企业风险管理与应对作业指导书

企业风险管理与应对作业指导书TOC\o"1-2"\h\u21第一章企业风险管理概述 3249681.1风险管理的基本概念 351281.2风险管理的重要性 498361.2.1提高企业竞争力 497921.2.2保证企业合规经营 491411.2.3保障企业资产安全 437651.2.4促进企业可持续发展 4217731.3风险管理的发展趋势 460631.3.1风险管理体系的完善 4193851.3.2技术手段的引入 4176581.3.3风险管理文化的培育 4157551.3.4国际化风险管理 431114第二章风险识别与评估 472742.1风险识别的方法与工具 559882.1.1方法 57902.1.2工具 5214582.2风险评估的原则与流程 5268972.2.1原则 526002.2.2流程 6242802.3风险量化与评级 6270342.3.1风险量化 6237562.3.2风险评级 632512第三章风险防范与控制 6170203.1风险防范的基本策略 6249493.1.1建立风险管理体系 6207853.1.2强化风险意识 7166933.1.3制定风险管理政策 710053.1.4完善内部控制制度 7210353.1.5加强风险监测与预警 7307723.2风险控制的方法与措施 761413.2.1风险规避 7303043.2.2风险分散 719683.2.3风险转移 7238833.2.4风险减轻 7212563.2.5风险接受 752683.3风险防范与控制的实施步骤 852063.3.1风险识别 84643.3.2风险评估 813663.3.3风险防范措施制定 882803.3.4风险防范措施实施 85773.3.5风险防范与控制效果评价 86310第四章风险转移与分散 8251634.1风险转移的途径与手段 8233754.1.1合同转移 8146194.1.2股权投资 895034.1.3融资安排 9289334.2风险分散的策略与方法 9156004.2.1产品多样化 9276584.2.2市场多元化 92854.2.3资产配置 925414.2.4风险预警 9188964.3风险转移与分散的案例分析 99183第五章风险监测与预警 1037045.1风险监测的方法与工具 10211325.1.1风险监测概述 10287085.1.2定性方法 10147375.1.3定量方法 1060485.1.4风险监测工具 10111695.2风险预警系统的构建 1034575.2.1风险预警系统概述 10217375.2.2风险预警系统的构建原则 1090925.2.3风险预警系统的构建步骤 10177765.3风险监测与预警的案例分析 114875.3.1某上市公司风险监测案例分析 11172785.3.2某金融机构风险预警系统构建案例分析 11165625.3.3某企业风险监测与预警协同案例分析 1120060第六章内部控制与合规 11296946.1内部控制的基本框架 11153326.1.1内部控制环境 1130076.1.2风险评估 11286006.1.3控制活动 12109116.1.4信息与沟通 12248656.1.5内部监督 12299296.2合规管理的关键要素 1232916.2.1合规政策 1280866.2.2合规组织 1267526.2.3合规培训与宣传 1222996.2.4合规风险评估与应对 12308346.2.5合规监督与考核 12121996.3内部控制与合规的实施策略 1248426.3.1制定明确的内部控制与合规目标 13167536.3.2建立健全内部控制与合规制度 1351476.3.3加强内部控制与合规培训 