第五篇管理制度

第五篇管理制度一、总则1.目的为了加强保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，保障公司及客户单位的安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司保安部全体人员。3.职责保安部负责本制度的贯彻执行，负责保安人员的日常管理、培训、考核等工作，确保保安服务工作的顺利开展。二、人员管理1.招聘与录用保安人员的招聘由保安部负责，根据岗位需求制定招聘计划，通过面试、体能测试、背景调查等环节选拔合适人员。新入职保安人员须提供有效身份证件、学历证明、健康证明等相关资料，经审核合格后签订劳动合同。2.培训新入职保安人员须参加入职培训，培训内容包括公司规章制度、保安业务知识、职业道德等。定期组织在职保安人员参加业务培训，不断提高保安人员的业务水平和综合素质。培训内容包括安全防范知识、应急处置技能、消防知识等。鼓励保安人员参加外部培训和学习，提升自身能力。3.考勤与休假保安人员实行排班制，严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假须提前填写请假申请，经批准后方可休假。请假期间须安排好工作交接，确保工作的正常开展。保安人员享有国家法定节假日、年假、病假等休假权利。4.考核建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现、业务能力、纪律作风等进行考核。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与绩效奖金、晋升、辞退等挂钩。对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励，对不合格的保安人员进行批评教育、培训或辞退。三、岗位职责1.门岗职责负责对进出人员、车辆进行登记、检查，严禁无关人员、车辆进入。对进出物资进行查验，确保物资出入符合规定。维护门岗秩序，及时处理各类突发事件。2.巡逻岗职责按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，及时发现安全隐患并报告。对重点区域、部位进行重点巡查，确保安全。协助处理各类突发事件，保护现场。3.监控室职责负责监控设备的日常操作和维护，确保设备正常运行。实时监控各区域的安全情况，发现异常及时报告并记录。对监控资料进行保存和管理，以备查阅。4.应急处置职责制定应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。发生突发事件时，迅速到达现场，按照预案进行处置，保护公司及客户单位的生命财产安全。及时向上级报告事件情况，配合相关部门进行调查处理。四、行为规范1.着装规范保安人员上岗时须着统一制服，保持制服整洁、完好。按规定佩戴帽徽、肩章、胸牌等标志，不得擅自更改或佩戴其他标志。制服不得与便服混穿，不得在制服上乱涂乱画。2.仪容仪表规范保持头发整洁，不得留长发、染发、剃光头。面容整洁，不得留胡须，保持面部清洁。保持指甲干净，不得留长指甲。举止文明，不得有粗俗、野蛮等行为。3.语言规范与客户交流时使用文明用语，态度和蔼、热情。回答问题简洁明了，不得推诿、扯皮。不得使用侮辱性、歧视性语言。4.工作纪律规范严格遵守公司规章制度，服从管理，听从指挥。不得擅自离岗、脱岗，不得在工作时间内睡觉、玩手机等。不得泄露公司机密和客户信息。不得参与赌博、吸毒等违法违纪活动。五、安全保卫措施1.人员安全保卫加强对进出人员的管理，严格执行登记制度，防止无关人员进入。对重点区域、部位安排专人值守，确保人员安全。加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识和自我防范能力。2.财产安全保卫对公司及客户单位的财物进行定期检查，确保财物安全。加强对贵重物品、重要物资的保管，设置专门的存放区域，配备必要的安全设施。对进出物资进行严格查验，防止财物被盗、被抢。3.消防安全保卫制定消防安全制度，明确消防安全责任。定期组织消防安全检查，及时消除火灾隐患。配备必要的消防器材，确保消防器材完好有效。组织员工参加消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。4.技防设施管理建立健全技防设施管理制度，加强对监控设备、报警设备等技防设施的日常维护和管理。确保技防设施正常运行，发挥其应有的作用。对技防设施的运行情况进行实时监控，发现异常及时处理。六、培训与发展1.培训计划保安部根据公司发展需求和保安人员实际情况，制定年度培训计划。培训计划包括培训内容、培训时间、培训方式等，确保培训工作有序开展。2.培训方式采用内部培训、外部培训、实地演练等多种方式进行培训。内部培训由保安部主管或经验丰富的保安人员担任讲师，对保安人员进行业务知识、技能培训。外部培训根据需要邀请专业机构或专家进行授课，提高保安人员的专业水平。实地演练定期组织保安人员进行应急处置演练，提高保安人员的实际操作能力和应急反应能力。3.职业发展为保安人员提供广阔的职业发展空间，根据工作表现和能力，选拔优秀保安人员担任班长、队长等职务。鼓励保安人员参加各类职业技能鉴定考试，取得相应的职业资格证书，提高自身竞争力。对表现优秀的保安人员，公司给予表彰和奖励，并在晋升、薪酬等方面给予优先考虑。七、奖惩制度1.奖励对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、奖金、荣誉证书等。具体奖励标准如下：在工作中及时发现并排除重大安全隐患，避免公司及客户单位遭受重大损失的，给予[X]元奖金，并通报表扬。在突发事件处置中表现英勇，保护公司及客户单位生命财产安全的，给予[X]元奖金，颁发荣誉证书，并视情况晋升职务。提出合理化建议，被公司采纳并取得显著经济效益或社会效益的，给予[X]元奖金，并通报表扬。2.惩罚对违反公司规章制度和保安部管理制度的保安人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。具体惩罚标准如下：迟到、早退一次，给予警告处分，并处以[X]元罚款。旷工一天，给予记过处分，并处以[X]元罚款。擅自离岗、脱岗的，给予严重警告处分，并处以[X]元罚款。泄露公司机密或客户信息的，给予辞退处分，并追究其法律责