酒店充值协议合同

酒店充值协议合同甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（充值方）：姓名/名称：________________法定代表人/负责人：__________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有意向甲方经营的酒店进行充值消费，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店充值消费事宜达成如下协议：一、充值金额及消费方式1.充值金额：乙方自愿向甲方充值人民币______元整（大写：______元整）。2.消费方式：乙方充值后，可在甲方酒店内用于餐饮、住宿、会议、娱乐等相关服务项目的消费。甲方应为乙方提供相应的消费凭证，乙方凭消费凭证进行消费结算。二、充值卡的使用与管理1.充值卡的性质：本充值卡为不记名卡，仅限乙方本人使用，不得转让、转借他人。2.充值卡的有效期：充值卡自充值成功之日起[x]年内有效，有效期届满后，乙方未使用的充值余额可在甲方规定的期限内办理退款手续。3.充值卡的挂失与补办：如乙方不慎遗失充值卡，应立即通知甲方挂失。甲方核实后，可为乙方补办新卡，原卡内余额自动转入新卡。补办新卡时，乙方应支付补办手续费人民币______元整（大写：______元整）。4.充值卡的查询与余额：乙方可通过甲方提供的线上渠道（如酒店官方网站、手机APP等）或线下渠道（如酒店前台、客服中心等）查询充值卡的余额及消费记录。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议及酒店的相关规定对乙方的消费行为进行管理和监督。有权根据酒店经营情况、市场变化等因素，对充值卡的使用规则、消费项目、价格等进行调整，但应提前[x]日通知乙方。如乙方的消费行为违反本协议或酒店的相关规定，甲方有权拒绝乙方的消费要求，并采取相应的措施。2.义务按照本协议及酒店的相关规定，为乙方提供优质、安全、卫生的服务。保证酒店内的各项设施设备正常运行，确保乙方的消费体验。对乙方的充值金额及消费信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。按照乙方的消费金额及时开具合法有效的发票。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议及酒店的相关规定，在甲方酒店内进行消费。有权要求甲方提供优质、安全、卫生的服务。有权对甲方的服务质量进行监督和投诉，甲方应及时处理乙方的投诉。2.义务遵守本协议及酒店的相关规定，文明消费。如实提供个人信息及消费需求，配合甲方进行消费结算。不得利用充值卡进行任何违法违规活动，否则甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。妥善保管充值卡，因乙方保管不善导致充值卡遗失、被盗刷等损失，由乙方自行承担。四、消费结算1.消费结算方式：乙方在甲方酒店消费时，应使用充值卡进行结算。如充值卡余额不足，乙方应及时补充充值。2.结算周期：甲方应在乙方每次消费后及时进行结算，并更新充值卡余额。3.退款规定：如乙方要求退还充值卡余额，甲方应在收到乙方退款申请后的[x]个工作日内，将余额退还至乙方指定的银行账户。退款时，甲方有权扣除乙方已消费金额及按照充值金额的[x]%收取的手续费（如有）。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议及酒店的相关规定为乙方提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。如甲方擅自调整充值卡的使用规则、消费项目、价格等，未提前通知乙方，乙方有权要求甲方按照原约定履行协议，或解除本协议，并要求甲方退还充值卡余额及支付相应的利息。如甲方泄露乙方的充值金额及消费信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方违反本协议及酒店的相关规定，甲方有权拒绝乙方的消费要求，并要求乙方支付已消费金额及按照充值金额的[x]%收取的违约金。如乙方利用充值卡进行任何违法违规活动，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费金额及按照充值金额的[x]%收取的违约金，同时追究乙方的法律责任。如乙方未按照本协议约定及时补充充值，导致充值卡余额不足无法正常消费的，责任由乙方自行承担。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至充值卡余额消费完毕或双方协商解除本协议之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______________