2025年网约车安全服务合同示范文本

2025年网约车安全服务合同示范文本合同编号：甲方（网约车平台）：乙方（驾驶员）：鉴于甲方为依法注册并取得网约车经营许可的合法平台，乙方为具备合法驾驶资格并愿意通过甲方平台提供网约车服务的驾驶员，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。第一章总则第一条合同目的本合同旨在规范甲方与乙方在网约车服务过程中的权利义务关系，确保网约车服务的安全性、规范性和合法性，保障乘客、驾驶员及相关方的合法权益。第二条合同范围本合同适用于乙方通过甲方平台提供网约车服务的过程中所产生的相关权利义务关系。第三条定义与解释本合同中，以下术语具有如下含义：乘客：指通过甲方平台预约用车并支付费用的个人或单位。网约车：指乙方通过甲方平台提供服务的依法注册并取得运营资质的车辆。服务区域：指甲方平台为乙方设定的服务范围，具体以本合同约定为准。服务时间：指乙方为甲方提供网约车服务的具体时间段，具体以本合同约定为准。第二章服务内容及要求第四条服务内容乙方应当按照甲方平台的要求，通过甲方平台接单并为乘客提供安全、舒适的网约车服务，具体服务内容包括但不限于：按照乘客指定的起点和终点完成运输服务；提供干净整洁的车辆环境，确保车辆设施设备完好；遵守交通规则，确保行车安全；按照甲方平台规定的收费标准收取费用，并提供合法的收费凭证；服从甲方平台的调度和管理。第五条服务标准乙方应当确保网约车车辆符合相关法律法规及甲方平台规定的技术标准。乙方应当定期对车辆进行维护和保养，确保车辆处于可运营状态。乙方应当遵守甲方平台的管理规定，包括但不限于接单、拒单、服务评价等方面的规则。乙方应当妥善处理乘客的投诉，确保服务质量不低于行业标准。第六条服务区域与时间乙方的服务区域为，具体范围以甲方平台设定为准。乙方的服务时间为，具体以本合同约定或甲方平台的通知为准。第七条费用标准与结算甲方按照本合同约定向乙方支付服务费用，具体标准为。服务费用的结算周期为，甲方应当在结算周期结束后个工作日内支付至乙方指定账户。甲方应当按照法律法规的规定为乙方缴纳相关税费，并依法为乙方提供必要的劳动保障。第三章安全责任划分第八条甲方的安全责任甲方应当确保平台的运营安全，包括但不限于数据安全、网络安全等方面。甲方应当为乙方提供必要的安全培训，并定期更新安全知识，提升乙方的安全意识和应急处理能力。甲方应当为乙方购买营运车辆的相关保险，包括但不限于交强险、第三者责任险等，并确保保险的有效性。甲方应当协助乙方处理在服务过程中发生的交通事故或其他安全事件，并提供必要的支持。第九条乙方的安全责任乙方应当严格遵守交通法规，确保行车安全。乙方应当定期对车辆进行安全检查，确保车辆处于可运营状态。乙方应当妥善处理乘客的安全需求，包括但不限于妥善保管乘客遗失物品、及时报告suspiciousactivities等。乙方应当参与甲方组织的安全培训，并遵守甲方平台的安全管理规定。乙方应当在发生交通事故或其他安全事件时，及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。第十条乘客的安全保障甲方应当为乘客提供安全的网约车服务，并采取必要措施保障乘客的信息安全和乘车安全。甲方应当为乘客购买乘客意外险，并确保保险的有效性。甲方应当通过平台对驾驶员进行背景审查，确保乙方具备合法驾驶资格和良好的驾驶记录。甲方应当提供24小时客服支持，及时处理乘客的投诉和安全问题。第十一条安全事件的处理在服务过程中，如发生交通事故或其他安全事件，乙方应当立即采取紧急措施，保护乘客和自身的安全，并及时通知甲方及相关部门。甲方应当协助乙方处理安全事件，包括但不限于与相关部门的沟通、费用的垫付、法律责任的承担等。因乙方违反交通法规或安全操作规程导致的安全事件，乙方应当承担相应的责任。因乘客自身原因导致的安全事件，由乘客自行承担责任，但乙方应当尽必要的协助义务。第四章费用结算与保险保障第十二条服务费用的支付甲方应当按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，不得无故拖延或克扣。若因乙方的原因导致乘客拒付费用，甲方有权从应付费用中扣除相应的金额，具体扣除标准以本合同约定或甲方平台的规定为准。第十三条保险保障甲方应当为乙方的网约车购买营运车辆保险，包括但不限于交强险、第三者责任险、车辆损失险等。甲方应当确保保险的有效性，并在保险到期前及时续保。乙方应当协助甲方办理保险相关手续，并提供必要的资料。因乙方的过错导致保险费用的增加或保险拒赔的，乙方应当承担相应的责任。第十四条风险分担在服务过程中，因乙方的过错导致的安全事件，由乙方承担相应的赔偿责任，甲方应当协助乙方处理相关事宜。因乘客的过错导致的安全事件，由乘客承担相应的赔偿责任，乙方应当协助甲方追偿。因不可抗力导致的安全事件，双方应当协商处理，各自承担相应的损失。第五章隐私保护与数据管理第十五条隐私保护甲方应当保护乙方和乘客的个人信息，不得将其用于合同约定之外的用途。甲方应当采取必要的技术措施，确保平台数据的安全，防止数据泄露或被非法使用。乙方应当妥善保管自己的账户信息，不得将其泄露给他人。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密或confidentialinformation。第十六条数据管理甲方应当按照法律法规的要求，保存乙方和服务过程中的相关数据，保存期限为。乙方有权查阅与自己相关的数据，但不得擅自修改或删除。甲方应当定期向乙方提供服务数据的汇总报告，具体形式和内容以本合同约定为准。第六章违约责任第十七条甲方的违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务费用，逾期支付的，应当按照逾期金额的%向乙方支付违约金。若甲方未履行安全责任或管理责任，导致乙方或乘客遭受损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。第十八条乙方的违约责任若乙方未按照本合同约定提供服务，导致乘客投诉或损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。若乙方违反交通法规或安全操作规程，导致安全事件的，乙方应当承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十九条合同解除任何一方违反本合同约定且在收到书面通知后日内未改正的，另一方有权解除本合同。因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同，互不对对方承担违约责任，但应当协商处理相关事宜。第七章不可抗力第二十条不可抗力的定义本合同中的不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。第二十一条不可抗力的影响因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同，互不对对方承担违约责任。因不可抗力导致的损失，由双方各自承担，但甲方应当协助乙方处理因不可抗力导致的车辆损坏或其他损失。第八章争议解决第二十二条协商解决因履行本合同产生争议的，双方应当通过友好协商解决。第二十三条司法管辖若协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第九章其他条款第二十四条合同的补充与变更本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同的任何变更应当以书面形式经双方签字或盖章确认后生效。第二十五条合同的生效本合同自双方签字或盖