1330236.3.4优化组织结构，明确职责分工 13302896.3.5建立健全内部监督与激励机制 138157第七章应急管理 1336317.1应急预案的编制与实施 13204277.1.1编制原则 13155987.1.2编制内容 1362817.1.3实施要求 14127667.2应急资源与能力建设 14250557.2.1应急资源建设 1473107.2.2应急能力建设 1441907.3应急演练与评估 14321307.3.1应急演练 14327207.3.2评估与改进 1429033第八章信息化风险管理 15291888.1信息化风险管理的概念与特点 15294858.2信息化风险管理的关键技术 1574748.3信息化风险管理的实践案例 1613140第九章企业风险管理组织与人员 1677559.1风险管理组织结构设计 16224049.1.1风险管理决策层 16304429.1.2风险管理执行层 16192559.1.3风险管理协调层 17153069.1.4风险管理支持层 17212019.2风险管理人员的职责与能力要求 17327479.2.1风险管理人员的职责 17237449.2.2风险管理人员的能力要求 17106949.3风险管理培训与激励 17103239.3.1风险管理培训 1728839.3.2风险管理激励 1822617第十章风险管理绩效评价与持续改进 18674110.1风险管理绩效评价指标体系 183068110.2风险管理绩效评价方法与流程 182236310.3持续改进与优化策略 19第一章企业风险管理概述1.1风险管理的基本概念企业风险管理是指企业在经营过程中，通过识别、评估、监控和控制各类风险，以实现企业目标的一种管理活动。风险管理涉及多个方面，包括但不限于财务风险、市场风险、法律风险、操作风险、声誉风险等。风险管理的基本目的是保证企业能够有效地应对内外部环境变化，降低风险对企业经营活动的负面影响，从而实现可持续发展。1.2风险管理的重要性1.2.1提高企业竞争力在激烈的市场竞争中，企业面临的风险种类繁多，通过有效的风险管理，企业可以降低潜在损失，提高经营效益，从而在市场竞争中占据优势地位。1.2.2保证企业合规经营法律法规的不断健全，企业合规经营成为必然要求。通过风险管理，企业可以保证各项业务活动符合相关法律法规，避免因违规行为导致的法律责任和经济损失。1.2.3保障企业资产安全企业资产是企业生存和发展的基础。通过风险管理，企业可以及时发觉潜在风险，采取相应措施，保障企业资产的安全。1.2.4促进企业可持续发展有效的风险管理有助于企业实现可持续发展。通过识别和应对潜在风险，企业可以降低经营风险，提高盈利能力，为企业的长期发展奠定基础。1.3风险管理的发展趋势1.3.1风险管理体系的完善企业对风险管理认识的不断深化，企业将逐步建立和完善风险管理体系，包括风险识别、评估、监控和控制等方面的制度和流程。1.3.2技术手段的引入大数据、人工智能等先进技术将在企业风险管理中发挥越来越重要的作用。企业将通过技术手段提高风险管理的效率和准确性，降低管理成本。1.3.3风险管理文化的培育企业风险管理文化的培育将成为企业风险管理的重要组成部分。通过培育风险管理文化，企业员工将更加重视风险，积极参与风险管理活动，从而提高企业整体风险管理水平。1.3.4国际化风险管理企业国际化进程的加快，企业将面临更多国际风险。因此，企业需要加强国际化风险管理，以应对国际市场中的各类风险挑战。第二章风险识别与评估2.1风险识别的方法与工具风险识别是风险管理的基础环节，其目的是发觉和确定企业可能面临的风险。以下为常用的风险识别方法与工具：2.1.1方法（1）问卷调查法：通过设计问卷，收集员工、客户、供应商等相关方的意见，了解企业可能面临的风险。