人力资源外包服务协议规定

人力资源外包服务协议规定合同编号：_______甲方（委托方）：_________________乙方（服务方）：_________________第一章总则第一条协议目的1.1本协议的目的是明确甲乙双方在人力资源外包服务中的权利、义务和责任，保证人力资源外包服务的顺利进行。第二条定义2.1“人力资源外包服务”是指乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等人力资源相关服务。2.2“服务期限”是指本协议生效之日起至双方约定的服务结束之日止的期间。2.3“服务费用”是指甲方按照本协议约定支付给乙方的费用。第三条协议生效3.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第四条服务内容4.1乙方根据甲方需求，提供以下人力资源外包服务：4.1.1招聘服务：乙方负责为甲方招聘符合岗位要求的员工，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。4.1.2培训服务：乙方负责为甲方员工提供专业培训，包括但不限于新员工入职培训、专业技能培训等。4.1.3薪酬福利管理：乙方负责为甲方员工进行薪酬计算、福利发放等管理工作。4.1.4员工关系管理：乙方负责处理甲方员工的投诉、调解劳动争议等事宜。第五条服务期限与费用5.1服务期限：本协议的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2服务费用：甲方应按照以下方式支付服务费用：5.2.1按月支付：甲方应于每月______日前支付当月服务费用的______%。5.2.2按年支付：甲方应于每年______月______日前支付当年服务费用的______%。5.2.3其他费用：除上述费用外，甲方还应支付乙方因提供额外服务而产生的合理费用。第二章甲方权利与义务第六条甲方权利6.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供人力资源外包服务。6.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。6.3甲方有权要求乙方改正服务中存在的不足。第七条甲方义务7.1甲方应按照本协议约定支付服务费用。7.2甲方应提供乙方为履行本协议所需的相关资料和信息。7.3甲方应配合乙方完成招聘、培训等人力资源管理工作。第三章乙方权利与义务第八条乙方权利8.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。8.2乙方有权根据甲方需求调整服务内容和方式。8.3乙方有权要求甲方提供履行本协议所需的相关资料和信息。第九条乙方义务9.1乙方应按照本协议约定提供人力资源外包服务。9.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。9.3乙方应保护甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。第四章服务质量与监督第十条服务质量10.1乙方提供的服务质量应达到甲方满意。10.2乙方应定期向甲方报告服务情况，包括但不限于招聘完成率、培训效果等。第十一条监督11.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。11.2乙方应积极配合甲方的监督工作。第五章违约责任第十二条违约责任12.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。12.2若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。12.3双方应按照国家相关法律法规和本协议约定承担违约责任。第六章保密条款第十三条保密信息13.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等保密信息，均应予以严格保密。第十四条保密义务14.1双方对本协议约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他商业目的。第十五条保密期限15.1本协议约定的保密义务自协议签订之日起至协议终止后______年内有效。第十六条违约责任16.1若一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第七章服务交付与验收第十七条服务交付17.1乙方应在约定的时间内完成人力资源外包服务，并按照甲方要求交付相关服务成果。第十八条服务验收18.1甲方应在收到乙方提供的服务成果后______个工作日内进行验收。18.2甲方对服务成果的验收标准应符合双方约定的服务内容和服务质量要求。第十九条不合格服务19.1若服务成果不符合约定的服务质量要求，乙方应立即采取措施进行整改，直至达到甲方满意。19.2若乙方无法在合理期限内达到甲方满意，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第八章人员管理第二十条人员配置20.1乙方应按照甲方需求，合理配置人力资源外包服务所需的人员。第二十一条人员培训21.1乙方应对其派遣至甲方工作的人员进行必要的培训，保证其具备完成工作任务的能力。第二十二条人员考核22.1乙方应定期对派遣至甲方工作的人员进行考核，考核结果应反馈给甲方。第二十三条人员变动23.1乙方因人员变动需更换派遣人员时，应提前通知甲方，并保证新派遣人员符合甲方要求。第九章信息与技术支持第二十四条信息共享24.1双方应在本协议履行过程中，及时共享与人力资源外包服务相关的信息。第二十五条技术支持25.1乙方应提供必要的技术支持，保证甲方能够顺利使用乙方提供的人力资源外包服务。第二十六条技术更新25.1乙方应关注人力资源外包服务领域的最新技术发展，并及时更新服务内容和技术支持。第十章附件第二十七条附件内容27.1本协议附件包括但不限于以下内容：27.1.1人力资源外包服务明细表27.1.2人员派遣计划27.1.3服务费用明细表第二十八条附件效力28.1本协议附件与本协议具有同等法律效力，与本协议共同构成完整协议。第二十九条附件修改29.1未经双方书面同意，任何一方不得对本协议附件进行修改。第十一章服务评估与改进第三十条评估机制30.1双方应建立定期评估机制，对人力资源外包服务的质量、效果进行评估。第三十一条评估内容31.1评估内容应包括但不限于：31.1.1服务满意度调查31.1.2服务质量指标分析31.1.3服务效率评估31.1.4服务成本效益分析第三十二条改进措施32.1根据评估结果，双方应共同探讨并制定改进措施，以提高人力资源外包服务的质量。第三十三条评估报告33.1乙方应在每个服务年度结束后，向甲方提交服务评估报告，内容包括但不限于评估过程、评估结果和改进建议。第十二章培训与支持第三十四条培训计划34.1乙方应制定针对甲方员工的培训计划，以提高员工的技能和绩效。第三十五条培训内容35.1培训内容应包括但不限于：35.1.1行业发展趋势35.1.2公司规章制度35.1.3专业技能提升35.1.4企业文化第三十六条培训实施36.1乙方应按照培训计划，组织实施培训，保证培训效果。第三十七条培训支持37.1乙方应提供必要的培训支持，包括培训材料、讲师等。第十三章结束与续签第三十八条服务结束38.1本协议服务期满或双方协商一致，可终止本协议。第三十九条续签39.1若双方满意人力资源外包服务的实施效果，可在协议到期前______个月内协商续签协议。第四十条合同解除