旅游公司合同协议

旅游公司合同协议甲方（旅游公司）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有旅游需求，甲方作为专业的旅游公司，具备提供旅游服务的资质和能力。双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方委托甲方提供旅游服务事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排（一）旅游目的地及行程概述本次旅游目的地为[具体旅游目的地名称]，行程共计[x]天，自[出发日期]起至[返回日期]止。详细行程安排如下：|日期|行程安排|活动内容|住宿地点||::|::|::|::||[第一天日期]|从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地城市]|抵达后，前往酒店办理入住手续，稍作休息后自由活动|[酒店名称1]||[第二天日期]|[具体景点1]观光游览|参观[景点特色介绍1]，欣赏[自然风光或人文景观描述1]，可参与[特色活动1]|[酒店名称1]||[第三天日期]|前往[具体景点2]，途中安排[特色活动2]|游览[景点特色介绍2]，了解[历史文化或民俗风情描述2]，在[当地特色餐厅名称]享用午餐|[酒店名称2]||......|......|......|......||[第x天日期]|早餐后，收拾行李，乘坐[交通工具]返回[出发地]|结束愉快旅程|无|（二）服务标准及具体内容1.交通服务甲方负责安排乙方往返旅游目的地的交通，包括但不限于飞机、火车、汽车等交通工具。所提供的交通工具应符合安全标准，确保舒适、准时。对于长途交通，如乘坐飞机，甲方将为乙方预订经济舱机票，并提前安排好接送机服务；如乘坐火车，将预订合适的车次及座位类型。2.住宿服务甲方将根据行程安排，为乙方预订符合当地标准的酒店住宿。酒店应具备良好的设施和服务，确保乙方的休息质量。住宿标准为[具体星级或档次描述]，包括但不限于双人标准间、大床房等，房间应干净整洁、设施齐全，提供24小时热水、空调、免费洗漱用品等基本服务。3.餐饮服务行程中包含的餐饮安排，甲方将根据当地特色和行程实际情况，选择合适的餐厅为乙方提供餐饮服务。餐饮标准为[具体餐标描述]，早餐为酒店提供的自助早餐或符合卫生标准的套餐；午餐和晚餐将包含当地特色菜肴，确保饮食口味多样、营养均衡。同时，甲方应尊重乙方的饮食禁忌，如有特殊要求，应尽力协调解决。4.导游服务甲方将为本次旅游安排专业导游全程陪同。导游应具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力，熟悉当地的历史文化、风俗习惯和旅游景点。导游负责在行程中为乙方提供讲解服务，介绍景点的历史背景、文化内涵和特色亮点；协助乙方办理景区门票、安排游览路线；解答乙方在旅游过程中的疑问，处理突发情况等。导游应严格遵守导游服务规范，不得擅自增加或减少行程安排，不得强迫乙方购物或参加自费项目。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游服务费用。根据旅游行程的实际情况，在不影响整体行程安排和乙方旅游体验的前提下，对行程进行合理调整，但应提前通知乙方。对于乙方违反本协议约定或在旅游过程中不遵守法律法规、旅游景区规定等行为，甲方有权进行劝阻和制止，如乙方不听劝阻，甲方有权终止服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和行程安排，为乙方提供优质、安全、有序的旅游服务。提前向乙方提供详细的旅游行程计划、注意事项等相关信息，并确保乙方充分理解。负责与旅游行程中涉及的交通、住宿、餐饮、景区等相关单位进行协调和沟通，确保各项服务的顺利进行。如因甲方原因导致服务出现问题，应及时采取措施予以解决，并承担相应的赔偿责任。为乙方购买足额的旅游意外险，确保乙方在旅游过程中的人身和财产安全。如发生意外事故，应积极协助乙方处理相关事宜，并按照保险合同的约定进行理赔。安排的导游应具备合法的导游资质，且在旅游过程中不得从事与导游服务无关的其他商业活动。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供旅游服务。在旅游过程中，如发现甲方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题，有权要求甲方及时解决。对旅游行程安排有合理的建议权，但需在甲方合理安排的范围内。2.义务按照本协议约定支付旅游服务费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况、联系方式等相关信息，以便甲方为其安排合适的旅游服务。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。遵守国家法律法规和旅游景区的各项规定，文明旅游，爱护环境和公共设施。在旅游过程中，应听从导游的安排，不得擅自离团或更改行程。如因乙方个人原因导致行程延误、取消或产生其他损失，由乙方自行承担。在旅游过程中，如遇紧急情况或需要特殊帮助时，应及时告知甲方导游或相关工作人员。三、旅游服务费用及支付方式（一）旅游服务费用金额本次旅游服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了交通、住宿、餐饮、导游服务、景区门票等本协议约定的所有服务项目费用，但不包括乙方个人消费、自费项目以及因不可抗力因素导致的额外费用。（二）支付方式乙方应在签订本协议之日起[x]个工作日内，向甲方支付旅游服务费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写定金金额]）。剩余款项应在出发前[x]天支付完毕。甲方应在收到乙方定金后，向乙方出具定金收据；在收到全部旅游服务费用后，向乙方出具正式发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务标准和行程安排提供旅游服务，应承担违约责任。甲方应根据乙方的实际损失情况，采取相应的补救措施，并按照损失金额的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方无法完成旅游行程，甲方应退还乙方未实际发生的旅游费用，并按照未发生费用的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方安排的导游不符合本协议约定或存在违规行为，甲方应立即更换导游，并向乙方赔礼道歉。如因此给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照约定为乙方购买足额的旅游意外险，导致乙方在旅游过程中发生意外事故无法获得足额赔偿的，甲方应承担差额部分的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付旅游服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应按照旅游服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方无法为其提供合适的旅游服务或造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自离团或更改行程，甲方有权终止服务，乙方已支付的旅游费用不予退还，同时乙方应按照旅游服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方擅自离团或更改行程导致甲方遭受其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议一经签订，双方应严格履行。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更或解除本协议的，双方应及时协商解决，并相互承担因变更或解除协议给对方造成的损失。2.在旅游行程开始前，因乙方原因解除协议的，按照以下方式处理：出发前[x]天以上（含[x]天）提出解除协议的，甲方应扣除乙方已支付旅游服务费用的[x]%作为违约金后，将剩余款项退还乙方；出发前[x]天至[x]天之间提出解除协议的，甲方应扣除乙方已支付旅游服务费用的[x]%作为违约金后，将剩余款项退还乙方；出发前不足[x]天提出解除协议的，甲方有权没收乙方已支付的定金，不予退还剩余款项。（二）保密条款双方应对在签订和履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如有违反保密条款的行为，违约方应承担由此给对方造成的全部损失。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式等信息为有效通知送达地址。任何一方如发生地址、联系方式变更，应及时书面通知对方。如一方按照本协议填写的地址、联系方式等信息向对方送达通知，视为有效送达。（四）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力