疫情防控社区疫情信息发布内容预案

疫情防控社区疫情信息发布内容预案一、总则

（一）适用范围

本预案适用于我社区在疫情防控期间，针对社区内发生的新冠肺炎疫情信息发布工作。预案旨在规范疫情信息发布流程，确保信息及时、准确、有序地传递给社区居民，提高疫情防控工作的透亮度和公众参加度。

（二）响应分级

1响应分级依据：

事故危害程度：依据疫情传播风险、感染人数、可能造成的健康影响等因素进行分级。

影响范围：依据疫情对社区、周边区域乃至全市的影响程度进行分级。

生产经营单位掌控事态的本领：依据社区疫情防控措施的实施效果和资源调配本领进行分级。

2分级响应基本原则：

防备为主：在疫情信息发布前，乐观采取防备措施，降低疫情传播风险。

及时性：确保疫情信息发布及时，避开信息滞后导致的误会和恐慌。

准确性：保证发布的信息真实可靠，避开误导社区居民。

全都性：信息发布内容应与上级部门保持全都，避开显现矛盾和冲突。

公开性：在确保不泄露敏感信息的前提下，适当公开疫情信息，加强公众信任。

协调性：加强部门间、上下级间的沟通协调，形成合力，共同做好疫情信息发布工作。

二、应急组织机构及职责

（一）应急组织形式及构成单位（部门）

1应急组织形式：社区疫情防控疫情信息发布应急指挥部（以下简称“指挥部”）

2构成单位（部门）：

指挥部：由社区重要负责人担负指挥长，相关部门负责人担负副指挥长，下设办公室和各工作小组。

办公室：负责综合协调、信息收集、报告、宣传等工作。

信息发布组：负责疫情信息的收集、审核、发布和解释工作。

宣传组：负责疫情信息宣传、舆情监控和舆论引导工作。

技术保障组：负责信息发布平台的技术支持和维护工作。

社区居民服务组：负责帮助居民了解疫情信息，供应必需的帮忙和服务。

（二）应急处理职责

1指挥部职责：

统一指挥和协调疫情信息发布工作。

订立疫情信息发布方案和标准。

审批疫情信息发布内容。

引导和监督各工作小组的应急处理工作。

2办公室职责：

收集和整理疫情信息。

编制疫情信息发布报告。

协调各部门间的信息沟通。

跟踪疫情信息发布效果。

3信息发布组职责：

收集疫情相关信息，包含病例信息、防控措施、疫苗接种等。

对收集到的信息进行审核，确保准确性和时效性。

编写疫情信息发布稿件，包含新闻稿、公告、通告等。

负责疫情信息发布的渠道管理和内容更新。

4宣传组职责：

订立疫情信息宣传方案。

利用社区宣传渠道（如广播、公告栏、社交媒体等）发布疫情信息。

监控舆情，及时回应公众关切。

开展疫情防控知识普及和宣传教育活动。

5技术保障组职责：

负责信息发布平台的技术支持和维护。

确保信息发布系统的稳定性和安全性。

供应必需的技术培训和引导。

6社区居民服务组职责：

帮助居民了解疫情信息，解答居民疑问。

收集居民对疫情信息发布的看法和建议。

协调社区资源，为居民供应必需的服务和支持。

（三）工作小组具体构成、职责分工及行动任务

1信息发布组：

具体构成：由宣传部门、信息部门和技术部门人员构成。

职责分工：宣传部门负责信息内容的编写和审核，信息部门负责信息收集和整理，技术部门负责信息发布平台的技术支持。

行动任务：及时收集疫情信息，编写发布稿件，确保信息发布渠道畅通。

2宣传组：

