电梯安全管理人员进修作业题以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行设备更新时，应优先考虑的设备品牌是（）。

A:国内知名品牌

B:国际知名品牌

C:国外二线品牌

D:国内三线品牌

正确答案：B2.在电梯困人事件中，电梯安全管理人员接到求助电话后，以下哪项行动不是优先进行的？

A.确认被困人员的安全

B.立即通知电梯维修人员

C.拨打救援电话

D.让被困人员自行操作电梯内紧急按钮

正确答案：D3.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪种培训方式有助于提高员工的安全意识？

A.纯理论讲解

B.纯实际操作

C.案例分析讲解

D.邀请其他管理人员旁听

正确答案：C4.电梯安全管理人员在检查电梯接地线是否完好时，应确保其（）。

A:绝缘良好

B:接地电阻合格

C:定期检测

D:A和B

正确答案：D5.电梯的称重系统主要用于（）。

A:测量电梯轿厢的重量

B:判断电梯轿厢是否超载

C:计算电梯轿厢的加速度

D:监控电梯轿厢的速度

正确答案：B6.电梯安全管理人员在检查电梯限速器时，应确保其工作正常，其限速值应不大于：

A.2米/秒

B.3米/秒

C.4米/秒

D.5米/秒

正确答案：D7.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未佩戴工作证时，应如何处理？

A.忽略未佩戴工作证的情况

B.立即制止并要求其佩戴工作证

C.通知电梯维保单位进行检修

D.等待操作人员自行改正

正确答案：B8.电梯安全管理人员在乘客被困电梯时，应如何与乘客沟通？

A.忽略乘客，等待救援

B.通过紧急呼叫系统与乘客保持联系

C.强行打开电梯门

D.告诉乘客不要进行任何操作

正确答案：B9.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是什么？

A:优先考虑乘客利益

B:坚持原则，不妥协

C:严格按照公司规定处理

D:以最快速度解决问题

正确答案：A10.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何确保被困人员的安全？

A.封锁电梯，防止人员进入

B.通过电话与被困人员保持联系

C.确认电梯内无人后，启动救援程序

D.立即通知维修人员，不进行其他操作

正确答案：B11.电梯发生故障时，安全管理人员首先应做的是：

A:立即启动紧急救援程序

B:封锁电梯，防止人员进入

C:通知电梯维修人员

D:检查电梯故障原因

正确答案：B12.电梯困人救援时，若电梯轿厢内没有被困人员，应（）。

A.直接启动电梯

B.通知电梯维修人员

C.确认轿厢位置后救援

D.等待乘客自行走出

正确答案：C13.电梯安全管理人员在发现电梯的电梯门开关速度异常时，应（）。

A:检查门机系统

B:通知维修人员

C:停止使用电梯

D:询问电梯维修人员

正确答案：B14.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不是电梯事故应急预案的组成部分？

A.事故报告程序

B.人员疏散计划

C.电梯维修操作流程

D.通讯联络方式

正确答案：C15.电梯安全管理人员对电梯的日常检查，不包括以下哪项内容？（）

A:电梯门开关是否正常

B:电梯轿厢内是否有异物

C:电梯紧急呼叫系统是否有效

D:电梯轿厢内照明是否充足

正确答案：B16.电梯安全管理人员在进行培训和教育时，应当强调以下哪些安全措施？（）

A:遵守电梯乘坐规则

B:发现不安全行为及时制止

C:参与电梯故障应急救援

D:以上都是