（2）头脑风暴法：组织团队成员开展头脑风暴，充分挖掘潜在的风险点。（3）专家访谈法：邀请行业专家、企业内部专业人员进行访谈，获取他们对企业风险的看法。（4）流程分析法：分析企业各项业务流程，识别可能存在的风险。（5）历史数据分析法：通过对历史数据的分析，发觉风险发生的规律和趋势。2.1.2工具（1）风险矩阵：将风险按照发生概率和影响程度进行分类，形成风险矩阵，便于识别和评估风险。（2）SWOT分析：通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，识别可能的风险。（3）PEST分析：从政治、经济、社会、技术等方面分析企业可能面临的风险。（4）故障树分析：通过对可能导致风险的各个因素进行梳理，构建故障树，以便识别风险源头。2.2风险评估的原则与流程风险评估是对识别出的风险进行评估，以确定风险对企业的影响程度。以下为风险评估的原则与流程：2.2.1原则（1）全面性原则：评估应涵盖企业所有业务领域和环节，保证风险得到全面识别和评估。（2）客观性原则：评估应基于事实和数据，避免主观臆断。（3）动态性原则：企业内外部环境的变化，风险评估应不断更新和调整。（4）协同性原则：风险评估应与企业战略、经营计划等紧密结合，形成协同效应。2.2.2流程（1）风险识别：按照2.1节所述方法与工具，识别企业可能面临的风险。（2）风险分析：对识别出的风险进行深入分析，了解风险产生的原因、影响范围和可能导致的损失。（3）风险量化：运用定量方法，对风险的可能性和影响程度进行量化。（4）风险评级：根据风险量化结果，对风险进行评级，划分风险等级。（5）风险应对策略制定：针对不同等级的风险，制定相应的风险应对策略。2.3风险量化与评级风险量化是对风险的可能性和影响程度进行量化，以便于企业对风险进行有效管理。以下为风险量化与评级的方法：2.3.1风险量化（1）概率量化：通过历史数据、专家意见等方法，对风险发生的概率进行量化。（2）影响量化：根据风险对企业各项业务、财务、声誉等方面的影响，对风险的影响程度进行量化。2.3.2风险评级（1）风险等级划分：根据风险量化的结果，将风险分为不同等级，如高风险、中等风险、低风险等。（2）风险评级标准：制定风险评级标准，以便于企业对风险进行统一管理和监控。（3）风险评级调整：根据企业内外部环境变化，及时调整风险评级，保证风险管理的有效性。第三章风险防范与控制3.1风险防范的基本策略企业风险防范的基本策略主要包括以下几个方面：3.1.1建立风险管理体系企业应建立完善的风险管理体系，涵盖风险识别、评估、防范、控制和监督等环节。通过系统性的管理，保证企业能够及时发觉和应对各类风险。3.1.2强化风险意识企业全体员工应提高对风险的认识，增强风险防范意识。通过培训、宣传等方式，使员工充分了解风险对企业经营的影响，提高风险防范的自觉性。3.1.3制定风险管理政策企业应根据自身特点和市场需求，制定相应的风险管理政策。政策应明确风险管理目标、原则、责任和措施，为企业风险防范提供指导。3.1.4完善内部控制制度企业应建立健全内部控制制度，强化内部监督和审计，保证企业各项业务活动合规、有效。通过内部控制的实施，降低企业风险暴露。3.1.5加强风险监测与预警企业应建立风险监测与预警机制，对潜在风险进行实时监控，保证及时发觉并采取相应措施。同时定期对风险进行评估，调整风险防范策略。3.2风险控制的方法与措施3.2.1风险规避企业应通过调整经营策略，避免涉及高风险领域或业务。在项目投资、市场拓展等方面，选择风险相对较低的业务进行开展。3.2.2风险分散企业应通过多元化投资、业务拓展等手段，将风险分散到不同领域和业务。降低单一业务风险对企业整体的影响。3.2.3风险转移企业可通过购买保险、签订合同等方式，将部分风险转移给第三方。