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正确认识压力正确认识压力1.冷漠无聊、感觉沮丧、不喜欢运动和一般的玩耍2.焦虑3.易怒作为呼叫中心的员工，在工作当中会遇到各种各样的压力，压力太大时还有其他的早期预警症状，包括：感觉坐立不安、激动、没有安全感、自卑感觉特别敏感、自我包围、骄傲自大、喜欢争执、爱顶撞、脾气火爆正确认识压力4.精神疲惫神不守舍、精力不集中、思维迟钝5.不愿意接受或者自虐6.逃避

夸大某些行为对其他人和我们自己造成的影响；过度地努力工作和延长工作时间；否认我们控制不了的事物存在、对某些征兆装作不知（生理上的、感情上的、政治上的、亲属的）借口不去工作、不愿意承担责任、否认责任正确认识压力7.走极端酗酒、赌博、挥霍8.工作问题9.老想着疾病

迟到、不注意仪表、个人卫生差、易发生意外事故总想着疾病、为此忧心忡忡或者否认有病正确认识压力10.经常或者重复的以有病为借口而不参加一些活动11.由心理作用引起的不适

头痛、失眠、饭量异常、体重增加或减少、消化不良、眩晕、腹泻、神经性便秘。但是，真的一点压力都没有，就能获得幸福感吗？

正确认识压力感觉剥夺实验心理学认为，压力犹如生命之盐。在感觉剥夺实验中（如右图），贝克斯顿在美国麦吉利大学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并付给他们每天20美元的报酬。他们自己可以决定何时退出实验。这种毫无压力的生活应该是惬意的，还有报酬。而实际情况怎么样呢？大多数志愿者在实验开始后24～36小时内要求退出，没有人能坚持72小时以上。在实验期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和自言自语，甚至出现幻觉。这说明，完全没有任何压力，并不会让我们有幸福的感觉。正确认识压力感觉剥夺实验压力研究之父汉斯·塞利认为，如果一个人完全没有压力，那就等同于死亡。一定程度的压力能让人表现得更出色。适度压力带来的是更高的绩效。正确认识压力下面，我们来分析一下压力与绩效的关系，如图所示当完成工作任务的压力非常小时，会觉得工作乏味、缺乏挑战性，集中干劲和注意力到工作上的动机很小，从而导致绩效很低。随着工作压力逐渐增大，易受到激发，使绩效得到提高。在压力达到最佳点之前，工作压力越大，绩效越高。当工作压力超过最佳点后，压力越大，绩效越低。随着压力增加，依次出现过压、急躁、焦虑等状态，甚至可能使人崩溃。正确认识压力压力与绩效在绩效最高点附近的绩效区，称为最佳绩效区。在绩效最高点附近的压力区，称为最佳压力区。如何通过压力管理，将工作压力保持在最佳压力区，进而使绩效处于最佳绩效区，是压力管理的主要任务之一。练习题在压力与绩效的关系中，哪种工作压

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