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，以下哪项不是检验的重点？

A.电梯制动器是否有效

B.电梯门锁是否可靠

C.电梯限速器是否工作正常

D.电梯内部清洁程度

正确答案：D18.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯紧急电源无法正常工作，应立即：

A.报告使用单位

B.尝试修复

C.忽略问题，继续检查其他项目

D.停止使用电梯，直至问题解决

正确答案：D19.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪种情况表明电梯维护保养质量不高？

A.电梯轿厢内清洁

B.电梯运行平稳

C.电梯维护保养记录不齐全

D.电梯轿厢内照明充足

正确答案：C20.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应定期向（）报告电梯运行状况。

A:本单位领导

B:当地特种设备安全监督管理部门

C:上级主管部门

D:A和B

正确答案：D21.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，如何判断被困人员的位置？

A.通过电梯通话

B.通过楼层显示

C.通过现场询问

D.以上都是

正确答案：D22.电梯使用单位应如何对电梯安全管理人员的工作进行监督？

A:定期进行工作检查

B:组织现场监督

C:建立监督记录

D:以上所有

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应告知电梯使用人员如何正确使用紧急通话设备？

A.随意拨打

B.在紧急情况下使用

C.随意挂断

D.随意丢弃

正确答案：B24.电梯司机在发现电梯运行异常时，应立即采取什么措施？

A.尝试自行排除故障

B.停止电梯运行，通知维修人员

C.继续运行，观察情况

D.通知电梯使用单位

正确答案：B25.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯问题时，以下哪项不是正确的处理方式？

A.亲自调查，确认问题

B.直接将问题转交给维修人员

C.忽略投诉，不予理睬

D.要求乘客提供证据

正确答案：C26.电梯的紧急电源系统在正常情况下应定期进行哪些测试？

A.检查电压和电流

B.检查电池容量

C.检查紧急电源的启动时间

D.以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯操作面板上的指示灯不亮，应如何处理？

A.立即停止使用电梯

B.检查电源是否正常

C.忽略问题，继续使用

D.等待上级指示

正确答案：B28.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项措施不属于优先考虑的范围？

A:确保被困人员安全

B:确保电梯内空气流通

C:尝试通过远程控制解救被困人员

D:立即切断电梯电源

正确答案：D29.电梯的电气安全电路必须与电梯的机械部分（）。

A:相连

B:隔离

C:并联

D:串联

正确答案：B30.电梯安全管理人员在发现电梯限速器异常时，应（）。

A:立即停止电梯运行

B:尝试手动调整限速器

C:尝试修复限速器

D:等待专业人员到来

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在紧急情况下，电梯紧急停止按钮是唯一能够确保人身安全的应对措施。（）

答案：√2.在电梯事故应急处理中，必须保持冷静、沉着应对，遵循现场处置方案的要求。（）

答案：√3.电梯安全管理人员有权对电梯的安装、改造、维修等行为进行现场检查。

答案：√4.重大火灾隐患单位一定会主动上报并接受处罚。()