在风险发生时，由第三方承担相应的损失。3.2.4风险减轻企业应采取各种措施，降低风险发生的概率和损失程度。如加强安全生产管理、提高技术水平、优化业务流程等。3.2.5风险接受企业在充分评估风险的基础上，可选择接受一定程度的风险。在风险发生时，企业应具备应对和承担损失的能力。3.3风险防范与控制的实施步骤3.3.1风险识别企业应全面梳理各项业务活动，识别可能存在的风险。通过问卷调查、专家访谈、数据分析等方法，发觉潜在风险。3.3.2风险评估企业应对识别出的风险进行评估，分析风险的可能性和影响程度。根据风险评估结果，确定风险等级和应对策略。3.3.3风险防范措施制定企业应根据风险评估结果，制定相应的风险防范措施。措施应具体、可行，并明确责任人和执行期限。3.3.4风险防范措施实施企业应将风险防范措施付诸实践，保证各项措施得到有效执行。在实施过程中，加强对风险防范工作的监督和检查。3.3.5风险防范与控制效果评价企业应定期对风险防范与控制效果进行评价，分析存在的问题，不断完善风险管理策略。同时总结经验教训，为未来风险防范与控制提供借鉴。第四章风险转移与分散4.1风险转移的途径与手段风险转移是指企业通过一定的途径，将风险从一个主体转移到另一个主体的过程。以下是几种常见的风险转移途径与手段：4.1.1合同转移合同转移是指企业通过签订合同，将风险转移给合同另一方。常见的合同转移方式包括：担保合同：企业通过与担保公司签订担保合同，将债务违约风险转移给担保公司。保险合同：企业通过购买保险，将特定风险转移给保险公司。转包合同：企业将部分业务或项目转包给其他企业，将相关风险转移给承包方。4.1.2股权投资企业通过股权投资，将部分风险转移给被投资企业。这种方式可以降低企业的风险集中度，实现风险的分散。4.1.3融资安排企业通过融资安排，将债务风险转移给债权人。例如，企业可以通过发行债券、融资租赁等方式，将部分债务风险转移给投资者。4.2风险分散的策略与方法风险分散是指企业通过多种手段，降低风险集中度，实现风险分布的均衡。以下几种风险分散策略与方法可供企业参考：4.2.1产品多样化企业通过开发多种产品，降低单一产品市场风险对企业的影响。产品多样化有助于企业应对市场波动，提高抗风险能力。4.2.2市场多元化企业通过拓展市场，降低对单一市场的依赖，从而分散市场风险。市场多元化可以提高企业的市场竞争力，降低市场风险对企业的影响。4.2.3资产配置企业通过合理配置资产，降低投资风险。资产配置包括股票、债券、房地产等多种资产类别，企业可以根据自身风险承受能力，进行资产配置。4.2.4风险预警企业通过建立风险预警机制，提前识别和防范风险。风险预警包括市场预警、财务预警、法律预警等多个方面。4.3风险转移与分散的案例分析以下是两个关于风险转移与分散的案例分析：案例一：某大型制造企业该企业通过购买保险，将生产过程中可能发生的意外风险转移给保险公司。同时企业采用多种原材料供应商，实现原材料的多元化，降低供应商风险。企业通过发行债券，将部分债务风险转移给投资者。案例二：某互联网企业该企业通过股权投资，将部分风险转移给被投资企业。同时企业采用产品多样化策略，拓展业务领域，降低市场风险。企业通过融资安排，将部分债务风险转移给债权人。第五章风险监测与预警5.1风险监测的方法与工具5.1.1风险监测概述风险监测是企业风险管理体系的重要组成部分，旨在对已识别的风险进行持续跟踪和监控，以保证风险在可控范围内。风险监测的方法与工具主要包括定性方法和定量方法。5.1.2定性方法定性方法主要包括专家访谈、现场调研、问卷调查等。这些方法通过对风险事件的描述、分析和评价，对风险进行初步识别和评估。5.1.3定量方法定量方法主要包括统计分析、模型预测、财务分析等。