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文档简介

培训学校员工激励制度培训学校员工激励制度「篇一」第一条总则一、为加强企业基础管理,提高员工素质,鼓励员工的工作积极性和创造性,确保生产经营工作的顺利进行,促进企业发展,根据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》及国家的相关法律、法规和《荷金来员工十条禁令》,制定《员工奖惩规定》(以下简称规定)。二、员工应遵守国家法律、法规,遵守本公司劳动纪律、工艺纪律和各项规章制度,学习和掌握本职工作所需要的文化、技术、业务知识和技能,树立良好的职业道德,发扬爱岗敬业的精神和求真务实的工作作风,努力做好本职工作。三、公司对员工采取激励与约束相结合的管理办法,坚持以奖励为主、批评教育及处罚为辅的原则。(一)为社会和公司做出突出贡献的员工,坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则,对有突出贡献的员工给予重奖。(二)对违反劳动纪律、工艺纪律或其它规章制度的员工,坚持以教育为主,批评、处罚为辅的原则。在处罚上,将故意违反和过失行为严格区分,对明知故犯,给公司造成损失和严重影响公司形象的违规、违纪行为,从严从重处罚;对情节特别严重,触犯国家有关法律、法规的,移交司法机关或行政机关处理。(三)奖励和处罚记入员工个人档案,作为绩效考核、晋升岗位工资和评优评先的依据。四、本规定适用于公司所有员工。第二条员工奖励一、对员工的奖励分为:表扬、嘉奖、记功、记大功、晋级、授予荣誉称号等。在给予上述奖励的同时,可以发给一次性奖金。二、公司每年初评选表彰上年度“优秀员工”、“优秀管理者”、“突出贡献奖”、“奉献奖”等先进工作者及“先进部室”、“先进班组”等先进集体,公司将给予一定的物质奖励,或提供外出培训、旅游的机会。三、员工有下列表现之一的,经评定给予一定的奖励,并可作为晋升工资和评优评先的依据。(一)在生产、经营销售、科研、产品开发、设备改造、劳动条件改善等方面,有发明、技术改进或者提出合理化建议,取得重大成果或者显著成绩的。(二)在改进企业经营管理、完成公司生产工作任务、提高产品质量或服务质量、开拓市场、节能减排、安全、环保及原材料等方面做出显著成绩,产生明显经济效益的。(三)在日常工作和日常活动中,维护公司形象,给公司赢得声誉和利益的。(四)在保护公司财产,防止或者挽救事故方面,使公司和员工利益免受重大损失有功的。(五)见义勇为,对维护正常生产秩序、工作秩序和维护公司和社会治安,做出显著成绩的。(六)对违反公司规章制度的部门或者个人进行举报或及时制止的。(七)对一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的。(八)其它应当给予奖励的情况。四、合理化建议奖:员工建议的成果和效益,由生产、工程、质控、财务、人力资源等部门组成的评审委员会评定。按各类建议所产生的经济效益,给予一定的物质奖励。奖励实行分级累进制,具体标准如下:第三条处分相关规定一、对违纪员工的处理分为:批评教育、经济处罚、停职调岗、降职撤职、解除劳动合同等。(一)批评教育包括口头批评、书面检查、通报批评等形式。(二)经济处罚分为:罚款、赔偿经济损失和降薪。经济处罚可单独使用,也可与其他违纪处理方法并用。(三)停职调岗,停职一般为1至7天,停职期间,按时打卡签到(否则,按旷工论处),由处罚部门教育培训或安排其他杂活,发基本工资的60%。停职结束,根据停职期间表现,决定是否回原岗位或调岗,不接受调岗的,解除劳动合同。二、员工犯有本制度没有列入的错误,公司另有规定的,按有关规定处理;没有另外规定的,比照本规定相类似的条款处理。三、违纪员工能主动承认错误或积极配合调查的,可从轻处理;对故意违纪或破坏的,解除劳动合同。