天猫运营承包合作协议

天猫运营承包合作协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有天猫店铺（店铺名称：____________________，店铺链接：____________________）的运营需求，乙方具备专业的天猫运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方天猫店铺的运营承包事宜达成如下合作协议：一、合作内容1.乙方负责甲方天猫店铺的整体运营工作，包括但不限于店铺装修、商品上架与管理、营销推广策划与执行、客户服务等，以提升店铺的销售额、流量及品牌知名度。2.乙方应根据市场动态和店铺实际情况，制定并执行有效的运营策略，定期对店铺数据进行分析，及时调整运营方案，确保店铺运营效果的持续优化。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运营工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解店铺运营的相关数据和信息。对乙方违反本协议约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方纠正并赔偿损失。2.义务向乙方提供运营天猫店铺所需的相关资料和信息，包括但不限于营业执照、商标证书、产品信息、财务数据等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本协议约定及时足额向乙方支付运营费用。协助乙方处理与店铺运营相关的外部事务，如与供应商沟通、物流协调等。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定获取运营费用。根据店铺运营需要，有权自主决定运营策略和方法，但需符合法律法规及天猫平台规则。在运营过程中，如因甲方提供的资料不完整或不准确导致的问题，有权要求甲方及时补充或更正。2.义务遵守国家法律法规及天猫平台的各项规则，诚信经营，不得从事任何违法违规行为，确保店铺运营的合法性和规范性。按照本协议约定的工作内容和标准，认真履行运营职责，积极提升店铺业绩。定期向甲方汇报店铺运营情况，提交运营报告，包括但不限于销售额、流量、转化率、客户评价等数据及分析，以及运营策略的执行情况和调整建议。妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将店铺运营工作转包或分包给第三方。负责店铺运营过程中的各项费用支出，包括但不限于推广费用、客服人员工资、平台佣金等，但需提前向甲方报备预算，并经甲方认可。三、运营费用及支付方式（一）运营费用1.甲方应向乙方支付的运营费用为每月人民币______元（大写：______元整）。此费用包含乙方运营团队的人力成本、营销推广费用、数据分析费用等与店铺运营直接相关的所有费用，但不包括平台佣金、物流费用及甲方自行采购商品的成本。2.运营费用的计算周期为自然月，自每月______日起至次月______日止。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前将上月的运营费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到款项后的______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、业绩考核与奖励机制（一）业绩考核指标1.双方约定以店铺月销售额作为主要业绩考核指标。具体考核目标为每月销售额达到人民币______元（大写：______元整）。2.除销售额外，还将考核店铺的流量增长、转化率提升、客户满意度等指标，具体考核标准及权重将在附件《业绩考核细则》中详细规定。（二）奖励机制1.若乙方运营的店铺月销售额超过考核目标，对于超出部分，甲方将按照______%的比例给予乙方奖励。奖励金额将在次月运营费用结算时一并支付。2.若店铺在乙方运营期间，流量增长、转化率提升、客户满意度等指标达到或超过双方约定的优秀标准，甲方将给予乙方额外的奖励，奖励形式及金额由双方另行协商确定。（三）惩罚机制1.若乙方运营的店铺月销售额未达到考核目标的______%，甲方有权扣除当月运营费用的______%作为惩罚。2.若店铺因乙方运营不当出现严重违规行为，导致店铺被天猫平台处罚或给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任，同时甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的部分或全部运营费用。五、知识产权归属1.乙方在运营天猫店铺过程中所产生的各类创意、设计、文案、图片、视频等知识产权归乙方所有，但乙方应保证其使用不侵犯任何第三方的知识产权，并不得将其用于与本店铺运营无关的其他用途。2.甲方提供的商标、商号、产品图片、产品信息等资料的知识产权归甲方所有，乙方仅享有在本协议约定范围内的使用权。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用、修改、许可他人使用或转让甲方的知识产权。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。七、协议的变更、解除与终止1.协议变更：本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。3.协议终止本协议期满后，双方未续签的，本协议自动终止。本协议因解除或其他原因终止后，双方应按照本协议约定进行结算和清算，并履行相关的保密义务和交接手续。八、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停店铺运营工作，直至甲方支付费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行运营职责，导致店铺业绩未达到考核目标或出现其他违约行为，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于返还甲方已支付的部分或全部运营费用、赔偿甲方因此遭受的损失等。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整）。若因违约行为给对方造成损失的，还应承担全部赔偿责任。4.如一方违反本协议约定，除应承担上述违约责任外，还应承担对方为实现债权而支付的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日附件：业绩考核细则附件：业绩考核细则一、销售额考核1.以每月店铺实际销售额作为考核依据，销售额统计时间为自然月。2.考核目标为每月销售额达到人民币______元（大写：______元整）。二、流量增长考核1.流量指标包括店铺浏览量（PV）、访客数（UV）。2.考核周期内，店铺浏览量较上月增长______%，访客数较上月增长______%。若未达到增长目标，按照以下比例扣除当月运营费用：浏览量增长未达目标，但达到______%以上的，扣除当月运营费用的______%。浏览量增长未达______%的，扣除当月运营费用的______%。访客数增长考核同理。三、转化率考核1.转化率考核指标为支付转化率，即支付订单数与访客数的比例。2.考核周期内，支付转化率需达到______%。若未达到该目标，按照以下比例扣除当月运营费用：支付转化率达到______%以上，但未达目标的，扣除当月运营费用的______%。支付转化率未达______%的，扣除当月运营费用的______%。四、客户满意度考核1.通过天猫平台的客户评价、售后反馈等数据进行客户满意度考核。2.客户满意度得分需达到______分（满分10分）。若未达到该目标，按照以下比例扣除当月运营费用：客户满意度得分达到______分以上，但未达目标的，扣除当月运营费用的______%。客户满意度得分未达______分的，扣除当月运营费用的______%。五、综合考核权重1.销售额考核权重为______%。2.流量增长考核权重为