《旅行社经营与管理》 第三章 旅行社产品营销-习题集及答案

第三章旅行社产品营销一、判断题1、景点门票、住宿费用、交通费用、餐费等，属于旅行社产品的固定成本。（×）2、新产品在开发后将投放市场时，定价问题十分重要，关系到新产品是否能及时打开市场、占领市场,并获得满意的效益。所以通常采用满意定价策略。（×）3、对单位成本相同或相近的同类产品，根据不同细分市场的需求，制定不同的价格，这就是需求差异定价法。（√）4、当旅行社产品销售面广、游客分散时，适宜采用直接销售渠道。（×）5、专营性销售渠道策略的优点是能有效调动中间商的积极性,利益、信誉的捆绑式利害关系便于旅行社对中间商的控制。（√）6、良好的旅行社信誉是旅行社与中间商合作的基础。（√）7、旅行社可依据具体情况采取适当措施,尽量使各中间商结成形成利益冲突，便于从中获利。（×）8、很多促销活动并不能产生购买的结果，或者只在未来不确定的时间里产生这一结果，这样的促销活动是没有意义的。（×）9、新媒体（微信、微博、APP等）广告媒介往往具有迅速及时、图文并茂、广泛生动、迎合时尚、成本低廉的优势。（√）10、旅行社品牌是依靠良好的设计和不断的宣传树立起来的，很容易获得旅游者的信任，从而左右旅游者的选择。（×）二、单选题1、新产品刚上市时，需求弹性较小，旅游者对产品价格的反应不敏感，竞争对手也较少，这种情况下最适宜采取哪种定价策略？（A）A、撇油定价策略B、渗透定价策略C、满意定价策略D、声望定价策略2、心理定价策略是指充分了解、分析和利用消费者不同的消费心理，在采用科学方法定价的基础上，对价格进行一些灵活的甚至是艺术的调整，刺激旅游者购买旅游产品。下列不属于心理定价策略的是？（D）。A、尾数定价策略B、整数定价策略C、招徕定价策略D、促销让价策略3、单位产品价格=单位产品成本×(1+利润率)，这是哪种定价方法的计算公式？（C）。A、目标利润定价法B、边际贡献定价法C、成本加成定价法D、认知价值定价法4、综合服务费是旅游产品价格的重要组成部分，下列不属于综合服务费的项目是？（B）A、导游服务费B、城市间交通费C、宣传推广费D、销售手续费5、存在两个或两个以上中介机构的销售渠道统称为（D）。A、一级销售渠道B、二级销售渠道C、三级销售渠道D、多级销售渠道6、档次高、专业性强的旅游产品，最适宜采取哪种销售渠道策略？（C）A、专营性销售渠道策略B、广泛性销售渠道策略C、选择性销售渠道策略D、直接销售渠道策略7、（B）主要向游客宣传与销售最终的整体旅游产品，是当前世界上旅游产品销售渠道的主要形式。A、旅游批发商B、旅游零售商C、旅游代理商D、网络营销商8、旅行社在制定年度促销预算时，（B）最大的缺点是可能导致每年的促销预算不确定。当旅行社在某些时期需要特别增加促销投入时，这种方法可能会成为阻碍。A、量力而行法B、销售百分比法C、竞争均势法D、目标任务法9、直接营销是一种直接面对潜在购买者的营销方式，下列哪种方式不属于直接营销？（D）A、人员推销B、直接邮寄C、电话营销D、宣传单10、（）也称销售促进，指的是旅行社为迅速刺激对特定产品的需求和消费而采取的带有馈赠与奖励性质的促销方法。（C）。A、广告促销B、直接营销C、销售推广D、旅游公共关系营销三、名词解释1、撇油定价策略答：撇油定价策略，又称取脂定价策略或者髙价策略。是指新产品投放市场时，将产品的价格定得很高，力图在较短时间里将开发这种产品的投资全部收回，并获得高额利润的定价策略。2、成本加成定价法答：成本加成定价法是旅行社最常见的一种定价方法。将单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格。加成的含义就是一定比率的利润。3、旅游零售商答：旅游零售商是指那些直接面向广大游客从事旅游产品零售业务的旅游中间商。旅游零售商主要向游客宣传与销售最终的整体旅游产品，是当前世界上旅游产品销售渠道的主要形式。4、广告促销答：广告促销是指广告主通过媒体向公众传达产品的特征及获得商品后消费者所能得到的利益等信息，以激起消费者的注意和兴趣，促进商品的销售。四、简答题1、影响旅行社产品价格的因素主要有哪些？答：影响旅行社产品价格的因素主要有：1.成本与利润；2.供求关系；3.需求弹性；4.经济环境。2、旅行社产品价格的构成形式主要有哪些？答：旅行社产品的价格构成可以从不同的角度进行，几种主要的构成方法如下：1）从价值形式来看，主要由成本和盈利构成。2）从购买方式来看，主要由单项价格、包价和部分包价构成。3）从旅游范围来看，旅行社产品价格可以划分为出境旅游、入境旅游价格和国内旅游价格。4）从需求程度来看，旅行社产品价格可以划分为基本旅游价格和非基本旅游价格。5）从消费层次来看，旅行社产品价格可以划分为豪华等旅游价格、标准等旅游价格、经济等旅游价格。3、选择旅游中间商的标准主要有哪些？答：选择旅游中间商，应具有良好的旅行社信誉和声誉。应该要求目标市场一致。应具有较强的销售能力。应控制适当的中间商数量与规模。4、旅行社产品的市场促销方式主要包括哪些？答：总的说来,旅行社产品的市场促销方式主要有下述几种：广告促销；直接营销；销售推广；旅游公共关系营销；现场传播；品牌营销；联合促销等五、论述题在供过于求的卖方市场条件下，竞争成为现代企业不可避免的一个关键词，所谓竞争杠杆，要简而言之，包括价格竞争策略以及非价格竞争策略，价格竞争策略是指企业为了实现一定的经营目标或经营战略，适应市场环境的变化，把产品价格调整到正常定价水平之上或之下，以排斥竞争对手、赢得市场的一种竞争策略。但价格竞争是一把双刃剑，而且旅游企业的特点决定了旅游企业必须要慎用价格策略，因为，企业提供给消费者的是一种经历和感受，企业品牌才至关重要。请分析：1、对于旅