具体构成：由社区宣传部门、志愿者和媒体人员构成。

职责分工：宣传部门负责订立宣传方案，志愿者负责社区宣传，媒体人员负责媒体沟通。

行动任务：开展疫情信息宣传，监控舆情，回应公众关切。

3技术保障组：

具体构成：由信息技术部门专业人员构成。

职责分工：负责信息发布平台的技术支持和维护。

行动任务：确保信息发布系统的稳定运行，供应技术培训和引导。

4社区居民服务组：

具体构成：由社区工作人员、志愿者和热心居民构成。

职责分工：社区工作人员负责协调资源，志愿者负责信息收集和居民服务，热心居民供应社区支持。

行动任务：帮助居民了解疫情信息，供应必需的服务和支持。

三、信息接报

（一）应急值守电话

124小时应急值守电话：[具体电话号码]

2负责人：[应急值守负责人姓名及职务]

（二）事故信息接收

1事故信息接收渠道：

社区疫情防控信息平台

社区居民报告

医疗机构报告

社区工作人员报告

其他相关部门或单位报告

2接收责任人：信息发布组负责人

（三）内部通报程序、方式和责任人

1通报程序：

接到事故信息后，信息发布组立刻进行初步核实。

核实后，信息发布组将信息报告给办公室负责人。

办公室负责人将信息报告给指挥部指挥长。

指挥部指挥长依据信息发布分级原则决议是否启动应急预案。

2通报方式：

电话、短信、电子邮件、内部会议等。

3责任人：

信息发布组负责人：负责信息的初步核实和报告。

办公室负责人：负责信息的报告和初步处理。

指挥部指挥长：负责启动应急预案和决议信息发布。

（四）向上级主管部门、上级单位报告事故信息的流程、内容、时限和责任人

1报告流程：

信息发布组接到事故信息后，立刻向指挥部指挥长报告。

指挥部指挥长审核信息后，决议是否向上级主管部门、上级单位报告。

如需报告，由办公室负责人负责依照规定流程和时限上报。

2报告内容：

疫情概况、病例信息、防控措施、影响范围、当前进展等。

3报告时限：

一般情况下，事故信息应在接到报告后[具体时间]内上报。

4责任人：

办公室负责人：负责事故信息的上报工作。

（五）向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息的方法、程序和责任人

1方法：

通过电话、短信、电子邮件、官方媒体等渠道进行通报。

2程序：

信息发布组在内部通报后，依据实际情况决议是否需要向外部通报。

如需通报，由办公室负责人协调相关部门或单位进行通报。

3责任人：

办公室负责人：负责协调和监督外部通报工作。

信息发布组负责人：负责供应必需的信息和料子。

（六）信息报告格式要求

1信息报告应包含以下内容：

报告单位及负责人

报告时间

疫情概况

病例信息

防控措施

影响范围

当前进展

恳求支持事项

2信息报告应使用规范的公文格式，确保信息的准确性和正式性。

四、信息处理与研判

（一）响应启动的程序和方式

1响应启动程序：

信息发布组接到疫情信息后，进行初步研判，推断是否实现响应启动条件。

如实现响应启动条件，信息发布组立刻向办公室负责人报告。

办公室负责人组织召开应急领导小组会议，依据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级明确的条件，作出响应启动的决策。