答案：√5.电梯的紧急电源在正常情况下应处于关闭状态，以防止误操作。

答案：√6.消防安全培训主要针对普通员工，而对管理人员没有特殊要求。（×）

答案：错7.电梯在运行时可以载人同时启动上下两部电梯吗？（×）

答案：否8.使用手机通话可能导致视线模糊，从而影响观察电梯运行状况。（）

答案：×9.安全监控系统可以代替实际巡查，发现重大隐患时应依赖监控系统提示。（）

答案：×10.电梯门在关闭后若发现无法正常闭合，应立即停止使用该电梯。

答案：√11.电梯内部禁止携带任何食物、饮料进入，以避免造成电梯故障。

答案：√12.在电梯事故发生时，救援队伍应当第一时间赶赴现场，而不是仅仅依靠监控系统。

答案：√13.检查和维护电梯的过程中需要注意防止被电梯带倒或缠住。（）

答案：√14.在发生电梯故障时，首要任务是保持冷静，立即启动应急预案。（）

答案：√15.电梯机房环境恶劣可能造成安全事故时，管理者应对机房加强管理，并增加定期检查次数。（）

答案：√16.电梯维护管理人员应对自己所管理的电梯设备的安全运行负责到底，不应对他人造成的损失负责。

答案：×。17.电梯定期维护保养不包括日常检查和预防性维护。（答案：错误）

答案：×18.在进行电梯安全检查时，不应对每一个使用电梯的单位或场所进行日夜看守。

答案：×19.电梯维护保养必须按照国家相关规定执行，任何情况下均不应该间断日常巡查。

答案：√20.在发生火灾或其他紧急情况时，电梯可以优先用于疏散人员，因此无需遵守特定的消防安全规定。（）

答案：×21.对于无经验的员工，培训一段时间后再考核电梯安全管理相关内容是可以的，但在没有取得相关资格之前仍然不能上岗。

答案：√22.对于新安装的电梯，安全管理人员可以在没有完成所有安全测试和认证前就投入使用。

答案：×23.电梯日常维护和检查应该遵循严格的流程和标准，完全正确的是：×。

答案：×24.消防安全管理人员负责日常消防安全巡查工作，确保单位消防安全无死角。此说法正确。

答案：√25.题目：定期消防安全巡查一般包括每日至少一次。

答案：√26.电梯内发生意外事故时，电梯管理员应立即通知并协助消防部门进行救援。

答案：√27.对于自动扶梯和直梯等设施的安全使用，应该按照规范操作并保持关注？（）

答案：√28.在检查和维护电梯时，不按规定操作或敷衍了事可能导致的后果轻微，错误。

答案：×29.对重大火灾隐患的单位，没有按规定报告和整改的单位属于违法行为。（）

答案：√30.使用已经过期或者伪造的《电梯使用证》的单位或个人不受法律处罚。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全评估中应如何处理评估过程中发现的问题。

答案：电梯安全管理人员在评估中应处理以下问题：

（1）对评估中发现的安全隐患，要求使用单位立即整改；

（2）对无法立即整改的问题，要求使用单位制定整改计划；

（3）对整改不力的单位，要求监管部门介入；

（4）对评估过程中发现的其他问题，提出整改建议；

（5）对整改情况进行跟踪，确保问题得到解决。2.简述电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，如何避免误解和矛盾？

答案：避免误解和矛盾的方法包括：

（1）耐心倾听乘客的投诉内容，了解投诉原因；

（2）保持冷静，避免与乘客发生争执；

（3）记录投诉情况，为后续调查提供依据；

（4）根据投诉内容，采取相应措施解决问题；

（5）对乘客进行安抚，避免影响其他乘客。3.电梯安全管理人员在制定电梯安全管理制度时，需要考虑哪些因素？

答案：电梯安全管理人员在制定电梯安全管理制度时需要考虑以下因素：（1）电梯的使用频率和乘客流量；（2）电梯的运行环境和使用环境；（3）电梯的技术参数和性能指标；（4）相关法律法规和标准要求。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传中应采用的有效形式。

答案：宣传中应采用的有效形式包括：

（1）利用海报、横幅等形式进行现场宣传；

（2）通过媒体、网络平台发布安全信息；

（3）组织安全知识讲座、培训班等活动；

（4）制作并播放安全教育视频。5.电梯运行时突然停电应如何应对？

答案：电梯突然停电时，应保持镇静，避免恐慌。首先关闭电梯电源开关，然后使用电梯内的应急照明和通信设备与机房或外部救援机构联系。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在一个繁忙的商务区内，一部电梯在午休时间发生故障，导致多名员工被困。紧急呼叫系统被触发，员工们开始焦虑不安。

请描述电梯安全管理人员在这种情况下应采取的措施，并说明其目的。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和客服团队。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与员工沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保员工和访客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与员工保持沟通。2.某小区电梯在夜间发生故障，电梯维修人员正在现场维修。此时，小区物业管理人员发现电梯井内有异味，怀疑电梯井内有有害气体。物业管理人员采取了以下措施：

（1）立即切断电梯电源；

（2）通知消防部门；

（3）安排人员疏散被困乘客。

答案：

（1）正确。切断电梯电源是防止电梯继续运行，避免事故扩大的正确做法。

（2）正确。通知消防部门是为了确保在发生意外情况时，有专业人员进行救援。

（3）正确。安排人员疏散被困乘客是保障乘客安全的必要措施。

总结：该案例中，物业管理人员采取了正确的应对措施，确保了事故发生时的安全。3.某住宅小区电梯于夜间发生故障，被困人员无法自行逃生。值班人员接到求助后，未立即启动应急程序，而是先通知物业管理人员。物业管理人员到达现场后，发现被困人员已超过一小时，此时电梯维修人员尚未到达。请分析该案例中值班人员及物业管理人员在处理电梯故障过程中的不当之处。

答案：

（1）值班人员未立即启动应急程序，延误了救援时间。

（2）物业管理人员到达现场后，未及时采取有效措施，导致被困人员等待时间过长。