这些方法通过数据分析和模型计算，对风险进行量化评估。5.1.4风险监测工具风险监测工具包括风险矩阵、风险热图、关键风险指标（KRI）等。这些工具可以帮助企业直观地了解风险状况，为风险管理决策提供依据。5.2风险预警系统的构建5.2.1风险预警系统概述风险预警系统是企业风险管理体系的重要组成部分，旨在通过对风险信号的监测和预警，提前发觉潜在风险，为企业采取应对措施提供时间窗口。5.2.2风险预警系统的构建原则风险预警系统的构建应遵循以下原则：（1）全面性：预警系统应覆盖企业各个业务领域和风险类型；（2）实时性：预警系统应能够实时监测风险信号；（3）准确性：预警系统应能够准确识别和评估风险；（4）可操作性：预警系统应便于企业采取应对措施。5.2.3风险预警系统的构建步骤风险预警系统的构建主要包括以下步骤：（1）确定预警指标体系：根据企业风险类型和业务特点，选择合适的预警指标；（2）建立预警模型：利用统计学、数据挖掘等方法，构建预警模型；（3）预警阈值设定：根据历史数据和实际情况，设定预警阈值；（4）预警系统实施：将预警模型应用于企业实际运营，进行实时监测和预警。5.3风险监测与预警的案例分析5.3.1某上市公司风险监测案例分析某上市公司为提高风险监测效果，采用风险矩阵和关键风险指标（KRI）进行风险监测。通过定期评估风险状况，发觉潜在风险，并采取相应措施进行应对。5.3.2某金融机构风险预警系统构建案例分析某金融机构为应对金融市场风险，构建了一套风险预警系统。该系统通过监测市场风险、信用风险等指标，实时预警潜在风险，为企业决策提供了有力支持。5.3.3某企业风险监测与预警协同案例分析某企业将风险监测与预警系统与其他管理系统（如财务系统、人力资源系统）进行集成，实现了风险信息共享和协同处理。这有助于企业及时发觉和应对风险，提高了风险管理效果。第六章内部控制与合规6.1内部控制的基本框架内部控制是企业为实现经营目标，通过制定和执行一系列制度、程序、措施，对企业的各项业务活动进行有效管理和监督的过程。内部控制的基本框架包括以下几个核心要素：6.1.1内部控制环境内部控制环境是企业内部控制的基础，包括企业的治理结构、组织结构、企业文化、人力资源政策等。一个良好的内部控制环境能够为企业提供有效的内部控制基础。6.1.2风险评估企业应定期进行风险评估，识别和分析企业内部和外部可能对企业造成影响的风险。风险评估应涵盖企业的各个业务领域，保证企业能够及时发觉和应对潜在风险。6.1.3控制活动控制活动是企业为实现内部控制目标而采取的具体措施。企业应根据风险评估结果，制定相应的控制措施，保证业务活动在可控范围内进行。6.1.4信息与沟通企业应建立健全的信息与沟通系统，保证内部控制信息的准确、完整、及时传递。信息与沟通系统应涵盖企业的各个层级，便于内部控制的实施和监督。6.1.5内部监督内部监督是对内部控制有效性的持续监督和评价。企业应设立专门的内部控制监督机构，对内部控制制度的制定和执行情况进行定期检查，保证内部控制体系的有效运行。6.2合规管理的关键要素合规管理是企业内部控制的重要组成部分，关键要素包括：6.2.1合规政策企业应制定明确的合规政策，明确合规目标、原则和要求，保证企业各项业务活动符合法律法规、行业规范和道德标准。6.2.2合规组织企业应设立合规组织，负责企业合规管理的日常工作。合规组织应具备独立性，能够对企业各项业务活动进行有效监督。6.2.3合规培训与宣传企业应定期开展合规培训，提高员工合规意识，保证员工了解和遵守相关法律法规和内部规定。同时企业还应加强合规宣传，营造良好的合规文化。6.2.4合规风险评估与应对企业应定期进行合规风险评估，识别和分析可能存在的合规风险，并采取相应的应对措施。