港南区电梯安全管理人员训练测试题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯在运行中突然停电，电梯安全管理人员应首先采取的措施是：

A.立即关闭电梯

B.立即通知物业管理部门

C.指引乘客使用紧急通话设备

D.检查电梯内是否有乘客被困

正确答案：C2.电梯安全管理人员对电梯的日常检查应包括（）。

A.电梯门开关速度

B.电梯制动器功能

C.电梯紧急停止按钮

D.以上都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在进行电梯故障排查时，应首先确认（）。

A:故障发生的时间和地点

B:故障现象和严重程度

C:故障原因和可能的解决方案

D:故障影响的乘客和楼层

正确答案：AB4.电梯维护保养单位应建立电梯维护保养档案，每台电梯的档案至少应包括（）。

A:电梯的安装、改造、维修记录

B:电梯的运行状况记录

C:电梯的检验、检测报告

D:以上所有

正确答案：D5.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，应如何处理？

A:保持冷静，耐心听取投诉内容

B:记录投诉详情，并承诺解决问题

C:立即解决投诉，避免影响其他乘客

D:以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在电梯维护保养过程中，应确保：

A:电梯设备符合安全标准

B:电梯运行平稳

C:电梯内部清洁

D:以上都是

正确答案：D7.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，应特别注意电梯门的安全间隙是否符合（）。

A:国家标准规定

B:电梯制造商推荐

C:厂家安装时设定

D:用户要求

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不恰当的？

A:佩戴安全帽

B:随时记录检查情况

C:在未确认安全的情况下进入电梯井道

D:穿着整洁的制服

正确答案：C9.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯的紧急按钮被遮挡，以下哪种做法是正确的？