指挥部指挥长宣布启动相应级别的应急响应，并下达指令。

各工作小组依照指令开展应急处理工作。

2响应启动方式：

人工启动：当信息发布组推断疫情信息实现响应启动条件时，由信息发布组负责人启动响应。

自动启动：当系统监测到疫情信息实现预设的响应启动条件时，系统自动启动响应。

（二）响应启动的条件

1事故性质：疫情暴发、传播速度快、病例数量急剧加添等。

2严重程度：疫情对社区居民健康和生命安全构成严重威逼。

3影响范围：疫情可能扩散至社区周边区域，甚至全市。

4可控性：疫情掌控措施难以有效实施，需要上级部门或单位支持。

（三）预警启动的决策

1当疫情信息未实现响应启动条件，但存在潜在风险时，应急领导小组可作出预警启动的决策。

2预警启动后，各工作小组应做好响应准备，实时跟踪事态发展，并依据实际情况调整预警级别。

（四）响应级别调整

1响应启动后，应急领导小组应紧密关注疫情发展，科学分析处理需求。

2依据疫情变动，及时调整响应级别，避开响应不足或过度响应。

3调整响应级别时，应充分考虑以下因素：

疫情发展趋势

防控措施实施效果

社区居民需求

上级部门或单位引导看法

（五）信息处理与研判要求

1信息发布组应确保信息的准确性和时效性，及时向应急领导小组报告疫情信息。

2应急领导小组应科学分析疫情信息，作出响应启动和级别调整的决策。

3各工作小组应依照指令开展应急处理工作，确保疫情得到有效掌控。

4信息处理与研判过程中，应加强部门间、上下级间的沟通协调，形成合力。

五、预警

（一）预警启动

1预警信息发布渠道：

社区官方网站

社区宣传栏

社区广播系统

社区微信群、QQ群等社交媒体

移动短信平台

其他相关媒体和宣传渠道

2预警信息发布方式：

紧急通知

公告

新闻稿

短信提示

电视、广播等媒体实时播报

3预警信息发布内容：

预警级别

预警原因

防备措施

应对建议

信息发布单位及联系方式

（二）响应准备

1队伍准备：

确保应急队伍人员到位，明确各岗位职责。

对应急队伍进行培训，提高应急处理本领。

2物资准备：

检查和增补防疫物资，如口罩、消毒液、防护服等。

确保医疗物资储备充分，满足应急需求。

3装备准备：

确保应急装备完好，如消毒设备、隔离设施等。

对应急装备进行维护和更新。

4后勤准备：

做好应急人员的后勤保障，包含食宿、交通等。

准备应急物资的调配和分发。

5通信准备：

确保应急通信设备畅通，包含电话、无线电、网络等。

建立应急通信网络，确保信息及时传递。

（三）预警解除

1预警解除的基本条件：

疫情得到有效掌控，传播链被切断。

防疫措施到位，社区居民健康情形稳定。

社区应急响应本领得到充分验证。

2预警解除的要求：

应急领导小组依据疫情实际情况，决议预警解除。

预警解除信息通过上述发布渠道同步发布。

各工作小组依照指令恢复正常工作状态。

3责任人：

应急领导小组负责预警解除的决策和实施。

信息发布组负责预警解除信息的发布和解释。

各工作小组负责人负责本小组工作状态的恢复和检查。

预警的启动和解除是疫情防控信息发布的紧要内容，旨在及时向社区居民转达疫情动态，同时确保应急响应的及时性和有效性。

六、应急响应

（一）响应启动

1响应级别确定：

依据疫情的危害程度、影响范围和可控性，应急领导小组将疫情分为四个响应级别：特别重点、重点、较大、一般。

响应级别依据实际情况动态调整。

2响应启动后的程序性工作：

应急会议召开：应急领导小组召开会议，讨论应急响应措施，决议启动相应级别的响应。

信息上报：及时向上级主管部门和上级单位报告疫情信息，确保信息畅通。

资源协调：依据应急响应需要，协调社区内外资源，包含医疗、物资、人力等。

信息公开：通过多种渠道向社区居民公开疫情信息，提高透亮度。

后勤及财力保障：确保应急响应所需的资金和物资供应。

（二）应急处理

1事故现场的警戒疏散：

设立警戒区域，确保无关人员不得进入。

