《职业发展与就业指导》第十六节课：职后发展之人际沟通_第1页
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文档简介

第十六节课：职后发展之人际沟通一、选择题（每题2分，共10题）心理学“首因效应”强调人际交往中应重视（）A.长期互动中的细节B.初次接触的前30秒印象C.利益交换的公平性D.冲突后的修复能力答案：B构建高质量人际网络的核心原则是（）（多选）A.频繁群发广告链接B.定期提供价值（如分享行业信息）C.仅在需要帮助时联系他人D.主动维护弱关系（如校友、同行）答案：B、D根据“周哈里窗理论”，人际沟通中“开放区”指（）A.自己和他人都知道的信息B.自己知道但他人未知的信息C.他人知道但自己未知的信息D.双方均未知的潜在信息答案：A与陌生人建立信任时，应避免的行为是（）A.适度眼神交流B.过度自我暴露隐私C.使用开放式提问D.重复对方的关键词答案：B以下哪项属于“非暴力沟通”的要素？（）A.指责对方行为B.模糊表达需求C.观察事实而非评价D.强调自身权威答案：C二、填空题（每空1分，共5题）心理学“刺猬法则”的核心是强调人际交往中的______。答案：适度距离非暴力沟通四步骤：观察→______→需要→______。答案：感受、请求优化人际网络的“5-5-5法则”指：每周联系______个强关系、______个中关系、______个弱关系。答案：5、5、5三、判断题（每题1分，共5题）个性化人际交往能力要求完全模仿他人的沟通风格。（）答案：×（应结合自身特点调整）“互惠原则”认为主动帮助他人会增加对方回馈的可能性。（）答案：√与领导沟通时，使用“可能”“大概”等词汇能体现谨慎态度。（）答案：×（需明确表达以避免误解）四、简答题（每题5分，共3题）列举3种培养个性化人际交往能力的方法。参考答案：分析自身性格优势（如外向者善用热情，内向者专注倾听）；针对不同场景设计沟通策略（如会议发言VS私下交流）；定期复盘沟通效果并优化。简述“六度分隔理论”对职场新人拓展人际网络的启示。参考答案：通过弱关系（如校友、行业社群）可快速连接目标人脉；主动参与跨部门/跨行业活动扩大关系链。五、案例分析题（10分）场景：新员工小王在部门聚餐时因紧张全程沉默，被同事认为“不合群”。任务：结合心理学理论，为其设计3条改进策略。参考答案与评分要点：应用“主动曝光效应”：提前准备话题（如行业热点），主动参与讨论（+3分）；利用“相似性原则”：寻找共同兴趣点切入对话（如运动、影视）（+3分）；非语言技巧补救：保持微笑、点头回应他人发言（+4分）。六、论述题（10分）结合“周哈里窗理论”，论述如何通过自我披露扩大人际交往中的“开放区”。评分要点：理论解释：开放区=自己与他人已知信息，隐藏区=自己隐藏信息（+2分）；策略一：选择性分

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