

4.2若产品在退回或更换过程中发生损坏、丢失等情况，由甲方承担相应责任。

4.3若产品不符合退货换货条件，乙方有权拒绝接收。

五、违约责任

5.1若甲方未按照本合同约定时间退回或更换产品，应向乙方支付_____%的违约金。

5.2若乙方未按照本合同约定时间提供换货服务，应向甲方支付_____%的违约金。

六、争议解决

6.1双方因履行本合同发生争议，应友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

附件：

1.产品购买凭证、发票等相关资料；

2.乙方提供的退货换货通知；

3.乙方指定的收货地址、收货联系人及联系电话。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同签订双方：

甲方（退货换货方）：____________________

乙方（收货换货方）：____________________

丙方（第三方主体）：____________________

鉴于甲方因产品原因或客户需求，需要将产品退回或更换，乙方同意按照本合同约定接收退货或提供换货服务。丙方作为第三方主体，提供退货换货过程中的协助和服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1甲方因以下原因，将以下产品退回或更换：

（1）产品存在质量问题；

（2）客户需求变更；

（3）其他约定原因。

1.2甲方退回或更换的产品如下：

（1）产品名称：____________________

（2）产品型号：____________________

（3）产品数量：____________________

（4）产品规格：____________________

（5）产品单价：____________________

（6）产品总价：____________________

二、第三方主体责任与权利

2.1丙方作为第三方主体，负责协助甲方与乙方之间的退货换货事宜，包括但不限于：

（1）接收甲方退回的产品；

（2）对退回的产品进行初步检验；

（3）协助乙方完成换货服务；

（4）监督乙方履行合同义务。

2.2丙方享有以下权利：

（1）要求甲方提供退回产品的详细信息；

（2）要求乙方按照合同约定提供换货服务；

（3）对乙方提供的换货产品进行验收；

（4）在乙方违约时，向甲方提出索赔。

2.3丙方承担以下义务：

（1）保证退货换货过程的公正、公平；

（2）对甲方和乙方的商业秘密保密；

（3）在接到甲方或乙方通知后，及时处理退货换货事宜；

（4）按照合同约定，对乙方提供的换货产品进行验收。

三、甲方权益与责任

3.1甲方享有以下权利：

（1）要求乙方在收到退回产品后____日内完成换货；

（2）在乙方未按时完成换货时，要求乙方支付_____%的违约金；

（3）在乙方提供的换货产品不符合要求时，要求乙方重新提供或退货；

（4）在丙方协助下，对乙方的换货服务进行监督。

3.2甲方承担以下义务：

（1）在退回产品前，确保产品符合退货条件；

（2）按照合同约定，将退回产品交由丙方接收；

（3）配合丙方和乙方完成退货换货事宜；

（4）在乙方提供换货产品后，对产品进行验收。

四、乙方责任与限制条款

4.1乙方应按照合同约定，在收到退回产品后____日内完成换货，并提供符合要求的换货产品。

4.2若乙方未按时完成换货，甲方有权要求乙方支付_____%的违约金。

4.3乙方提供的换货产品若不符合要求，甲方有权要求乙方重新提供或退货。

4.4乙方在履行合同过程中，不得泄露甲方和丙方的商业秘密。

4.5乙方不得因甲方退回产品而提高换货产品的价格。

五、违约责任

5.1若甲方未按照合同约定退回产品，应向乙方支付_____%的违约金。

5.2若乙方未按时完成换货或提供的换货产品不符合要求，应向甲方支付_____%的违约金。

5.3若丙方未履行协助义务，应向甲方支付_____%的违约金。

六、争议解决

6.1双方因履行本合同发生争议，应友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，三方可另行协商补充。

第三方介入的意义和目的在于，通过丙方的中立角色，确保退货换货过程的公正性和效率，同时为甲方提供额外的保障。甲方为主导的目的和意义在于，通过明确的权益保护和违约责任条款，保障甲方在退货换货过程中的合法权益，提高甲方的市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

合同签订双方：

甲方（供应商）：____________________

乙方（采购方）：____________________

丙方（第三方物流服务方）：____________________

鉴于乙方因产品运输过程中的损坏或质量问题，需要向甲方退货或更换产品，丙方作为第三方物流服务方，提供退货或换货过程中的物流服务。双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1乙方因以下原因，需要向甲方退货或更换产品：

（1）产品在运输过程中损坏；

（2）产品存在质量问题；

（3）其他约定原因。

1.2乙方需要退货或更换的产品如下：

（1）产品名称：____________________

（2）产品型号：____________________

（3）产品数量：____________________

（4）产品规格：____________________

（5）产品单价：____________________

（6）产品总价：____________________

二、第三方责任与权利

2.1丙方作为第三方物流服务方，负责以下职责：

（1）接收乙方的退货或换货申请；

（2）安排物流运输，确保产品安全送达甲方；

（3）对运输过程中的产品进行监控，确保产品状态；

（4）在产品送达甲方后，通知甲方接收。

2.2丙方享有以下权利：

（1）要求乙方提供退货或换货的具体信息；

（2）要求甲方按照合同约定接收退货或换货产品；

（3）在乙方或甲方违约时，向违约方提出索赔；

（4）根据合同约定，对运输费用进行结算。

三、乙方权益与责任

3.1乙方享有以下权利：

（1）要求甲方在收到退货或换货产品后____日内处理；

（2）在甲方未按时处理时，要求甲方支付_____%的违约金；

（3）在甲方提供的换货产品不符合要求时，要求甲方重新提供或退货；

（4）在丙方提供的物流服务中，对产品状态进行监督。

3.2乙方承担以下义务：

（1）在产品送达甲方前，确保产品符合退货或换货条件；

（2）按照合同约定，将退货或换货产品交由丙方运输；

（3）配合丙方和甲方完成退货或换货事宜；

（4）在甲方提供换货产品后，对产品进行验收。

四、甲方责任与限制条款

4.1甲方应按照合同约定，在收到退货或换货产品后____日内处理；

4.2若甲方未按时处理，乙方有权要求甲方支付_____%的违约金；

4.3甲方提供的换货产品若不符合要求，乙方有权要求甲方重新提供或退货；

4.4甲方不得因乙方退货或换货而提高产品价格；

4.5甲方在处理退货或换货过程中，不得泄露乙方的商业秘密。

五、违约责任

5.1若乙方未按照合同约定提出退货或换货申请，应向甲方支付_____%的违约金；

5.2若丙方未按照合同约定提供物流服务，应向乙方支付_____%的违约金；

5.3若甲方未按时处理退货或换货，应向乙方支付_____%的违约金。

六、争议解决

6.1双方因履行本合同发生争议，应友好协商解决；

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他