培训学校员工激励制度「篇二」一、工作制度(一)考勤1、迟到、早退十分钟内扣除1分,迟到、早退十至三十分钟内扣除2分,(包括培训、客房部组织的会议);2、事假每次扣除1分;旷工每次扣除5分;3、代人签到签退、打卡扣除3分,未经主管同意私自调班、换班者扣除4分;4、根据饭店工作需要员工主动配合加班者奖励2分;(二)礼节礼貌、仪容仪表1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分;2、接待客人不用礼貌用语,态度语气差,面无笑容者扣除2分;3、对客服务无“请”字当头,“谢”不离口扣除1分,与客人顶撞者扣除5分,与客人争吵者扣除6分;4、服务态度不好,被客人口头投诉一次者扣除3分,被客人书面投诉扣除5分,情节严重者按饭店制度处理;5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分。(三)工作纪律1、乘坐客用电梯,使用客用设施设备等扣除2分;2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分;3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见,下级顶撞上级者每次扣除3分;4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分;5、向客人索要小费者扣除5分,另加报饭店处理;6、损坏公共财物,乱拿客房物品扣除4分,情节严重者另报饭店处理;7、如有违反饭店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理,并扣除当月评分(具体标准参见相关规章制度);8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分(当班员工);9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品,未报或将借用物品未还每次扣除2分;情节严重者另加赔偿处理;10、员工不按规定回收物品每次扣除1分;二、工作业务技能考核(一)饭店知识1、饭店各营业区域的营业时间、地点,经营特色、联系电话等;2、饭店及部门相应的管理规定、制度;3、本岗位业务技能知识;4、岗位英语考核(二)业务技能1、每次必考铺床技能;2、房间卫生质量以每天领班查房评分,根据《客房检查表》进行评分(评分共50项,每项1分,不合格给予扣分)主管抽查评分,并予以记录,月底核算平均分;三、直接上级和经理鉴定根据员工在职期间的表现,员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。培训学校员工激励制度「篇三」第一章总则第一条为了调动企业内部员工培训的积极性,加大对各部门或基层单位的培训支持力度,奖励所内积极主动实施培训的员工,营造良好内训氛围,结合企业实际培训情况,特制定本奖励办法。第二条本奖励办法适用于企业全体员工。第三条本部门对内部成员所进行的培训不在奖励范围之内。第四条本奖励办法自年月*日起开始执行。第二章目的第五条调动企业内部培训师积极性,提升培训师培训水平,促进培训质量。第六条具有针对性,对受训者起到促进作用。第七条营造良好内训氛围,提高员工业务水平。第三章相关要求第八条培训类别要求1、思想教育培训:指对员工进行思想、观念等相关内容的培训。2、基础知识培训:指对相关岗位职工进行应知应会内容,如安全常识、供热管理办法等知识的培训。3、岗位技能培训:指对相关培训对象进行本岗位相关知识、技能应用,如cad绘图等内容的培训。4、制度宣贯培训:指对员工进行相关制度及办法等内容的宣传,以使员工熟知相关制度或法规的培训。第九条培训时间要求1、单次培训时间必须达到45分钟以上。第十条培训人数要求1、单次培训参训人数必须达到3人以上。第十一条培训师要求1、必须提前准备培训课件,熟悉培训内容,做好培训。2、必须上交培训课件复印件至办公室主任或部门经理。第十二条参训人员要求1、参训人员必须在《培训签到表》上签到。2、所有参训人员须合理调配工作安排,按时参加培训。3、培训期间须将手机关闭或置于振动、静音状态。4、培训期间不得擅自发言,如需发言必须举手示意。5、培训期间禁止吸烟。6、自觉将培训成果落实到岗位工作中,提升工作能力及改善工作绩效。第十三条部门经理或站办公室主任要求1、负责为下属培训创造条件。2、负责按培训要求组织相关培训。