6.2.5合规监督与考核企业应设立合规监督机构，对合规管理情况进行定期监督和考核，保证合规管理制度的有效执行。6.3内部控制与合规的实施策略为实现内部控制与合规的有效实施，企业可采取以下策略：6.3.1制定明确的内部控制与合规目标企业应根据自身实际情况，制定明确的内部控制与合规目标，保证内部控制与合规工作有针对性地开展。6.3.2建立健全内部控制与合规制度企业应制定一套完善的内部控制与合规制度，保证各项业务活动在制度框架内进行。6.3.3加强内部控制与合规培训企业应加强内部控制与合规培训，提高员工对内部控制与合规的认识和执行力。6.3.4优化组织结构，明确职责分工企业应优化组织结构，明确各部门和岗位的职责分工，保证内部控制与合规工作的有效实施。6.3.5建立健全内部监督与激励机制企业应建立健全内部监督与激励机制，保证内部控制与合规工作的持续改进和优化。第七章应急管理7.1应急预案的编制与实施7.1.1编制原则企业应急预案的编制应遵循以下原则：（1）科学性：预案编制应基于实际情况，结合企业特点，保证应对措施的科学与合理。（2）完整性：预案应涵盖企业可能面临的各种风险，保证应对措施全面、系统。（3）可操作性：预案应具备较强的操作性，保证在突发事件发生时，能够迅速、有效地实施。7.1.2编制内容应急预案应包括以下内容：（1）预案总则：明确预案的目的、依据、适用范围、编制原则等。（2）组织体系：明确应急组织架构、职责分工、沟通协调机制等。（3）风险识别与评估：分析企业可能面临的风险，确定风险等级和应对措施。（4）应急响应流程：制定突发事件发生后的应急响应流程，包括预警、报告、应急启动、救援处置等环节。（5）应急资源与能力保障：明确应急资源调配、救援队伍、物资储备等保障措施。（6）应急演练与培训：制定应急演练计划、培训方案，提高员工应急能力。7.1.3实施要求（1）预案发布：预案编制完成后，应经企业领导审批并发布。（2）预案宣传：通过多种渠道宣传预案，提高员工对预案的认知和执行力。（3）预案培训：定期组织应急演练和培训，提高员工应对突发事件的能力。（4）预案修订：根据实际情况，及时修订预案，保证其适应性和有效性。7.2应急资源与能力建设7.2.1应急资源建设（1）人力资源：组建专业的应急队伍，提高员工应急技能和素质。（2）物资资源：建立健全应急物资储备制度，保证应急物资的充足和合理配置。（3）技术资源：加强应急技术研发，提高应急信息系统的建设与应用水平。7.2.2应急能力建设（1）应急预案编制能力：提高企业应急预案编制的科学性和实用性。（2）应急响应能力：加强应急组织协调，提高突发事件应对效率。（3）应急救援能力：提升救援队伍的技能水平，保证救援任务的顺利完成。7.3应急演练与评估7.3.1应急演练（1）演练类型：根据企业特点和风险类型，开展不同类型的应急演练，包括桌面演练、实战演练等。（2）演练内容：涵盖突发事件预警、报告、应急响应、救援处置等环节。（3）演练频率：定期组织应急演练，保证员工熟悉应急预案和应对措施。7.3.2评估与改进（1）评估内容：对应急演练效果进行评估，包括预案的科学性、实用性、可操作性等方面。（2）评估方法：采用自我评估、专家评估、第三方评估等多种方式。（3）改进措施：根据评估结果，及时调整应急预案，优化应急资源配置，提高企业应急能力。第八章信息化风险管理8.1信息化风险管理的概念与特点信息化风险管理是指在信息技术环境下，对可能影响企业运营的信息技术风险进行识别、评估、控制和监督的过程。信息化风险管理的目的是保证企业信息系统的安全性、可靠性和连续性，提高企业整体风险防范能力。信息化风险管理具有以下特点：（1）全面性：信息化风险管理涵盖企业信息系统的各个层面，包括硬件、软件、数据、网络、人员等。（2）动态性：信息技术的发展，信息化风险也在不断变化，需要企业持续关注并调整风险管理策略。