新兴际华集团信息化管理制度

新兴际华集团信息化管理制度一、总则1.目的为加强新兴际华集团信息化建设与管理，规范信息化工作流程，提高信息化应用水平，促进集团业务发展和管理提升，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于新兴际华集团总部及所属各分子公司、事业部等信息化相关工作。3.基本原则统筹规划原则。从集团整体战略出发，统一规划信息化建设，确保各系统之间的协同与集成。实用高效原则。以满足业务需求为导向，注重信息化系统的实用性和运行效率，提高工作质量和管理效益。安全可靠原则。建立健全信息化安全保障体系，确保信息系统稳定运行，数据安全可靠。创新发展原则。积极采用先进的信息技术，推动管理创新和业务模式创新，提升集团核心竞争力。

二、信息化组织与职责1.信息化管理部门负责集团信息化建设的统筹规划、组织实施和监督管理。制定和完善信息化管理制度、标准和规范。负责信息化项目的立项、选型、招投标、实施、验收等全过程管理。管理和维护集团信息化基础设施，包括网络、服务器、存储等。保障信息系统的安全稳定运行，开展信息安全管理工作。2.业务部门负责提出本部门信息化需求，参与信息化项目的需求调研、方案设计和验收工作。配合信息化管理部门做好信息化系统的推广应用和日常使用维护工作。负责本部门信息资源的管理和更新，确保数据的准确性和及时性。3.信息化岗位设置及职责信息化主管负责信息化团队的日常管理和工作协调。组织落实信息化建设规划和项目实施计划。监督信息化系统的运行情况，及时处理系统故障和问题。系统分析师负责业务需求调研和分析，撰写需求规格说明书。参与信息化系统的设计和架构规划。系统工程师负责信息化系统的安装、配置、调试和维护。保障网络、服务器等基础设施的稳定运行。数据管理员负责数据的收集、整理、存储和备份。制定数据管理制度，确保数据质量和安全。信息安全管理员制定和实施信息安全策略和措施。开展信息安全检查、评估和应急处理工作。

三、信息化规划与预算1.信息化规划集团信息化管理部门应根据集团战略目标和业务发展需求，制定年度信息化建设规划和长期信息化发展规划。信息化规划应包括信息化建设目标、任务、项目安排、技术选型、实施计划等内容，并报集团审批后实施。各分子公司、事业部应根据集团信息化规划，结合自身实际情况，制定本单位信息化建设子规划，并报集团备案。2.信息化预算信息化管理部门应根据信息化规划和年度工作计划，编制信息化预算草案，报集团财务部门审核。信息化预算应包括信息化项目建设费用、系统运行维护费用、信息安全费用、人员培训费用等。集团财务部门应按照相关规定对信息化预算进行审批，并纳入集团年度预算管理。各分子公司、事业部应根据集团下达的信息化预算指标，合理安排本单位信息化建设资金，并报集团备案。

四、信息化项目管理1.项目立项业务部门根据业务需求提出信息化项目立项申请，填写《信息化项目立项申请表》，详细说明项目背景、目标、内容、预期效益等。信息化管理部门对项目立项申请进行初审，审核通过后提交集团信息化项目评审委员会进行评审。评审委员会对立项申请进行评估和论证，根据评审结果决定项目是否立项。对立项项目下达《信息化项目立项批复》。2.项目选型与招投标信息化管理部门组织相关人员对已立项项目进行技术选型和方案设计，编制项目招标技术文件。按照集团招投标管理规定，通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式确定项目实施单位。签订项目合同，明确双方的权利和义务，包括项目范围、技术要求、实施进度、质量标准、验收方式、售后服务等内容。3.项目实施项目实施单位按照项目合同要求，制定项目实施计划，并报信息化管理部门审核备案。信息化管理部门负责对项目实施过程进行监督和协调，定期检查项目进展情况，及时解决项目实施过程中出现的问题。业务部门应积极配合项目实施单位，提供必要的业务支持和数据资料，确保项目顺利实施。4.项目验收项目完成后，项目实施单位应向信息化管理部门提交项目验收申请，并提供项目验收文档，包括项目总结报告、测试报告、用户手册、维护手册等。信息化管理部门组织相关人员对项目进行验收，验收内容包括项目功能、性能、运行情况、数据质量等。验收合格的项目，由信息化管理部门出具项目验收报告；验收不合格的项目，项目实施单位应按照要求进行整改，整改后重新申请验收。

五、信息化基础设施管理1.网络管理建立健全集团网络管理制度，规范网络设备的配置、使用和维护。定期对网络设备进行巡检，及时发现和处理网络故障，保障网络畅通。加强网络安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和数据泄露。2.服务器管理合理规划服务器资源，根据业务需求配置服务器硬件和软件。对服务器进行定期维护和优化，包括系统升级、数据备份、日志清理等。建立服务器监控机制，实时监测服务器性能指标，及时发现和解决服务器故障。3.存储管理制定存储设备管理制度，规范存储设备的使用和管理。合理分配存储资源，确保数据存储的安全性和可靠性。定期对存储数据进行备份和恢复测试，防止数据丢失。

六、信息系统运行与维护1.系统运行监控建立信息系统运行监控体系，对各类信息系统的运行状态进行实时监测。监控指标包括系统响应时间、吞吐量、资源利用率、错误率等，及时发现系统性能瓶颈和故障隐患。对监控发现的问题进行及时处理，对于重大问题应启动应急预案，并及时向上级报告。2.系统维护管理制定信息系统维护计划，定期对系统进行维护和优化，包括系统升级、补丁安装、数据清理等。及时处理系统故障和用户反馈的问题，建立故障处理记录和问题跟踪机制，确保问题得到彻底解决。建立系统维护文档管理制度，对系统维护过程中的各类文档进行规范管理，便于后续查询和参考。3.用户支持与培训设立用户支持热线或在线服务平台，及时解答用户在使用信息系统过程中遇到的问题。定期组织用户培训，提高用户的信息化应用水平和操作技能，确保用户能够熟练使用信息系统。根据用户反馈和业务发展需求，不断优化信息系统功能和界面，提高用户体验。

七、信息资源管理1.数据管理建立数据管理制度，规范数据的收集、录入、存储、共享、使用和删除等流程。明确数据管理的责任部门和责任人，确保数据的准确性、完整性和及时性。加强数据质量管理，定期对数据进行清洗、转换和验证，提高数据质量。建立数据备份和恢复机制，确保数据在发生意外情况时能够及时恢复。2.信息共享与交换推动集团内部信息资源的共享与交换，打破信息孤岛，提高信息协同效率。建立信息共享平台，明确信息共享的范围、方式和流程。对共享信息进行分类管理，确保信息的安全性和保密性。3.信息安全管理建立健全信息安全管理体系，制定信息安全策略和制度。加强信息安全技术防护，采用防火墙、入侵检测、加密技术等手段，保障信息系统和数据的安全。开展信息安全培训和教育，提高员工的信息安全意识。定期进行信息安全评估和审计，及时发现和整改信息安全隐患。

八、信息化考核与奖励1.考核指标信息化管理部门制定信息化工作考核指标体系，包括信息化项目进度、质量、效益，信息系统运行维护情况，信息资源管理水平，信息安全保障等方面。业务部门的考核指标包括信息化系统应用水平、数据质量、用户满意度等。2.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，对各单位信息化工作进行考核评价。考核结果以书面形式通报，并作为各单位年度绩效考核的