3、负责准备《培训签到表》,并组织做好签到。4、负责安排培训记录人记录本次培训内容,填写《培训记录表》5、负责监督培训师实施培训的工作。6、负责留存《培训签到表》的工作。7、负责留存《培训记录表》的工作。8、负责留存培训课件复印件的工作。9、负责审核、检查培训资料的真实、完整情况。10、负责上交本部门或单位培训资料至人力资源部的工作。第十四条人力资源部要求1、负责协助各部门、基层单位及培训师做好各项培训活动。2、负责收集部门或单位上交的培训资料,并留存。3、负责对各部门或基层单位上交的培训资料进行核查、统计及汇总。4、负责填写《内部培训奖励明细表》并上报。5、负责填写《内训课时费审批单》并发送至培训师。6、负责收集《内训课时费审批单》。7、负责培训师内训费奖励的汇总上报工作。第四章相关规定第十五条奖励金额规定1、思想教育培训:每课时奖励100元(每课时即一小时,若达到45分钟不满60分钟按一小时计算)。2、基础知识培训:奖励由审核小组根据培训师水平、培训课题、培训对象、培训次数及培训人数的不同,分为每课时奖励30元、50元、100元不等。3、岗位技能培训:奖励由审核小组根据培训师水平、培训课题、培训对象、培训次数及培训人数的不同,分为每课时奖励50元、100元、150元不等。4、制度宣贯培训:每课时奖励50元。第十六条资料审核规定1、部门经理或站办公室主任每年7月20日前上交本部门或单位1至6月份培训资料,12月20日前上交本部门或单位7至12月份培训资料至人力资源部培训专员。2、人力资源部培训专员根据相关要求审核培训资料。3、人力资源部培训专员根据筛选资料,汇总填写《丰台供暖所内部培训奖励明细表》。4、7月21日前、12月21日前人力资源部培训专员将《丰台供暖所内部培训奖励明细表》报评审小组统一评审的后报主管所长审批。第十七条奖金领取规定1、人力资源部根据《丰台供暖所内部培训奖励明细表》信息填写《丰台供暖所内训课时费审批单》基本信息。2、每年7月23日、12月23日人力资源部将填写好的《丰台供暖所内训课时费审批单》发送至各相关部门经理、站办公室主任。3、各培训师在《丰台供暖所内训课时费审批单》签字确认。4、由培训师携其《丰台供暖所内训课时费审批单》经各相关领导审核签字。5、经领导审核同意后,7月24日、12月24日各部门经理或站办公室主任将《丰台供暖所内训课时费审批单》上交人力资源部留存。6、人力资源部劳资专员进行统一汇总及上报后,内训奖励费与当月工资一并发放(注:培训奖励费不计入年薪工资)。第五章附则第十八条本管理规定由人力资源部负责制定和解释。培训学校员工激励制度「篇四」第一部分总则第一条目的为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性,发挥员工智慧和才能,塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队,形成“能者上,平者让,庸者下“的优胜劣汰的用人机制,建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力,特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于本服务厅。第二部分激励原则第三条全面激励原则对员工的激励并不只是针对部分优秀员工,而是针对所有员工运用各种激励方式进行激励,以发挥激励对全体员工的鼓励和促进作用。第四条激励方式差异化原则不同的员工和同一员工在不同的时间和环境下,会有不同的需求,因此对员工的激励要因人因时因事而异,要做到激励手段的多样化和差异化,以求激励效果的最大化。第五条绩效考评为基础原则对员工所采取的相应激励措施,应依据对员工的全方位的科学的绩效考评,而不是依据管理者个人的主观好恶。第六条奖励和处罚相结合原则对绩效表现优秀和无论以何种形式对公司的发展做出贡献的员工,都要进行奖励;对绩效表现差的员工和无论以何种形式损害公司利益的员工,都要进行处罚;对工作表现累积不佳的员工和工作能力始终不能适应岗位要求的员工,以及严重违反公司规章制度或致公司遭受重大利益损失的员工,要通过员工淘汰机制进行淘汰。