酒店协议合同

酒店协议合同甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：名称：[客户全称]法定代表人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有酒店服务需求，甲方具备提供相应酒店服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.房间类型及设施乙方预订的房间类型为[具体房型]，该房型包含[房间设施详细描述，如床型、面积、是否有独立卫浴、配套家具电器等]。房间内提供免费的[列举免费项目，如洗漱用品、饮用水、无线网络等]。2.餐饮服务甲方酒店提供[早餐、午餐、晚餐等具体餐饮服务项目]，乙方选择包含在预订中的餐饮服务为[具体餐饮项目]。餐饮服务标准为[描述餐饮质量、种类、供应时间等标准]。3.其他服务甲方酒店提供的其他服务包括但不限于[列举其他服务项目，如停车服务、行李寄存服务、叫醒服务等]，乙方可根据自身需求选择使用。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取费用。对乙方的消费行为进行合理监督，如发现乙方有违反本协议或酒店规定的行为，有权采取相应措施。2.义务按照约定为乙方提供符合质量标准的房间及相关服务。确保酒店设施设备的正常运行，如出现故障应及时维修，保障乙方的正常使用。为乙方提供安全、舒适、卫生的消费环境，采取必要的安全防范措施，保障乙方人身和财产安全。保守乙方的个人信息和商业秘密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的房间及相关服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付费用。遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成损坏，应照价赔偿。不得在酒店内从事违法违规或损害酒店及其他客人利益的行为。在预订的退房时间前办理退房手续，如逾期退房，应按照甲方规定支付相应费用。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方预订的房间价格为每晚人民币[x]元，该价格包含[说明包含的服务项目]。2.乙方选择的餐饮服务费用为每人每餐人民币[x]元，[详细说明餐饮费用的构成及相关规定]。3.其他额外服务费用按照甲方酒店公示的价格标准收取，甲方应在酒店显著位置公示各项服务的收费标准。（二）支付方式1.乙方应在预订房间时支付总费用的[x]%作为定金，计人民币[x]元。2.剩余费用应在入住前[x]天支付至甲方指定账户。3.甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法有效的发票。四、入住及退房手续（一）入住手续1.乙方应按照预订时间到达酒店办理入住手续，甲方在确认乙方支付定金及相关费用后，为乙方办理入住登记，分配房间。2.乙方办理入住手续时，应向甲方提供有效身份证件，如实填写入住登记表。（二）退房手续1.乙方应在预订的退房时间前办理退房手续，结清所有费用。2.甲方在收到乙方结清费用的通知后，对房间及设施设备进行检查，如无损坏及其他未结清费用的情况，为乙方办理退房手续，并退还乙方剩余押金（如有）。3.如乙方逾期退房，每逾期一小时，应按照当日房价的[x]%向甲方支付额外费用；逾期超过[x]小时的，甲方有权按照全日房价收取费用。五、变更与取消（一）变更1.乙方如需变更预订的房间类型、入住时间、退房时间等信息，应提前[x]天书面通知甲方。2.甲方在收到乙方变更通知并确认有可调整房源的情况下，应尽力为乙方办理变更手续，但因变更产生的费用差额，乙方应按照甲方规定支付。（二）取消1.乙方如需取消预订，应按照以下规定支付取消手续费：在入住前[x]天取消预订的，甲方退还乙方已支付的定金。在入住前[x]天至[x]天之间取消预订的，甲方收取总费用的[x]%作为取消手续费，退还剩余费用。在入住前[x]天内取消预订的，甲方收取总费用的[x]%作为取消手续费，不予退还已支付的定金。2.因不可抗力或甲方原因导致乙方无法按照预订入住的，甲方应全额退还乙方已支付的费用，并承担乙方因此遭受的合理损失。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供房间或服务，或者提供的房间及服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应费用；如给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费部分的费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。2.乙方违反酒店规章制度，给酒店或其他客人造成损失的，应承担赔偿责任。3.乙方擅自变更或取消预订，给甲方造成损失的，应按照本协议约定的取消手续费标准向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的其他损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议有效期截止日期]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：___________