DB14T 3194-2024博物馆中小学生研学实践服务规范

博物馆中小学生研学实践服务规范2024-12-31发布2025-03-31实施山西省市场监督管理局发布I前言 1范围 32规范性引用文件 33术语和定义 34基本原则 35基本要求 46服务设施 47服务人员 8服务内容 59安全管理 510评价与改进 5参考文献 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件由山西省文物局提出、组织实施和监督检查。山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。本文件由山西省文物保护标准化技术委员会(SXS/TC03)归口。本文件起草单位：山西省科教研学旅行综合实践研究院、山西省青少年学生校外教育协会、山西博本文件主要起草人：张云霞、王进华、郑湘晋、杨治武、李莉、李锋艳、武建国、李东哲、徐鹏、刘媛、张小冬、庞娟。3博物馆中小学生研学实践服务规范本文件规定了博物馆中小学生研学实践服务的基本原则、基本要求、服务设施、服务人员、服务内容、安全管理以及评价与改进。本文件适用于博物馆在中小学生研学实践活动中的服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T36721博物馆开放服务规范LB/T054研学旅行服务规范DB14/T2168研学旅行导师专业要求3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。博物馆以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法登记的非营利组织。[GB/T3672,定义3.1]研学实践研学实践是面向全体中小学生，由教育部门和学校有计划地组织安排，以培养中小学生的生活技能、集体观念、创新精神和实践能力为目标，通过集体旅行、集中食宿的方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。4基本原则4.1教育性原则以博物馆为载体，结合中小学生身心特点，提供专业学术知识，注重培养学生的思考、探索、动手能力，实现“实物+探索”的博物馆教育机制，以史为鉴、以文明为基石，让学生充分感受文化魅力，增强文化自信。4.2区域化原则4博物馆课程及活动的设计应深度挖掘本地区历史文化及馆藏资源，充分体现本土化特点，让学生们感受当地特色。4.3参与性原则博物馆活动在保证安全的前提下，尽可能的让学生自主探索，利用情景性教学，让学生全身心投入的活动形式提高学生的参与感。5基本要求5.1建立完善研学实践服务机制，服务符合GB/T36721的LB/T054的要求。5.2设置专门的研学实践活动课程中心及教研组，承担研学课程实施、组织、协调与管理等方面的责任。5.3有适合不同学龄段的课程及教室，可提供分众化服务。5.4建立研学实践服务评价机制。5.5制定安全预案，明确安全责任。5.6做好博物馆研学实践服务资料的档案管理。5.7具备基本的医疗保障条件，设置医务室。6服务设施6.1硬件设施6.1.1根据博物馆开展的研学实践课程内容，配备专业的教室和活动空间，打造沉浸式、探究式、体验式的教育课堂。6.1.2根据课程需要配置研学服务辅助设备、教具等，保障课程实施。6.2导览服务设施6.2.1设置研学线路，标注研学教室、休息室和卫生间、危险地段、安全疏散通道等区域设置明显提示标牌，方便学生和导师识别和使用。6.2.2重要交通路口、停车场等设置研学路线导览。6.2.3危险地段、安全疏散通道等重要区域设置明显提示标牌，保障学生和教师的安全。7服务人员7.1设立研学实践活动的部门及责任人，专门负责研学实践活动。7.2应为每个研学团队配备1位项目组长，负责统筹协调活动中的各项工作。7.3应配备研学实践辅导老师(研学实践辅导老师与学生的比例不低于1:20),负责策划、制定或实施活动课程方案，在研学实践过程中组织和指导学生开展各类研究学习和体验活动。辅导老师符合DB14/T2168的要求。7.4配备具有专业讲解能力的讲解人员，符合GB/T36721的要求。7.5要求研学团队学生与安全员不低30:1,博物馆为每个研学团队配置至少1名安全员，在活动过程中随团开展安全教育与防控工作。58服务内容8.1教育服务8.1.1课程内容应结合中小学生认知规律和学校教育教学需要，充分挖掘博物馆本土化资源，涵盖小学、初中、高中阶段，明确不同类型课程的教学目标、体验内容、学习方式及评价办法，让学生们通过探究、服务、制作、体验等方式，丰富学生知识，拓展学生视野。8.1.2研学课堂成果需多种形式的呈现与交流，指导学生通过撰写活动报告、反思日志、心得笔记等方式，总结活动成果。8.1.3开发相应的博物馆公众教育读物，作为研学活动的知识补充。8.2实践服务8.2.1安排学生进行现场考察和探索，通过亲身体验和观察来增强学生对历史和文化的理解。8.2.2提供能够锻炼适合不同年龄段学生动手能力和创新思维的探究活动项目，使学生在操作中理解8.2.3组织专家学者进行专题讲座和研讨会，帮助学生深入理解展览内容和相关知识。8.3讲解服务8.3.1根据学生知识水平和理解能力，在保证讲述内容正确的前提下，降低专业词汇的专业程度，同时保证学习效果。8.3.2针对特定展览或主题进行深入讲解，帮助学生理解展品的艺术内涵与意义。8.3.3通过提问、讨论和互动游戏等方式，激发学生的兴趣和参与感，增强学习体验感。8.3.4结合实践活动，如动手操作、实验演示等，讲解相关知识，让学生在实践中学习和成长。8.3.5充分利用视频、音频、VR等多媒体技术，提供生动、直观的讲解，丰富学生的博物馆体验。9安全管理9.1设置安全管理机构，建立安全管理制度、安全预警机制和应急预案，建立安全事故上报机制，配备安全管理人员和巡查人员，有常态化安全检查机制和安全知识辅导培训(包括突发事件的应对措施、紧急疏散路线图等，并定期进行演练),建立科学有效的安全保障体系。9.2对研学实践活动潜在风险进行评估，并采取相应的防控措施，避免安全事故的发生。9.3文物开放区应符合国家关于文物保护、环境保护的规定，对有特殊要求的展品及展项，应有明确的警示，并有专人负责安全提示，引导研学实践活动正常进行。9.4有针对性地对参与研学实践活动师生进行安全教育与培训，帮助其了解有关安全规章制度。9.5应设有治安机构或治安联防点，与周边公安、消防等机构有应急联动机制。10评价与改进10.1制定并完善博物馆中小学生研学实践服务质量管理制度，通过现场了解、问卷调查等形式，开展满意度评价。10.2建立第三方评价反馈机制，定期开展服务质量考核。10.3建立质量评价体系，持续改进博物馆研学实践服务质量。6[1]国务院关于促进旅行业改革发展的若干意见(国发〔2014〕31号)[2]教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见(教基一〔2016〕8号)[3]教育部、国家文物局关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见(文物博发〔2020〕30[3]国家旅游局《研