智慧医疗服务平台协议

智慧医疗服务平台协议合同编号：__________甲方（医疗服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（平台运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1.本协议中，“智慧医疗服务平台”指甲方与乙方合作建立的，以提供在线医疗咨询、预约挂号、健康管理等服务为主的平台。1.2.“用户”指甲方通过智慧医疗服务平台提供医疗服务的对象。1.3.“服务”指甲方通过智慧医疗服务平台向用户提供的医疗服务。第二章平台建设及运营2.1.甲方负责提供专业医疗服务，包括但不限于线上咨询、预约挂号、健康管理等服务。2.1.1.甲方应保证所提供医疗服务的质量和合法性。2.1.2.甲方应按照乙方的平台要求，及时更新医疗信息，保证信息的准确性和及时性。2.2.乙方负责智慧医疗服务平台的搭建和运营，包括但不限于平台的技术支持、维护、用户服务等工作。2.2.1.乙方应保证平台的稳定运行，保障用户数据和信息安全。2.2.2.乙方应提供必要的用户培训和技术支持，协助甲方开展医疗服务。第三章服务内容及标准3.1.甲方提供的医疗服务应遵守相关法律法规，符合医疗行业标准。3.1.1.甲方应保证医疗服务的专业性、合规性，并承担相应的医疗责任。3.1.2.甲方应建立健全医疗服务质量控制体系，保障服务品质。3.2.乙方应制定智慧医疗服务平台的服务规范，明确服务流程和标准。3.2.1.乙方应提供平台操作手册，协助甲方熟悉平台使用。3.2.2.乙方应定期收集用户反馈，优化平台功能和服务。第四章费用及支付4.1.甲方应按照约定向乙方支付智慧医疗服务平台的搭建、运营费用。4.1.1.费用支付方式、金额和时间由双方协商确定，并在合同附件中明确规定。4.1.2.甲方支付费用后，乙方应提供相应的发票或收据作为凭证。4.2.乙方应按照约定向甲方支付医疗服务费用。4.2.1.乙方应在收到用户支付的医疗费用后，按照约定比例向甲方结算。4.2.2.乙方应保证结算的及时性和准确性。第五章用户权益保障5.1.甲方应尊重用户的隐私权益，保障用户个人信息的安全。5.1.1.甲方不得泄露用户个人信息，未经用户同意不得将用户信息用于其他用途。5.1.2.甲方应建立健全用户投诉处理机制，及时解决用户问题。5.2.乙方应保障用户的合法权益，维护平台的公平公正。5.2.1.乙方应建立健全用户服务制度，及时响应用户需求。5.2.2.乙方应采取技术手段，保证平台的稳定性和安全性，防范网络攻击和信息泄露。第六章数据管理与信息安全6.1.甲方应负责管理并保障智慧医疗服务平台上的医疗数据。6.1.1.甲方应保证医疗数据的准确性、完整性和合法性。6.1.2.甲方应采取必要措施保护医疗数据，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。6.2.乙方负责智慧医疗服务平台的系统安全和技术支持。6.2.1.乙方应采取防火墙、加密等技术手段，保障平台数据和用户信息的安全。6.2.2.乙方应建立健全数据备份机制，保证数据的可恢复性。第七章广告与推广7.1.甲方有权在智慧医疗服务平台上发布与医疗服务相关的广告信息。7.1.1.甲方发布的广告信息必须真实合法，不得含有虚假或误导性内容。7.1.2.甲方应遵守相关广告法律法规，承担广告内容的法律责任。7.2.乙方应协助甲方进行智慧医疗服务平台的推广。7.2.1.乙方应制定推广计划，通过多种渠道宣传平台和甲方的医疗服务。7.2.2.乙方应定期向甲方报告推广活动的效果和用户反馈。第八章服务监督与评估8.1.甲方应建立医疗服务监督机制，保证服务质量符合标准。8.1.1.甲方应定期对医疗服务进行自我评估，及时改进服务流程。8.1.2.甲方应接受乙方的监督，对乙方提出的合理建议予以采纳。8.2.乙方应设立用户反馈渠道，收集用户对平台和服务的意见和建议。8.2.1.乙方应定期对平台运行情况和服务质量进行评估。8.2.2.乙方应根据评估结果，与甲方协商改进措施。第九章违约责任9.1.若甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方改正或承担违约责任。9.1.1.若甲方未按照约定提供医疗服务，乙方有权暂停或终止服务。9.1.2.甲方因违约造成乙方或用户损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2.若乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或承担违约责任。9.2.1.若乙方未保证平台的正常运行，甲方有权要求乙方立即修复并赔偿损失。9.2.2.乙方因违约造成甲方或用户损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决与法律适用10.1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.1.若本协议的任何条款与中华人民共和国法律冲突，应以法律规定为准。10.2.双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2.1.若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3.双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，应继续履行本协议的其他条款。第十一章合作期限与终止11.1.本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。11.1.1.合作期满后，双方如愿意继续合作，应至少提前一个月协商续约事宜。11.2.任何一方违反本协议且无法纠正或严重违反时，另一方有权提前终止本协议。11.2.1.提前终止协议的一方应书面通知对方，并说明终止理由。11.3.协议终止后，双方应按照约定处理未完成的业务，并妥善处理用户信息。第十二章保密条款12.1.双方在合作过程中可能获得对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。12.1.1.双方应对对方的保密信息予以保密，不得向第三方泄露。12.2.保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息。12.2.1.双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露、丢失或不当使用。第十三章不可抗力13.1.若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任。13.1.1.不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的事件。13.2.发生不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2.1.双方应协商确定不可抗力事件对协议履行的影响，并采取适当措施减轻损失。第十四章一般条款14.1.本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。14.1.1.补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2.本协议的任何修改、补充均需双方签字盖章确认。14.2.1.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。第十五章法律效力15.1.本协议自双方签字盖章之日起生效。15.1.1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.