疏散受疫情影响的区域，保障居民安全。

2人员搜救：

组织力气进行人员搜救，确保被困或失踪人员得到及时救助。

3医疗救治：

启动医疗救治体系，对感染者和疑似感染者进行救治。

保障医疗资源，确保救治工作有序进行。

4现场监测：

对疫情发生区域进行连续监测，及时掌握疫情动态。

5技术支持：

供应必需的技术支持，如病毒检测、流行病学调查等。

6工程抢险：

对受疫情影响的基础设施进行抢险修复，保障社区正常运转。

7环境保护：

加强环境消毒和垃圾处理，防止疫情扩散。

8人员防护要求：

应急人员必需穿着适当的个人防护装备。

定期进行健康检查，确保应急人员自身安全。

（三）应急帮助

1恳求帮助程序及要求：

当疫情超出社区可控范围时，应急领导小组应立刻启动应急帮助程序。

明确帮助需求，包含人员、物资、技术等方面。

通过正式渠道向上级主管部门和邻近社区恳求帮助。

2联动程序及要求：

建立与其他社区、医疗机构、政府部门等的联动机制。

明确联动职责和协调流程。

3外部（救援）力气到达后的指挥关系：

明确外部救援力气的指挥关系，确保救援工作有序进行。

社区应急领导小组负责协调和指挥救援工作。

（四）响应停止

1响应停止的基本条件：

疫情得到有效掌控，不再有新的感染病例。

全部应急响应措施已解除，社区恢复正常秩序。

2响应停止的要求：

应急领导小组依据实际情况决议响应停止。

通过正式渠道发布响应停止信息。

3责任人：

应急领导小组负责响应停止的决策和实施。

信息发布组负责响应停止信息的发布和解释。

七、后期处理

（一）污染物处理

1处理原则：

严格依照国家相关环保法规和标准执行污染物处理工作。

确保污染物处理过程安全、有效，避开二次污染。

2处理措施：

对受疫情影响的区域进行彻底消毒，除去病毒传播风险。

对医疗废物、生活垃圾等进行分类收集、运输和处理。

对可能受到污染的公共设施、环境进行检测和修复。

3责任单位：

由社区环境卫生部门负责污染物处理的监督和管理。

协调专业机构进行污染物处理的具体实施。

（二）生产秩序恢复

1恢复原则：

在确保疫情防控措施落实到位的前提下，渐渐恢复社区生产秩序。

鼓舞和支持企业复工复产，促进社区经济稳定发展。

2恢复措施：

对受疫情影响的企业进行帮扶，供应必需的政策支持和金融服务。

恢复公共交通服务，保障居民出行需求。

加强市场供应保障，确保居民生活必需品充分。

3责任单位：

由社区经济发展部门负责生产秩序恢复的统筹协调。

各相关部门依据职责分工，共同推动生产秩序恢复工作。

（三）人员安排

1安排原则：

依据疫情防控需要，合理安排受疫情影响的人员。

保障安排人员的合法权益，供应必需的生活保障。

2安排措施：

对因疫情失业或生活困难的居民，供应临时救助和就业帮助。

对因疫情隔离或无法正常工作的人员，供应必需的医疗保障和生活保障。

对因疫情受损的个体工商户，供应相应的经济弥补和恢复经营支持。

3责任单位：

由社区民政部门负责人员安排工作的统筹协调。

社区卫生部门、劳动保障部门、财政部门等相关部门协同搭配，共同完成人员安排工作。

后期处理是疫情防控的紧要环节，旨在恢复社区正常的生产生活秩序，保障居民的基本权益，同时确保环境污染得到有效掌控。各相关部门应紧密搭配，共同推动后期处理工作。

八、应急保障

（一）通信与信息保障

1相关单位及人员通信联系方式：

社区应急指挥部：[具体电话号码]

信息发布组：[具体电话号码]

应急队伍：[具体电话号码]

医疗机构：[具体电话号码]

相关政府部门：[具体电话号码]

2通信方法：

使用电话、短信、电子邮件、社交媒体等常规通信手段。

建立应急通信网络，确保在特殊情况下通信畅通。

3备用方案：

在重要通信设施损坏或无法使用的情况下，启用备用通信设施。

建立备用通信渠道，如卫星电话、无线电等。

4保障责任人：

通信保障负责人：[姓名及职务]