第七条公开、公平、公正原则奖励和处罚的考核标准要公开,考核过程和评选过程要做到公平、公正,这样才能确保对员工的奖励和处罚的正面效应充分发挥,不致因不公开、不公平、不公正的奖励和处罚行为产生负面影响。第八条物质激励、精神激励、机会激励相结合原则对员工的奖励不能只适用物质奖励,要将适度的物质奖励与精神激励和机会激励等有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。第三部分激励方式公司目前主要采用以下激励方式,并将随着公司发展需要采用更多的激励方式。第九条精神激励一、利用班前或班后会,对业绩表现的优秀员工进行通报表扬。二、建立“服务明星”、“营销能手”的机制。三、建立心理咨询机制,有效缓解员工的工作压力、工作情绪。四、每周/月的优秀服务案例或服务心得进行上墙激励。第十条物质激励一、员工生日时,适当赠送小礼品。充分体现公司对员工的关怀。二、不同的节假日,适当赠送书籍、礼品等。第十一条薪酬激励公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公平性的市场领先薪酬制度,通过对员工薪资需求的合理满足保证对员工的基础激励作用。一、对工作充满激情,乐于为客户奉献更优秀服务的精神。二、对工作有责任感,合理安排工作时间,增加办事效率。三、工作中尽职尽责,坚持不懈,充分体现员工价值。四、工作中严于律己,工作兢兢业业,维持高效的业绩。五、发现问题,提出问题,能与领导进行有效的沟通,从而将问题圆满解决。第十二条培训激励一、公司对优秀管理人员和优秀员工提供了各种内部培训和外派培训的机会,通过培训不断提升员工的工作能力,促进员工个人发展和公司发展相结合。二、同时,对绩效表现不佳者,公司也提供岗位适应性再培训,通过培训改善员工工作态度和提高员工工作能力,以使绩效表现差的员工也能适应岗位要求。三、半年内绩效考核2个B级以上或1个A级以上的员工优先提供外派培训的机会。四、半年内工作业绩表现优异的员工而无一操作出错的员工优先提供外派培训的机会。第十三条职业规划通过全方位绩效考评,公司对工作表现好,工作绩效好,具有发展潜力的员工,将进行有针对性的个人职业生涯发展规划,为员工的能力提高和晋升提供相应的发展通道。第十四条职位晋升通过全方位绩效考评,对绩效突出、素质好、有创新能力的优秀管理人员,通过岗位轮换、个性化培训等方式,从素质和能力上进行全面培养,随着公司发展,需要补充和调整人员时,优先予以提拔重用。(备注:优秀奖、合理化建议、员工淘汰等激励方式将在后面单独详细规定)第四部分附则第十五条公司所采用的激励方式并不限于以上各种方式,公司鼓励管理人员在日常工作中灵活采用其他多种激励方式激励员工。第十六条本文内容大多属于对公司员工激励制度的原则性规定,下属公司可在本制度规定的基础上对有关内容和操作程序进行进一步细化规定,按流程报批后执行。培训学校员工激励制度「篇五」一、员工激励制度的设计核心和原则一句话,员工激励制度设计的核心和原则就是物质激励和精神激励相结合。笔者曾经写过一本书,叫《HC-4R管理理论及应用》(参考:张京宏、沈宗南:《HC-4R管理理论及应用》,上海世新,2007),中间个别章节对这个激励制度有明确的论述,网络上能找到免费版本的PDF格式文档,可以参考。先说物质激励。一般情况下,物质激励主要是工资,福利,奖金和年终奖金。根据笔者的经验,有两种模式。第一种模式是:月工资70%+月考核30%+保险福利+年终奖(一个月工资)第二种模式是:月工资+月考核(相当于10%月工资)+保险福利+年终奖(一个月工资)经过大量公司实践的数据证明,第二种模式对员工的激励和队伍稳定的系数为90%,而第一种模式仅仅达到50%-60%。第一种模式在国外很管用,第二种模式是笔者自己在时间中改革并执行成功的,适合于中国人的心理和思维习惯(参考:张京宏、沈宗南:《薪酬体系设计研究》,上海世新,2005)。再说精神激励。精神激励包括各种形式,最主要形式是会议肯定,通告表扬,肯定其工作的社会价值等。这里不展开。但强调一点,适当放权和授权及采取不同方式的信

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