A.忽略此问题，继续巡视

B.立即清除遮挡物

C.让乘客自行解决问题

D.记录在案，等待维修

正确答案：B10.电梯安全钳的动作原理是利用（）来夹紧导轨。

A:电磁铁

B:液压油

C:电动机

D:压缩空气

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯的警示标识模糊不清，应立即：

A.清晰标识

B.通知维修人员

C.让乘客自行处理

D.忽略并继续检查

正确答案：A12.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通讯设备时，应确保（）。

A:设备能够正常工作

B:设备能够与外界通讯

C:设备处于备用状态

D:设备外观整洁

正确答案：B13.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内通风不良时，应如何处理？

A.立即停止使用，并报告维修人员

B.让乘客自行解决问题

C.忽略异常，继续使用

D.等待其他人员处理

正确答案：A14.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应采取何种态度？

A.忽视乘客的投诉，认为小事一桩

B.冷静、耐心地听取乘客的投诉，并积极解决问题

C.对乘客的投诉表示不耐烦，认为影响工作效率

D.对乘客的投诉表示同情，但不采取任何行动

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯使用年限超过规定，应采取的措施是：

A.建议更换电梯

B.延长电梯使用年限

C.继续使用，加强日常检查

D.无需采取措施，因为电梯仍在保修期内

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯操作面板有破损，应（）。

A:立即更换操作面板

B:停止电梯运行并报告维修

C:对操作面板进行简单修复

D:忽略此问题

正确答案：B17.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯井道照明灯不亮，应如何处理？

A.立即停止使用并报告

B.忽略照明问题继续使用

C.尝试修复照明灯

D.通知使用单位自行处理

正确答案：A18.电梯使用单位应建立健全哪些记录？

A.电梯定期检验记录

B.电梯故障维修记录

C.电梯安全管理人员培训记录

D.以上都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯速度慢时，应如何回应？

A.强调电梯速度慢是正常现象

B.调查原因，解释情况

C.要求乘客理解

D.忽略投诉

正确答案：B20.电梯安全管理人员在发现电梯使用中的安全隐患时，应（）。

A.立即停止电梯运行

B.向电梯制造商报告

C.通知电梯使用单位

D.等待乘客自行发现

正确答案：C21.电梯的限速器和安全钳应（）进行校验和调整。

A:每年一次

B:每半年一次

C:每次大修时

D:按需进行

正确答案：D22.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不属于电梯安全管理人员职责？

A.定期检查电梯设备

B.及时处理电梯故障

C.指导乘客正确使用电梯

D.负责电梯设备的维护保养

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调哪些安全操作要点？

A.电梯紧急停止按钮的使用

B.电梯紧急对讲系统的使用

C.电梯安全注意事项

D.以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在接到电梯使用单位的安全投诉时，应（）。

A:立即处理

B:转告电梯维修人员

C:调查核实

D:忽略投诉

正确答案：C25.电梯安全管理人员在进行电梯维护时，应确保使用的润滑油符合（）标准。

A:ISO9001质量管理体系标准

B:GB/T2828.1抽样检验标准

C:GB/T2829.1计数检验标准

D:GB/T2828.1计数检验标准和GB/T2829.1计数检验标准都是正确的

正确答案：D26.当电梯发生困人故障时，电梯安全管理人员应当立即启动应急预案，并通知（）到场协助救援。

A:电梯维修人员

B:物业管理人员

C:电梯制造单位

D:社区工作人员

正确答案：C27.电梯安全管理人员在检查中发现电梯紧急报警装置无效时，应立即（）。

A:停止使用

B:更换设备

C:报警并通知维护人员

D:维修检查

正确答案：C28.电梯困人时，安全管理人员首先应做的是什么？

A.立即通知电梯维修人员

B.尝试手动解救被困者

C.通知电梯使用单位负责人

D.立即切断电梯电源

正确答案：C29.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员违规操作时，应如何处理？

A.忽略不管，以免影响工作效率

B.耐心劝阻，并告知违规操作的危害

C.立即上报，由上级部门处理

D.暂时停止电梯运行，等待上级处理

正确答案：B30.电梯使用单位在电梯定期检验前，应向哪个机构申请？

A.特种设备检验检测机构

B.当地质监部门

C.电梯制造商

D.电梯维保单位

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全疏散指示牌应当在关键通道和楼层设置明确、醒目的提示。

答案：√2.安全管理人员在进行消防监督检查时，发现存在重大火灾隐患但未采取相应措施时，应立即报告。（√）

答案：√3.电梯的紧急通风设备在火灾时可以自动启动，排出有害气体。

答案：√4.电梯井道的底坑应设置防止人员坠落的防护设施。

答案：√5.在进行电梯故障排查和处理时，应当注重技术性排查而非简单的维修或更换设备。

答案：×6.电梯维护人员对日常电梯检查和定期维护计划的理解和执行正确的是？（答案：√）

答案解析：电梯维护人员应当熟练掌握电梯安全运行和维护的基本知识和技能，并对日常电梯检查和定期维护计划有深刻的理解和执行。7.电梯的载重能力与其速度无关，只取决于电梯的设计参数。