联系方式：[电话号码]

（二）应急队伍保障

1应急人力资源：

专家：聘请公共卫生、流行病学、传染病掌控等方面的专家，供应专业咨询和建议。

专兼职应急救援队伍：由社区工作人员、志愿者和医疗人员构成，负责现场救援和处理。

协议应急救援队伍：与邻近社区或专业救援机构签订协议，确保在紧急情况下获得帮助。

2职责分工：

专家负责供应技术引导和决策支持。

专兼职应急救援队伍负责现场救援、人员疏散、医疗救治等工作。

协议应急救援队伍负责供应专业技术支持和人员帮助。

3联系方式：

专家团队负责人：[姓名及职务]

联系方式：[电话号码]

专兼职应急救援队伍负责人：[姓名及职务]

联系方式：[电话号码]

协议应急救援队伍负责人：[姓名及职务]

联系方式：[电话号码]

（三）物资装备保障

1应急物资和装备：

防护用品：口罩、防护服、手套、护目镜等。

医疗用品：消毒液、体温计、口罩、防护服等。

交通工具：应急车辆、摩托车等。

通信设备：对讲机、卫星电话等。

其他必需品：食物、水、帐篷等。

2存放位置：

应急物资和装备应存放在安全、干燥、易于取用的地方。

3运输及使用条件：

运输过程中应确保物资和装备的安全，防止损坏或污染。

使用前应检查物资和装备的性能，确保其处于良好状态。

4更新及增补时限：

定期对应急物资和装备进行检查，确保其处于可用状态。

依据实际需求，及时更新和增补应急物资和装备。

5管理责任人：

物资装备管理负责人：[姓名及职务]

联系方式：[电话号码]

6台账建立：

建立认真的物资装备台账，记录物资和装备的类型、数量、存放位置、使用情况等信息。

应急保障是确保疫情防控信息发布预案有效实施的关键。通过明确通信与信息保障、应急队伍保障以及物资装备保障，可以确保在紧急情况下能够快速、有效地响应疫情，保障社区居民的生命安全和身体健康。

九、其他保障

依据应急工作需求，以下列出疫情防控社区疫情信息发布预案所需的其他相关保障措施：

（一）能源保障

1确保社区内电力、燃气等能源供应稳定，避开因能源停止影响疫情防控工作的正常进行。

2订立应急预案，针对能源供应停止的情况，明确应急发电和供能方案。

3负责人：能源管理部门负责人

联系方式：[电话号码]

（二）经费保障

1确保疫情防控所需的经费及时到位，包含应急物资采购、人员培训、宣传等费用。

2建立专项经费管理制度，确保经费使用的透亮度和效率。

3负责人：财务管理部门负责人

联系方式：[电话号码]

（三）交通运输保障

1确保应急物资和人员的运输通道畅通，优先保障疫情防控车辆的通行。

2与交通运输部门协调，必需时实施交通管制，确保应急运输需求。

3负责人：交通运输管理部门负责人

联系方式：[电话号码]

（四）治安保障

1加强社区治安巡逻，维护社区治安秩序，确保疫情防控期间社区安全稳定。

2与公安机关协调，及时处理疫情防控相关的治安问题。

3负责人：公安管理部门负责人

联系方式：[电话号码]

（五）技术保障

1确保疫情防控信息发布平台的技术稳定运行，及时更新和维护。

2供应必需的技术支持，包含软件开发、数据分析和网络安全等。

3负责人：信息技术管理部门负责人

联系方式：[电话号码]

（六）医疗保障

1确保社区内有充分的医疗资源，包含医护人员、医疗设备和药品。

2建立疫情防控医疗救治网络，确保患者得到及时救治。

3负责人：社区卫生服务中心负责人

联系方式：[电话号码]

（七）后勤保障

1确保应急人员的饮食、留宿等后勤需求