（3）系统性：信息化风险管理涉及多个部门、岗位和环节，需要建立一套完整的管理体系。（4）技术性：信息化风险管理需要运用先进的信息技术手段，提高风险识别、评估和控制的准确性。8.2信息化风险管理的关键技术（1）风险识别技术：通过调查、访谈、分析等方法，发觉潜在的信息技术风险。（2）风险评估技术：采用定量和定性相结合的方法，对风险的可能性和影响程度进行评估。（3）风险控制技术：制定针对性的风险应对措施，降低风险发生的概率和影响。（4）风险监控技术：对风险控制措施的实施情况进行跟踪，及时发觉并纠正偏差。（5）风险预警技术：建立风险预警指标体系，对企业信息化风险进行预警。8.3信息化风险管理的实践案例以下为某企业信息化风险管理的实践案例：（1）背景：该企业为一家大型制造企业，信息化程度较高，依赖信息系统进行生产、管理和销售。（2）风险识别：通过访谈、调查和系统日志分析，发觉以下潜在风险：（1）系统硬件故障导致业务中断；（2）网络攻击导致信息泄露；（3）数据备份不足导致数据丢失。（3）风险评估：采用风险矩阵法，对识别出的风险进行评估。根据可能性和影响程度，将风险分为高风险、中风险和低风险。（4）风险控制：针对评估结果，制定以下风险控制措施：（1）对硬件设备进行定期检查和维护，保证运行稳定；（2）加强网络安全防护，建立防火墙和入侵检测系统；（3）制定数据备份策略，定期进行数据备份。（5）风险监控：定期检查风险控制措施的实施情况，保证其有效性。同时建立风险预警机制，对潜在风险进行预警。（6）效果评价：通过实施风险控制措施，企业信息化风险得到了有效降低，业务连续性和数据安全性得到了保障。第九章企业风险管理组织与人员9.1风险管理组织结构设计企业风险管理组织结构设计应遵循科学、合理、高效的原则，保证风险管理工作在企业内部得以有效开展。以下是风险管理组织结构设计的基本内容：9.1.1风险管理决策层风险管理决策层应由企业高级管理层担任，主要包括企业董事会、监事会、总经理等。其主要职责是制定企业风险管理政策和战略，对风险管理工作的实施进行监督和指导。9.1.2风险管理执行层风险管理执行层负责具体实施企业风险管理政策，包括风险识别、评估、控制和监测等环节。执行层可设立风险管理部、风险管理部门或风险管理岗位，根据企业规模和业务特点进行设置。9.1.3风险管理协调层风险管理协调层负责协调企业内部各业务部门之间的风险管理活动，保证风险管理工作的协同与配合。协调层可设立风险管理委员会或风险管理协调小组，由各业务部门负责人组成。9.1.4风险管理支持层风险管理支持层为企业提供风险管理所需的技术、信息和资源支持，包括风险管理部门、财务部门、法务部门等。支持层应保证风险管理工作的顺利进行。9.2风险管理人员的职责与能力要求9.2.1风险管理人员的职责（1）制定和实施企业风险管理策略、政策和程序；（2）识别、评估、控制和监测企业各类风险；（3）为企业决策层提供风险信息和建议；（4）组织企业内部风险管理培训；（5）协调企业内部各业务部门的风险管理工作；（6）跟踪风险管理工作效果，持续改进风险管理水平。9.2.2风险管理人员的能力要求（1）熟悉企业业务和行业特点，具备较强的风险识别能力；（2）具备风险管理相关知识和技能，能够有效评估和控制风险；（3）具备良好的沟通和协调能力，能够推动风险管理工作的开展；（4）具备较高的职业素养和道德品质，保证风险管理工作的公正、客观；（5）具备创新思维，能够不断优化风险管理策略和方法。9.3风险管理培训与激励9.3.1风险管理培训企业应定期组织风险管理培训，提高员工对风险管理的认识和技能。培训内容应包括：（1）风险管理基本概念、方法和工具；（2）企业风险管理政策和程序；（3）风险识别、评估、控制和监测的具体操作；（4）风险管理案例分