答案：×8.电梯司机在操作电梯时，不得吸烟、饮酒或进行其他可能影响安全操作的行为。

答案：√9.电梯安全管理人员在电梯安全检查中发现严重隐患，未及时向上级报告的，应承担相应责任。（）

答案：√10.电梯安全管理人员在下班前应确保电梯处于正常状态，并做好交接班记录。

答案：√11.当遇到故障或者突发事件时，应当迅速断开电梯的主电源。

答案：√12.电梯发生困人事件后，救援人员可以直接进入电梯内部救援。

答案：×13.安全宣传教育工作可分散进行，无需形成长期的安全培训制度。

答案：×14.电梯内设置的安全警示标志只需在电梯运行时可见，无需在电梯停用时保持可见。

答案：×15.电梯的载重量与乘客数量无关，所有电梯均按同一标准设计。

答案：×16.电梯的紧急电源电池容量越大，其使用时间越长。

答案：√17.在检查电梯日常运行状态时，没有必要在非高峰时段进行重点观察。

答案：×18.在高层住宅电梯的使用中，安装防护栏和照明设施是非常必要的。（）

答案：√19.在电梯应急救援演练中，最重要的是保持冷静，正确处理突发情况。（）

答案：√20.对于一般的电梯安全隐患，只需在日常工作中及时发现并上报即可。

答案：×21.未经许可的改装或维修会导致电梯出现安全隐患。

答案：√22.电梯的紧急呼叫系统可以仅通过电话线连接，无需使用无线通信技术。

答案：×23.对于重大安全隐患单位，相关人员必须接受进一步的培训和考核。（）

答案：√24.为防止电击，应当经常检查电梯控制箱内是否存在线路裸露情况。

答案：√25.定期的电梯安全检查报告无需对所有问题进行整改措施的记录。

答案：×26.在制定电梯安全管理制度时，应该综合考虑各类因素，包括技术标准、法规要求、安全管理需求等。（）

答案：√27.对于一般违规行为的处罚应当更加严格以体现其危害性。例如，违反消防规定的罚款可以更高。

答案：√28.在电梯维护和保养过程中，不需要对每一台电梯进行详细的故障记录和分析。（）

答案：×29.对于新建小区的电梯安全，法律法规明确规定施工单位需进行强制性检验和评估。

答案：√30.火灾情况下使用电梯疏散人员应遵循先高温人员后低温人员的顺序。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述在电梯发生火灾时，电梯安全管理人员应如何确保乘客安全撤离？

答案：电梯安全管理人员应指导乘客使用最近的楼层按钮或紧急通话系统，利用楼梯或紧急逃生通道快速撤离电梯，同时注意保持冷静，遵循安全指示，确保有序疏散。2.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中如何确保被困人员情绪稳定。

答案：确保被困人员情绪稳定的方法包括：

（1）安抚被困人员，指导其保持冷静；

（2）与被困人员保持通讯，了解其需求；

（3）告知被困人员救援进度，增强其信心；

（4）在救援过程中，确保被困人员安全；

（5）救援结束后，对被困人员进行心理疏导。3.解释为什么定期对电梯安全管理人员进行专业培训是提高整体安全管理水平的关键。

答案：定期对电梯安全管理人员进行专业培训是提高整体安全管理水平的关键，原因包括：

（1）通过培训，管理人员能够不断更新和扩展他们的专业知识和技能，以适应不断变化的技术和法规要求；

（2）培训有助于提升管理人员的决策能力和问题解决技巧，使他们能够在紧急情况下迅速有效地采取行动；

（3）培训可以提高管理人员对电梯安全重要性的认识，增强他们的责任感和使命感；

（4）通过分享最佳实践和经验教训，培训有助于建立行业内的知识共享和协作氛围。4.描述在电梯发生故障时，安全管理人员应如何通知相关部门？

答案：安全管理人员应立即使用电梯内的紧急通讯系统或电话联系物业管理部门、维修服务公司以及相关监管部门，确保及时通知并得到专业的支持和协助。5.描述在电梯发生故障时，安全管理人员应如何确保乘客的安全疏散？

答案：在电梯故障时，安全管理人员应确保乘客按照预定的疏散路线快速、有序地离开电梯，同时提供必要的指示和帮助，确保乘客的安全疏散。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在一次大型展览会上，一部电梯因故障停止运行，导致观众长时间等待。电梯安全管理人员应如何处理这种情况？

答案：

（1）立即启动应急预案，协调维修人员和客户服务团队。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统通知所有乘客当前状况及预计的修复时间。

（3）设置临时的休息区和信息发布板，为等待中的乘客提供信息和帮助。

总结：在大型活动中，电梯的稳定运行对于保障参与者的安全和舒适度至关重要。因此，电梯安全管理人员需要采取有效措施来缓解乘客的等待焦虑。2.某商场电梯在运行过程中，突然发生急停，导致乘客摔倒受伤。经调查，该电梯在近期内曾进行过维修，但维修后未进行充分的测试。请分析该案例中存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）电梯维修后未进行充分的测试，导致维修后的电梯存在安全隐患。

（2）商场管理人员对电梯维修工作的监管不力，未能确保维修质量。

（3）乘客在乘坐电梯时，未能正确遵守安全规范，导致意外发生。

改进措施：

（1）要求维保单位在维修完成后，对电梯进行全面的测试，确保电梯安全可靠。

（2）加强商场管理人员对电梯维修工作的监管，确保维修质量。

（3）加强对乘客的安全教育，提高乘客的安全意识。

总结：该案例中存在维修后未测试、监管不力以及乘客安全意识不足等问题。通过加强维修测试、加强监管和提升乘客安全意识，可以有效降低电梯安全事故的发生。3.某商场电梯于节假日高峰期发生故障，导致大量顾客被困。安全